Multipakalpojumu uzņēmums “Tele2” sācis sadarbību ar Latvijas jaunuzņēmumu “asya.ai”, klientu apkalpošanā ieviešot mākslīgā intelekta (MI) risinājumu, kas spēj analizēt sarunas saturu. Jaunais rīks palīdzēs vēl precīzāk izprast klientu vajadzības, uzlabot sarunu kvalitāti un sniegt klientiem vēl cilvēcīgāku pieredzi saziņā ar “Tele2”.
“Mūsu mērķis vienmēr ir bijis padarīt tehnoloģijas cilvēcīgas – tādas, kas palīdz, nevis sarežģī dzīvi. Šis risinājums mums ļaus labāk saprast ne tikai to, ko cilvēks saka, bet arī to, kā viņš to pasaka. Tas palīdzēs ātrāk reaģēt, sniegt precīzākas atbildes un veidot vēl saprotošāku klientu apkalpošanu,” stāsta “Tele2” klientu apkalpošanas departamenta vadītāja Marita Romanovska.
“Tele2” izmantos “asya.ai” izstrādāto sarunu analīzes sistēmu “Pitch Patterns”, kas ar mākslīgā intelekta palīdzību spēj atpazīt sarunas saturu latviešu un citās valodās, kā arī atpazīt balss toni, intonāciju, runas ātrumu un citas izpausmes. Tas ļaus identificēt situācijas, kad zvans nav bijis veiksmīgs, un palīdzēs darbiniekiem uzlabot komunikāciju un pakalpojuma kvalitāti. Risinājums var aizstāt manuālu sarunu klausīšanos zvanu centros pakalpojuma kvalitātes nodrošināšanai, ievērojami ietaupot izmaksas un nodrošinot visu zvanu analīzi, ko cilvēkam nebūtu iespējams paveikt. Risinājums atbilst fizisko personu Vispārīgajai datu aizsardzības regulai (GDPR) un jau tiek izmantots arī vairākās valsts iestādēs, kā piemēram, CSDD un LVRTC.
“Šī tehnoloģija ļaus mums pilnveidot zvanu centra darbu, darbinieku apmācības un klientu apkalpošanas procesus. Tā ietaupīs laiku, kas nepieciešams kvalitātes kontrolei, jo tiks iegūts plašāks skatījums uz dažādiem jautājumiem un iespējām uzlabot klientu servisu,” saka M.Romanovska.
“Mūsu mērķis vienmēr ir bijis padarīt tehnoloģijas cilvēcīgas – tādas, kas palīdz, nevis sarežģī dzīvi. Šis risinājums mums ļaus labāk saprast ne tikai to, ko cilvēks saka, bet arī to, kā viņš to pasaka. Tas palīdzēs ātrāk reaģēt, sniegt precīzākas atbildes un veidot vēl saprotošāku klientu apkalpošanu,” stāsta “Tele2” klientu apkalpošanas departamenta vadītāja Marita Romanovska.
“Tele2” izmantos “asya.ai” izstrādāto sarunu analīzes sistēmu “Pitch Patterns”, kas ar mākslīgā intelekta palīdzību spēj atpazīt sarunas saturu latviešu un citās valodās, kā arī atpazīt balss toni, intonāciju, runas ātrumu un citas izpausmes. Tas ļaus identificēt situācijas, kad zvans nav bijis veiksmīgs, un palīdzēs darbiniekiem uzlabot komunikāciju un pakalpojuma kvalitāti. Risinājums var aizstāt manuālu sarunu klausīšanos zvanu centros pakalpojuma kvalitātes nodrošināšanai, ievērojami ietaupot izmaksas un nodrošinot visu zvanu analīzi, ko cilvēkam nebūtu iespējams paveikt. Risinājums atbilst fizisko personu Vispārīgajai datu aizsardzības regulai (GDPR) un jau tiek izmantots arī vairākās valsts iestādēs, kā piemēram, CSDD un LVRTC.
“Šī tehnoloģija ļaus mums pilnveidot zvanu centra darbu, darbinieku apmācības un klientu apkalpošanas procesus. Tā ietaupīs laiku, kas nepieciešams kvalitātes kontrolei, jo tiks iegūts plašāks skatījums uz dažādiem jautājumiem un iespējām uzlabot klientu servisu,” saka M.Romanovska.
