30.04.2020

О безлимитных данных в мае и предложении на второе полугодие

В мае мы всем своим клиентам, у которых нет безлимитного подключения, также предоставляем возможность пользоваться безлимитным интернетом без дополнительной платы. Мы осознаем, как важен в нынешних условиях доступ к интернету, о чем свидетельствует и рост потребления мобильных данных вплоть до 200% среди клиентов, у которых раньше не было доступа к безлимитным данным.

Стремительный рост потребления данных говорит и о том, что тарифный план этих клиентов в нынешней ситуации фактически не отвечает их привычкам использования мобильной связи, потому что интернет потребляется до 3 раз больше.

С учетом огромного спроса клиентов на потребление данных мы нашли возможность пойти навстречу им и в следующем полугодии, одновременно и впредь обеспечивая качественную работу сети при столь высокой нагрузке. А именно, с июня и до конца года у наших клиентов, у которых нет безлимитного тарифного плана, будет возможность использовать безлимитный мобильный интернет, доплачивая к ежемесячному счету 2,50 евро. В свою очередь клиенты, которые уже ранее были подключены к безлимитному тарифному плану, смогут использовать безлимитные данные для своей дополнительной SIM-карты.

Полтора года назад мы провели кампанию, во время которой предлагали клиентам подавать заявки на безлимитные данные, и интерес был огромным – образовывались длинные очереди, возникало недовольство среди клиентов, потому что они не могли вовремя начать пользоваться безлимитным интернетом. Для того чтобы и в условиях чрезвычайного положения для клиентов в какой-то момент не были ограничены возможности пользоваться интернетом столько, сколько нужно, мы в июне дополнительно к тарифным планам клиентов предоставим неограниченный объем данных – это сейчас для большинства клиентов самый удобный способ. Если клиент все же не хочет пользоваться этой услугой, он в любой момент может очень просто от нее отказаться, отправив бесплатное SMS с текстом STOP на номер 1681.

Для того чтобы обеспечить выполнение установленных ч. 3 ст. 23 закона об электронной связи обязанностей и сроков информирования, 29 и 30 апреля, то есть по крайней мере за 1 месяц, мы информируем своих клиентов об изменениях в условиях договоров. Об этой возможности мы извещаем клиентов при помощи SMS и ежемесячных счетов.

Мы всегда придерживаемся вышеупомянутых принципов при внесении изменений в условия тарифных планов, которые являются частью договоров. Приносим свои извинения, если кому-то эти изменения не подошли. Мы рады любому клиенту, который ценит возможность использовать безлимитные данные!

Ты еще не являешься клиентом Tele2?

Связанные записи

9.04.2021

Стримеры. Игры в эпоху интернета

Если у тебя сразу возникает вопрос, «А кто такие стримеры?!», посмотри видео, где Гатис, известный также под ником Uzkapājam, знакомит с собой и рассказывает о своих стримах в Twitch. У Гатиса уже 21 тысяча фолловеров и, по его мнению, это уже не просто создание контента, а целая коммуна, в которой рождается дружба, люди объединяются по интересам и просто хорошо проводят время вместе, даже...
9.04.2021

Полезные музыкальные приложения и сервисы

.blog_wrap_tmp { margin-right: auto; margin-left: auto; max-width: 1051px; padding-right: 30px; padding-left: 30px; } .blog_wrap_tmp b { font-size: 18px; line-height: 28px; padding-bottom: 60px; } .blog_wrap_tmp p { max-width: 660px; margin-right: auto; margin-left: auto;...
8.04.2021

Исследование: один пропущенный вопрос клиента в Латвии стоит 123 евро – в два раза больше, чем два года назад

Проведенный оператором мобильной связи “Tele2” и “SKDS” опрос латвийских предпринимателей показал, что один пропущенный вопрос клиента стоит 123 евро. Два года назад предприниматели указали, что оставшийся без ответа вопрос клиента обходится им примерно в 60 евро.  
Выскажи свое мнение
Не нашел, что искал? Возможно твой ответ тут.
Очень хорошо
Хорошо
Посредственно
Плохо
Очень плохо