Тут ты найдешь ответы на свои вопросы

Не работает интернет в компьютере или в планшете.

Никуда не годится! Вот несколько вещей, которые ты можешь проверить самостоятельно, чтобы попробовать решить эту проблему:
  1. Обязательно начни с классики – выключи и снова включи устройство. Не только нам иногда необходима перезагрузка!
  2. Если это не помогло, проверь, не исчерпал ли ты случайно весь объем трафика, включенный в твой тарифный план. Сделать это ты можешь на Mans Tele2, в разделе "Текущий баланс";
  3. Если объем данных еще доступен, на всякий случай проверь, все ли твои счета оплачены и не исчерпал ли ты весь установленный для твоего номера клиента кредитный лимит услуг (FAQ > Кредитный лимит). Проверить это ты можешь в своем профиле на Mans Tele2;
  4. По-прежнему не работает? Обязательно проверь, корректно ли указаны в устройстве настройки интернета:

    a. В планшете в разделе Настройки сети найди Точку доступа и убедись в том, что настройки корректны:

    APN/Точка доступа: mobileinternet.tele2.lv
    Имя пользователя: wap
    Пароль: wap

    b. Если ты подключаешься к интернету через один из наших роутеров, ты можешь исправить настройки сети в интернет-браузере или воспользовавшись приложением HiLink. Подробности ищи в инструкции по эксплуатации роутера или здесь.
  5. Если и это не помогло, можешь вставить SIM карту в другое устройство. Если в другом устройстве все работает, возможно, что-то случилось с устройством, которым ты пользуешься. В этом случае советуем вернуться к заводским настройкам или сдать устройство в ремонт.

В другом устройстве тоже не работает? Советуем посетить один из центров Tele2, взяв с собой роутер/планшет.

Если интернет не работает и у других клиентов Tele2, которые находятся рядом с тобой, мы будем очень благодарны, если ты свяжешься с нами, чтобы сообщить об этом. Это случается редко, но, возможно, сбои наблюдаются во всем регионе или на базовой станции.
Выскажи свое мнение
Нужна помощь? Ищи здесь!
Очень хорошо
Хорошо
Посредственно
Плохо
Очень плохо