Еще не являешься клиентом Tele2?


Тут ты найдешь ответы на свои вопросы

Почему с моим тарифным планом нужно дополнительно платить за услуги в страны ЕЭЗ, если в мой тарифный план это включено бесплатно?

Включенный в наши тарифные планы объем данных предназначен для кратковременных путешествий в страны ЕЭЗ, а не для постоянно использования за границей.

Такое может произойти, если услуги со своего номера используешь в основном за границей (за последние 4 месяца). В этом случае, мы тебя обязательно проинформируем за 14 дней до применения дополнительной платы, отправив сообщение. После этого мы отошлем еще одно сообщение в день, когда применение дополнительной платы уже будет в силе.

Что делать, если получил такое сообщение? Если услугами пользуешься в основном за границей, то выгоднее будет воспользоваться услугой местного оператора (оформить SIM-карту у зарубежного оператора). Каждый месяц мы эту информацию рассматриваем повторно. Если через какое-то время, в течение 4 месяцев, объем использованных услуг в Латвии будет больше, чем тот, который используешь за границей, то мы отменим дополнительную плату. Об этом получишь информативное сообщение.
 
Выскажи свое мнение
Нужна помощь? Ищи здесь!
Очень хорошо
Хорошо
Посредственно
Плохо
Очень плохо