Viesabonēšanas zvani
Ceļojot, zvani droši!
Atlaide TOP 30 galamērķos
Viesabonēšanas zvani
Ceļojot, zvani droši!
Atlaide TOP 30 galamērķos

Šovasar Tele2 klienti saņem atlaidi līdz 50% TOP 30 pasaules galamērķos
Ievadi valsts nosaukumu meklētājā un noskaidro saziņas izmaksas

Noderīgi

Citi jautājumi
Vai man būs pieejami pakalpojumi?
Lai noskaidrotu, kādi pakalpojumi ceļojumā būs pieejami, atver šo saiti un ievadi valsts nosaukumu, uz kuru plāno doties.
Vai man būs jāmaksā par pakalpojumiem, ja došos uz ārzemēm?
Ja dosies uz kādu no Eiropas Ekonomiskās zonas valstīm (EEZ) un tavā tarifu plānā ir iekļauta pakalpojumu izmantošana EEZ valstīs bez maksas, tad nē.
 
  1. Noteikti pārbaudi saziņas izmaksas konkrētajā valstī, ievadot valsts nosaukumu, uz kuru dosies, šeit.
  2. Pārliecinies, vai tarifu plānā, kuru tu šobrīd izmanto, ir iekļauta pakalpojumu izmantošana EEZ valstīs bez maksas. Ja neatceries, kādu tarifu plānu izmanto, noskaidro to savā Mans Tele2 profilā, sadaļā "Mani pakalpojumi". Visu par mūsu Tele2 tarifu plāniem vari apskatīt šeit. Ja lieto kādu no Zelta Zivtiņas pēcapmaksas tarifu plāniem, skaties šeit
  3. Bieži mums jautā, vai par pakalpojumu izmantošanu būs jāmaksā šajās valstīs - Krievija, Turcija, Šveice, Monako, Bosnija un Hercegovina, Gruzija, Lihtemšteina, Melnkalne, Moldova, Sanmarīno, Vatikāns. 
    Pakalpojumus šajās valstīs varēsi izmantot, bet par maksu.

    Izmaksas zvaniem, īsziņām un internetam vari noskaidrot šeit. Ja plāno izmantot internetu, noteikti iesakām pieslēgt kādu no izdevīgajām datu pakām – tā būs daudz lētāk. Vairāk par datu pakām un kā tās pieslēgt uzzini šeit.
Kas jādara, lai man būtu pieejams internets valstīs, kas nav iekļautas EEZ?
Par pašu interneta pieejamību vari neraizēties! Gandrīz ar visiem tarifu plāniem tev būs pieejams internets arī valstīs, kas nav iekļautas EEZ. Par to, kādas būs izmaksas konkrētajā valstī, vari apskatīties šeit.
 
Tomēr, lai interneta izmantošana ārzemēs būtu izdevīgāka, iesakām pieslēgt atbilstošu datu paku. Ievadi savu galamērķi šeit un noskaidro, vai valstī, uz kuru dosies, varēsi pieslēgt datu paku.
Ar ko man rēķināties, ja došos ceļojumā uz valsti, kas nav iekļauta EEZ?
Prātīgs jautājums – ir labi visu noskaidrot savlaicīgi!
 
  1. Noteikti jārēķinās ar to, ka pakalpojumu izmantošana būs par maksu. Izmaksas noskaidro šeit.
  2. Interneta izmantošana – ja plāno izmantot internetu ārzemēs, noteikti iesakām laicīgi pieslēgt savam numuram atbilstošu datu paku. Iesakām to darīt jau Latvijā, lai nav lieki jālauza galva.

    Pievērs uzmanību! Ja lieto viedtālruni, neliels datu apjoms var tikt patērēts automātiski, kad telefons reģistrējas ārzemju operatora tīklā un telefonā ir ieslēgta datu pārraide, piemēram, lai atjaunotu laiku atbilstoši laika joslai, kurā esi ieradies, atjaunotu tavu atrašanas vietu, saņemtu paziņojumus no lietotnēm (Facebook, Instagram u.c.).

