Еще не являешься клиентом Tele2?


Тут ты найдешь ответы на свои вопросы

Так вышло, что я не оплатил счет в срок, но обычно плачу вовремя. Почему вы сразу отключили услуги?

Мы никогда не отключаем услуги сразу же – всегда даем достаточно времени, чтобы выполнить платеж:
  • срок оплаты счета за предыдущий месяц – всегда до 19 числа текущего месяца;
  • мы не отключаем услуги сразу же 20 числа;
  • мы отправляем многочисленные напоминания о том, что необходимо выполнить оплату, и своевременно предупреждаем.
 

Если ты все-таки оплачивал все счета во время, обязательно проверь на Mans Tele2, получили ли мы твои платежи. Возможно, что-то пошло не так. В таком случае, обязательно свяжись с нами, написав на tele2@tele2.lv и приложив платежное поручение в формате PDF или JPG. Не забудь указать свой номер клиента, за который ты хотел заплатить.  


Есть вероятность, что услуги ограничены по какой-нибудь другой причине, например, был превышен кредитный лимит или использован лимит контроля расходов. В любом случае, мы точно тебя об этом информировали, отправив сообщение на твой номер.
Выскажи свое мнение
Не нашел, что искал? Возможно твой ответ тут.
Очень хорошо
Хорошо
Посредственно
Плохо
Очень плохо