Man beidzās internets telefonā. Kā varu nopirkt papildu apjomu? Nevaru saprast, kāds man šobrīd ir tarifs. Kur es varu apskatīties, cik un kādus pakalpojumus es šomēnes esmu izmantojis? Vēlos nomainīt tarifu plānu. Vai ir tarifi bez interneta? Kā pieslēgt ģimenes piedāvājumus? Kā es varu pieslēgt internetu telefonam? Vai Bezlimits skolēniem pārslēgsies uz Bezlimits jauniešiem? Numuru kādu laiku neizmantošu, vai ir tarifu plāns numura saglabāšanai? Kurās valstīs Eiropā ar savu tarifu plānu varēšu izmantot pakalpojumus bez maksas? Gribu mainīt tarifu plānu, bet parādās paziņojums, ka man ir neapstrādāti pasūtījumi. Ko tas nozīmē? Es lietoju tarifu plānu, kur pakalpojumi atrodoties ārzemēs Eiropā ir iekļauti, bet rēķinā parādās maksa. Vai es varu savam numuram pieslēgt “Bezlimita internets Latvijā” par 2,50 EUR/mēn. un kā to izdarīt? Man nav nepieciešams “Bezlimita internets Latvijā” par 2,50 EUR. Kā es varu no tā atteikties?

Esmu cita operatora klients, ko jūs man varat piedāvāt? Kā es varu pāriet ar savu numuru pie Tele2? Lietoju Zelta Zivtiņas priekšapmaksas karti, kā es varu pāriet uz apmaksu ar rēķinu (pieslēgumu)? Vēlos pieslēgumu ar jaunu numuru pie Tele2. Esmu ārvalstu pilsonis, vai es varu kļūt par Tele2 klientu? Vai es varu pāriet pie Tele2 ar fiksēto numuru?

Kur es varu apskatīties, cik un kādus pakalpojumus es šomēnes esmu izmantojis? Kāds ir mans tarifu plāns? Kā es varu nomainīt tarifu plānu? Cik daudz pakalpojumus varu izmantot ārzemēs saskaņā ar labticīgas lietošanas noteikumiem? Kā zināšu, ka esmu iztērējis visu tarifu plānā iekļauto datu apjomu? Vai, atrodoties ārzemēs, tarifu plānā iekļauto datu apjomu varu izmantot vienā dienā?

Vai man būs pieejami pakalpojumi? Vai man būs jāmaksā par pakalpojumiem, ja došos uz ārzemēm? Mans galamērķis ir sala. Vai man tur būs pieejami pakalpojumi un cik tas izmaksās? Kas jādara, lai man būtu pieejams internets valstīs, kas nav iekļautas EEZ? Ar ko man rēķināties, ja došos ceļojumā uz valsti, kas nav iekļauta EEZ? Vai man ārzemēs būs pieejams 4G? Kā pieslēgt datu pakas izmantošanai ārzemēs? Kas ir vietējais pieslēgums? Kā zvanīt no ārvalstīm uz Latviju? Kā tiek aprēķināta maksa par zvaniem, ja būšu ārzemēs? Svarīgākais par pakalpojumu izmantošanu EEZ valstīs Kāpēc ar manu numuru jāmaksā par pakalpojumiem EEZ papildus, ja manā tarifu plānā tas ir iekļauts bez maksas? Kuras Eiropas valstis ir iekļautas EEZ? Vai ir interneta limits ārzemēs ārpus ES/EEZ?

Cik maksā zvani uz ārzemēm? Kā rakstīt numuru, lai zvanītu/sūtītu īsziņu uz ārzemēm? Kādi ir valstu starptautiskie kodi? Vai ir jāmaksā par zvanu uz ārvalstīm, ja neviens neatbild vai atbild automātiskais atbildētājs? Ja es zvanīšu uz ārzemēm, vai otram cilvēkam par to būs jāmaksā? Vai man būs jāmaksā, ja es saņemšu zvanu no ārzemēm? Vai ir kādas atlaides, ja es daudz zvanu uz ārzemēm? Vai ir zvanu pakas, kas paredzētas zvaniem uz valstīm, kas nav iekļautas EEZ? Cik maksā īsziņas uz ārzemēm?

