Тут ты найдешь ответы на свои вопросы

Мне не приходят SMS. Нахожусь за границей.

Имей в виду – во время пребывания за границей услуги связи доступны только пользователям актуальных тарифных планов Tele2. Если ты пользуешься другим тарифным планом, то при выезде за пределы Латвии ты увидишь на экране своего мобильного телефона предложение сменить тарифный план, чтобы разговаривать и отправлять сообщения за границей.

Если же ты пользуешься одним из актуальных тарифных планов, но по-прежнему не можешь получить услугу, то виной тому будет, скорее всего, одна из следующих причин:
  1. Возможно, у тебя не активировано Международное подключение: проверить наличие этой услуги и по необходимости подключить ее ты можешь на портале самообслуживания Mans Tele2 или связавшись с нами.
  2. Отправитель SMS неправильно записал твой номер; необходимо использовать символ “+” или “00” и международный код страны, например, +371xxxxxxxx или 00371xxxxxxxx.
  3. В настройках сообщений в телефоне ошибочно указан номер центра сообщений, правильный номер - +37129599994.
  4. Возможно, у тебя есть неоплаченный счет или превышен кредитный лимит проверить это ты можешь на портале самообслуживания  Mans Tele2 или связавшись с нами.
  5. Если ты не можешь получить сообщение от какого-то конкретного отправителя, загляни в Черный список и в своем телефоне, возможно, ты внес его номер в раздел нежелательных.

По-прежнему ничего не происходит?

Мы это так не оставим! Обязательно свяжись с нами, отправив письмо с Mans Tele2, написав нам сообщение в одном из аккаунтов в социальных сетях или отправив эл. письмо на адрес tele2@tele2.lv.
Выскажи свое мнение
Нужна помощь? Ищи здесь!
Очень хорошо
Хорошо
Посредственно
Плохо
Очень плохо