Тут ты найдешь ответы на свои вопросы

Так вышло, что я не оплатил счет в срок, но обычно плачу вовремя. Почему вы сразу отключили услуги?

Мы никогда не отключаем услуги сразу же – всегда даем достаточно времени, чтобы выполнить платеж:
  • срок оплаты счета за предыдущий месяц – всегда до 19 числа текущего месяца;
  • мы не отключаем услуги сразу же 20 числа;
  • мы отправляем многочисленные напоминания о том, что необходимо выполнить оплату, и своевременно предупреждаем.
 

Если ты все-таки оплачивал все счета во время, обязательно проверь на Mans Tele2, получили ли мы твои платежи. Возможно, что-то пошло не так. В таком случае, обязательно свяжись с нами, написав на tele2@tele2.lv и приложив платежное поручение в формате PDF или JPG. Не забудь указать свой номер клиента, за который ты хотел заплатить.  


Есть вероятность, что услуги ограничены по какой-нибудь другой причине, например, был превышен кредитный лимит или использован лимит контроля расходов. В любом случае, мы точно тебя об этом информировали, отправив сообщение на твой номер.
Выскажи свое мнение
Нужна помощь? Ищи здесь!
Очень хорошо
Хорошо
Посредственно
Плохо
Очень плохо