Skatītākie jautājumi
Kā pārbaudīt savas ierīces remonta statusu?
Pārbaudīt ierīces remonta statusu vari mūsu
mājaslapā.
Ja ierīci nodevi caur Tele2 centru, tad uz tevis norādīto kontakttālruni saņemsi arī īsziņas ar informāciju par remonta statusu.
Ja televizoru nodevi pie ražotāja sertificēta servisa centra, tad informāciju par to, kā noskaidrot remonta statusu, tev precizēs servisa centra speciālists, ar kuru sazinājies, lai pieteiktu ierīces nodošanu remontam.
Cik ātri parasti viss notiek?
Ierīces remonta ilgums ir atkarīgs no remonta sarežģītības, detaļu pieejamības un citiem faktoriem.
Parasti remonts aizņem sākot no 8 darba dienām.
Ja izmanto kādu no mūsu aktuālajā piedāvājumā esošajiem
tarifu plāniem, tad pakalpojumus tāpat kā mājās varēsi izmantot šajās valstīs:
Austrija, Beļģija, Bulgārija, Čehija, Dānija, Francija, Franču Gviāna, Grieķija, Gvadelupa, Horvātija, Igaunija, Islande, Itālija, Īrija, Kipra, Lietuva, Lihtenšteina, Luksemburga, Malta, Martinika, Nīderlande, Norvēģija, Polija, Portugāle, Rumānija, Slovākija, Slovēnija, Somija, Spānija, Ungārija, Vācija, Zviedrija.
Ņem vērā, ka mūsu viesabonēšanas tarifi attiecas arī uz Moldovu!
Pakalpojumi par maksu būs šādās Eiropas valstīs: Lielbritānija, Gibraltārs, Šveice, Turcija, Andora, Gruzija, Krievija, Melnkalne, Bosnija un Hercegovina, Kosova, Sanmarīno, Ukraina, Vatikāns, Albānija, Baltkrievija, Džērsija, Farēru salas, Gērnsija, Maķedonija, Menas sala, Monako, Serbija.
Izmaksas noskaidro
šeit.
Lūk, tepat vien būs. Jaunāko rēķinu PDF formātā vari apskatīt uzreiz, atverot savu
Mans Tele2 kontu, sadaļā Pārskats.
Rēķinus par pēdējiem 12 mēnešiem vari redzēt sadaļā Rēķini.
Rēķinu sagatavojam mēneša pirmajos datumos, taču PDF versija ir gatava pēc 6.-7. datuma.
Līdz tam
Mans Tele2 kontā nevarēsi atvērt pēdējo rēķinu (būs pieejama tikai rēķina summa) un parādīsies paziņojums par to, ka "PDF dokuments šobrīd nav pieejams. Lūdzu pārbaudi vēlāk!"
Ja tavā
Mans Tele2 kontā patiešā iztrūkst sadaļa "Rēķini", nekavējoties ziņo mums, zvanot, vai rakstot ziņu
Mans Tele2 sadaļā Pastkastīte, lai varam to izlabot! Sistēma mēdz niķoties, taču visu var izlabot.
Apsveicam ar jauno pirkumu!
Ja esi iegādājies telefonu pie Tele2 un telefona ražotājs ir paredzējis, ka ar ierīci var izmantot internetu, problēmām nevajadzētu būt. Šo informāciju noteikti atradīsi telefona lietošanas instrukcijā.
Sāc ar to, ka pārbaudi, vai telefonā ir
ieslēgti mobilie dati. Par to liecinās uzraksts telefona ekrānā pie tīkla joslas. Ja uzrādās
E – izmanto 2G. Ja parādās
3G, H+ vai
H – tad šobrīd izmanto 3G tīklu. Savukārt, ja uzrādās
LTE – tad telefons darbojas jaudīgajā 4G tīklā. Ja sava telefona tīkla joslā (parasti telefona augšpusē) neredzi nevienu no šiem simboliem, iespējams, vajag ieslēgt mobilos datus. To vari izdarīt telefona iestatījumos.
Video instrukcija:
Vēl joprojām nevari ielādēt nevienu lapu vai atvērt lietotni? Pārbaudi, vai telefonā ir
korekti norādīti interneta iestatījumi. Tos atradīsi ierīces iestatījumos un šī sadaļa var būt nosaukta “Piekļuves punkti”. Interneta uzstādījumiem ir jābūt šādiem:
- Interneta piekļuves punkts (APN): internet.tele2.lv
- Lietotājvārds (ID): wap
- Parole: wap
Ja trūkst kādas informācijas vai tā ir ievadīta nepareizi, izlabo. Pēc tam, lai iestatījumus saglabātu, ierastā procedūra –
izslēdz un ieslēdz telefonu.
Tāpat vari atjaunot interneta iestatījumus (
General >
Reset >
Reset Network Settings).
Iegādājoties jaunu SIM karti, tev tiek izsniegti visi drošības kodi. Tie ir redzami uz plastikāta kartes, no kuras tika izlauzta SIM karte.
PIN1 un PIN2 kodi sastāv no 4 cipariem,
bet PUK1 un PUK2 kodi no 8 cipariem.
Ja PIN kods vēlāk ir mainīts, tad tas ir zināms tikai tev.
Ja esi nobloķējis SIM kartes
PIN1 kodu (3 reizes ievadīji nepareizu), jāveic divas vienkāršas darbības:
1. Telefons tev pieprasīs ievadīt
PUK1 kodu.
PUK1 kodu tu vari apskatīties uz plastikāta kodu kartes, vai arī pašapkalpošanās portālā
Mans Tele2 - sadaļā "Mani pakalpojumi".
2. Pēc
PUK1 koda ievadīšanas, tev būs
jāieraksta jauns izdomāts PIN1 kods, vēlreiz tas jāapstiprina, un SIM karte būs atbloķēta.
