Удобнее всего поменять тарифный план в разделе «Мои услуги».

1. Нажав кнопку «Поменять», ты сможешь выбрать наиболее подходящий тариф. Если ты еще не выбрал, какой тариф будет для тебя оптимальным, внизу страницы ты найдешь список тарифов, который поможет тебе найти самую выгодную цену и соответствующие возможности.

2. Выбрав тарифный план, нажми кнопку «Подключить». Твой новый тарифный план подключится в течение 15 минут. Ты также получишь подтверждающее сообщение на свой номер.

3. Получил? Тогда наслаждайся преимуществами своего нового тарифного плана! Удачи!

Так не должно быть, но вот пара вещей, которые ты можешь проверить самостоятельно и, возможно, решить эту проблему:

1. Обязательно начни с классики – выключи и снова включи устройство. Не только нам иногда бывает нужна перезагрузка.
2. Если это не помогло, проверь, не израсходовал ли ты случайно весь объем данных, включенный в твой план данных. Это ты можешь сделать на портале Mans Tele2 в разделе «Расход»;
3. Если объем данных не израсходован, на всякий случай проверь, все ли твои счета оплачены и не исчерпал ли ты весь кредитный лимит услуг, установленный для твоего номера. Проверить это ты можешь в своем профиле Mans Tele2;

4. По-прежнему не работает? Обязательно проверь, корректно ли введены на устройстве настройки интернета:

• APN/Точка доступа: mobileinternet.tele2.lv
• Имя пользователя: wap
• Пароль: wap

5. Если и это не помогло, вставь SIM карту в другое устройство. Если на другом устройстве все работает, то, возможно, что-то произошло с тем устройством, которым ты пользовался до этого. В этом случае рекомендуем восстановить заводские настройки или сдать устройство в ремонт.

На другом устройстве тоже не работает? Рекомендуем посетить один из центров Tele2, взяв с собой роутер/планшет. Мы на месте проверим, почему у тебя нет интернета. Если интернет не работает и у других клиентов Tele2, которые находятся рядом с тобой, то мы будем очень благодарны, если ты свяжешься с нами, чтобы рассказать об этом. Возможно, перебои в каком-то конкретном регионе или на базовой станции.

Хорошая новость! И договоры, и устройства мы доставляем по всей территории Латвии бесплатно в течение 1-2 рабочих дней.

Так быть не должно! Вот пара вещей, которые ты можешь проверить самостоятельно, и это, возможно, решит проблему:

1. Проверь, предоставляет ли твой тарифный план возможность пользоваться интернетом за границей. Ты можешь это сделать на Mans Tele2 в разделе «Мои услуги». В своем профиле на Mans Tele2 ты также можешь проверить, не израсходовал ли ты случайно весь объем данных, включенных в твой тарифный план (в разделе «Расход»).
2. Проверь, включены ли в телефоне мобильные данные:​
   Android iPhone Windows

   
   
   
   За границей также важно включить функцию роуминга (roaming). Ты можешь это сделать там же в настройках телефона.
    
3. Никогда не повредит применить и классический метод – выключить и снова включить телефон.
4. Мануальный выбор сети. Звучит сложнее, чем есть на самом деле. Открой в телефоне настройки сети, найди раздел, где отмечено Автоматический выбор сети / Network selection > Automatic и отключи эту функцию. Теперь телефон настроен на мануальный выбор сети. После этого телефон предложит тебе выбрать одного из местных операторов (обычно это 3-5 вариантов). Если не получилось с одним, попробуй с другим. Учти, что во время пребывания за границей связь тебе предоставляют местные операторы конкретной страны, с которыми у нас заключен договор о сотрудничестве. Если у одного оператора где-то недостаточное покрытие сети, подключись к другому. Также попробуй поменять вид сети на 3G или 2G, после чего повторить попытку выбора оператора. Узнать, какие операторы обеспечивают связь, ты можешь на www.tele2.lv/tarifi. Открой тарифный план, которым ты пользуешься, а потом подраздел Звонки > Находясь за границей > Выбрать страну > Операторы.
   
5. На всякий случай проверь, все ли твои счета оплачены и не исчерпал ли ты весь кредитный лимит услуг, установленный для твоего номера. Ты можешь проверить это в своем профиле Mans Tele2 или связавшись с нами.

По-прежнему не работает?

Обязательно свяжись с нами, написав сообщение со страницыMans Tele2, напиши нам в одном из аккаунтов в социальных сетях (наши аккаунты всегда указаны в самом низу страницы, на черной полосе) или на адрес эл. почты tele2@tele2.lv. Мы будем благодарны, если ты проинформируешь нас и в том случае, если интернет не работает не только у тебя, но и у окружающих. Такое может случиться, если возникают какие-то перебои в конкретном регионе или у конкретного оператора.

Программу управления роутером можно открыть двумя способами:

1. ввести в адресной строке интернет-браузера адрес http://192.168.8.1
2. установить приложение HiLink на свое смарт-устройство.

Для получения доступа к программе управления роутером устройство должно быть подключено к сети роутера с помощью кабеля или Wi-Fi.

Посмотри это видео и узнай все, что тебе нужно! Во время просмотра видео ты сможешь сам выбрать, как ты будешь открывать программу управления роутером
– из интернет-браузера или из приложения (когда надо, нажимай смело, чтобы смотреть дальше).
 
Если тебе больше нравятся инструкции, можешь использовать и их:

Управление роутером через интернет-браузер
Управление роутером через приложение

Получилось? Пусть интернет летает!