Palīdzība klientiem - Atbildes uz jautājumiem

Esmu Tele2 klients

Man beidzās internets telefonā. Kā varu nopirkt papildu apjomu? Nevaru saprast, kāds man šobrīd ir tarifs. Kur es varu apskatīties, cik un kādus pakalpojumus es šomēnes esmu izmantojis? Vēlos nomainīt tarifu plānu. Vai ir tarifi bez interneta? Kā pieslēgt ģimenes piedāvājumus? Kā es varu pieslēgt internetu telefonam? Vai Bezlimits skolēniem pārslēgsies uz Bezlimits jauniešiem? Numuru kādu laiku neizmantošu, vai ir tarifu plāns numura saglabāšanai? Kurās valstīs Eiropā ar savu tarifu plānu varēšu izmantot pakalpojumus bez maksas? Gribu mainīt tarifu plānu, bet parādās paziņojums, ka man ir neapstrādāti pasūtījumi. Ko tas nozīmē? Es lietoju tarifu plānu, kur pakalpojumi atrodoties ārzemēs Eiropā ir iekļauti, bet rēķinā parādās maksa.

Vēlos pievienoties Tele2!

Esmu cita operatora klients, ko jūs man varat piedāvāt? Kā es varu pāriet ar savu numuru pie Tele2? Lietoju Zelta Zivtiņas priekšapmaksas karti, kā es varu pāriet uz apmaksu ar rēķinu (pieslēgumu)? Vēlos pieslēgumu ar jaunu numuru pie Tele2. Esmu ārvalstu pilsonis, vai es varu kļūt par Tele2 klientu? Vai es varu pāriet pie Tele2 ar fiksēto numuru?

Esmu Tele2 Bizness klients

Kur es varu apskatīties, cik un kādus pakalpojumus es šomēnes esmu izmantojis? Kāds ir mans tarifu plāns? Kā es varu nomainīt tarifu plānu? Cik daudz pakalpojumus varu izmantot ārzemēs saskaņā ar labticīgas lietošanas noteikumiem? Kā zināšu, ka esmu iztērējis visu tarifu plānā iekļauto datu apjomu? Vai, atrodoties ārzemēs, tarifu plānā iekļauto datu apjomu varu izmantot vienā dienā?

Došos ceļojumā

Vai man būs pieejami pakalpojumi? Vai man būs jāmaksā par pakalpojumiem, ja došos uz ārzemēm? Kas jādara, lai man būtu pieejams internets valstīs, kas nav iekļautas EEZ? Ar ko man rēķināties, ja došos ceļojumā uz valsti, kas nav iekļauta EEZ? Vai man ārzemēs būs pieejams 4G? Kā pieslēgt datu pakas izmantošanai ārzemēs? Kas ir vietējais pieslēgums? Kā zvanīt no ārvalstīm uz Latviju? Kā tiek aprēķināta maksa par zvaniem, ja būšu ārzemēs? Svarīgākais par pakalpojumu izmantošanu EEZ valstīs Kāpēc ar manu numuru jāmaksā par pakalpojumiem EEZ papildus, ja manā tarifu plānā tas ir iekļauts bez maksas? Kuras Eiropas valstis ir iekļautas EEZ? Vai ir interneta limits ārzemēs ārpus ES/EEZ?

Zvanīšu uz ārzemēm

Cik maksā zvani uz ārzemēm? Kā rakstīt numuru, lai zvanītu/sūtītu īsziņu uz ārzemēm? Kādi ir valstu starptautiskie kodi? Vai ir jāmaksā par zvanu uz ārvalstīm, ja neviens neatbild vai atbild automātiskais atbildētājs? Ja es zvanīšu uz ārzemēm, vai otram cilvēkam par to būs jāmaksā? Vai man būs jāmaksā, ja es saņemšu zvanu no ārzemēm? Vai ir kādas atlaides, ja es daudz zvanu uz ārzemēm? Vai ir zvanu pakas, kas paredzētas zvaniem uz valstīm, kas nav iekļautas EEZ? Cik maksā īsziņas uz ārzemēm? Vai varu saņemt brīdinājumu, ja zvans tiek veikts uz starptautisku numuru?

