У меня закончился интернет в телефоне. Как его докупить? Не могу понять, какой у меня сейчас тариф. Где я могу посмотреть, сколько и какими услугами я пользовался в этом месяце? Я хочу поменять тарифный план. Есть ли тарифы без интернета? Как подключить семейные предложения? Как я могу подключить интернет для телефона? Переключится ли Bezlimits Skolēniem на Bezlimits Jauniešiem автоматически? Какое-то время не буду пользоваться номером, есть ли тарифный план для сохранения номера? В каких странах Европы я смогу бесплатно пользоваться услугами со своим тарифным планом? Хочу поменять тарифный план, но появляется сообщение, что у меня есть необработанные заявки. Что это значит? Я пользовался тарифным планом, в который включены услуги на время пребывания в Европе, но в счете появилась плата за них.

Я – клиент другого оператора, что вы можете мне предложить? Хочу перейти со своим номером от другого оператора в Tele2. Пользуюсь картой предоплаты Zelta Zivtiņa, как я могу перейти на постоянное подключение (оплату по счету)? Хочу оформить новый номер подключения в Tele2. Я – иностранный гражданин, могу ли я стать клиентом Tele2? Могу или я перейти в Tele2 с фиксированным номером?

Где я могу посмотреть, сколько и какими услугами я пользовался в этом месяце? Какой у меня тарифный план? Как поменять тарифный план? Как я узнаю, что я израсходовал весь включенный в тарифный план объем данных? Могу ли я, когда нахожусь за рубежом, израсходовать за один день весь включенный в тарифный план объем данных? Сколькими услугами я могу пользоваться за рубежом в соответствии с правилами добропорядочного пользования?

Будут ли мне доступны услуги за границей? Придется ли мне платить за услуги, если я отправлюсь за границу? Что надо сделать, чтобы мне был доступен интернет в странах, не входящих в ЕЭЗ? Какие расходы меня ждут, если я отправляюсь в страну, не входящую в ЕЭЗ? Будет ли мне доступна сеть 4G за границей? Как подключить пакеты данных для использования за границей? Что такое местное подключение? Как звонить из-за рубежа в Латвию? Как будет рассчитываться плата за звонки во время моего пребывания за границей? Самое важное об использовании услуг в странах ЕЭЗ Какие страны входят в ЕЭЗ? Почему с моим тарифным планом нужно дополнительно платить за услуги в страны ЕЭЗ, если в мой тарифный план это включено бесплатно? Существует ли лимит интернета за границей?

Сколько стоят звонки за границу? Как нужно составлять номер, чтобы звонить/ отправлять SMS за границу? Как узнать международный код страны? Надо ли платить за звонок за границу, если никто не ответил или ответил автоответчик? Если я позвоню за границу, надо ли будет платить за это тому, кому я позвонил? Надо ли мне будет платить, если я получу звонок из-за границы? Есть ли какие-то скидки, если я много звоню за границу? Есть ли пакеты звонков, предусмотренные для звонков в страны, не входящие в ЕЭЗ? Сколько стоит отправка сообщения за границу?

Как оплатить счет и какой у Tele2 номер банковского счета? Почему меня перенаправляет с Mans Tele2 в Swedbank, чтобы совершить платеж, если я не являюсь клиентом этого банка? Сколько я должен заплатить? На данный момент у меня нет возможности заплатить. Могу ли я продлить срок оплаты или платить по частям? У меня были отключены звонки, я оплатил счет, но услуги все еще не работают. Так вышло, что я не оплатил счет в срок, но обычно плачу вовремя. Почему вы сразу отключили услуги? Я заплатил, вы получили мой платеж? Я случайно заплатил больше, чем требовалось. При выполнении платежа я указал номер клиента другого человека или случайно неправильно написал свой. Могу ли я платить с иностранного банковского счета? Выполняя платеж, я не указал в цели платежа номер клиента. Хочу, чтобы мои счета оплачивались автоматически У меня долг в Tele2. Сколько надо платить и как это сделать? Могу ли я оплатить счет с платежной карты? Что такое автоматическая оплата счетов с карты? Как мне отключить автоматическую оплату счетов с карты? У меня пропала платежная карта, а к ней подключена автоматическая оплата счетов. Что делать? Чем отличается автоматическая оплата счетов картой от э-счета в банке? Где оплатить счет Tele2? Как зарегистрировать платежную карту на Mans Tele2 для оплаты счетов?

