Я потерял телефон, что делать?
Что такое IMEI-код устройства?
Можно ли заблокировать рутер/компьютер в случае потери?
Может ли Tele2 найти мой телефон, если я его потерял?
Могу ли я удалить информацию со своего телефона удаленно?
Я потерял/заблокировал SIM-карту. Могу ли переадресовать звонки на другой номер?
Я нашел чужой телефон, как узнать, кто его владелец?
Я купил телефон за границей, будет ли он работать в сети Tele2 в Латвии?
Что такое IMEI-код устройства?
Как заблокировать звонки с конкретного номера?
Как перенести список контактов на новый телефон?
Могу ли установить ограничения содержания на телефон ребенка?
Что такое переадресация звонков?
Как установить/отключить переадресацию звонков для своего номера?
Я потерял и заблокировал SIM-карту. Могу ли я переадресовать звонки на другой номер?
Как узнать, какие приложения безопасны, а какие – нет?
Как в телефоне iPhone создать новый Apple ID?
Как настроить MMS?
Как сменить пароль программы управления Huawei Soyealink роутером?
Как сменить пароль программы управления MikroTik Chateau LTE роутером?
Как создать Google-аккаунт на телефоне с Android?
Как я могу подключить услугу - блокировка звонков?
Могу ли я ограничить контент, который просматривает мой ребенок на телефоне?
Телефон заблокировался, просит ввести PIN/PUK-код, который я не помню.
SIM-карта была потеряна/повреждена. Как получить новую?
Как заблокировать/разблокировать SIM-карту?
Могу ли я заказать новую SIM-карту для своего номера по почте?
Сколько стоит замена SIM-карты и как ее получить?
В телефон нужна SIM-карта меньшего размера, как я могу ее получить?
Что такое дополнительная SIM-карта?
Я поменял тарифный план, что произойдет с моей дополнительной SIM-картой?
Предлагает ли Tele2 своим клиентам услугу eSIM?
Как проверить статус ремонта?
Я хочу сдать устройство в ремонт. Где я могу это сделать и что мне для этого необходимо?
Телефон упал в воду или намок, могу ли я починить его по гарантии?
Сколько стоит ремонт устройства?
Сдал телефон в гарантийный ремонт, а ремонт оказался платным. Почему?
У телефона разбился экран. Можно ли его починить по гарантии?
Смогу ли я получить временный телефон от Tele2, пока мой находится в ремонте?
Нужно ли будет платить за устройство, если я сдал его в ремонт?
Договор на устройство заключен на имя другого человека, могу ли я сдать это устройство в ремонт?
Прекращается ли гарантия на устройство, если я менял его экран?
Что нужно знать, если я планирую сдать в ремонт устройство Apple?
Сдал устройство в ремонт, дефекты не обнаружились, а через некоторое время снова появились.
Можно ли в телефоне установить ограничения для защиты от ребенка?
Получаю звонки с неизвестных зарубежных номеров. Что это за звонки и можно ли их заблокировать?
Я забыл код безопасности своего телефона, что делать?
Где мне найти пароль по договору и что это такое?
Могу ли установить ограничения содержания на телефон ребенка?
Доставит ли курьер мой телевизор наверх в квартиру?
Я хочу сдать устройство в ремонт. Где я могу это сделать и что мне для этого необходимо?
Что делать, если я хочу вернуть недавно купленный телевизор?
Для кого предназначено заявление на возврат и как его заполнить?
Как вернуть товар через курьера?
Как узнать серийный номер телевизора?
Как упаковать товар, чтобы вернуть его?
Какие расходы связаны с возвратом товара?
Что еще необходимо учитывать?
От чего мое устройство защищено при покупке страхования продленной гарантии?
Какие условия у страхования продленной гарантии?
Сколько стоит страхование продленной гарантии?
Что делать, если произошел страховой случай?
Как долго действует страхование продленной гарантии?
Есть ли ограничения у страхования продленной гарантии?
Можно ли будет продлить договор страхования Продленная гарантия по окончании?
Когда должен быть внесен ежемесячный платеж по страховке с Продленной гарантией?
Популярные вопросы
Почему меня перенаправляет с Mans Tele2 в Swedbank, чтобы совершить платеж, если я не являюсь клиентом этого банка? Пришел большой счет. За что такая сумма? Телефон заблокировался, просит ввести PIN/PUK-код, который я не помню. Как оплатить счет и какой у Tele2 номер банковского счета? Как зарегистрироваться на Mans Tele2?Хочешь с нами поговорить?

Круглосуточная информационная
служба Tele2
служба Tele2
Для клиентов Tele2* | 1600 |
Для клиентов Tele2 за пределами Латвии или клиентов других операторов* | +371 29560600 |
Эл. почта | tele2@tele2.lv |

В случае возникновения технических проблем,
при потере или краже телефона звони
при потере или краже телефона звони
Для сетей латвийских операторов (для всех тарифных планов) | 80000600 |
Для клиентов Tele2 за пределами Латвии (для всех тарифных планов) | +371 29560600 |
* Для актуальных тарифов постоплаты Tele2 стоимость звонка составляет € 0,00. Для пользователей тарифных планов Tele2 № 3, клиентов постоплаты и предоплаты Zelta Zivtiņa стоимость звонка составляет € 0,13.

Информационная служба для Бизнес клиентов Tele2
Для бизнес клиентов Tele2 | 28444777 |
Эл. почта | bizness@tele2.lv |