Maksājumi

Kā es varu samaksāt rēķinu un kāds ir Tele2 bankas konts? Kādēļ tieku novirzīts no Mans Tele2 uz Swedbank, lai veiktu rēķina apmaksu, ja neesmu šīs bankas klients? Cik man ir jāmaksā? Šobrīd man nav iespējas samaksāt. Vai varu pagarināt apmaksas termiņu vai maksāt pa daļām? Man bija atslēgti zvani, samaksāju rēķinu, bet pakalpojumi joprojām nedarbojas. Sanāca iekavēt ar rēķina samaksu, parasti maksāju laikā. Kāpēc uzreiz atslēdzāt pakalpojumus? Veicu maksājumu, vai to saņēmāt? Netīšām samaksāju vairāk nekā vajadzēja. Veicot maksājumu, norādīju cita cilvēka klienta numuru vai netīšām nepareizi ierakstīju savu. Vai varu maksāt no ārzemju bankas konta? Veicot maksājumu, nenorādīju klienta numuru maksājuma mērķī. Vēlos, lai mani rēķini tiktu apmaksāti automātiski. Man ir parāds pie Tele2. Cik ir jāmaksā un kā to izdarīt? Vai es varu rēķinu samaksāt ar bankas karti? Kas ir automātiskā rēķinu apmaksa no kartes? Kā es varu atslēgt automātisko rēķinu apmaksu no kartes? Pazaudēju savu maksājumu karti un man ir pieslēgta automātiskā apmaksa no tās. Ko darīt? Ar ko atšķiras automātiskā rēķinu apmaksa ar karti un E-rēķins bankā? Kā piesaistīt maksājumu karti Mans Tele2 rēķinu apmaksai? Kur varu samaksāt Tele2 rēķinu?

Rēķina skaidrojums

Atnāca liels rēķins. Par ko tāda summa? Interaktīvais rēķins Mans Tele2 un tā iespējas. Rēķinā ir maksa par internetu pārējā pasaulē, bet neesmu to izmantojis. Rēķinā ir maksa par internetu EEZ valstīs. Vai tad Eiropā tas ir par maksu? Rēķinā ir maksa par zvaniem viesabonēšanā (ārzemēs). Vai tad Eiropā tie ir par maksu? Rēķinā ir iekļauta maksa par satura maksas pakalpojumiem. Kas tas ir? Rēķinā parādās maksa par rūteri, kaut gan tam ir jābūt bezmaksas. Uzrādās maksa par zvanu uz ārzemēm, bet saruna nebija tik gara. Jāmaksā par veselu minūti? Esmu samaksājis rēķinu, bet tagad, saņemot jauno rēķinu, tas uzrādās kā parāds. Es nomainīju tarifu/datu plānu, vai būs jāmaksā par abiem? Vēlos saņemt sarunu vai pakalpojumu izdruku. Nobloķēju telefonu/ SIM karti, bet rēķinā tiek aprēķināta maksa. Neesmu pakalpojumus izmantojis. Kas ir maksa par pakalpojumu atjaunošanu manā rēķinā? Kāpēc rēķins ir ar mīnusa zīmi? Sarunu analīzē uzrādās, ka esmu zvanījis uz savu numuru. Kāpēc? Kāpēc ar manu numuru jāmaksā par pakalpojumiem EEZ papildus, ja manā tarifu plānā tas ir iekļauts bez maksas? Kas ir kavēta rēķina maksa un kādas izmaiņas gaidāmas no 09.03.2020.? Sūtīju vienu īsziņu, bet rēķinā uzrādās vairākas. Es nesūtīju tik daudz. Man rēķinā parādās maksa 2,50 EUR par “Bezlimita internets Latvijā”. Es neko nepieslēdzu.

