× Ищешь лучшее предложение? Найди здесь


Тут ты найдешь ответы на свои вопросы

Пришло SMS о том, что превышен кредитный лимит/исчерпано 80% кредитного лимита. Что это?

Что это значит? Вкратце, кредитный лимит – это определенная нами сумма денег, в рамках которой ты можешь пользоваться услугами без предоплаты. Если у тебя несколько номеров у Tele2, то учитывается общая сумма за использованные услуги для всех номеров вместе. В кредитный лимит входит и баланс текущего месяца, и сумма последнего неоплаченного счета (если такой есть).

Как только ты исчерпаешь 80% от своего кредитного лимита услуг, мы отправим сообщения об этом на все твои номера.

Если ты достигнешь 100% лимита, то доступ к получению услуг для всех номеров может быть заблокирован. В этом случае, также отправим сообщения на все твои номера о том, что лимит достигнут и услуги ограничены.

ВАЖНО!
Бывают случаи, когда услуги не отключаются сразу же после того, как был достигнут кредитный лимит, так как у Tele2 есть право ограничить услуги, но это не является обязательным.

Если сложилась ситуация, когда лимит был достигнут и услуги отключены, для того, чтобы услуги снова были доступны, ты можешь внести авансовый платеж или связаться с нами, чтобы мы рассмотрели возможность лимит увеличить.

Если хочешь контролировать свои расходы или установить лимит использования услуг, советуем для этого использовать услугу контроля расходов.

Подпишись на новинки Tele2 по электронной почте и узнавай первым об акциях, скидках и новых услугах.

Выскажи свое мнение
Не нашел, что искал? Возможно твой ответ тут.
Очень хорошо
Хорошо
Посредственно
Плохо
Очень плохо