Nāc pie Tele2

VĒLIES KĻŪT PARTELE2 KLIENTU


*Ar šo Tu apliecini, ka vēlies, lai Tele2 ar Tevi sazinās, zvanot uz numuru, kuru norādīji. Lai saņemtu piedāvājumu, Tev jābūt šī numura īpašniekam.

Uzgaidiet...

IERĪČU GARANTIJAS REMONTS

Ierīces nodošana garantijas remontā

Garantijas remontā vari nodot ierīci, ko esi pircis Tele2 interneta veikalā vai Tele2 centrā. Ierīcēm tiek nodrošināts 2 gadu garantijas termiņš kopš iegādes brīža. Šādā gadījumjā par remontu klientam nav jāmaksā.

Remonts var būt maksas pakalpojums, ja:

  • Ierīcei ir beidzies garantijas remonta termiņš;
  • Ierīces darbības traucējumi ir radušies nevis ražotāja dēļ, bet ierīces īpašnieka lietošanas paradumu dēļ. Piemēram, ja nav ievēroti ierīces instrukcijā paredzētie nosacījumi, ja telefonam ir bijusi saskare ar ūdeni, ja ir bojāts vai saspiests telefona ekrāns utml.


Svarīgi!

Nododot ierīci garantijas remontā, nepieciešams:

  • ierīces pirkumu apliecinošs dokuments;
  • ja ierīce iegādāta par pilnu cenu (nevis uz nomaksu), ir jāņem līdzi arī garantijas dokuments un čeks;
  • efektīvas diagnostikas nolūkos, ierīce garantijas remontā nododama pilnā pirkuma komplektācijā, piemēram, ar lādētāju vai austiņām.

>>> Biežāk uzdotie jautājumi par garantijas remontu


Garantijas iekārtu remonta statuss

Kad garantijas remonts būs pabeigts, nosūtīsim Tev īsziņu ar aicinājumu doties pēc ierīces uz centru, kurā būsi to nodevis. Informēsim Tevi arī gadījumos, ja ierīce pārsūtīta uz citu servisu, veikts nepieciešamo detaļu pasūtījums, remonta izmaksu saskaņošanas gadījumā u.c. Garantijas remonta statusam visērtāk vari sekot līdzi tepat mājaslapā, zemāk ievadot savas ierīces IMEI kodu.

Ierīces nodošana garantijas remontā

Ja ierīcei ir nepieciešams remonts, būsiet laipni gaidīti kādā no ražotāju autorizētiem servisa centriem


Vai Tele2 centros

Pārbaudi ierīces remonta statusu

Kā noskaidrot IMEI kodu?
  • Ierīces IMEI kods ir norādīts uz garantijas remonta pieņemšanas lapas, ko izsniedz servisa centra vai Tele2 centra darbinieks
  • Telefonam IMEI kodu noskaidro zvanīšanas režīmā, nospiežot *#06#
  • Planšetei IMEI kods norādīts iestatījumos
  • Rūterim vai modemam IMEI kods redzams uz ierīces vai iepakojuma