Пришел большой счет. За что такая сумма? В счете есть плата за услугу "internets pārējā pasaulē", но я ей не пользовался. В счете есть плата за "internets EEZ valstīs". Разве в Европе интернет платный? В счете есть плата за звонки в роуминге (за границей). Разве в Европе они платные? В счет включена плата за "satura maksas pakalpojumi". Что это такое? В счете появилась плата за роутер, хотя он должен быть бесплатным. Показывается плата за звонок за границу, но разговор не был таким долгим. Надо платить за целую минуту? Я оплатил счет, но сейчас, получив новый счет, вижу, что он показан как долг. Я поменял тарифный план/план данных, придется ли мне заплатить за оба – и старый, и новый? Я хочу получить распечатку разговоров или услуг. Я заблокировал телефон/SIM-карту, но в счете все равно указана плата за услуги, которыми я не пользовался. Что такое плата за возобновление услуг в моем счете? Почему счет со знаком минус? В анализе разговоров указано, что я звонил на собственный номер. Почему? Интерактивный счет на Mans Tele2 и его возможности. Почему с моим тарифным планом нужно дополнительно платить за услуги в страны ЕЭЗ, если в мой тарифный план это включено бесплатно? Что такое плата за просроченную оплату счета и какие будут изменения с 09.03.2020? Я отправлял только одно сообщение, но в счете их несколько. Я не отправлял так много. В мой счет включена плата в размере 2,50 евро за “Bezlimita internets Latvijā”. Я ничего не подключал.

Где я могу найти свой счет? Когда я получу счет? Не могу открыть PDF-версию счета. Я не получил счет. Я отключил номер и не могу зайти на Mans Tele2, чтобы оплатить последний счет. Я не могу найти свой счет на Mans Tele2, нет такого раздела «Счета». Я хочу повторно получить свой счет. Можете его прислать? Я хочу поменять способ получения счета. У меня изменился адрес эл. почты/домашний адрес. Хочу получать счета на новый адрес. Я получил на свой адрес счет или письмо о долге незнакомого человека. Почему это пришло на мой адрес? Я получил счет на электронную почту, но не могу его открыть. Почему?

Могу ли я установить лимит, чтобы контролировать расходы и защитить себя о лишних трат? Я получил SMS о том, что мой лимит контроля расходов превышен и услуги больше не доступны. Могу ли я отключить услуги, которые предоставляются за дополнительную плату?

Пришло SMS, что превышен кредитный лимит/достигнуто 80% от кредитного лимита. Что это такое? Что делать, если я полностью использовал свой кредитный лимит услуг? Почему я должен оплачивать счет,если я его еще не получил?

У меня не работает интернет в телефоне. Нахожусь в Латвии. Сколько интернет-трафика потребляют популярные приложения? У меня закончился интернет в телефоне. Как его докупить? У меня не работает интернет в телефоне. Нахожусь за границей. Как контролировать расход интернет-трафика? Я купил новый телефон. Как начать пользоваться интернетом? Что такое автоматический и мануальный выбор сети в телефоне? От чего зависит скорость интернета в телефоне? Я не понимаю, что использую в телефоне – мобильные данные или Wi-Fi. Я хочу отключить возможность пользоваться интернетом в своем телефоне. Могу ли я подключить свой компьютер к телефону, чтобы пользоваться интернетом в компьютере? Что будет, если я потрачу больше интернета, чем включено в тарифный план? Сколько стоит интернет за границей? Что нужно для того, чтобы у меня работал интернет за границей?

Могу ли я пользоваться интернетом в компьютере или планшете за границей? У меня не работает интернет в компьютере/планшете, до этого работал. Что я могу сделать в программе управления роутером? У меня не получается установить роутер. Какой интернет будет у меня дома? Что произойдет после того, как я использую свой объем данных? Какой роутер лучше выбрать – MiFi или домашний интернет?

Будет ли мне доступна сеть 4G за границей? Какая скорость 4G интернета у Tele2? Нужна ли SIM-карта для беспроводного роутера? Почему скорость входящего трафика (download) намного больше, чем скорость исходящего трафика (upload)? Как работает 4G роутер? Когда будет доступна сеть 5G? В телефоне только 1-2 столбика зоны в сети 4G. У меня не получается подключиться к сети Tele2 4G. Куда лучше поставить роутер дома, чтобы сигнал был хороший?

Как купить телефон в интернет-магазине? Как узнать, доступен ли телефон, который я выбрал, в конкретном центре Tele2? Как узнать, придется ли мне заплатить первый взнос за устройство, приобретаемое в рассрочку? Могу ли я купить устройство, если не являюсь клиентом Tele2? Как можно сдать обратно устройство, купленное в интернет-магазине? Я пока не являюсь клиентом Tele2, но хочу перейти к вам и взять телефон в рассрочку.