Kā es varu samaksāt rēķinu un kāds ir Tele2 bankas konts? Cik man ir jāmaksā? Šobrīd man nav iespējas samaksāt. Vai varu pagarināt apmaksas termiņu vai maksāt pa daļām? Man bija atslēgti zvani, samaksāju rēķinu, bet pakalpojumi joprojām nedarbojas. Sanāca iekavēt ar rēķina samaksu, parasti maksāju laikā. Kāpēc uzreiz atslēdzāt pakalpojumus? Veicu maksājumu, vai to saņēmāt? Netīšām samaksāju vairāk nekā vajadzēja. Veicot maksājumu, norādīju cita cilvēka klienta numuru vai netīšām nepareizi ierakstīju savu. Vai varu maksāt no ārzemju bankas konta? Veicot maksājumu, nenorādīju klienta numuru maksājuma mērķī. Vēlos, lai mani rēķini tiktu apmaksāti automātiski. Man ir parāds pie Tele2. Cik ir jāmaksā un kā to izdarīt? Vai es varu rēķinu samaksāt ar bankas karti? Kas ir automātiskā rēķinu apmaksa no kartes? Kā es varu atslēgt automātisko rēķinu apmaksu no kartes? Pazaudēju savu maksājumu karti un man ir pieslēgta automātiskā apmaksa no tās. Ko darīt? Ar ko atšķiras automātiskā rēķinu apmaksa ar karti un E-rēķins bankā? Kā piesaistīt maksājumu karti Mans Tele2 rēķinu apmaksai? Kur varu samaksāt Tele2 rēķinu?

Atnāca liels rēķins. Par ko tāda summa? Rēķinā ir maksa par internetu pārējā pasaulē, bet neesmu to izmantojis. Rēķinā ir maksa par internetu EEZ valstīs. Vai tad Eiropā tas ir par maksu? Rēķinā ir maksa par zvaniem viesabonēšanā (ārzemēs). Vai tad Eiropā tie ir par maksu? Rēķinā ir iekļauta maksa par satura maksas pakalpojumiem. Kas tas ir? Rēķinā parādās maksa par rūteri, kaut gan tam ir jābūt bezmaksas. Uzrādās maksa par zvanu uz ārzemēm, bet saruna nebija tik gara. Jāmaksā par veselu minūti? Esmu samaksājis rēķinu, bet tagad, saņemot jauno rēķinu, tas uzrādās kā parāds. Es nomainīju tarifu/datu plānu, vai būs jāmaksā par abiem? Vēlos saņemt sarunu vai pakalpojumu izdruku. Nobloķēju telefonu/ SIM karti, bet rēķinā tiek aprēķināta maksa. Neesmu pakalpojumus izmantojis. Kas ir maksa par pakalpojumu atjaunošanu manā rēķinā? Kāpēc rēķins ir ar mīnusa zīmi? Sarunu analīzē uzrādās, ka esmu zvanījis uz savu numuru. Kāpēc? Kāpēc ar manu numuru jāmaksā par pakalpojumiem EEZ papildus, ja manā tarifu plānā tas ir iekļauts bez maksas? Kas ir kavēta rēķina maksa un kādas izmaiņas gaidāmas no 09.03.2020.? Sūtīju vienu īsziņu, bet rēķinā uzrādās vairākas. Es nesūtīju tik daudz. Man rēķinā parādās maksa 2,50 EUR par “Bezlimita internets Latvijā”. Es neko nepieslēdzu.

Kur varu atrast rēķinu? Kad es saņemšu rēķinu? Nevaru atvērt rēķina PDF versiju. Neesmu saņēmis rēķinu. Atslēdzu numuru un nevaru ieiet Mans Tele2, lai samaksātu pēdējo rēķinu. Mans Tele2 nekur neatrodu savu rēķinu, nav tādas sadaļas “Rēķini”. Vēlos atkārtoti saņemt savu rēķinu. Vai varat atsūtīt? Vēlos nomainīt rēķinu saņemšanas veidu. Man mainījusies e-pasta adrese/ mājas adrese. Vēlos saņemt rēķinus uz jauno adresi. Uz savu adresi saņēmu sveša cilvēka rēķinu vai vēstuli no parādu piedziņas. Kāpēc tiek sūtīts uz manu adresi? Saņēmu e-pastā rēķinu, bet nevaru to atvērt. Kāpēc?