Rēķina saņemšana

Kur varu atrast rēķinu? Kad es saņemšu rēķinu? Nevaru atvērt rēķina PDF versiju. Neesmu saņēmis rēķinu. Atslēdzu numuru un nevaru ieiet Mans Tele2, lai samaksātu pēdējo rēķinu. Mans Tele2 nekur neatrodu savu rēķinu, nav tādas sadaļas “Rēķini”. Vēlos atkārtoti saņemt savu rēķinu. Vai varat atsūtīt? Vēlos nomainīt rēķinu saņemšanas veidu. Man mainījusies e-pasta adrese/ mājas adrese. Vēlos saņemt rēķinus uz jauno adresi. Uz savu adresi saņēmu sveša cilvēka rēķinu vai vēstuli no parādu piedziņas. Kāpēc tiek sūtīts uz manu adresi? Saņēmu e-pastā rēķinu, bet nevaru to atvērt. Kāpēc?

Izmaksu kontrole

Vai varu uzlikt limitu, lai kontrolētu izmaksas un pasargātu sevi no liela rēķina? Saņēmu īsziņu, ka ir pārsniegts mans izmaksu kontroles limits un nedarbojas pakalpojumi. Vai varu atslēgt pakalpojumus, kas ir par papildu maksu?

Kredītlimits

Atnāca SMS, ka ir pārsniegts kredītlimits/ sasniegti 80% no kredītlimita. Kas tas ir? Ko darīt, ja esmu pilnībā izmantojis savu pakalpojumu kredītlimitu? Kāpēc man jāmaksā rēķins, ja neesmu to vēl saņēmis?

Izmantoju internetu telefonā

Man nestrādā internets telefonā. Esmu Latvijā. Cik daudz interneta patērē populārākās lietotnes (aplikācijas)? Man beidzās internets telefonā. Kā varu nopirkt papildu apjomu? Man nestrādā internets telefonā. Esmu ārzemēs. Kā sekot līdzi, cik interneta esmu izmantojis un cik vēl palicis? Nopirku jaunu telefonu, kas jādara, lai sāktu lietot internetu? Kas ir automātiskā un manuālā tīkla izvēle telefonā? No kā ir atkarīgs interneta ātrums telefonā? Nesaprotu, vai telefonā izmantoju mobilos datus vai Wi-Fi. Es vēlos atslēgt iespēju lietot internetu savā telefonā. Vai es varu ar savu datoru pieslēgties telefonam, lai izmantotu internetu datorā? Kas notiks, ja pārtērēšu tarifu plānā iekļauto interneta apjomu? Cik maksās internets ārzemēs? Kas vajadzīgs, lai man darbotos internets ārzemēs?

Internets datorā un planšetē

Man nestrādā internets datorā/planšetē, iepriekš darbojās. Kā pieslēgt fiksēto IP adresi? Vai es varu izmantot internetu datorā vai planšetē ārzemēs? Ko es varu izdarīt rūtera vadības programmā? Man neizdodas uzstādīt rūteri. Kāds būs interneta pieslēgums manās mājās? Kas notiks, ja es iztērēšu savu datu apjomu? Kādu rūteri labāk izvēlēties – MiFi vai internetu mājai?

Vēlos uzzināt vairāk par tīkla pārklājumu

Vai man ārzemēs būs pieejams 4G? Kāds ir Tele2 4G interneta ātrums? Kāpēc lejupielādes ātrums (download) ir daudz lielāks nekā augšupielādes ātrums (upload)? Vai bezvadu rūterim ir nepieciešama SIM karte? Kā darbojas 4G rūteris? Kad būs pieejams 5G tīkla veids? Man telefonā rādās tikai 1-2 zonas stabiņi 4G tīklā. Man neizdodas pieslēgties Tele2 4G tīklam. Kur mājās vislabāk novietot rūteri, lai signāls būtu labs?