Сколько стоит доставка в интернет-магазине Tele2? Через сколько дней я получу свой заказ? Может ли мой заказ получить другой человек? Какой документ нужно предъявить курьеру при получении посылки? Курьер не выдал посылку – почему? Хочу отменить доставку или изменить время доставки. Как я могу изменить адрес доставки?

Что такое Mans Tele2? Что можно делать и посмотреть на Mans Tele2? Не получается зайти на Mans Tele2 - почему? Что такое автоматическая авторизация с номером Tele2? Хочу зарегистрироваться на Mans Tele2, у меня домашний интернет Tele2. Я забыл пароль Mans Tele2 – что дальше? Как поменять пароль Mans Tele2? Какими способами можно подключиться к Mans Tele2? Как зарегистрироваться на Mans Tele2?

Как оплатить счет? Не могу найти свои счета. Как изменить способ или адрес доставки счетов? Cколько я израсходовал за текущий месяц? Хочу поменять тарифный план. Как подключить или поменять услуги для своего номера? Я не вижу информацию обо всех моих номерах – почему? Могу ли я ограничить доступ к Mans Tele2 одному из номеров? Как я могу написать вам со страницы Mans Tele2? Интерактивный счет на Mans Tele2 и его возможности.

Что такое Комплименты Tele2? Когда я получу новые Комплименты Tele2? Не могу подключить Комплименты Tele2. Хотелось бы получить скидку на тарифный план. Такой комплимент возможен? Хочу воспользоваться Комплиментами Tele2, но не являюсь клиентом Tele2. Можно?

Как зарегистрироваться? Моги ли я со своим паролем Mans Tele2 войти в приложение Mans Tele2? Забыл свой пароль Mans Tele2, что делать? Оплатил счет, а он показывается как не оплаченный. Почему так? Как я могу посмотреть информацию о других номерах на своем счету? Как подключится к приложению Mans Tele2, если у меня номер только с планом данных?

Я потерял телефон, что делать? Что такое IMEI-код устройства? Можно ли заблокировать рутер/компьютер в случае потери? Может ли Tele2 найти мой телефон, если я его потерял? Могу ли я удалить информацию со своего телефона удаленно? Я потерял/заблокировал SIM-карту. Могу ли переадресовать звонки на другой номер? Я нашел чужой телефон, как узнать, кто его владелец?

Я купил телефон за границей, будет ли он работать в сети Tele2 в Латвии? Что такое IMEI-код устройства? Как заблокировать звонки с конкретного номера? Как перенести список контактов на новый телефон? Могу ли установить ограничения содержания на телефон ребенка? Что такое переадресация звонков? Как установить/отключить переадресацию звонков для своего номера? Я потерял и заблокировал SIM-карту. Могу ли я переадресовать звонки на другой номер? Как узнать, какие приложения безопасны, а какие – нет? Как в телефоне iPhone создать новый Apple ID? Как настроить MMS? Как создать Google-аккаунт на телефоне с Android?

Телефон заблокировался, просит ввести PIN/PUK-код, который я не помню. SIM-карта была потеряна/повреждена. Как получить новую? Как заблокировать/разблокировать SIM-карту? Могу ли я заказать новую SIM-карту для своего номера по почте? Сколько стоит замена SIM-карты и как ее получить? В телефон нужна SIM-карта меньшего размера, как я могу ее получить? Что такое дополнительная SIM-карта? Я поменял тарифный план, что произойдет с моей дополнительной SIM-картой? Предлагает ли Tele2 своим клиентам услугу eSIM?

Как отправить устройство в ремонт, не посещая сервис или центр Tele2? Я хочу сдать устройство в ремонт. Где я могу это сделать и что мне для этого необходимо? У телефона разбился экран. Можно ли его починить по гарантии? Телефон упал в воду или намок, могу ли я починить его по гарантии? Сколько стоит ремонт устройства? Сдал телефон в ремонт, когда и где я смогу получить его обратно? Сдал телефон в гарантийный ремонт, а ремонт оказался платным. Почему? Смогу ли я получить временный телефон от Tele2, пока мой находится в ремонте? Нужно ли будет платить за устройство, если я сдал его в ремонт? Договор на устройство заключен на имя другого человека, могу ли я сдать это устройство в ремонт? Прекращается ли гарантия на устройство, если я менял его экран? Что нужно знать, если я планирую сдать в ремонт устройство Apple? Сдал устройство в ремонт, дефекты не обнаружились, а через некоторое время снова появились.

