Meklēšanas rezultāti:
“ za33”
Jautājumi un atbildes (416)
Blogs (969)
Kādēļ tieku novirzīts no Mans Tele2 uz Swedbank, lai veiktu rēķina apmaksu, ja neesmu šīs bankas klients? Viss ir kārtībā! 2021. gada maijā veicām uzlabojumus Mans Tele2 maksājuma risinājumā. Tagad pašapkalpošanās portālā ar internetbanku var veikt arī avansa maksājumus vai samaksāt rēķinu pa daļām.  Tāp... Telefons nobloķējās, prasa ievadīt PIN/PUK kodu, kuru neatceros. Iegādājoties jaunu SIM karti, tev tiek izsniegti visi drošības kodi. Tie ir redzami uz plastikāta kartes, no kuras tika izlauzta SIM karte. PIN1 un PIN2 kodi sastāv no 4 cipariem, bet PUK1 un PUK2 kodi no 8 cipariem. Ja PIN kods vēlāk ir mainīts, t... Kā reģistrēties Mans Tele2? Tikai daži pavisam vienkārši soļi un telefona numurs būs reģistrēts Mans Tele2. Tiesa, ja Tev ir mobilā interneta pieslēgums bez balss pakalpojuma, vairāk par reģistrēšanos lasi šeit. 1. Atver Mans Tele2 , ievadi savu numuru un spied Reģistrēties.... Kuras Eiropas valstis ir iekļautas EEZ? Eiropas Ekonomiskās zonas (EEZ) valstis ir: Austrija, Beļģija, Bulgārija, Čehija, Dānija, Francija, Franču Gviāna, Grieķija, Gvadelupe, Horvātija, Igaunija, Islande, Itālija, Īrija, Kanāriju salas (Spānija), Kipra, Lietuva, Lihtenšteina, Luksembur... Kā es varu samaksāt rēķinu un kāds ir Tele2 bankas konts? Maksā, kā tev ērtāk! Rēķinu par Tele2 pakalpojumiem vari apmaksāt: pašapkalpošanās portālā Mans Tele2, kur tas būs visātrāk. Izvēlies, kā tev ērtāk - ar maksājumu karti vai internetbanku; veicot pārskaitījumu caur internetbanku (Tele2... Atnāca liels rēķins. Par ko tāda summa? Nepatīkams pārsteigums – to ir vērts noskaidrot precīzāk.   Detalizētu informāciju par to, no kā veidojas rēķina summa, vienmēr vari redzēt rēķina PDF versijā. Informācija par izmantotajiem pakalpojumiem ir skatāma rēķina PDF versijas tā... Cik maksā zvani uz ārzemēm? Visizdevīgākie starptautiskie sakari ir ar mūsu tarifu plāniem 30 GB un Bezlimits, jo tajos jau iekļauti zvani un īsziņas no Latvijas uz EEZ valstīm bez ierobežojuma un bez papildu maksas.   Ja izmanto kādu citu tarifu plānu – maksa par ... Cik maksās internets ārzemēs? Interneta lietošanas izmaksas Eiropas Ekonomiskajā zonā (EEZ) būs atkarīgas no izvēlētā tarifu plāna. Vairāk par savu tarifu plānu un iekļautajiem pakalpojumiem vari noskaidrot šeit. Ja plāno doties uz valsti, kas nav iekļauta EEZ, maksa būs atkar... Man nepienāk SMS. Esmu ārzemēs. Ņem vērā – atrodoties ārvalstīs, sakari ir pieejami tikai Tele2 aktuālo tarifu plānu lietotājiem. Ja lieto citu tarifu plānu, izbraucot ārpus Latvijas savā telefona ekrānā saņemsi piedāvājumu nomainīt tarifu plānu, lai varētu arī Eir... Kā es varu papildināt Zelta Zivtiņu no Zelta Zivtiņas pēcapmaksas vai Tele2 rēķina? Zelta Zivtiņas pēcapmaksas vai Tele2 abonents var papildināt tavu Zelta Zivtiņu no sava ikmēneša rēķina. Papildināšanu ātri un ērti var veikt, nosūtot bezmaksas SMS uz 1670 ar izvēlētā nomināla SMS tekstu vai apmeklējot mobilo lapu http://papildin... Man beidzās internets telefonā. Kā varu nopirkt papildu apjomu? Bez interneta šodien grūti, tā ir! Ja īslaicīgi nepieciešams vairāk interneta telefonā, papildu datus vari pieslēgt no