Galaxy S25 FE
Teicama kvalitāte par gudru cenu: 120 Hz AMOLED ekrāns, ātrs procesors un uzticams akumulators.
24,95
€/mēn.
31,58
01.01.2026. - 31.01.2026.
Galaxy A36
Praktisks sabiedrotais ikdienai par zemu cenu: viegli saprotams un ērts lietošanai. Ar IP67 ūdens un putekļu aizsardzību.
11,62
€/mēn.
15,79
01.01.2026. - 31.01.2026.
Xiaomi 15T
Ātra darbība, spilgts ekrāns, universāla kamera skaidriem foto un video, ilgs akumulatora laiks ar ātro uzlādi.
19,95
€/mēn.
27,04
01.01.2026. - 31.01.2026.
iPhone Air
Vieglākais iPhone ar košu Super Retina XDR displeju, jaudīgu A sērijas čipu un 48 MP kameru - radīts ērtai ikdienai.
45,78
€/mēn.
08.01.2026. - 28.02.2026.
Redmi Note 15
Pērc jauno Redmi Note 15 un saņem dāvanā Redmi Watch 5 Active.
9,54
€/mēn.
15.01.2026. - 28.02.2026.
Redmi Note 15 Pro
Pērc jauno Redmi Note 15 Pro un saņem dāvanā XIAOMI Vacuum Cleaner G20 Lite.
16,62
€/mēn.
15.01.2026. - 28.02.2026.
Redmi Note 15 Pro+
Pērc jauno Redmi Note 15 Pro+ un saņem dāvanā XIAOMI Robot Vacuum S40C.
20,78
€/mēn.
15.01.2026. - 28.02.2026.
Mājas internets pie Tele2
Mobilais vai optiskais mājas internets - ātra ierīkošana, neierobežots ātrums, lieto bez limita
6,99
€/mēn.
21,99
Aizpildi anketu un laimē vērtīgas balvas
Izsaki savu viedokli par mobiliem sakariem, aizpildot anketu un piedalies Samsung balvu izlozē
16.01.2026. - 31.01.2026.
50% atlaide tarifu plānam
Zelta Zivtiņas tarifu plāns ar bezlimita sarunām un 3 GB interneta. Pieslēdz ar 50% atlaidi 24 mēnešiem!
7,00
€/mēn.
13,99
Pārcel savējos pie Tele2
Labs piedāvājums tiem, kas vēl nav pie Tele2. Viss vienkārši - atstāj savu numuru, mēs atzvanīsim, izstāstīsim un arī noformēsim darījumu, ja vēlēsies. Arī ar esošo operatoru saistības nokārtosim mēs.
Interneta drošība
Pirmos 2 mēnešus izmēģini bez maksas - vieglākais veids, kā pasargāt sevi no draudiem internetā
1,49
€/mēn.
Tele2 rēķina apdrošināšana
Tavs atbalsta plecs bezdarba vai ilgstošas darba nespējas gadījumā.
1,99
€/mēn.
Komplimentu Janvāra loterija
Lasīt vairāk
Laimē izsapņoto dāvanu!
Svētkos nesaņēmi savu sapņu dāvanu? Dāvājam vēl vienu iespēju – piedalies Janvāra Komplimentu loterijā un laimē XBOX Series S, bezvadu austiņas, skaļruni, viedpulksteni vai īpašo Tele2 ūdens pudeli!
Pasteidzies un reģistrējies loterijai Mans Tele2 sadaļā “Komplimenti”!
Loterijas noteikumi šeit
Svētkos nesaņēmi savu sapņu dāvanu? Dāvājam vēl vienu iespēju – piedalies Janvāra Komplimentu loterijā un laimē XBOX Series S, bezvadu austiņas, skaļruni, viedpulksteni vai īpašo Tele2 ūdens pudeli!
Pasteidzies un reģistrējies loterijai Mans Tele2 sadaļā “Komplimenti”!
Loterijas noteikumi šeit
01.01.2026. - 31.01.2026.
50% atlaide Apollo Kino biļetēm uz ceturtdienas seansiem
Lasīt vairāk
Ceturtdienas ir kino laimīgas dienas!
Esi kino fans? Ar Tele2 apmeklē Apollo Kino kino seansus divreiz izdevīgāk!