    Lai izvairītos no nevēlama datu patēriņa, izslēdz telefonā datu pārraidi. Ja tomēr gribēsi izmantot internetu, vari pasūtīt kādu no datu pakām un, tiklīdz saņemsi apstiprinājuma īsziņu, lietot to uz nebēdu. Publicē skaistās bildes no ceļojuma! 

    Ar datu pakām varēsi arī viegli kontrolēt savu interneta patēriņu. Nosūtīsim tev informatīvu īsziņu tiklīdz izmantosi 80% un 100% no iekļautā apjoma. Kā arī, kad datu paka būs izmantota, ierobežosim interneta izmantošanu uz 24 stundām. Tad varēsi izlemt – pasūtīt vēl vienu vai arī izslēgt datu pārraidi.

    Drošības nolūkos, katram Tele2 numuram pēc noklusējuma ir uzstādīts datu pārraides limits ārzemēs 60,00 EUR. Ja gadījumā būsi izmantojis šo limitu, interneta izmantošana ārzemēs tev būs ierobežota.

  3. Tiklīdz tavs numurs būs reģistrēts ārzemju operatora tīklā vai sāksi izmantot internetu, mēs nosūtīsim īsziņu par pakalpojumu tarifikāciju un iespēju pieslēgt kādu no datu pakām.
Kā pieslēgt datu pakas izmantošanai ārzemēs?
Izvēlies, kā ērtāk! Datu pakas vari pieslēgt divos veidos:
 
  1. Nosūtot īsziņā atbilstošu kodu uz numuru 1601. Vairāk par visām datu pakām skaties šeit.
  2. Mans Tele2 sadaļā "Mani pakalpojumi".
 
Datu paku vari pieslēgt gan atrodoties Latvijā, gan ārzemēs. Galvenais – pieslēdz to pirms lietosi internetu valstīs, kur tas ir par maksu. Noteikti ņem vērā arī datu pakas derīguma termiņu.
 
Ja pieslēgsi datu paku atrodoties ārzemēs, reģistrējoties ārzemju tīklā pārliecinies, ka telefonā ir izslēgta datu pārraide, jo  neliels datu apjoms var tikt patērēts automātiski, piemēram, lai atjaunotu laiku atbilstoši laika joslai, kurā esi ieradies, atjaunotu tavu atrašanas vietu, saņemtu paziņojumus no lietotnēm (Facebook, Instagram u.c.).
Tiklīdz datu paka būs pieslēgta, saņemsi apstiprinājuma īsziņu.
Kā zvanīt no ārvalstīm uz Latviju?
Zvanot no ārvalstīm uz Latviju, numuram priekšā jāliek "+" vai "00" un valsts kodu, piemēram: +371xxxxxxxx vai 00371xxxxxxxx. Tā pat, ja vēlies nosūtīt īsziņu.
Kā tiek aprēķināta maksa par zvaniem, ja būšu ārzemēs?
Ja tu zvanīsi no ārzemēm, piemēram, uz Latviju, maksa par zvanu tiks aprēķināta par pilnām minūtēm. Piemēram, ja zvana ilgums būs 1 minūte un 40 sekundes, maksa par zvanu būs kā par 2 pilnām minūtēm.
Svarīgākais par pakalpojumu izmantošanu EEZ valstīs
Tele2 pakalpojumi EEZ valstīs kā mājās ir pieejami izmantošanai īslaicīgiem ceļojumiem un nav paredzēti ilgstošas vai pastāvīgas uzturēšanās laikā, saskaņā ar Tele2 viesabonēšanas pakalpojumu ES/EEZ valstīs godīgas izmantošanas noteikumiem.

Atrašanās vieta un pakalpojumu patēriņš
Tele2 klienti pakalpojumus var izmantot pastāvīgi Latvijā, kā arī ārzemēs, īslaicīgu un periodisku ceļojumu laikā. Tele2 ir tiesības pārbaudīt šo nosacījumu ievērošanu, kā arī neskaidrību gadījumā pieprasīt no klienta sniegt nepieciešamo informāciju.