sava telefona, atverot saiti https://dati.tele2.lv. SVARĪGI! Saiti nepieciešams atvērt, ieslēdzot mobilos datus un izslēdzot ... Vēlos atteikties no Tele2 pakalpojumiem. Kā to izdarīt? Mums žēl, ka esi izdarījis šādu izvēli. Noteikti vēlamies uzzināt iemeslu, kādēļ vēlies atteikties no mūsu pakalpojumiem. Ļoti novērtēsim, ja sazināsies ar mums, rakstot ziņu Mans Tele2, sadaļā "Pastkastīte" vai zvanot uz Tele2 informatīvo ... Kā samaksāt rēķinu? Lai samaksātu rēķinu, dodies uz Mans Tele2 sadaļu "Rēķini" un spied pogu "Apmaksāt". Maksājumu varēsi veikt no internetbankas (Swedbank, SEB banka, Luminor un Citadele). Ja izmanto citas bankas pakalpojumus, maksājumu vari veikt a... Vairāk par Tele2 eSIM pakalpojumu Ja jau esi Tele2 klients, lai mainītu savu esošo SIM karti uz eSIM karti - sazinies ar mums, rakstot ziņu no Mans Tele2 vai sūtot e-pastu uz tele2@tele2.lv Lai pasūtītu jaunu numuru ar eSIM karti, skaties šeit. Jau vēlies pasūtīt eSIM savam viedpul... Cik maksā SIM kartes maiņa un kā to saņemt? Maksa par SIM kartes maiņu ir 5,17 EUR, kuru vari apmaksāt uz vietas Tele2 centrā vai kopā ar nākamo rēķinu. Ņem vēra, ja apmaksu veiksi uz vietas, šis pakalpojumus tāpat uzrādīsies rēķinā, bet tu to priekšlaicīgi jau būsi apmaksājis un kopējā summa ... Kā es varu pāriet ar savu numuru pie Tele2? Viss ir ļoti vienkārši!   Izvēlies tarifu plānu, kas vislabāk atbilst taviem pakalpojumu lietošanas paradumiem. Mūsu pamata tarifu plāni atšķiras ar iekļauto datu apjomu (3 GB, 10 GB, 30 GB un bezlimita). Ja plāno zvanīt vai sūtīt īszi... Man nestrādā internets telefonā. Esmu ārzemēs. Tā nevajadzētu būt! Te būs pāris lietas, kuras tu pats vari pārbaudīt un tas, iespējams, atrisinās šo situāciju: Pārliecināties, ka tavs tarifu plāns nodrošina iespēju izmantot internetu ārzemēs. To vari izdarīt Mans Tele2, sadāļā "Mani paka... Man nestrādā internets telefonā. Esmu Latvijā. Tā nevajadzētu būt! Ja Latvijā nestrādā mobilie dati, pamēģini šādi: 1. Pārbaudi, vai neesi jau iztērējis visus tarifu plānā iekļautos mobilos datus. To ērti var izdarīt Mans Tele2, sadaļā "Patēriņš" vai atverot ... Kā zināt, vai man būs pirmā iemaksa par ierīci uz nomaksu? Visērtāk to vari noskaidrot mūsu interneta veikalā. Izvēlies, kādu ierīci tu vēlētos iegādāties, un sāc formēt pirkumu. Ne vienmēr, bet, jā, pirmās iemaksas maksājums atsevišķos gadījumos var būt obligāts. Nesatraucies, pēc tam to varēs... Atnāca SMS, ka ir pārsniegts kredītlimits/ sasniegti 80% no kredītlimita. Kas tas ir? Kredītlimits ir Tele2 noteikta summa, kuras apmērā tu vari izmantot pakalpojumus bez priekšapmaksas. Ja tev pie Tele2 ir vairāki numuri, tiek ņemts vēra izmantotais pakalpojumu apmērs visiem numuriem kopā. Pakalpojumu kredītlimits ietver tekošaj... Šobrīd man nav iespējas samaksāt. Vai varu pagarināt apmaksas termiņu vai maksāt pa daļām? Jā, vari. Rēķinu par iepriekšējo mēnesi vari bez raizēm apmaksāt pa daļām, ja rēķina maksa tiek pilnā apmērā nosegta līdz mēneša 19. datumam. Mans Tele2, veicot maksājumu, varēsi arī pats izvēlēties un ierakstīt summu, kuru tieši vēlies maksāt konkr... Uz kādiem numuriem zvans/īsziņa būs par maksu? Tele2 aktuālajos tarifu plānos ir iekļauti zvani un