Vai varu uzlikt limitu, lai kontrolētu izmaksas un pasargātu sevi no liela rēķina? Saņēmu īsziņu, ka ir pārsniegts mans izmaksu kontroles limits un nedarbojas pakalpojumi. Vai varu atslēgt pakalpojumus, kas ir par papildu maksu?

Atnāca SMS, ka ir pārsniegts kredītlimits/ sasniegti 80% no kredītlimita. Kas tas ir? Ko darīt, ja esmu pilnībā izmantojis savu pakalpojumu kredītlimitu? Kāpēc man jāmaksā rēķins, ja neesmu to vēl saņēmis?

Man nestrādā internets telefonā. Esmu Latvijā. Cik daudz interneta patērē populārākās lietotnes (aplikācijas)? Man beidzās internets telefonā. Kā varu nopirkt papildu apjomu? Man nestrādā internets telefonā. Esmu ārzemēs. Kā sekot līdzi, cik interneta esmu izmantojis un cik vēl palicis? Nopirku jaunu telefonu, kas jādara, lai sāktu lietot internetu? Kas ir automātiskā un manuālā tīkla izvēle telefonā? No kā ir atkarīgs interneta ātrums telefonā? Nesaprotu, vai telefonā izmantoju mobilos datus vai Wi-Fi. Es vēlos atslēgt iespēju lietot internetu savā telefonā. Vai es varu ar savu datoru pieslēgties telefonam, lai izmantotu internetu datorā? Kas notiks, ja pārtērēšu tarifu plānā iekļauto interneta apjomu? Cik maksās internets ārzemēs? Kas vajadzīgs, lai man darbotos internets ārzemēs?

Man nestrādā internets datorā/planšetē, iepriekš darbojās. Vai es varu izmantot internetu datorā vai planšetē ārzemēs? Ko es varu izdarīt rūtera vadības programmā? Man neizdodas uzstādīt rūteri. Kāds būs interneta pieslēgums manās mājās? Kas notiks, ja es iztērēšu savu datu apjomu? Kādu rūteri labāk izvēlēties – MiFi vai internetu mājai?

Vai man ārzemēs būs pieejams 4G? Kāds ir Tele2 4G interneta ātrums? Kāpēc lejupielādes ātrums (download) ir daudz lielāks nekā augšupielādes ātrums (upload)? Vai bezvadu rūterim ir nepieciešama SIM karte? Kā darbojas 4G rūteris? Kad būs pieejams 5G tīkla veids? Man telefonā rādās tikai 1-2 zonas stabiņi 4G tīklā. Man neizdodas pieslēgties Tele2 4G tīklam. Kur mājās vislabāk novietot rūteri, lai signāls būtu labs?

Nevaru nevienam piezvanīt vai nav zonas. Esmu ārzemēs. Nevaru nevienam piezvanīt vai nav zonas. Esmu Latvijā. Nevaru piezvanīt uz ārzemēm. Esmu Latvijā. Mani nevar sazvanīt. Esmu ārzemēs. Mani nevar sazvanīt. Esmu Latvijā. Nevaru piezvanīt uz vienu konkrētu numuru. Atnāca SMS, ka ir pārsniegts kredītlimits/sasniegti 80% no kredītlimita. Kas tas ir?

Man nestrādā internets telefonā. Esmu Latvijā. Man nestrādā internets telefonā. Esmu ārzemēs. Saņēmu rūteri, bet nesaprotu, kā sākt to lietot. Viss bija kārtībā, bet pēkšņi nedarbojas rūteris. Lēns internets telefonā (mobilie dati). Lēns internets mājās (ar rūteri). Nedarbojas internets datorā vai planšetē. Neizdodas pieslēgties Tele2 4G tīklam.

