Multipakalpojumu uzņēmums “Tele2”, turpinot pilnveidot klientu apkalpošanu digitālajā vidē, jaunas mobilās lietotnes izveidē investējis 200 000 eiro. Izstrādājot jauno lietotni, īpaši piedomāts par digitālo piekļūstamību un jaunākajiem lietotāju pieredzes standartiem.
Kā norāda “Tele2”, šobrīd klienti mobilo lietotni visbiežāk izmanto, lai iegūtu informāciju par tarifu plāniem, apmaksātu rēķinus, veiktu tarifu plānu maiņu un pieslēgtu lojalitātes programmas “Komplimenti” piedāvājumus. Tieši šīm sadaļām pievērsta vislielākā uzmanība, lai tās būtu ērti lietojamas un ar plašu saturu.
Īpašas rūpes mobilās lietotnes pilnveidošanā veltītas uztveramībai – krāsu kontrastam, dizaina tīrībai, vienkāršai valodai un lielākām dizaina pogām. Tas nodrošina, ka lietotnes dizains un funkcionalitāte atbilst digitālās piekļūstamības prasībām un tā ir ērti lietojama dažāda vecuma klientiem.
“Pēdējo piecu gadu laikā klientu skaits, kas izmanto mūsu mobilo lietotni, ir dubultojies, tādēļ mēs vēlamies maksimāli izmantot gan digitālās vides, gan klātienes apkalpošanas sniegtās priekšrocības, nodrošinot viegli pieejamu informāciju un ātru atbalstu klientiem viņiem ērtākajā veidā,” stāsta “Tele2” komercdirektora p. i. Raimonds Janševskis. “Šo digitālās un klātienes vides mijiedarbību labi parāda arī “ROPO efekts” (Research Online, Purchase Offline), kas ir raksturīgs arī citiem iekārtu un pakalpojumu tirgotājiem Latvijā. Proti, katrs otrais klients pirms pirkuma veikšanas “Tele2” klientu centrā jau ir iepazinies ar piedāvājumu uzņēmuma interneta mājaslapā.”
Kā norāda “Tele2”, šobrīd klienti mobilo lietotni visbiežāk izmanto, lai iegūtu informāciju par tarifu plāniem, apmaksātu rēķinus, veiktu tarifu plānu maiņu un pieslēgtu lojalitātes programmas “Komplimenti” piedāvājumus. Tieši šīm sadaļām pievērsta vislielākā uzmanība, lai tās būtu ērti lietojamas un ar plašu saturu.
Īpašas rūpes mobilās lietotnes pilnveidošanā veltītas uztveramībai – krāsu kontrastam, dizaina tīrībai, vienkāršai valodai un lielākām dizaina pogām. Tas nodrošina, ka lietotnes dizains un funkcionalitāte atbilst digitālās piekļūstamības prasībām un tā ir ērti lietojama dažāda vecuma klientiem.
“Pēdējo piecu gadu laikā klientu skaits, kas izmanto mūsu mobilo lietotni, ir dubultojies, tādēļ mēs vēlamies maksimāli izmantot gan digitālās vides, gan klātienes apkalpošanas sniegtās priekšrocības, nodrošinot viegli pieejamu informāciju un ātru atbalstu klientiem viņiem ērtākajā veidā,” stāsta “Tele2” komercdirektora p. i. Raimonds Janševskis. “Šo digitālās un klātienes vides mijiedarbību labi parāda arī “ROPO efekts” (Research Online, Purchase Offline), kas ir raksturīgs arī citiem iekārtu un pakalpojumu tirgotājiem Latvijā. Proti, katrs otrais klients pirms pirkuma veikšanas “Tele2” klientu centrā jau ir iepazinies ar piedāvājumu uzņēmuma interneta mājaslapā.”
Meklē izdevīgu piedāvājumu?
Meklē izdevīgu piedāvājumu?
Meklē izdevīgu piedāvājumu?
Atstāj numuru, atzvanīsim!
Tarifu plāni
Mājas internets
Biznesam
Paldies! Tavs pieteikums saņemts. Sazināsimies tuvāko dienu laikā, tikmēr uzzini, kas jauns Tele2!
Pieteikt citu numuru - lai draugs, mamma vai kaimiņš arī tiek pie laba piedāvājuma!
Paldies! Tavs pieteikums saņemts. Sazināsimies tuvāko dienu laikā, tikmēr uzzini, kas jauns Tele2!
Pieteikt citu numuru - lai draugs, mamma vai kaimiņš arī tiek pie laba piedāvājuma!
Saistītie raksti
2.02.2026
Modernizācijas darbi "Tele2" tīklā
“Tele2”, īstenojot vērienīgus tīkla attīstības projektus, pēdējo divu gadu laikā palielinājis 4G tīkla jaudu par 30%. Tīkla attīstība aktīvi turpinās un faktiski ik dienu dažādās vietās Latvijā tiek uzstādīta jauna 5G bāzes stacija...
28.01.2026
“Tele2” apgrozījums 2025. gadā pieaudzis par 3,3%
Multipakalpojumu uzņēmuma “Tele2” apgrozījums 2025. gadā pieaudzis par 3,3%, salīdzinot ar 2024. gadu, un sasniedzis 185,6 miljonus eiro, liecina uzņēmuma neauditētie finanšu rādītāji. Apgrozījums audzis, pateicoties ieņēmumu...
21.01.2026
“Tele2” un “Tet” uzsāk sadarbību optiskā interneta jomā
Multipakalpojumu uzņēmums “Tele2” sadarbībā ar tehnoloģiju uzņēmumu “Tet” turpmāk saviem klientiem piedāvās optiskā interneta pakalpojumus. Tas ļaus gan “Tele2”, gan “Tet” stiprināt tirgus pozīcijas...





