īsziņas uz visiem tīkliem Latvijā un EEZ valstīs, bez maksas. Pārliecinies par sava tarifu plāna priekšrocībām šeit. Maksa par zvanu tiek piemērota uz vietējiem īpašās tarifikācijas numuriem un ī... Nevaru nosūtīt SMS uz īsajiem numuriem. Pirmo reizi sūtot īsziņu uz īsu telefona numuru, telefonā parādās paziņojums, kas informē, ka par īsziņu var tikt aprēķināta papildu maksa. Ja atzīmēji “Atcerēties manu izvēli” (angļu val. Remember my choise) un nospiedi Atcelt (angļu val... Vēlos slēpt savu numuru, lai zvana saņēmējs to neredzētu. Šim nolūkam tev savam numuram jābūt pieslēgtam pakalpojumam “Numura noteikšanas aizliegumus”. Tas ir bez maksas un pieslēgt to vari Mans Tele2 sadaļā "Mani pakalpojumi".   Kad tas būs pieslēgts tavam numuram (skaties Mans... Kā uzlikt/noņemt zvanu pāradresāciju savam numuram? Lai uzliktu/ noņemtu zvanu pāradresāciju, ievadi savā telefonā attiecīgo taustiņu kombināciju.   Pāradresācijas veids Aktivizēšana Atcelšana Pārbaude Pāradresēt visus zvanus **21*NUMURS# ##21# ... Ko nozīmē Tele2 ierīču 0% nomaksa? Šī ir īpaša iespēja mūsu klientiem iegādāties ierīces, sadalot maksājumu uz ilgāku laika periodu un pats galvenais – neko par to nepiemaksāt! Katrai ierīcei mūsu interneta veikalā vari redzēt, ka maksa ir norādīta divos veidos – uz nomaks... Kāds ir līguma termiņš? Abonēšanas līgums ar tarifu plānu balss numuram un datu plānu interneta numuram ir beztermiņa. Tu vari to pārtraukt jebkurā laikā, sazinoties ar mums rakstiski (Mans Tele2, tele2@tele2.lv vai soc. tīklu kontos) vai zvanot (1600 vai 29560600), no... Ko darīt, ja esmu pilnībā izmantojis savu pakalpojumu kredītlimitu? Ja būsi pilnībā izmantojis savu pakalpojumu kredītlimitu, piemēram, 100 EUR, visiem taviem numuriem var tikt ierobežoti pakalpojumi. Ja tas jau ir noticis, lai atjaunotu pakalpojumu darbību, nepieciešams apmaksāt izmantotos pakalpojumus vismaz 20% no... Pazaudēju telefonu, kā rīkoties? Tiklīdz redzi, ka telefons ir pazudis, rīkojies!   Noteikti sazinies ar mums, zvanot uz numuru 1600! Mēs nobloķēsim tavu SIM karti. Jaunu SIM karti varēsi saņemt jebkurā Tele2 centrā. Atceries vien paņemt līdzi personu apliecinošu doku... Lietoju Zelta Zivtiņas priekšapmaksas karti, kā es varu pāriet uz apmaksu ar rēķinu (pieslēgumu)? Lielisks lēmums!   Jauno līgumu tu vari noformēt tepat mūsu interneta veikalā.   Izvēlies tarifu plānu, kas vislabāk atbilst taviem pakalpojumu lietošanas paradumiem. Mūsu pamata tarifu plāni atšķiras ar iekļauto datu apjomu (3 GB, 1... Vēlos nomainīt tarifu plānu. Tarifu plāna maiņai ir vairākas iespējas: vari to āri un ērti nomainīt savā Mans Tele2 profilā, sadaļā "Mani pakalpojumi" > "Tarifu plāns" > "Mainīt"; Tele2 lietotnē savā Android vai IOS telefonā; inte... Kā pārreģistrēt savu numuru uz citu cilvēku vai uzņēmumu? Ja tavs numurs ir pie Tele2 un vēlies to nodot citam cilvēkam vai uzņēmumam, tev jāveic pārreģistrācija. Iepriekš pieslēgtie papildpakalpojumi un atlaides netiek saglabātas. Pārreģistrācija netiek veikta, ja ir parāds, vai nav apmaksāts tekošai... Nevaru saprast, kāds man šobrīd ir tarifs. Katram gadās šo to piemirst!    