Nevaru nosūtīt SMS. Esmu ārzemēs. Nevaru nosūtīt SMS. Esmu Latvijā. Nevaru nosūtīt SMS uz ārzemēm. Esmu Latvijā. Man nepienāk SMS. Esmu ārzemēs. Man nepienāk SMS. Esmu Latvijā. Nevaru nosūtīt SMS uz īsajiem numuriem.

Telefons nobloķējās, prasa ievadīt PIN/PUK kodu, kuru neatceros. Telefonā slikta zona – rādās tikai viens vai divi stabiņi. Pārnācu pie Tele2 no cita operatora, saņēmu jaunu SIM karti, bet tā nedarbojas. Pārgāju no Zelta Zivtiņas priekšapmaksas uz pieslēgumu, saņēmu jaunu SIM karti, bet tā nedarbojas. Telefons uzrāda, ka nav ievietota SIM karte, bet esmu to ielicis. SIM karte ir bojāta. Vairs nestrādā papildu SIM karte planšetei.

Nedarbojas Mans Tele2, lapu never vaļā/neatrod. Nevaru ieiet Mans Tele2 ar savu numuru. Mans Tele2 nevaru apskatīt savus rēķinus. Neizdodas veikt pirkumu interneta veikalā – rādās, ka pirkumu grozs ir tukšs. Veicot pirkumu interneta veikalā, nesanāk ievadīt savu piegādes adresi. Nevaru iegādāties maksas pakalpojumus (pirkumi Google Play un App Store, zvani uz maksas numuriem u.c.). Kā interneta pārlūkam iztīrīt kešatmiņu? Kas notiks ar manu Spotify Premium abonementu?

Vai varu pirkt ierīci nomaksā, bet bez pirmās iemaksas? Vai varu nopirkt ierīci, ja neesmu Tele2 klients? Gribu iegādāties datoru, bet man rāda, ka ar šo numuru tas nav iespējams. Kā var nodot atpakaļ ierīci, kas nopirkta interneta veikalā? Kā nopirkt telefonu interneta veikalā? Vēl neesmu Tele2 klients, bet gribu pāriet pie jums un paņemt telefonu uz nomaksu.

Cik maksā piegāde Tele2 interneta veikalā? Cik dienu laikā es saņemšu savu pasūtījumu? Vai manu pasūtījumu var saņemt cita persona? Kāds dokuments jāuzrāda kurjeram, saņemot pasūtījumu? Kurjers neizsniedza sūtījumu – kāpēc? Vēlos atcelt piegādi vai mainīt piegādes laiku. Kā es varu mainīt piegādes adresi?

Kas ir Mans Tele2? Ko es varu darīt Mans Tele2? Man neizdodas ieiet Mans Tele2 – kāpēc? Kas ir automātiskā pieslēgšanās ar Tele2 telefona numuru? Vēlos reģistrēties Mans Tele2. Man ir Tele2 mājas internets. Aizmirsu Mans Tele2 paroli – ko tālāk? Kā nomainīt Mans Tele2 paroli? Kādos veidos var pieslēgties Mans Tele2? Kā reģistrēties Mans Tele2?

Kā samaksāt rēķinu? Nesaprotu, kur varu redzēt savus rēķinus. Kā nomainīt rēķinu saņemšanas veidu vai adresi? Kāds ir mans šī mēneša patēriņš? Vēlos nomainīt tarifu plānu. Kā es varu pieslēgt un mainīt pakalpojumus savam numuram? Neredzu informāciju par visiem maniem numuriem – kāpēc tā? Vai es varu ierobežot Mans Tele2 pieeju kādam no numuriem? Kā varu jums uzrakstīt no Mans Tele2?

Kas ir Tele2 komplimenti? Kā es varu saņemt Tele2 Komplimentu piedāvājumus, ja es neesmu Tele2 klients? Kad es saņemšu jaunus Tele2 Komplimentus? Nevaru pieslēgt Tele2 Komplimentus. Vēlos saņemt atlaidi tarifu plānam. Vai varu saņemt tādu komplimentu?