Pakalpojumu izmantošana tikai personīgajām vajadzībām
Tele2 pakalpojumi ir paredzēti klientu personīgai izmantošanai. Pakalpojumu tālākpārdošana nav atļauta.

Datu pārraides izmantošana atbilstoši tarifu plāna nosacījumiem
Tarifu plānos 1,5 GB, 5 GB un 15 GB iekļautais datu apjoms ir paredzēts izmantošanai gan Latvijā, gan arī EEZ valstīs. Tarifu plāna Bezlimits gadījumā EEZ valstīs iespējams izmantot 9 GB datu un par katru nākamo 1 MB papildu maksa ir 0,0053 centi (ar PVN), kas nepārsniedz regulēto viesabonēšanas vairumtirdzniecības datu pārraides tarifu.

Eiropas Ekonomikas zonas valstis (EEZ): Austrija, Beļģija, Bulgārija, Čehija, Dānija, Francija, Franču Gviāna, Gibraltārs, Grieķija, Gvadelupa, Horvātija, Igaunija, Islande, Itālija, Īrija, Kipra, Lielbritānija, Lietuva, Lihtenšteina, Luksemburga, Malta, Martinika, Nīderlande, Norvēģija, Polija, Portugāle, Reinjona, Rumānija, Slovākija, Slovēnija, Somija, Spānija, Ungārija, Vācija, Zviedrija.
Kuras Eiropas valstis ir iekļautas EEZ?
Eiropas Ekonomiskās zonas (EEZ) valstis ir:

Austrija, Beļģija, Bulgārija, Čehija, Dānija, Francija, Franču Gviāna, Gibraltārs, Grieķija, Gvadelupe, Horvātija, Igaunija, Islande, Itālija, Īrija, Kanāriju salas (Spānija), Kipra, Lielbritānija, Lietuva, Lihtenšteina, Luksemburga, Majota, Malta, Martinika, Nīderlande, Norvēģija, Polija, Portugāle, Reunion (Francija), Rumānija, Sintmārtena, Slovākija, Slovēnija, Somija, Spānija, Ungārija, Vācija, Zviedrija.

Ja dosies uz valsti, kas nav šajā sarakstā, tad par pakalpojumiem būs jāmaksā saskaņā ar viesabonēšanas tarifiem. Noskaidro tos šeit. 

Noderīgi

Citi jautājumi
Kā izmantot pakalpojumus ārzemēs?
  • Ar aktuālajiem Tele2 tarifu plāniem sazinies un lieto internetu EEZ valstīs tāpat kā mājās.
  • Reģistrējoties viesabonēšanas operatora tīklā, Tele2 klienti automātiski saņems informatīvu īsziņu, kurā būs norādīti izejošo un ienākošo zvanu tarifi, atrodoties šajā valstī, kā arī īsziņu un datu pārraides tarifi.
Internets telefonā ārzemēs
Ierīcē ir jābūt norādītiem pareiziem Tele2 interneta iestatījumiem:
  • Interneta piekļuves punkts (APN): internet.tele2.lv
  • Lietotājvārds (ID): wap
  • Parole: wap
Ja ceļojumā nevēlies izmantot datu pārraidi, tad nepieciešams veikt šādas darbības: telefonā atslēdz datu lietošanu viesabonēšanā un 4G vietā izvēlies 2G vai 3G tīkla veidu. To vari izdarīt šādi: Iestatījumi > Citi tīkli > Mobile tīkli > Datu viesabonēšana. Dažādās ierīcēs iestatījumu secība var atšķirties.
 

Datu pārraides limits

Visiem Tele2 klientiem tiek aktivizēts 60,00 € limits datu pārraidei visās pasaules valstīs. Tas pasargās klientus, kas ceļos un izmantos datu pārraidi, no nesamērīgi augstiem rēķiniem.

Izmantojot datu pārraidi ārzemēs, sasniedzot datu pārraides limita robežu, Jums tiks atslēgta iespēja izmantot datu pārraidi:

  • līdz nākamā mēneša sākumam (limits atjaunojas katru mēnesi);
  • līdz brīdim, kad pieprasīsiet palielināt limitu vēl par 60,00 €;
  • līdz brīdim, kad paši atcelsiet limitu.