Mums visiem ir svarīgākas lietas, par ko ikdienā domāt, tāpēc visu būtisko informāciju par savu pieslēgumu vienmēr vari apskatīties savā Mans Tele2 profilā, sadaļā "Mani pakalpojumi". Kurās valstīs Eiropā ar savu tarifu plānu varēšu izmantot pakalpojumus bez maksas? Ja izmanto kādu no mūsu aktuālajā piedāvājumā esošajiem tarifu plāniem, tad pakalpojumus tāpat kā mājās varēsi izmantot šajās valstīs: Austrija, Beļģija, Bulgārija, Čehija, Dānija, Francija, Franču Gviāna, Grieķija, Gvadelupa, Horvātija, Igaunija, I... Kur varu atrast rēķinu? Vari pats izvēlēties, kur tev būtu ērtāk saņemt rēķinus! Ikmēneša rēķinu vari saņemt:   pašapkalapošanās portālā Mans Tele2, sadaļā “Rēķini”; uz e-pastu; pa pastu drukātā veidā (par to būs jāmaksā 1,95 EUR). Rēķins... Nevaru nevienam piezvanīt vai nav zonas. Esmu ārzemēs. Nepatīkami gan! Pamēģināsim to iespējami ātrāk atrisināt: Vispirms pārliecinies, ka tavs tarifu plāns darbojas arī ārzemēs. Diemžēl tarifu plāniem BEZLIMITA SARUNAS 100 MB (LATVIJĀ), vēsturiskajam Nr.3 pakalpojumi ir pieejami tikai Latv... Kas ir zvanu pāradresācija? Zvanu pāradresācija ir pakalpojums, kas ļauj pāradresēt ienākošos zvanus uz jebkuru citu tevis norādīto telefona numuru, kā publiskajā, tā mobilo telefonu tīklā. Pakalpojums ir automātiski pieejams visiem Tele2 klientiem un nav jāpiesaka. To var izma... Cik man ir jāmaksā? Lai noskaidrotu rēķina summu, ieej Mans Tele2 vai sūti īsziņu ar burtu “R” uz 9911. Tu saņemsi kopējo rēķina summu un savu klienta numuru īsziņā.   Ievēro, ka mēneša pirmajos datumos (no 1. - 5. datumam), mēs vēl strādājam pie rēķi... Vēlos pārtraukt savu Tele2 līgumu. Vai man būs jāmaksā līgumsods? Nē, līgumsods par līguma laušanu nebūs piemērots. Bet, ja esi iegādājies ierīci uz nomaksu, atslēdzot numuru vai pārejot pie cita operatora, būs nepieciešams izmaksāt atlikušo ierīces vērtību.  Tāpat līgums var būt noslēgts uz akcijas nosacīj... Kā sekot līdzi, cik interneta esmu izmantojis un cik vēl palicis? Iztērēto datu apjomu vari uzzināt: pašapkalpošanās portālā Mans Tele2; nosūtot SMS ar burtu „i” uz numuru 9911, lai saņemtu īsziņu ar patērēto datu apjomu; izmantojot datu kontroles iespēju telefona iestatījumos. Šai informācijai ... Kas ir līguma parole un kur es varu to atrast? Līguma parole ir īpaša ciparu un/ vai burtu kombinācija, kuru tu izvēlējies, kad slēdzi pie mums līgumu. Ja uz tava vārda ir vairāki numuri, katram no tiem līguma parole var atšķirties. Līguma parole nepieciešama, lai mēs tevi jebkurā laikā varētu... Kā nobloķēt/atbloķēt SIM karti? Drošības nolūkos iesakām bloķēt SIM karti, ja tā ir pazaudēta vai arī nevēlies, lai kāds to varētu izmantot. SIM kartes darbību vari nobloķēt caur Mans Tele2, sadaļā "Mani pakalpojumi" - "Bloķēt SIM karti". Starp citu, turpat v... Nevaru piezvanīt uz vienu konkrētu numuru. Ja nenotiek zvana savienojums ar kādu cilvēku, iemesli var būt dažādi: nepareizi ierakstīts numurs. Pārliecinies, vai ciparu skaits ir pareizs un vai nav pieļauta pārrakstīšanās! iespējams, zvana saņēmēja atrodas vietā, kur ir vājš tīkla pārklā... Kā varu bloķēt zvanus no konkrēta numura? Ja zvani/ īsziņas no kāda abonenta ir kļuvuši nevēlami, iesakām ievietot šo numuru sava telefona melnajā sarakstā – liegt numuram iespēju ar tevi sazināties. Melnais saraksts (Blacklist, zvanu filtrēšana, noraidīto saraksts) ir telefona funkcij... Vēlos pieslēgumu ar jaunu numuru pie Tele2. Jauns numurs, jauna dzīve – mēs saprotam! Varbūt jau zini, bet mūsu interneta veikalā tu vari arī pats izvēlēties savu jauno numuru.   