Можно ли в телефоне установить ограничения для защиты от ребенка? Получаю звонки с неизвестных зарубежных номеров. Что это за звонки и можно ли их заблокировать? Я забыл код безопасности своего телефона, что делать? Где мне найти пароль по договору и что это такое? Могу ли установить ограничения содержания на телефон ребенка?

Условия страхования Сколько стоит Как подать заявку на страхового возмещения Как узнать статус заявленного возмещения На что распространяется страховка и где она действует Кто и как может застраховать устройство Сколько действует страховка Есть ли исключения при страховании Как получить возмещение

Хочу переоформить номер на другого человека/предприятие. Юридическая информация. Срок договора. Сейчас я получаю 2 счета, хочу получать один. У меня изменилась фамилия, как изменить ее в ваших системах? У меня изменился адрес, как сообщить вам об изменениях? Хочу прервать свой договор Tele2. Нужно ли будет платить штраф за расторжение договора? Хочу отказаться от услуг Tele2. Как это сделать? Что такое плата за просроченную оплату счета и какие будут изменения с 09.03.2020?

Где я могу посмотреть, сколько стоят услуги за границей? Могу ли я установить лимит, чтобы контролировать расходы и защитить себя о лишних трат? Что такое международные звонки/SMS? Что такое кредитный лимит? Могу ли я отключить интернет в телефоне? Могу ли я ограничить покупку платных услуг для своего номера? На какие номера звонок/SMS будет платным?

Какие у меня права как у потребителя, если я получил некачественную услугу или товар? Могу ли я подать жалобу на приобретенную в интернете услугу мобильной связи или товар электронным образом? Право на отказ.

Сколько мне еще надо платить за устройство? Могу ли я выплатить устройство быстрее? Как узнать, доступен ли телефон, который я выбрал, в конкретном центре Tele2? Как узнать, придется ли мне заплатить первый взнос за устройство, приобретаемое в рассрочку? Могу ли я купить устройство, если я не являюсь клиентом Tele2? Могу ли я купить устройство в рассрочку, но без первого взноса? Хочу купить компьютер в рассрочку. Могу ли я отключить номер и платить только за устройство? Я купил телефон, но он мне не нравится. Могу ли я его поменять? У меня уже есть один телефон в рассрочку, могу ли я взять еще одно? Хочу прервать свой договор Tele2. Нужно ли будет платить штраф за расторжение договора? Я пока не являюсь клиентом Tele2, но хочу перейти к вам и взять телефон в рассрочку.

Доступна ли услуга Go3 за пределами Латвии? Как изменения цен с 01.06.2021 повлияет на действующих клиентов Go3? Могу ли я попробовать Go3 бесплатно? Какие каналы я смогу смотреть в рамках Go3? Что я смогу смотреть в рамках Go3? Что я смогу смотреть в Спортивном пакете Go3? Какова минимальная скорость интернета, позволяющая пользоваться Go3? У меня не работает Go3 (не вижу часть контента), что делать? Есть ли архив передач / программ? Забыл пароль, как его восстановить? Хочу отключить Go3. Как это сделать? У меня не получается подключить другой пакет. Почему? У меня не получается отключить Go3. Почему? Как я могу подключить Go3 и есть ли какие-то условия для того, чтобы это сделать? Если я арендую устройство Go3, оно потом останется мне? Нужно ли мне устройство Go3, если у меня Smart TV? Каковы совместимых браузеров и операционных систем для использования Go3? Насколько быстрый интернет нужен для того, чтобы смотреть телевизор с устройством Go3? Правила Go3 Сколько устройств Go3 я могу подключить и сколько это стоит? Смогу ли я с помощью устройства Go3 смотреть Neftlix? Что произойдет, если при возврате арендных устройств Go3 окажется, что одна из составляющих комплекта повреждена или утеряна? Что такое устройство Go3 и зачем оно нужно?

Как подключить пакеты данных? Как заблокировать звонки с конкретного номера? Как подключить/ отключить телевидение (Go3, Shortcut)? Хочу скрыть свой номер, чтобы получатель звонка его не видел. Я получил звонок от «Частный номер/Unknown/Неизвестный». Кто мне звонил? Хочу отключить страховку для телефона. Получил от Теле2 сообщение, в котором меня просят отправить ответное сообщение на короткий номер. Это действительно вы?