Zvani

Nevaru nevienam piezvanīt vai nav zonas. Esmu ārzemēs. Nevaru nevienam piezvanīt vai nav zonas. Esmu Latvijā. Nevaru piezvanīt uz ārzemēm. Esmu Latvijā. Mani nevar sazvanīt. Esmu ārzemēs. Mani nevar sazvanīt. Esmu Latvijā. Nevaru piezvanīt uz vienu konkrētu numuru. Atnāca SMS, ka ir pārsniegts kredītlimits/sasniegti 80% no kredītlimita. Kas tas ir?

Internets

Man nestrādā internets telefonā. Esmu Latvijā. Man nestrādā internets telefonā. Esmu ārzemēs. Saņēmu rūteri, bet nesaprotu, kā sākt to lietot. Viss bija kārtībā, bet pēkšņi nedarbojas rūteris. Lēns internets telefonā (mobilie dati). Lēns internets mājās (ar rūteri). Nedarbojas internets datorā vai planšetē. Neizdodas pieslēgties Tele2 4G tīklam.

SMS

Nevaru nosūtīt SMS. Esmu ārzemēs. Nevaru nosūtīt SMS. Esmu Latvijā. Nevaru nosūtīt SMS uz ārzemēm. Esmu Latvijā. Man nepienāk SMS. Esmu ārzemēs. Man nepienāk SMS. Esmu Latvijā. Nevaru nosūtīt SMS uz īsajiem numuriem. Nevaru nosūtīt vai saņemt MMS.

SIM karte

Telefons nobloķējās, prasa ievadīt PIN/PUK kodu, kuru neatceros. Telefonā slikta zona – rādās tikai viens vai divi stabiņi. Pārnācu pie Tele2 no cita operatora, saņēmu jaunu SIM karti, bet tā nedarbojas. Pārgāju no Zelta Zivtiņas priekšapmaksas uz pieslēgumu, saņēmu jaunu SIM karti, bet tā nedarbojas. Telefons uzrāda, ka nav ievietota SIM karte, bet esmu to ielicis. SIM karte ir bojāta. Vairs nestrādā papildu SIM karte planšetei.

Citi pakalpojumi

Nedarbojas Mans Tele2, lapu never vaļā/neatrod. Nevaru ieiet Mans Tele2 ar savu numuru. Mans Tele2 nevaru apskatīt savus rēķinus. Neizdodas veikt pirkumu interneta veikalā – rādās, ka pirkumu grozs ir tukšs. Veicot pirkumu interneta veikalā, nesanāk ievadīt savu piegādes adresi. Nevaru iegādāties maksas pakalpojumus (pirkumi Google Play un App Store, zvani uz maksas numuriem u.c.). Kā interneta pārlūkam iztīrīt kešatmiņu? Kas notiks ar manu Spotify Premium abonementu?

Pirkuma noformēšana interneta veikalā

Kā nopirkt telefonu interneta veikalā? Kā zināt, vai man būs pirmā iemaksa par ierīci uz nomaksu? Kur varu apskatīties, vai telefons ir pieejamas kādā konkrētā Tele2 centrā? Vai varu nopirkt ierīci, ja neesmu Tele2 klients? Kā var nodot atpakaļ ierīci, kas nopirkta interneta veikalā? Vēl neesmu Tele2 klients, bet gribu pāriet pie jums un paņemt telefonu uz nomaksu.

Piegāde

Cik maksā piegāde Tele2 interneta veikalā? Cik dienu laikā es saņemšu savu pasūtījumu? Vai manu pasūtījumu var saņemt cita persona? Kāds dokuments jāuzrāda kurjeram, saņemot pasūtījumu? Kurjers neizsniedza sūtījumu – kāpēc? Vēlos atcelt piegādi vai mainīt piegādes laiku. Kā es varu mainīt piegādes adresi?

Kā sākt lietot Mans Tele2

Kas ir Mans Tele2? Kā reģistrēties Mans Tele2? Ko es varu darīt Mans Tele2? Man neizdodas ieiet Mans Tele2 – kāpēc? Kas ir automātiskā pieslēgšanās ar Tele2 telefona numuru? Vēlos reģistrēties Mans Tele2. Man ir Tele2 mājas internets. Aizmirsu Mans Tele2 paroli – ko tālāk? Kā nomainīt Mans Tele2 paroli? Kādos veidos var pieslēgties Mans Tele2?