Tiec pie sava jaunā pieslēguma maksimāli ērti!   Izvēlies tarifu plānu, kas vislabāk atbilst... Kā nopirkt ierīci interneta veikalā? Izvēlies telefonu, kas visvairāk iet pie sirds. Izlem - pirksi to nomaksā vai uzreiz par pilnu cenu. Ņemsi nomaksā? Lieliski! Izvēlies, uz cik ilgu laiku - no 3 līdz 36 mēnešiem. Ja jau esi Tele2 klients, sadaļā "Tarifu plāns" ... Kādi ir valstu starptautiskie kodi? Informāciju par valsts starptautisko kodu skaties šeit, ievadot valsts nosaukumu meklētājā. Kas ir papildu SIM karte? Tā ir SIM karte, kuru bezmaksas  piedāvājam papildus mūsu tarifu plāniem. To vari lietot, piemēram, planšetē. Tāpat kā tavam balss numuram, arī šai SIM kartei katru mēnesi būs pieejams noteikts datu apjoms, kuru vari izmantot gan Latvijā, gan ār... Man jau ir viens telefons uz nomaksu, vai varu paņemt vēl vienu? Jā, uz vienu balss numuru tu vari noformēt vairākas ierīces: 2 telefonus vai 2 planšetes, vai 2 datorus un 4 viedpalīgus. Ja tev šobrīd jau ir vairākas ierīces uz nomaksu, vari vienu no tām izmaksāt. Ņem vērā, ka, izvērtējot tavu uzņemto līgu... Kā pieslēgt ģimenes piedāvājumus? Pavisam vienkārši! Izvēlies piedāvājumu un seko norādēm. Šobrīd mums ir šāds piedāvājums ģimenēm:    Tarifu plāns 20 GB Ģimenei. Šis piedāvājums pieejams, ja tavā Tele2 kontā ir vismaz 2 numuri ar aktuālajiem Tele2 tarifu plāniem. ... Nevaru atvērt rēķina PDF versiju. Visticamāk, tas tāpēc, ka rēķina PDF versija vēl ir izgatavošanas procesā. Rēķinu sagatavojam mēneša pirmajos datumos, taču PDF versija ir gatava pēc 6.-7. datuma. Līdz tam Mans Tele2 kontā nevarēsi atvērt pēdējo rēķinu (būs pieejama tikai rēķina su... Vai ir interneta limits ārzemēs ārpus ES/EEZ? Katram Tele2 numuram pēc noklusējuma ir uzstādīts interneta izmantošanas limits ārzemēs ārpus ES/EEZ - 60,00 EUR. Šis limits uzskaita iztērēto naudas summu par internetu ārzemēs, maksājot par katru MB. Tas nozīmē, ja tu savam numuram pieslēdz datu... Saņemu zvanus no nezināmiem ārzemju numuriem. Kas tie ir un vai tos var bloķēt? Vispirms – piesardzību! Ja vien neesi pārliecināts, ka šis ārzemju numurs ir tev pazīstamas personas numurs, atzvanu uz to neveic. Nereti tiek izmantotas krāpnieciskas shēmas, kad sākotnēji tiek saņemts īss zvans no ārzemju numura dažu sekunžu ... Mans Tele2 nevaru apskatīt savus rēķinus. Rēķini par Tele2 pakalpojumiem ir pieejami Mans Tele2 sadaļā "Rēķini". Ņem vērā, ka mēneša pirmajos datumos vēl var nebūt pieejama jaunākā rēķina PDF versija. Tā kļūst pieejama pēc 6.-7. datuma katru mēnesi. Ja tavā klienta kontā ir vair... Kāds ir Tele2 4G interneta ātrums? 