7.03.2014

Tele2 внедрил новую систему расчетов, инвестировав 2,2 млн. евро

Мы рады сообщить, что инвестировав более 2,2 млн. евро, оператор мобильной связи Tele2 внедрил одну из наиболее признанных расчетных систем в мире в отрасли мобильной связи Singleview. Для более чем миллиона клиентов Tele2 в Латвии это означает возможность удобно отслеживать свое потребление услуг мобильной связи, быстрый и надежный процесс обработки счетов и платежей, а также новые услуги.

 

«Мы рады, что клиенты ценят наше стремление предоставить высокий уровень сервиса – Tele2 является самым признанным среди клиентов оператором мобильной связи в Латвии! Система расчетов являются «кровообращением» компании, которая должна работать безупречно, и мы уверены, что вложенные инвестиции окупятся в виде еще более высокой удовлетворенности клиентов,» – говорит директор по обслуживанию клиентов Tele2 Марита Романовска.

 

Любой клиент Tele2 может проверять и контролировать свое потребление мобильной связи на портале самообслуживания MansTele2.lv, отправив бесплатное сообщение с буквой «i» на номер 9911 или позвонив со своего телефона в информационную службу Tele2 (600; 29560600) и прослушав информацию о балансе на своем номере.

 

Внедрение Singleview является одним из важнейших проектов, реализованных Tele2 в последние годы с целью более высокого уровня обслуживания клиентов.

 

Комментируя дальнейшие планы Tele2 в сфере обслуживания клиентов, М. Романовска говорит: «Мы продолжаем начатый в прошлом году крупный проект по преобразованию центров обслуживания клиентов в Латвии. Инвестировав в прошлом году более 750 000 евро, Tele2 открыл девять новых центров обслуживания по всей стране, а также ввел новую концепцию дизайна в шести центрах обслуживания. Новая концепция в соответствии с лучшей мировой практикой предусматривает создание центров обслуживания клиентов как консультационных центров об услугах мобильной связи, в фокусе которых всегда находится клиент и его индивидуальные потребности. В 2014 году мы продолжим внедрять новую концепцию дизайна еще в в нескольких центрах обслуживания клиентов Tele2

Ты еще не являешься клиентом Tele2?

Выскажи свое мнение
Не нашел, что искал? Возможно твой ответ тут.
Очень хорошо
Хорошо
Посредственно
Плохо
Очень плохо