Mans Tele2 iespējas

Kā samaksāt rēķinu? Interaktīvais rēķins Mans Tele2 un tā iespējas. Nesaprotu, kur varu redzēt savus rēķinus. Kā nomainīt rēķinu saņemšanas veidu vai adresi? Kāds ir mans šī mēneša patēriņš? Vēlos nomainīt tarifu plānu. Kā es varu pieslēgt un mainīt pakalpojumus savam numuram? Neredzu informāciju par visiem maniem numuriem – kāpēc tā? Vai es varu ierobežot Mans Tele2 pieeju kādam no numuriem? Kā varu jums uzrakstīt no Mans Tele2?

Tele2 Komplimenti

Kas ir Tele2 komplimenti? Kā es varu saņemt Tele2 Komplimentu piedāvājumus, ja es neesmu Tele2 klients? Kad es saņemšu jaunus Tele2 Komplimentus? Nevaru pieslēgt Tele2 Komplimentus. Vēlos saņemt atlaidi tarifu plānam. Vai varu saņemt tādu komplimentu?

Mans Tele2 lietotnes iespējas

Kā reģistrēties? Vai Mans Tele2 lietotnē es varu piekļūt savam profilam ar esošo Mans Tele2 paroli? Aizmirsu savu Mans Tele2 paroli, ko darīt? Samaksāju rēķinu, bet tas rādās kā neapmaksāts. Kāpēc tā? Kā es varu apskatīties informāciju par citiem numuriem savā kontā? Kā pieslēgties Mans Tele2 lietotnei, ja pie Tele2 man ir tikai interneta numurs ar datu plānu?

Nozaudēts telefons

Pazaudēju telefonu, kā rīkoties? Kas ir ierīces IMEI kods? Vai var nobloķēt rūteri/datoru nozaudēšanas gadījumā? Vai Tele2 var atrast manu telefonu, ja esmu to pazaudējis? Vai es varu izdzēst informāciju no sava telefona attālināti? Esmu pazaudējis un nobloķējis savu SIM karti. Vai es varu pāradresēt zvanus uz citu numuru? Atradu svešu telefonu, kā noskaidrot tā īpašnieku?

Ierīču specifikācijas un iespējas

Nopirku telefonu ārzemēs, vai tas strādās Latvijas Tele2 tīklā? Kas ir ierīces IMEI kods? Kā varu bloķēt zvanus no konkrēta numura? Kā pārcelt kontaktus uz jaunu telefonu? Vai varu uzstādīt satura ierobežojumus bērna telefonam? Kas ir zvanu pāradresācija? Kā uzlikt/noņemt zvanu pāradresāciju savam numuram? Esmu pazaudējis un nobloķējis savu SIM karti. Vai es varu pāradresēt zvanus uz citu numuru? Kā zināt, kuras lietotnes ir drošas un kuras nav? Kā Android telefonā izveidot jaunu Google kontu? Kā iestatīt MMS? Kā iPhone telefonā izveidot jaunu Apple ID?

SIM karte

Telefons nobloķējās, prasa ievadīt PIN/PUK kodu, kuru neatceros. Kā nobloķēt/atbloķēt SIM karti? Pazaudēju/sabojāju SIM karti, kā varu saņemt jaunu? Cik maksā SIM kartes maiņa un kā to saņemt? Vai varu pasūtīt jaunu SIM karti savam numuram pa pastu? Man telefonā vajag mazāku SIM karti, kā es varu to saņemt? Kas ir papildu SIM karte? Mainīju tarifu plānu, kas notiks ar manu papildu SIM karti? Vai Tele2 piedāvā saviem klientiem pakalpojumu "eSIM"?