4G ir mūsu prieks un lepnums. Ja 3G tīklā maksimālais ātrums ir līdz 42 Mbit/s, vidējais aptuveni no 4 – 6 Mbit/s, tad 4G maksimālais teorētiskais ātrums ir līdz pat 375 Mbit/s un vidējais ātrums normālas noslodzes apstākļos ap 40 Mbit/s. ... Vēlos saņemt sarunu vai pakalpojumu izdruku. Rēķins sastāv no trīs daļām: Kopsavilkums – šajā daļā atradīsi pamatinformāciju, lai samaksātu rēķinu: summu apmaksai, klienta numuru, bankas kontu; Rēķina analīze – redzēsi izmantoto pakalpojumu un izmaksu kopsavil... Saņemu zvanu no “Privāts numurs/Unknown/Nezināms“. Kas man zvanīja? Tu saņēmi zvanu no numura, kuram ir aktivizēts pakalpojumus “Numura noteikšanas aizliegums”. Ja zvanītājs ir nolēmis, ka nevēlas rādīt savu numuru, nevar noskaidrot, kas tas par numuru (tas neparādās arī sarunu izdrukās).   Ja... Kur varu apskatīties, vai telefons ir pieejamas kādā konkrētā Tele2 centrā? To vari apskatīties tepat mūsu interneta veikalā. Izvēlies ierīci un krāsu, kura tev interesē un zemāk apakšsadaļā “Kur pirkt?” apskaties, kuros Tele2 centros tā ir pieejama. Interaktīvais rēķins Mans Tele2 un tā iespējas. Vai zināji, ka savu rēķinu vari aplūkot ļoti ērtā, interaktīvā veidā, portālā www.mans.tele2.lv? Ienāc savā kontā no pārlūka, atverot www.mans.tele2.lv, ienāc sadaļā “Rēķini” un uzspied uz izvēlētā rēķina. Interaktīvais rēķins v... Lēns internets telefonā (mobilie dati). Tas nav labi, bet skatīsimies, ko varam darīt! Klasika - pamēģini izslēgt un ieslēgt telefonu. Interneta ātrumu var ietekmēt arī tas, cik ilgi ierīce strādā nepārtraukti, jo jebkura ierīce var būt pārslogota un ierīces izslēgšana un ieslēgšana var... Vai ir tarifi bez interneta? Jā! Ja internets telefonā tev nav nepieciešams ikdienā, iesakām apskatīt mūsu Zelta Zivtiņas pēcapmaksas tarifu plānus. Esi bez bažām – tu joprojām saņemsi rēķinu kā parasti un saglabāsi pieslēguma priekšrocības.  Nevaru nevienam piezvanīt vai nav zonas. Esmu Latvijā. Centīsimies to izlabot! Pamēģini šīs darbības: pārliecinies, vai tev nav iekavējusies rēķina apmaksa, kā rezultātā varētu būt ierobežoti pakalpojumi. To vari izdarīt Mans Tele2 vai pārskatot saņemtās ziņas, jo mēs vienmēr sūtām arī SMS atgādināju... Vēlos reģistrēties Mans Tele2. Man ir Tele2 mājas internets. 1. Dodies uz Mans Tele2 reģistrēšanās lapu un ievadi numuru, uz kuru reģistrēts internets datoram (pieslēguma numurs), kā arī PUK1 kodu. Savs pieslēguma numurs (gluži kā telefona numurs) ir arī katram mājas interneta pieslēgumam - to atradīsi, piemēr... Vai es varu izmēģināt Go3 bez maksas? Jā! Piesakies izmēģinājuma periodam mūsu interneta veikalā, pieslēdzot kādu no Go3 pakām. Bezmaksas periods tiks piešķirts automātiski. Pieslēgt! Svarīgi! Bezmaksas periods nebūs tev pieejams, ja pēdējo 24 mēnešu laikā esi izmantojis pie Tele2 Go3... Kā zvanīt no ārvalstīm uz Latviju? Zvanot no ārvalstīm uz Latviju, numuram priekšā jāliek "+" vai "00" un valsts kodu, piemēram: +371xxxxxxxx vai 00371xxxxxxxx. Tā pat, ja vēlies nosūtīt īsziņu. Kas ir ierīces IMEI kods? IMEI kods ir ražotāja piešķirts unikāls kods, kas kalpo ierīces atpazīšanai mobilo sakaru tīklā. IMEI kodu veido 15 ciparu kombinācija. Tā kā šis kods ir unikāls, nav divu telefonu ar vienādu IMEI kodu.   