Dodies uz Mans Tele2 sadaļu “Komplimenti” un saņem atlaižu kodu, ko varēsi izmantot pērkot biļetes uz ceturtdienas seansiem ar 50% atlaidi www.apollokino.lv vai klātienē, jebkurā no Apollo Kino.
Piedāvājums neattiecas uz pirmizrāžu seansiem, kā arī uz bērnu, senioru un īpašu pasākumu biļetēm.
Esi kino fans? Ar Tele2 apmeklē Apollo Kino kino seansus divreiz izdevīgāk!
Dodies uz Mans Tele2 sadaļu “Komplimenti” un saņem atlaižu kodu, ko varēsi izmantot pērkot biļetes uz ceturtdienas seansiem ar 50% atlaidi www.apollokino.lv vai klātienē, jebkurā no Apollo Kino.
Piedāvājums neattiecas uz pirmizrāžu seansiem, kā arī uz bērnu, senioru un īpašu pasākumu biļetēm.
01.01.2026. - 31.12.2026.
STANLEY produktiem 20-30% atlaides!
Lasīt vairāk
Stiprāks par laiku. STANLEY.
Izvēlies STANLEY – izturības leģendu, kas radīta, lai skaisti kalpotu gadiem! Tele2 Komplimentu programmas dalībniekiem atlaides:
-20 % The Quencher H2.0” termokrūzēm;
-30 % visiem pārējiem STANLEY termosiem un krūzēm.
Dodies uz Mans Tele2 sadaļu “Komplimenti” un saņem atlaides kodu, ko varēsi izmantot, www.tavatelpa.lv mājaslapā
Atlaides nesummējas.
Izvēlies STANLEY – izturības leģendu, kas radīta, lai skaisti kalpotu gadiem! Tele2 Komplimentu programmas dalībniekiem atlaides:
-20 % The Quencher H2.0” termokrūzēm;
-30 % visiem pārējiem STANLEY termosiem un krūzēm.
Dodies uz Mans Tele2 sadaļu “Komplimenti” un saņem atlaides kodu, ko varēsi izmantot, www.tavatelpa.lv mājaslapā
Atlaides nesummējas.
01.11.2025. - 31.01.2026.
Papildu 10% atlaide gribuatpusties.lv
Lasīt vairāk
Atrodi tieši sev piemērotu atpūtu!
Piejūras kūrortā, dabas SPA vai elegantā viesnīcā pilsētas sirdī – kur vēlies atpūsties Tu? Rezervē savu atpūtu ar 10% atlaidi!
Dodies uz Mans Tele2 sadaļu “Komplimenti” un saņem atlaides kodu, ko varēsi izmantot, gribuatpusties.lv mājaslapā
Atlaide summējas ar citām atlaidēm, kas publicētas gribuatpusties.lv
Atlaide nav spēkā dāvanu kartēm.
Piejūras kūrortā, dabas SPA vai elegantā viesnīcā pilsētas sirdī – kur vēlies atpūsties Tu? Rezervē savu atpūtu ar 10% atlaidi!
Dodies uz Mans Tele2 sadaļu “Komplimenti” un saņem atlaides kodu, ko varēsi izmantot, gribuatpusties.lv mājaslapā
Atlaide summējas ar citām atlaidēm, kas publicētas gribuatpusties.lv
Atlaide nav spēkā dāvanu kartēm.
01.12.2025. - 28.02.2026.
20% atlaide sūtījumiem DPD Paku Skapjos
Lasīt vairāk
Izmanto fantastisko iespēju un sūti Latvijā vēl izdevīgāk ar DPD!
Lai visas paciņas sasniegtu savus galamērķus, dodies uz Mans Tele2 sadaļu “Komplimenti” un saņem 20% atlaižu kodu DPD Paku Skapju sūtījumiem visa Latvijā. Kodu varēsi izmantot, formējot sūtījumus vietnē www.eserviss.dpd.lv
Atlaides nesummējas ar citām atlaidēm.
Lai visas paciņas sasniegtu savus galamērķus, dodies uz Mans Tele2 sadaļu “Komplimenti” un saņem 20% atlaižu kodu DPD Paku Skapju sūtījumiem visa Latvijā. Kodu varēsi izmantot, formējot sūtījumus vietnē www.eserviss.dpd.lv
Atlaides nesummējas ar citām atlaidēm.
01.01.2026. - 31.12.2026.