Ierīču remonts

Kā pārbaudīt savas ierīces remonta statusu? Vēlos nodot ierīci remontā. Kur varu to izdarīt un kas man nepieciešams? Kā nosūtīt ierīci uz remontu, nenākot uz servisu vai Tele2 centru (attālināti)? Telefonam saplīsa ekrāns. Vai varu to salabot pa garantiju? Telefons iekrita ūdenī vai samirka, vai varu to salabot pa garantiju? Cik maksās ierīces remonts? Nodevu telefonu garantijas remontā, bet remonts ir par maksu. Kāpēc tā? Vai varēšu saņemt maiņas telefonu, kamēr mans ir nodots remontā? Vai būs jāmaksā par ierīci, ja nodevu to remontā? Līgums par ierīci ir slēgts uz cita cilvēka vārda, vai varu nodot ierīci remontā? Vai ierīcei garantija tiek pārtraukta, ja mainīju tam displeju? Kas jāzina, ja plānoju nodot remontā Apple ierīci? Nodevu ierīci remontā, defekti netika konstatēti, bet pēc laika tas atkal parādās.

Drošība

Vai telefonā iespējams uzstādīt ierobežojumus bērnam? Saņemu zvanus no nezināmiem ārzemju numuriem. Kas tie ir un vai tos var bloķēt? Aizmirsu sava telefona drošības kodu, ko tagad darīt? Kas ir līguma parole un kur es varu to atrast? Vai varu uzstādīt satura ierobežojumus bērna telefonam?

Ierīču apdrošināšana

Apdrošināšanas nosacījumi Cik maksā apdrošināšana ierīcei Kā pieteikt apdrošināšanas atlīdzību Kā uzzināt pieteiktās atlīdzības statusu Kam un kur darbojas apdrošināšana Kas un kā var apdrošināt ierīci Cik ilgi darbojas apdrošināšana Vai apdrošināšanā ir izņēmumi Kā saņemt atlīdzību

Līgumu veidi un izmaiņas

Vēlos pārslēgt savu numuru uz citu cilvēku/uzņēmumu. Juridiskā informācija. Līguma termiņš. Šobrīd saņemu 2 rēķinus, vēlos saņemt vienu. Man ir mainījies uzvārds, kā varu to mainīt jūsu sistēmās? Man ir mainījusies adrese, kā varu to samainīt pie jums? Vēlos pārtraukt savu Tele2 līgumu. Vai man būs jāmaksā līgumsods? Kas ir kavēta rēķina maksa un kādas izmaiņas gaidāmas no 09.03.2020.? Vēlos atteikties no Tele2 pakalpojumiem. Kā to izdarīt?

Pakalpojumu izmantošana

Kur varu apskatīties, cik maksās pakalpojumi ārzemēs? Vai varu uzlikt limitu, lai kontrolētu izmaksas un pasargātu sevi no liela rēķina? Kas ir starptautiskie zvani/īsziņas? Kas ir kredītlimits? Vai varu atslēgt internetu telefonā? Vai varu ierobežot maksas pakalpojumu pirkšanu savam numuram? Uz kādiem numuriem zvans/īsziņa būs par maksu?

Strīdu izšķiršanas kārtība

Kādas ir manas kā patērētāja tiesības, ja esmu saņēmis nekvalitatīvu pakalpojumu vai preci? Vai sūdzību par internetā iegādātu mobilo sakaru pakalpojumu vai preci varu iesniegt elektroniski? Atteikuma tiesības.

Ierīces uz nomaksu

Cik man vēl jāmaksā par ierīci? Vai es varu izmaksāt ierīci ātrāk? Kā zināt, vai man būs pirmā iemaksa par ierīci uz nomaksu? Kur varu apskatīties, vai telefons ir pieejamas kādā konkrētā Tele2 centrā? Vai varu nopirkt ierīci, ja neesmu Tele2 klients? Vai varu pirkt ierīci nomaksā, bet bez pirmās iemaksas? Vēlos nopirkt datoru nomaksā. Vai es varu atslēgt numuru un maksāt tikai par ierīci? Nopirku telefonu, bet tomēr tas nepatīk. Vai varu samainīt? Man jau ir viens telefons uz nomaksu, vai varu paņemt vēl vienu? Vēlos pārtraukt savu Tele2 līgumu. Vai man būs jāmaksā līgumsods? Vēl neesmu Tele2 klients, bet gribu pāriet pie jums un paņemt telefonu uz nomaksu.

