Твой запрос на отказ принят.
Если после оценки возвращенного товара обнаруживается, что он не в полной комплектации или поврежден, то расходы по устранению повреждений несет покупатель.
4 шага, как правильно отказаться от товара
Заполни запрос отказа
У тебя есть 14 дней с момента получения товара, чтобы это сделать
Помести устройство в оригинальную упаковку
Она повреждена или не сохранилась? Ничего страшного – помести в упаковку, которая безопасна для транспортировки!
Верни товар через курьера
Отправляй в ALSO Latvia SIA, по адресу Liliju iela 29, Mārupe, Mārupes novads, LV-2167, Latvija
Учти – расходы по возврату товара покрывает клиент
Возврат товара
Что делать, если я хочу вернуть недавно купленный телевизор?
Если ты договорился о покупке нового телевизора дистанционно, например, на домашней странице Tele2, ты имеешь право в течение 14 дней отказаться от купленного товара, заполнив форму отмены здесь.
Подробнее о том, как заполнить заявление на возврат телевизора, можно узнать здесь.
В течение 14 дней с момента получения подтверждения по электронной почте, телевизор должен быть доставлен с помощью курьерских служб в полной упаковке партнеру Tele2 по сотрудничеству ALSO Latvia SIA, по адресу: Liliju iela 29, Mārupe, Mārupes novads, LV-2167, Latvija.
Если устройство не будет возвращено в указанный срок, Tele2 имеет право отказать в возврате устройства. В этом случае Покупатель несет ответственность за получение своего телевизора с ALSO Latvia SIA, самостоятельно покрывая расходы, связанные с получением этого устройства обратно.
Расходы по возврату товара несет покупатель. О расходах интересуйся у поставщика услуг.
Подробнее о том, как заполнить заявление на возврат телевизора, можно узнать здесь.
В течение 14 дней с момента получения подтверждения по электронной почте, телевизор должен быть доставлен с помощью курьерских служб в полной упаковке партнеру Tele2 по сотрудничеству ALSO Latvia SIA, по адресу: Liliju iela 29, Mārupe, Mārupes novads, LV-2167, Latvija.
Если устройство не будет возвращено в указанный срок, Tele2 имеет право отказать в возврате устройства. В этом случае Покупатель несет ответственность за получение своего телевизора с ALSO Latvia SIA, самостоятельно покрывая расходы, связанные с получением этого устройства обратно.
Расходы по возврату товара несет покупатель. О расходах интересуйся у поставщика услуг.
Была ли информация полезной?
Больше об обработке персональных данных можешь узнать из нашей Политики конфиденциальности.
Mans Tele2
Для кого предназначено заявление на возврат и как его заполнить?
Заявка предназначено для подачи заявки на право отказа в связи с приобретением телевизионные устройства в дистанционных каналах. Это можно сделать через 14 дней после покупки.
В форме необходимо указать следующую информацию:
Обрати внимание, что учетная запись для возврата будет той же учетной записью, с которой была произведена покупка устройства или первоначальный взнос. Если ты оплати первый взнос за покупку или совершили покупку картой, тебе также потребуется заполнить раздел платежной информации.
После заполнения заявки ты получишь подтверждение по электронной почте о том, что Tele2 получила твое заявление об отказе.
В форме необходимо указать следующую информацию:
- адрес электронной почты и номер телефона, на который ты хочешь получать важную информацию о заявке на отказ и ее статусе;
- Ierīces pirkuma līguma numuru vai pavadzīmes numuru. To pie ierīces iegādes saņēmi e-pastā vai to piegādāja tev kurjers;
- Серийный номер телевизора. О том, как узнать серийный номер устройства, читай здесь.
Обрати внимание, что учетная запись для возврата будет той же учетной записью, с которой была произведена покупка устройства или первоначальный взнос. Если ты оплати первый взнос за покупку или совершили покупку картой, тебе также потребуется заполнить раздел платежной информации.