GUARDINI produktiem 30% atlaide!
Lasīt vairāk
Gardāka dzīve ar GUARDINI!
Itālijā ražotie gatavošanas piederumi no Guardini ir tradīciju un inovāciju meistardarbs, kas ļaus pārliecinoši īstenot visgardākās idejas!
Tele2 Komplimentu programmas dalībniekiem īpašas atlaide: -30% visiem Guardini gatavošanas piederumiem.
Apskati piedāvājumā iekļautos produktus šeit.
Dodies uz Mans Tele2 sadaļu “Komplimenti” un saņem atlaides kodu, ko varēsi izmantot, www.tavatelpa.lv mājaslapā
Atlaides nesummējas.
Itālijā ražotie gatavošanas piederumi no Guardini ir tradīciju un inovāciju meistardarbs, kas ļaus pārliecinoši īstenot visgardākās idejas!
Tele2 Komplimentu programmas dalībniekiem īpašas atlaide: -30% visiem Guardini gatavošanas piederumiem.
Apskati piedāvājumā iekļautos produktus šeit.
Dodies uz Mans Tele2 sadaļu “Komplimenti” un saņem atlaides kodu, ko varēsi izmantot, www.tavatelpa.lv mājaslapā
Atlaides nesummējas.
01.11.2025. - 31.01.2026.
30% Atlaide Apollo gardumiem katru dienu
Lasīt vairāk
Kino bez gardumiem nav kino!
Īpašais Apollo Kino piedāvājums uzkodu komplektam Tevi jau gaida! Saņem 30% atlaižu kodu, ko varēsi izmantot pērkot M uzkodu komplektu (M dzēriens + M sāļais vai saldais popkorns) jebkurā diena Apollo Kino kinoteatros.
Kodu uzrādi info kasē, vai ievadi pašapkalpošanas kasē pirms pirkuma veikšanas.
Īpašais Apollo Kino piedāvājums uzkodu komplektam Tevi jau gaida! Saņem 30% atlaižu kodu, ko varēsi izmantot pērkot M uzkodu komplektu (M dzēriens + M sāļais vai saldais popkorns) jebkurā diena Apollo Kino kinoteatros.
Kodu uzrādi info kasē, vai ievadi pašapkalpošanas kasē pirms pirkuma veikšanas.
01.01.2026. - 31.12.2026.
Meklē izdevīgu piedāvājumu?
Meklē izdevīgu piedāvājumu?
Meklē izdevīgu piedāvājumu?
Atstāj numuru, atzvanīsim!
Tarifu plāni
Mājas internets
Biznesam
Paldies! Tavs pieteikums saņemts. Sazināsimies tuvāko dienu laikā, tikmēr uzzini, kas jauns Tele2!
Pieteikt citu numuru - lai draugs, mamma vai kaimiņš arī tiek pie laba piedāvājuma!
Paldies! Tavs pieteikums saņemts. Sazināsimies tuvāko dienu laikā, tikmēr uzzini, kas jauns Tele2!
Pieteikt citu numuru - lai draugs, mamma vai kaimiņš arī tiek pie laba piedāvājuma!
Saistītie raksti
22.01.2026
Modernizācijas darbi "Tele2" tīklā
“Tele2”, īstenojot vērienīgus tīkla attīstības projektus, pēdējo divu gadu laikā palielinājis 4G tīkla jaudu par 30%. Tīkla attīstība aktīvi turpinās un faktiski ik dienu dažādās vietās Latvijā tiek uzstādīta jauna 5G bāzes stacija...
21.01.2026
“Tele2” un “Tet” uzsāk sadarbību optiskā interneta jomā
Multipakalpojumu uzņēmums “Tele2” sadarbībā ar tehnoloģiju uzņēmumu “Tet” turpmāk saviem klientiem piedāvās optiskā interneta pakalpojumus. Tas ļaus gan “Tele2”, gan “Tet” stiprināt tirgus pozīcijas...
16.01.2026
“Tele2” attīstībā plāno investēt 22 miljonus eiro
Multipakalpojumu uzņēmums “Tele2” šogad sava tīkla un pakalpojumu attīstībā plāno investēt aptuveni 22 miljonus eiro. Lielākā daļa no investīcijām tiks atvēlēta mobilo sakaru tīkla attīstībai, modernizējot 4G un paplašinot 5G tīklu...