Еще не являешься клиентом Tele2?


Тут ты найдешь ответы на свои вопросы

Хочу отказаться от услуг Tele2. Как это сделать?

Жаль, что принял такое решение. Мы очень хотим выяснить причину, почему хочешь отказаться от услуг Tele2. Будем рады, если свяжешься с нами, написав письмо с Mans Tele2, в разделе “Почтовый ящик” или позвонив в информационную службу Tele2 по номеру 1600 / 29560600, чтобы рассказать нам обо все подробнее.

Номер подключения (как номер телефона с тарифным планом, так и домашний интернет) можно отключить:

- На Mans Tele2. Напиши нам письмо в разделе “Почтовый ящик”, указав номер, который хочешь отключить. Учти, что если у тебя больше не будет ни одного активного номера у Tele2, то Mans Tele2 тебе не будет доступен. После того, как мы получим заявку, мы еще с тобой свяжемся, если нам понадобиться подтверждение для отключения номера или какая-либо дополнительная информация.

- Написав на электронную почту tele2@tele2.lv. Обязательно укажи номер, который необходимо будет отключить, информацию о себе (имя, фамилию, номер клиента) и пароль по договору

- Позвонив в информационную службу Tele2 по номеру 1600 / 29560600. Обязательно убедись, что тебе известен пароль по договору.

- В центре Tele2. Не забудь взять с собой документ, удостоверяющий личность (паспорт или eID карту).

ВАЖНО ЗНАТЬ! Если ты отключишь номер, то восстановить его больше не сможешь. Если какое-то время не планируешь пользоваться номером, но потом номер тебе понадобится, советуем подключить подходящий тарифный план для сохранения номера. Узнай подробнее здесь.

Также учти, что отключение номера и переход к другому операторуэто разные вещи. Номер в своей системе можем отключить, когда ты с нами связался и подтвердил его отключение. Если хочешь со своим номером перейти к другому оператору, для этого будет необходимо связаться с выбранным оператором и оформить договор о переходе. В этом случае, перед тем, как оформлять договор о переходе, просим связаться с нами. Мы обязательно сможем договориться о нашем дальнейшем сотрудничестве и подобрать наиболее подходящее решение именно для тебя.

Как оплатить последний счет, узнай здесьНомер можно отключить в любой день месяца. Платеж за абонентскую плату тарифного плана будет рассчитан пропорционально по дням, сколько номер был активен.
 
Выскажи свое мнение
Нужна помощь? Ищи здесь!
Очень хорошо
Хорошо
Посредственно
Плохо
Очень плохо