Sava telefona IMEI kodu vari apskatīt:... Nevaru nosūtīt vai saņemt MMS. Vispirms iesakām pārliecināties, ka tava telefona iestatījumos viss ir pareizi ar šo saistībā iestatīts. Ierīcei obligāti ir jāatbalsta mobilais internets un MMS funkcija. Lai aktivizētu MMS, pirmā MMS ziņa ir jānosūta uz savu numuru. Arī saņēm... Vēlos nodot ierīci remontā. Kur varu to izdarīt un kas man nepieciešams? Garantijas remontā vari nodot ierīci, kuru kā privātpersona esi iegādājies Tele2 interneta veikalā vai Tele2 centrā. Tai tiek nodrošināts 2 gadu garantijas termiņš kopš iegādes brīža, ja vien ražotājs nav noteicis citādāk. Ierīcei tiek veik... Kas ir kredītlimits? Kredītlimits ir Tele2 noteikta summa, kuras apmērā tu vari izmantot pakalpojumus bez priekšapmaksas. Ja tev pie Tele2 ir vairāki numuri, tiek ņemts vērā izmantotais pakalpojumu apmērs visiem numuriem kopā. Pakalpojumu kredītlimits ietver tekošajā mēn... Kas ir Go3 ierīce un kāpēc tā vajadzīga? Go3 ierīce ir multimediju atskaņotājs – Android TV kaste, kuru tu vari pievienot jebkuram televizoram, kuram ir HDMI izeja. Tādā veidā savu televizoru varēsi izmantot kā Android TV – skatīties saturu dažādās lietotnēs, piemēram, YouTube, ... Cik daudz interneta patērē populārākās lietotnes (aplikācijas)? Svarīgs jautājums! Lai tu spētu labāk novērtēt sev nepieciešamo interneta apjomu, esam apkopojuši biežākos interneta izmantošanas veidus, un cik liels datu patēriņš tiem atbilst: e-pasta, kas satur tikai tekstu, atvēršana vai nosūtīšana – n... Veicu maksājumu, vai to saņēmāt? Paldies, ka veici maksājumu!   Svarīgi paturēt prātā, ka mums tavu maksājumu vispirms nepieciešams identificēt. To dara sistēma automātiski, pēc klienta numura, kas norādīts maksājuma mērķī. Maksājums vispirms nonāk kopējā maksājumu rindā. Tik... Kas ir automātiskā rēķinu apmaksa no kartes? Šis pakalpojums tev patiks, ja vēlies, lai tavi rēķini katru mēnesi būtu apmaksāti automātiski. Reģistrē karti Mans Tele2, sadaļā "Rēķini" - "Rēķinu apmaksa no kartes" un mēs izdarīsim visu tavā vietā. Pēc maksājumu kartes reģist... Kā es varu pieslēgt Go3 un vai ir kādi nosacījumi, lai to izdarītu? Lai pieslēgtu Go3 pakalpojumu, tev ir jābūt Tele2 balss vai datu plāna abonentam. Uz vienu tarifu vai datu plāna numuru var pieslēgt vienu Go3 produktu. Ja tavā Tele2 kontā ir reģistrēti vairāki Tele2 tarifu vai datu plāna numuri, tad uz katru no šie... Vai es varu rēķinu samaksāt ar bankas karti? Jā! Lai samaksātu rēķinu ar karti, atver Mans Tele2 sadaļu “Rēķini”.  Ja tev šobrīd ir neapmaksāts rēķins, spied pogu “Apmaksāt rēķinu” un pie apmaksas veida izvēlies “VISA un MasterCard opcij... Man nestrādā internets datorā/planšetē, iepriekš darbojās. Tā nevajadzētu būt, tomēr te būs pāris lietas, kuras tu pats vari pārbaudīt un iespējams šo problēmu atrisināt: 1. Noteikti sāc ar klasiku – izslēdz un ieslēdz ierīci. Ne tikai mums dažkārt nepieciešams restarts. 2. Ja tas nelīdz, pārbaudi,... Kur es varu apskatīties, cik un kādus pakalpojumus es šomēnes esmu izmantojis? Visērtāk to būs izdarīt Mans Tele2 sadaļā "Patēriņš". Ja steidzies, ātri vari nosūtīt bezmaksas īsziņu ar burtu “i” uz numuru 9911.   