Тут ты найдешь ответы на свои вопросы

У меня не получается подключиться к сети Tele2 4G.

  1. Сначала попробуй классический подход – выключи и снова включи устройство;
  2. Проверь, включена ли в твоем устройстве функция передачи данных и указано ли в его настройках использование сети 4G. Рекомендуем пользоваться автоматическим выбором сети.
  3. Изучи упаковку устройства или инструкцию к нему и убедись, что оно поддерживает частоту 4G LTE 800, 1800, 2100 или 2600 МГц (базовые станции Tele2 обеспечивают услуги на этих частотах);
  4. Проверь, скачаны ли на устройстве все обновления программного обеспечения;
  5. Проверь, есть ли там, где ты находишься, покрытие 4G. Это ты можешь узнать здесь;
  6. Проверь SIM-карту! Посмотри, есть ли на ее обратной стороне надпись «4G» или введи указанный на ней номер в окошко проверки SIM-карты. Если твоя SIM-карта не поддерживает сеть 4G, обратись в ближайший центр Tele2, чтобы бесплатно получить новую SIM-карту. Не забудь взять с собой удостоверение личности (паспорт или eID карту). Ты также можешь заказать новую SIM-карту по почте, зайдя на портал Mans Tele2, в раздел «Мои услуги».
  7. Проверь SIM-карту в каком-нибудь другом устройстве, чтобы убедиться в том, что используемое в данный момент устройство не повреждено.
Если интернет 4G раньше работал и все признаки указывают на то, что возможны какие-то кратковременные перебои (например, у других тоже не работает интернет 4G), обязательно проинформируй нас об этом, заполнив заявку o неполадках со связью\ сетью или позвонив на круглосуточный номер телефона для заявок о технических нарушениях.
Выскажи свое мнение
Нужна помощь? Ищи здесь!
Очень хорошо
Хорошо
Посредственно
Плохо
Очень плохо