Хочу переоформить номер на другого человека/предприятие.
Юридическая информация.
Срок договора.
Сейчас я получаю 2 счета, хочу получать один.
У меня изменилась фамилия, как изменить ее в ваших системах?
У меня изменился адрес, как сообщить вам об изменениях?
Хочу прервать свой договор Tele2. Нужно ли будет платить штраф за расторжение договора?
Хочу отказаться от услуг Tele2. Как это сделать?
Что такое плата за просроченную оплату счета и какие будут изменения с 09.03.2020?
Где я могу посмотреть, сколько стоят услуги за границей?
Могу ли я установить лимит, чтобы контролировать расходы и защитить себя о лишних трат?
Что такое международные звонки/SMS?
Что такое кредитный лимит?
Могу ли я ограничить покупку платных услуг для своего номера?
На какие номера звонок/SMS будет платным?
Могу ли я оплатить покупки в App Store счетом Tele2?
Могу ли я оплатить покупки в Google Play счетом Tele2?
Сколько мне еще надо платить за устройство?
Что означает рассрочка 0% для устройств Tele2?
Могу ли я выплатить устройство быстрее?
Как узнать, доступен ли телефон, который я выбрал, в конкретном центре Tele2?
Как узнать, придется ли мне заплатить первый взнос за устройство, приобретаемое в рассрочку?
Могу ли я купить устройство, если я не являюсь клиентом Tele2?
Могу ли я купить устройство в рассрочку, но без первого взноса?
Хочу купить компьютер в рассрочку.
Могу ли я отключить номер и платить только за устройство?
Я купил телефон, но он мне не нравится. Могу ли я его поменять?
У меня уже есть один телефон в рассрочку, могу ли я взять еще одно?
Хочу прервать свой договор Tele2. Нужно ли будет платить штраф за расторжение договора?
Я пока не являюсь клиентом Tele2, но хочу перейти к вам и взять телефон в рассрочку.
Для каких групп устройств применима процедура обратного начисления НДС?
Что такое мобильное страхование KASKO от Tele2?
Для кого предназначено мобильное страхование KASKO от Tele2?
Как можно подключить услугу страхования автомобиля?
Какие дополнительные услуги обеспечивает мобильный KASKO от Tele2?
Что формирует цену страхового полиса?
Какие автомобили можно застраховать?
На каких условиях можно приобрести страховой полис?
В каких случаях ограничивается покрытие страховых рисков?
Каковы размеры самориска?
В каких случаях дается отказ в выплате страхового возмещения?
В каких случаях для подачи заявки на выплату возмещения не нужно вмешательство полиции?
В каких случаях сумма возмещения меньше размеров нанесенного ущерба?
В каком размере выплачивается страховое возмещение, если автомобиль был украден вместе с ключами или документами?
Как можно отказаться от страхования автомобиля?
Как подать заявку на выплату страхового возмещения при наступлении одного из основных рисков KASKO?
Как пользоваться дополнительной услугой «Помощь на дороге»?
Как происходит оплата страховых премий?
Как происходит получение страхового возмещения?
Как рыночная стоимость автомобиля влияет на страховую сумму?
Подходит ли Полис умного страхования автомобиля для лизинговых компаний?
Условия KASKO
Что формирует цену страхового полиса?
Могу ли я попробовать Go3 бесплатно?
Доступна ли услуга Go3 за пределами Латвии?
Какие каналы я смогу смотреть в рамках Go3?
Что я смогу смотреть в рамках Go3?
Что я смогу смотреть в Спортивном пакете Go3?
Какова минимальная скорость интернета, позволяющая пользоваться Go3?
У меня не работает Go3 (не вижу часть контента), что делать?
Есть ли архив передач / программ?
Забыл пароль, как его восстановить?
Хочу отключить Go3. Как это сделать?
У меня не получается подключить другой пакет. Почему?
У меня не получается отключить Go3. Почему?
Как я могу подключить Go3 и есть ли какие-то условия для того, чтобы это сделать?
Если я арендую устройство Go3, оно потом останется мне?
Нужно ли мне устройство Go3, если у меня Smart TV?
Какие технические требования для использования Go3 услуги на устройствах?
Насколько быстрый интернет нужен для того, чтобы смотреть телевизор с устройством Go3?
Правила Go3
Смогу ли я с помощью устройства Go3 смотреть Neftlix?
Что произойдет, если при возврате арендных устройств Go3 окажется, что одна из составляющих комплекта повреждена или утеряна?
Что такое устройство Go3 и зачем оно нужно?
Как подключить пакеты данных?
Как заблокировать звонки с конкретного номера?
Хочу скрыть свой номер, чтобы получатель звонка его не видел.
Я получил звонок от «Частный номер/Unknown/Неизвестный». Кто мне звонил?
Хочу отключить страховку для телефона.
Как я могу подключить услугу SMS о пропущенных звонках?
Как я могу пополнить Zelta Zivtiņu с постоплаты Zelta Zivtiņa или счета Tele2?
Как я могуподключить услугу - конференц звонок?
Подключена ли у меня услуга ожидание вызова?
Получил от Теле2 сообщение, в котором меня просят отправить ответное сообщение на короткий номер. Это действительно вы?
У меня телефон Apple. Как узнать, включен ли у меня VoLTE?
Я вижу символ VoLTE2 на экране своего телефона. Что это такое?
Полностью правила пользования услугой «Помощь на дороге» доступны здесь:
Как я могу вызвать «Помощь на дороге»?
На какой территории доступна услуга «Помощь на дороге»?
Что такое услуга «Помощь на дороге»?
Есть ли какие-то ограничения на получение услуги «Помощь на дороге»?
Что делать, если такси или транспор-тировка автомобиля требуется на рас-стояние, превышающее 50 км?
Следует ли мне совершать какой-то дополнительный платеж за получен-ную услугу?
Есть ли какое-то ограничение на коли-чество звонков для получения услуги «SOS-помощь на дороге»?
Популярные вопросы
Пришел большой счет. За что такая сумма? Почему меня перенаправляет с Mans Tele2 в Swedbank, чтобы совершить платеж, если я не являюсь клиентом этого банка? Телефон заблокировался, просит ввести PIN/PUK-код, который я не помню. Срок договора. Хочу переоформить номер на другого человека/предприятие.
Хочешь с нами поговорить?
Круглосуточная информационная
служба Tele2
служба Tele2
| Для клиентов Tele2* | 1600 |
| Для клиентов Tele2 за пределами Латвии или клиентов других операторов* | +371 29560600 |
| Эл. почта | tele2@tele2.lv |
В случае возникновения технических проблем,
при потере или краже телефона звони
при потере или краже телефона звони
| Для сетей латвийских операторов (для всех тарифных планов) | 80000600 |
| Для клиентов Tele2 за пределами Латвии (для всех тарифных планов) | +371 29560600 |
* Для актуальных тарифов постоплаты Tele2 стоимость звонка составляет € 0,00. Для пользователей тарифных планов Tele2 № 3, клиентов постоплаты и предоплаты Zelta Zivtiņa стоимость звонка составляет € 0,13.
Информационная служба для Бизнес клиентов Tele2
| Для бизнес клиентов Tele2 | 28444777 |
| Эл. почта | bizness@tele2.lv |