Kā reģistrēties? Vai Mans Tele2 lietotnē es varu piekļūt savam profilam ar esošo Mans Tele2 paroli? Aizmirsu savu Mans Tele2 paroli, ko darīt? Samaksāju rēķinu, bet tas rādās kā neapmaksāts. Kāpēc tā? Kā es varu apskatīties informāciju par citiem numuriem savā kontā? Kā pieslēgties Mans Tele2 lietotnei, ja pie Tele2 man ir tikai interneta numurs ar datu plānu?

Pazaudēju telefonu, kā rīkoties? Kas ir ierīces IMEI kods? Vai var nobloķēt rūteri/datoru nozaudēšanas gadījumā? Vai Tele2 var atrast manu telefonu, ja esmu to pazaudējis? Vai es varu izdzēst informāciju no sava telefona attālināti? Esmu pazaudējis un nobloķējis savu SIM karti. Vai es varu pāradresēt zvanus uz citu numuru? Atradu svešu telefonu, kā noskaidrot tā īpašnieku?

Nopirku telefonu ārzemēs, vai tas strādās Latvijas Tele2 tīklā? Kas ir ierīces IMEI kods? Kā varu bloķēt zvanus no konkrēta numura? Kā pārcelt kontaktus uz jaunu telefonu? Vai varu uzstādīt satura ierobežojumus bērna telefonam? Kas ir zvanu pāradresācija? Kā uzlikt/noņemt zvanu pāradresāciju savam numuram? Esmu pazaudējis un nobloķējis savu SIM karti. Vai es varu pāradresēt zvanus uz citu numuru? Kā zināt, kuras lietotnes ir drošas un kuras nav? Kā Android telefonā izveidot jaunu Google kontu? Kā iPhone telefonā izveidot jaunu Apple ID?

Telefons nobloķējās, prasa ievadīt PIN/PUK kodu, kuru neatceros. Kā nobloķēt/atbloķēt SIM karti? Pazaudēju/sabojāju SIM karti, kā varu saņemt jaunu? Cik maksā SIM kartes maiņa un kā to saņemt? Vai varu pasūtīt jaunu SIM karti savam numuram pa pastu? Man telefonā vajag mazāku SIM karti, kā es varu to saņemt? Kas ir papildu SIM karte? Mainīju tarifu plānu, kas notiks ar manu papildu SIM karti? Vai Tele2 piedāvā saviem klientiem pakalpojumu "eSIM"?

Kā nosūtīt ierīci uz remontu, nenākot uz servisu vai Tele2 centru (attālināti)? Vēlos nodot ierīci remontā. Kur varu to izdarīt un kas man nepieciešams? Telefonam saplīsa ekrāns. Vai varu to salabot pa garantiju? Telefons iekrita ūdenī vai samirka, vai varu to salabot pa garantiju? Cik maksās ierīces remonts? Nodevu telefonu remontā, kad un kur varēšu to saņemt atpakaļ? Nodevu telefonu garantijas remontā, bet remonts ir par maksu. Kāpēc tā? Vai varēšu saņemt maiņas telefonu, kamēr mans ir nodots remontā? Vai būs jāmaksā par ierīci, ja nodevu to remontā? Līgums par ierīci ir slēgts uz cita cilvēka vārda, vai varu nodot ierīci remontā? Vai ierīcei garantija tiek pārtraukta, ja mainīju tam displeju? Kas jāzina, ja plānoju nodot remontā Apple ierīci? Nodevu ierīci remontā, defekti netika konstatēti, bet pēc laika tas atkal parādās.

Vai telefonā iespējams uzstādīt ierobežojumus bērnam? Saņemu zvanus no nezināmiem ārzemju numuriem. Kas tie ir un vai tos var bloķēt? Aizmirsu sava telefona drošības kodu, ko tagad darīt? Kas ir līguma parole un kur es varu to atrast? Vai varu uzstādīt satura ierobežojumus bērna telefonam?

Apdrošināšanas nosacījumi Cik maksā apdrošināšana ierīcei Kā pieteikt apdrošināšanas atlīdzību Kā uzzināt pieteiktās atlīdzības statusu Kam un kur darbojas apdrošināšana Kas un kā var apdrošināt ierīci Cik ilgi darbojas apdrošināšana Vai apdrošināšanā ir izņēmumi Kā saņemt atlīdzību