Tele2 Gudrā televīzija

Kā cenu izmaiņas 01.06.2021. ietekmē esošos Go3 abonentus? Vai Go3 ir pieejams ārpus Latvijas? Vai es varu izmēģināt Go3 bez maksas? Kādi TV kanāli būs pieejami? Ko es varēšu skatīties Go3? Ko es varēšu redzēt Go3 Sporta pakā? Kāds ir minimālais interneta ātrums, lai lietotu Go3? Man nedarbojas Go3 (neredzu daļu no satura), ko darīt? Vai ir pieejams pārraižu / raidījumu arhīvs? Aizmirsu paroli, kā to atjaunot? Vēlos atslēgt Go3. Kā to izdarīt? Man neizdodas pieslēgt citu paku. Kāpēc? Man neizdodas atslēgt Go3 pakalpojumu. Kāpēc? Kā es varu pieslēgt Go3 un vai ir kādi nosacījumi, lai to izdarītu? Cik ātrs internets ir vajadzīgs, lai skatītos TV ar Go3 ierīci? Cik Go3 ierīces varu pieslēgt un cik tas maksā? Go3 pakalpojuma noteikumi Kādas ir pārlūku un operētājsistēmu prasības, lai izmantotu Go3? Kas ir Go3 ierīce un kāpēc tā vajadzīga? Kas notiek, ja atgriežot nomas Go3 ierīces, kāda no komplekta sastāvdaļām ir bojāta vai pazudusi? Vai ar Go3 ierīci varēšu skatīties Neftlix? Vai man vajag Go3 ierīci, ja man ir Smart TV? Vai nomājot Go3 ierīci tā vēlāk paliks man?

Papildu pakalpojumi

Kā pieslēgt datu pakas? Kā varu atslēgt Shortcut televīziju? Kā varu bloķēt zvanus no konkrēta numura? Vēlos slēpt savu numuru, lai zvana saņēmējs to neredzētu. Saņemu zvanu no “Privāts numurs/Unknown/Nezināms“. Kas man zvanīja? Vēlos atslēgt telefona apdrošināšanu. Saņemu no Tele2 īsziņu, kur man prasa nosūtīt atbildes īsziņu uz īsu numuru. Vai tie tiešām esat jūs?

Palīdzība uz ceļa

Pilnie pakalpojumu “Palīdzība uz ceļa” noteikumi pieejami šeit: Kā es varu izsaukt pakalpojumu “Palīdzība uz ceļa”? Kādam auto var tikt pieslēgts pakalpojums “Palīdzība uz ceļa”? Kādā teritorijā pakalpojums “Palīdzība uz ceļa” ir pieejams? Kas ir “Palīdzība uz ceļa” pakalpojums? Vai ir kādi ierobežojumi pakalpojuma “Palīdzība uz ceļa” saņemšanai? Vai varu iegādāties SOS palīdzību uz ceļa citam auto, kas nepieder man? Ko darīt, ja taksometrs vai auto transportēšana nepieciešama tālāk par 50 km robežu? Vai man ir jāveic kāds papildus maksājums par saņemto pakalpojumu? Vai ir kāds zvanu skaita ierobežojums SOS palīdzības uz ceļa pakalpojuma saņemšanai?

Tele2 klientiem*	1600
Tele2 klientiem ārpus Latvijas, vai citu operatoru klientiem*	+371 29560600
E-pasts	tele2@tele2.lv

Latvijas operatoru tīkliem	80000600
Tele2 klientiem ārpus Latvijas	+371 29560600

Apskati visu ierīču klāstu!

Šeit tu atradīsi atbildes uz saviem jautājumiem

Skatītākie jautājumi

Sūtīt īsziņu uz Tele2 mobilo telefonu

Skatīt saņemto MMS