Limita palielināšana, atcelšana un atjaunošana

Lai palielinātu limitu konkrētā mēnesī vēl par € 60.00, sūtiet īsziņu uz numuru 1679 ar tekstu “veldatus”. Pēc limita palielināšanas saņemsiet apstiprinājuma ziņu.

Lai atceltu datu limitu, sūtiet īsziņu uz numuru 1679 ar tekstu “apturet”. Pēc limita atcelšanas saņemsiet apstiprinājuma ziņu.

Lai atjaunotu limitu, ja tas bijis iepriekš atcelts, sūtiet īsziņu uz numuru 1679 ar tekstu “datulimits”. Pēc limita atjaunošanas saņemsiet apstiprinājuma ziņu.

Katra mēneša pirmajā datumā limits atjaunojas un Jūs atkal varat izmantot 60,00 € datu pārraidei visās valstīs.

Svarīgākais par pakalpojumu izmantošanu EEZ valstīs
Tele2 pakalpojumi EEZ valstīs kā mājās ir pieejami izmantošanai īslaicīgiem ceļojumiem un nav paredzēti ilgstošas vai pastāvīgas uzturēšanās laikā, saskaņā ar Tele2 viesabonēšanas pakalpojumu ES/EEZ valstīs godīgas izmantošanas noteikumiem.

Atrašanās vieta un pakalpojumu patēriņš
Tele2 klienti pakalpojumus var izmantot pastāvīgi Latvijā, kā arī ārzemēs, īslaicīgu un periodisku ceļojumu laikā. Tele2 ir tiesības pārbaudīt šo nosacījumu ievērošanu, kā arī neskaidrību gadījumā pieprasīt no klienta sniegt nepieciešamo informāciju.

Pakalpojumu izmantošana tikai personīgajām vajadzībām
Tele2 pakalpojumi ir paredzēti klientu personīgai izmantošanai. Pakalpojumu tālākpārdošana nav atļauta.

Datu pārraides izmantošana atbilstoši tarifu plāna nosacījumiem
Tarifu plānos 1,5 GB, 5 GB un 15 GB viss iekļautais datu apjoms ir paredzēts izmantošanai gan Latvijā, gan arī EEZ valstīs. Tarifu plāna Bezlimits gadījumā EEZ valstīs iespējams izmantot 6 GB datu un par katru nākamo 1 MB papildu maksa ir 0,93 centi (ar PVN), kas nepārsniedz regulēto viesabonēšanas vairumtirdzniecības datu pārraides tarifu.

Eiropas Ekonomikas zonas valstis (EEZ): Austrija, Beļģija, Bulgārija, Čehija, Dānija, Francija, Franču Gviāna, Gibraltārs, Grieķija, Gvadelupa, Horvātija, Igaunija, Islande, Itālija, Īrija, Kipra, Lielbritānija, Lietuva, Lihtenšteina, Luksemburga, Malta, Martinika, Nīderlande, Norvēģija, Polija, Portugāle, Reinjona, Rumānija, Slovākija, Slovēnija, Somija, Spānija, Ungārija, Vācija, Zviedrija.
Kā tiek aprēķināta maksa par zvaniem un internetu telefonā ārzemēs?
  • Atrodoties viesabonēšanā ārpus EEZ valstīm:
    - izejošā zvana tarifikācija tiek veikta par pilnām minūtēm;
    - ienākošā zvana tarifikācija tiek veikta par pilnām minūtēm;
    - datu pārraides uzskaites solis ir 10 KB.
  • Atrodoties viesabonēšanā EEZ valstīs:
    - uz ES/EEZ valstīm izejošā zvana tarifikācijas solis par sekundi; uz pārējām pasaules valstīm izejošā zvana tarifikācijas solis ir par pilnām minūtēm;
    - ienākošā zvana tarifikācijas solis ir par sekundi;
    - datu pārraides uzskaites solis ir 1 KB.
Izsaki savu viedokli par Tele2
Vajadzīga palīdzība? Meklē šeit!
Ļoti labi
Labi
Vidēji
Slikti
Ļoti slikti