Datu pārraides nosacījumi

4G tehnoloģijas nodrošinātais mobilā interneta teorētiskais maksimālais ātrums ir līdz 375 Mbps, bet vidējais lejupielādes ātrums normālas noslodzes apstākļos apmēram 20 Mbit/s, kas ļauj lejuplādēt interneta vietni vienā acumirklī. Vidējais augšupielādes ātrums ir 10 Mbit/s un maksimālais – līdz 50 Mbit/s.

3G tehnoloģijas nodrošinātais mobilā interneta teorētiskais maksimālais ātrums ir līdz 42 Mbit/s, bet vidējais lejupielādes ātrums normālas noslodzes apstākļos ir apmēram 6 Mbit/s. Vidējais augšupielādes ātrums ir apmēram 1 Mbit/s, bet maksimālais – 5,8 Mbit/s.

Tele2 nodrošina pakešdatu bezvadu interneta pārraides minimālo augšupielādes un lejupielādes ātrumu no galalietotāja pieslēguma punkta līdz Tele2 izmantotajam interneta pieslēguma punktam ne mazāk par 9,6 Kbit/s šaurjoslas interneta pārraidei un 256 kbit/s platjoslas interneta pārraidei. Apstākļi, kas var ietekmēt datu pārraides ātrumu un kvalitāti:

• Tīkla pārklājuma esamība, ko var ietekmēt uztverošās ierīces atrašanās telpās ar apgrūtinātu signāla uztveri, piemēram, pagrabstāvos. Signāla uztveri var ierobežot arī ēku sienu biezums, ēkas materiāli un citi apstākļi. Ārpus telpām signāla uztveri var ietekmēt apkārtējās vides reljefa īpatnības, meteoroloģiskie laika apstākļi, attālums līdz bāzes stacijai un citi radiosignālu pārraidi ietekmējoši faktori.
• Tīkla pārslodze – atsevišķos periodos datu pārraides ātrumu var ietekmēt noslodzes strauja palielināšanās, piemēram, festivālos, ārkārtas notikumu lokācijas vietās un tamlīdzīgi. Ja, izmantojot pakalpojumus bāzes stacijas sektorā, tiek konstatēta pārslodze un lietotājiem šādos apstākļos tiek samazināts datu pārraides ātrums, Tele2 ir tiesīgs veikt kā manuālu tā arī automātisku pieslēguma parametru maiņu, lai novērstu traucējumus.
• Izmantotās gala ierīces funkcionalitātes īpašības.

Ja ir iztērēts tarifu plānā iekļautais datu apjoms, datu pārraide tiek pārtraukta pilnībā un nav iespējams izmantot interneta pakalpojumus. Atkarībā no izmantotā tarifu plāna, iespējams iegādāties papildus datu apjomu.  

Tele2 piemērotie datplūsmas pārvaldības pasākumi neietekmē interneta piekļuves pakalpojumu kvalitāti, abonentu privātumu un viņu personas datu aizsardzību, nodrošinot atvērtu un neprioritizētu interneta satura un lietotņu izmantošanu.

Šobrīd Tele2 nepiedāvā speciāli pielāgotus pakalpojumus. Piedāvātie interneta piekļuves pakalpojumi ir pieejami ikvienam interesentam.

Tele2 līgumos un reklāmās nenorāda maksimālo datu pārraides ātrumu. Šajā vietnē ir sniegta informācija par vidējo datu lejuplādes un augšuplādes ātrumu. Novirzes no norādītajiem vidējiem ātrumiem var sekojoši ietekmēt lietotāja pieredzi: liela apjoma interneta piekļuves pakalpojumu izmantošanai (piemēram, video skatīšanās) nepieciešams apmēram 2 līdz 4 Mbit/s liels ātrums. Lai sekmīgi izmantotu maza apjoma interneta piekļuves pakalpojumus (piemēram, mājas lapu apskatīšana, lietotņu izmantošana, e-pasta lasīšana), nepieciešamais ātrums ir līdz 2 Mbit/s. Tele2 nodrošinātais datu pārraides ātrums vairākkārtīgi pārsniedz interneta piekļuves sekmīgai izmantošanai nepieciešamo minimālo ātrumu.

Abonentam ir tiesības atkāpties no noslēgtā Līguma bez līgumsoda piemērošanas gadījumā, ja Tele2 nesniedz pakalpojumu atbilstoši kvalitātes kritērijiem, kas noteikti normatīvajos aktos. Tele2 negarantē minimālo interneta ātrumu gadījumos, kas uzskaitīti šajā vietnē. Ja Tele2 vainas dēļ nav iespējams izmantot pakalpojumus vai tie netiek nodrošināti kvalitātē, kāda ir publiskota šajā vietnē, Tele2 var izvērtēt konkrētos apstākļus un lemt par abonēšanas un minimālās mēneša maksas pārrēķinu par laika periodu, kad nebija iespēja saņemt Tele2 tīkla pakalpojumu vai tīkla pakalpojumi netika sniegti noteiktajā kvalitātē.