Teamer
Virtuālā zvanu centrāle Teamer mobilajā telefonā ļauj organizēt ienākošo un izejošo zvanu plūsmu, lietot vienotu uzņēmuma numuru, veikt zvanu pāradresāciju, iestatīt darba laikus un automātiskos paziņojumus.
Pieslēdz kopā ar kādu no tarifu plāniem.
Piesakies Teamer konsultācijai
Zvanu gaidīšanas rinda
Saņemot zvanu uz jau aizņemtu numuru, rindā uz atbildēšanu vienlaicīgi iespējams uzkrāt līdz 5 zvaniem.
IVR (interaktīvā balss atbilde)
Ļaujiet klientiem un partneriem uzreiz sazvanīt attiecīgo speciālistu. Organizējiet zvanu saņēmēju kategorijas un ar balss paziņojumu palīdzību dodiet klientam iespēju izvēlēties zvanu uz piemērotāko no tām.
Statistika vienotā uzņēmuma numura zvaniem
Dod iespēju redzēt vienotā uzņēmuma numura visu zvanu organizāciju: kopējie ienākošie, atbildētie, neatbildētie, pāradresētie.
Datora lietotne zvaniem un to pārvaldīšanai
Datora lietotne ļauj veikt izejošos un ienākošos zvanus, kā arī pārsūtīt zvanu, klausīties zvanu un balss pasta ierakstus, iestatīt zvanu pāradresēšanu un veikt konferences zvanus.
Augsta līmeņa apkalpošana
Ieņēmumu
celšana
Zvanu pāradresācija
Automātiska ienākošā zvana novirzīšana definētam adresātam.
Zvanu ieraksts manuāli
Pēc izvēles iespējams ierakstīt ienākošo vai izejošo zvanu, izmantojot noteiktu taustiņu kombināciju. Ieraksts pieejams 6 mēnešus.
Atbalsts pakalpojuma uzstādīšanā
Tele2 pārstāvis palīdzēs izvēlēties piemērotākos risinājumus un nokonfigurēt izvēlētos iestatījumus un lietotnes.
Pašapkalpošanās portālā Teamer.lv
Lietotājs var definēt sava numura uzstādījumus, pārradresāciju, balsts pasta ziņojumu.
Administrators var definēt kopējos vienotā numura iestatījumus: var pievienot lietotājus, ierakstīt balss paziņojumus, balss pastu.
Vienots uzņēmuma numurs
Vienots uzņēmuma numurs visiem ienākošajiem un izejošajiem zvaniem. Ir iekļauts kā papildus numurs bonusā visiem tarifu plāniem.
Personalizēts balss paziņojums vienotajam uzņēmuma numuram
Ierakstiet personalizētu balss paziņojumu vai sveicienu, ar kuru informēt klientus par uzņēmuma aktualitātēm, darba laiku, vai apsveikt svētkos.
Darba laika iestatīšana
Organizējiet ienākošos zvanus saistībā ar uzņēmuma darba laiku un brīvdienām, mainot zvanu saņēmējus un izmantojot pāradresāciju.
Balss pasts
Zvanītājs var atstāt ziņu balss pastā. Ziņas tiek glabātas 6 mēnešus. Katrs Teamer lietotājs var izveidot personalizētu balss pasta paziņojumu.
Mūsdienīgs uzņēmuma tēls
Efektivitāte
Mobilā lietotne zvanu pārvaldīšanai
Lietotne viedtelefonā, kur var pārsūtīt zvanu, noklausīties zvanu ierakstus un balss pastu, iestatīt zvanu pāradresāciju un veidot konferences zvanus.
Zvana pārsūtīšana sarunas laikā
Sarunas laikā iespējams pārvirzīt zvanu citam adresātam, nepārtraucot zvanu. Zvana laikā iespējams paralēlais zvans potenciālajam adresātam, lai saņemtu piekrišanu.
Zvanu saņēmēju grupas
Uzreiz novirziet ienākošo zvanu uz attiecīgo speciālistu grupu, lai atrisinātu klienta jautājumu ātrāk. Grupas ietvaros var nodefinēt arī zvana saņēmēju kārtību.
Konferences zvans
Iespēja saslēgt vairākus zvanītājus vienā konferences zvanā.
Sākt lietot ir pavisam vienkārši
Lietojiet jebkurā ierīcē
Pēc pakalpojuma pieslēgšanas lejupielādējiet lietotni un lietojiet to savā telefonā vai planšetē. Ja vēlaties izmantot Teamer no datora, atveriet lietotni.
