Тут ты найдешь ответы на свои вопросы

Пришло SMS о том, что превышен кредитный лимит/исчерпано 80% кредитного лимита. Что это?

Что это значит? Вкратце, кредитный лимит – это определенная нами сумма денег, в рамках которой ты можешь пользоваться услугами без предоплаты. Если у тебя несколько номеров у Tele2, то учитывается общая сумма за использованные услуги для всех номеров вместе. В кредитный лимит входит и баланс текущего месяца, и сумма последнего неоплаченного счета (если такой есть).

Как только ты исчерпаешь 80% от своего кредитного лимита услуг, мы отправим сообщения об этом на все твои номера.

Если ты достигнешь 100% лимита, то доступ к получению услуг для всех номеров может быть заблокирован. В этом случае, также отправим сообщения на все твои номера о том, что лимит достигнут и услуги ограничены.

ВАЖНО!
Бывают случаи, когда услуги не отключаются сразу же после того, как был достигнут кредитный лимит, так как у Tele2 есть право ограничить услуги, но это не является обязательным.

Если сложилась ситуация, когда лимит был достигнут и услуги отключены, для того, чтобы услуги снова были доступны, ты можешь внести авансовый платеж или связаться с нами, чтобы мы рассмотрели возможность лимит увеличить.

Если хочешь контролировать свои расходы или установить лимит использования услуг, советуем для этого использовать услугу контроля расходов.
Выскажи свое мнение
Нужна помощь? Ищи здесь!
Очень хорошо
Хорошо
Посредственно
Плохо
Очень плохо