Новинка в Латвии: начинаем предлагать страхование мобильных телефонов и компьютеров

28. май, 2013.

Мы рады, что теперь больше чем одному миллиону клиентов Tele2 и Zelta Zivtiņa, а также клиентам других операторов, сможем предлагать уже признанную в мире услугу – страхование мобильных телефонов и компьютеров! Новую услугу будем предлагать в тесном сотрудничестве с нашим партнером - самым крупным страховым обществом BALTA.

 

До сих пор пользователи мобильных телефонов или компьютеров могли положиться только на гарантию производителя, при этом только в случае констатации дефектов (в основном заводские дефекты программного обеспечения или аппаратуры устройств). Это значит, что в случае, если устройство было случайного повреждено (например, если вы налили кофе на устройство или уронили его на асфальт) или оно вообще не подлежит восстановлению (например, вы уронили его в реку или ваше устройство украли), расходы придется покрывать самому пользователю. К тому же большинство населения мобильные телефоны и компьютеры покупают в кредит, и это значит, что в том случае, если устройство украли или оно не подлежит восстановлению, покупателю все равно придется выплачивать кредит и приобрести новый мобильный телефон или компьютер. В большинстве случаев покупатели не могут позволить себе равноценное устройство.  

 

Принимая это во внимание, мы создали новую услугу, чтобы наши клиенты, а также клиенты других оператор, смогли обезопасить себя от финансовых потерь и непредвиденных дополнительных расходов, если мобильный телефон или компьютер украдут или если эти устройства будут случайно повреждены или вообще не будут подлежать восстановлению. Также страховку можно будет получить в тех случаях, если устройства будут повреждены в результате необдуманных действий детей или недобросовестности третьих лиц, а также по вине животных.

 

Коммерческий директор Tele2 Янис Спогис: «По данным нашего опроса, каждый седьмой человек не приобретает более новый смартфон или планшетный компьютер, поскольку боится, что устройство случайно будет повреждено, потеряно или украдено. Этот страх понятен, поскольку смартфоны и планшетные компьютеры несут в себе большую денежную стоимость, и так как в повседневной жизни люди пользуются этими устройствами довольно интенсивно, возможность случайного повреждения, потери или кражи устройства увеличивается.»

 

Коммерческий директор «Tele2» Янис Спогис и руководитель управления корпоративных партнеров BALTA Каспар Лукачев

Фото:Янис Салиньш

 

По данным Tele2, в среднем за месяц в ремонт сдают 1400 мобильных телефонов, 550 – потеряны или украдены, а 50 мобильных телефонов не подлежат восстановлению из-за сирости или после удара.

 

По данным Государственной полиции, за первые четыре месяца этого года в Рижском регионе в результате преступной деятельности были получены 602 мобильных телефона, 457 из которых были украдены, а 115 – похищены. В 90% случаев мобильные телефоны стали объектами уличных краж. Принимая это во внимание, мы предлагаем при покупке мобильного телефона или компьютера сразу приобрести страховку, выбирая один из двух видов страхового обеспечения – только для повреждений или для повреждений и полной потери (кража устройства или оно не восстановимо).

 

 

Если гарантия производителя не предусматривает покрытие конкретных расходов, в случае повреждения клиенту покроют расходы на ремонт, и самориск клиента составит 15% от ремонтных расходов (не меньше 20 латов). Если расходы на ремонт составят более 70% от рыночной стоимости такого же нового устройства, клиенту выдадут новое устройство той же модели. Если устройство не подлежит восстановлению по случайной неосторожности клиента, тогда клиент получит устройство той же модели и заплатит самориск в размере 50% от рыночной стоимости данного устройства. В случае кражи устройства клиенту надо обратиться в полицию и получить справку, и после ее предъявления клиент получит устройство той же модели и заплатит самориск в размере 15% от рыночной стоимости данного устройства. Страховка не будет действительна в следующих случаях: устройство повреждено в результате грубой небрежности или намеренно, устройство использовано не по назначению, естественный износ устройства.

 

Мобильный телефон или компьютер вместе со страховкой можно приобрести в любом из 43 центров по обслуживанию клиентов Tele2 в 21 городе Латвии.

 

Чтобы подать заявку на получение страхового возмещения, клиентам надо звонить по телефону 675 333 75.
 

Выскажи свое мнение
Нужна помощь? Ищи здесь!
Очень хорошо
Хорошо
Посредственно
Плохо
Очень плохо