После заполнения заявки ты получишь подтверждение по электронной почте о том, что Tele2 получила твое заявление об отказе.
Была ли информация полезной?
Больше об обработке персональных данных можешь узнать из нашей Политики конфиденциальности.
Как вернуть товар через курьера?
Товар необходимо вернуть, организовав вызов курьера (DPD, Latvijas Pasts, Omniva или др.), оплатив курьеру доставку товара по адресу: ALSO Latvia SIA, adrese: Liliju iela 29, Mārupe, Mārupes novads, LV-2167, Latvija.
Мы рекомендуем выбирать DPD, Latvijas Pasta, Omniva, но ты также можешь выбрать другую курьерскую альтернативу.
Если ты хочешь, чтобы курьер приехал к тебе за устройством, оформи заявку на услугу на сайте перевозчика и выбери способ доставки «курьер». Чтобы подать заявку на отправку в электронном виде, перейдите по ссылке: Помни, что услуга возврата не включает доставку устройства.
Мы рекомендуем выбирать DPD, Latvijas Pasta, Omniva, но ты также можешь выбрать другую курьерскую альтернативу.
Если ты хочешь, чтобы курьер приехал к тебе за устройством, оформи заявку на услугу на сайте перевозчика и выбери способ доставки «курьер». Чтобы подать заявку на отправку в электронном виде, перейдите по ссылке: Помни, что услуга возврата не включает доставку устройства.
Была ли информация полезной?
Больше об обработке персональных данных можешь узнать из нашей Политики конфиденциальности.
Как узнать серийный номер телевизора?
Для реализации права отказа на телевизор, приобретенный в дистанционных каналах Tele2, в заявке необходимо указать серийный номер устройства. Серийный номер — это уникальный номер, присвоенный производителем (например, Samsung) для идентификации отдельного устройства, такого как телефон, планшет, телевизор и т. д.
Серийный номер телевизора можно найти в договоре купли-продажи или накладной (по знаку «IMEI») или на оригинальной упаковке телевизора (на английском языке "Serial number" или ''Serial No."). Ты также можешь найти серийный номер устройства на наклейке на задней панели телевизора.
Серийный номер телевизора можно найти в договоре купли-продажи или накладной (по знаку «IMEI») или на оригинальной упаковке телевизора (на английском языке "Serial number" или ''Serial No."). Ты также можешь найти серийный номер устройства на наклейке на задней панели телевизора.
Была ли информация полезной?
Больше об обработке персональных данных можешь узнать из нашей Политики конфиденциальности.
Как упаковать товар, чтобы вернуть его?
Перед передачей устройства курьеру тщательно упакуйте товар в заводскую упаковку, убедись, что пенопластовые изделия и/или пузырчатая пленка размещены в местах, предусмотренных производителем. Если заводская упаковка не сохранилась или повреждена, упакуй товар в картон и пленку или в специальный пакет из пузырчатой пленки и закрепи его, чтобы товар не перемещался свободно.
Была ли информация полезной?
Больше об обработке персональных данных можешь узнать из нашей Политики конфиденциальности.
Какие расходы связаны с возвратом товара?
Расходы по возврату товара несет покупатель. Стоимость уточни у поставщика услуг. В отдельных случаях, например, если вес устройства превышает 31,5 кг, стоимость курьера может стать дороже.
Была ли информация полезной?
Больше об обработке персональных данных можешь узнать из нашей Политики конфиденциальности.
Что еще необходимо учитывать?
В период использования права отказа покупатель имеет право использовать товар только для его опробования - в том же объеме, в каком он мог это сделать до приобретения товара в магазине на месте. Если после оценки возвращенного товара будет обнаружено, что он не укомплектован или поврежден, на адрес электронной почты может быть отправлен счет для покрытия ущерба.
Была ли информация полезной?
Больше об обработке персональных данных можешь узнать из нашей Политики конфиденциальности.