Ja būsi izmantojis visu savā tarifu plānā iekļauto datu apjomu, nosūtīsim tev... Kas ir kavēta rēķina maksa? Kavēta rēķinu maksu sāksim aprēķināt, ja kavēsi rēķina apmaksu vairāk par 5 dienām. Piemērs kavēta rēķina maksas aprēķinam: Tava rēķina summa ir 9,99 EUR. Šajā mēnesī tavu maksājumu saņēmām 29. datumā. Tas nozīmē, ka rēķina apmaksu tu kavēj... Kā pārcelt kontaktus uz jaunu telefonu? Ja vēlies pārcelt savu kontaktu sarakstu, attēlus un video, ierakstus kalendārā, īsziņas un citus datus no vecā uz jauno telefonu, tev palīdzēs mūsu sagatavotais ceļvedis Android un iOS telefoniem. Datu pārnešanas nianses dažādos Android un i... Nodevu telefonu garantijas remontā, bet remonts ir par maksu. Kāpēc tā? Nepatīkami – piekrītam. Tomēr šai situācijai var būt dažādi iemesli, to skaitā: ja diagnostikas laikā ierīcei tiek konstatēti mehāniski bojājumi (uz telefona korpusa / virsmas ir buktes un/vai iespiedumi, kas liecina, ka telefons ir saņēmis... Kā iestatīt MMS? MMS pakalpojuma aktivizēšana/iestatījumi: Ievietojot SIM karti jaunā iekārtā, automātiski būs nosūtīta bezmaksas īsziņa uz 1622 un saņemsi jautājumu, vai ir nepieciešami interneta/MMS iestatījumi. Ja tavs telefons nepiedāvā automātiskos... Nesaprotu, vai telefonā izmantoju mobilos datus vai Wi-Fi. Aplūko tīkla joslu telefona ekrānā. Ja izmanto mobilo internetu, tajā uzrādīsies kāds no šiem apzīmējumiem: G/E – ja izmanto 2G tīkla veidu; 3G/H/H+ – ja izmanto 3G tīkla veidu; 4G/4G+/LTE – ja izmanto 4G tīkla veidu. Ja ... Kādi TV kanāli būs pieejami? Ar kanālu sarakstu var iepazīties šeit. Nevaru nosūtīt SMS. Esmu Latvijā. Ja esi Latvijā un nevari nosūtīt sms, izmēģini šos soļus: sāc ar tradicionālu pieeju – pamēģini izslēgt un ieslēgt jeb restartēt telefonu; pārbaudi, vai telefona displejā redzami stabiņi vai cits indikators, kas norāda pārklājumu. Var gad... Telefons uzrāda, ka nav ievietota SIM karte, bet esmu to ielicis. Ja SIM karte netiek atpazīsta: vispirms pamēģini SIM karti izņemt ārā un ielikt atpakaļ; pārliecinies, vai ievietoji to pareizi un vai tā ir pareizā izmēra. Klientiem izsniedzam SIM kartes “trīs vienā”, no kuras attiecīgi vajag izla... Kā es varu pieslēgt internetu telefonam? Jā, šodien bez interneta sarežģīti! Lai varētu no sava numura izmantot internetu, iesakām izvēlēties tarifu plānu, kurā internets jau ir iekļauts.   Ja šobrīd esi izmantojis visu savā tarifu plānā iekļauto datu apjomu, vari pieslēgt papildu d... Saņēmu rūteri, bet nesaprotu, kā sākt to lietot. Apsveicam ar jaunu sākumu! Lai tas būtu vieglāks, esam sagatavojuši instrukcijas rūtera pieslēgšanai un savienojuma izveidošanai ar internetu. Te būs instrukcijas rūtera uzstādīšanai. Atliek tikai izvēlēties atbilstošo rūtera modeli: a. Z... Vēl neesmu Tele2 klients, bet gribu pāriet pie jums un paņemt telefonu uz nomaksu. Lieliska izvēle! Jā, tu vari iegādāties arī ierīci uz nomaksu, tomēr mums jābūt drošiem par tavu maksātspēju. Izvērtējot dažādus faktorus, līguma slēgšanas brīdī var būt nepieciešams iemaksāt daļu no ierīces vērtības (pirmā iemaksa). Tas samazinās mū... Kā pārbaudīt savas ierīces remonta statusu? Pārbaudīt ierīces remonta statusu vari mūsu mājaslapā. Ja ierīci nodevi caur Tele2 centru, tad uz tevis norādīto kontakttālruni saņemsi arī īsziņas ar informāciju par remonta statusu. Ja televizoru nodevi pie ražotāja sertificēta servisa centra, ... Kāpēc ar manu numuru jāmaksā par pakalpojumiem EEZ papildus, ja manā tarifu plānā tas ir iekļauts bez maksas? Mūsu tarifu plānos iekļautais datu apjoms ir paredzēts īslaicīgiem ceļojumiem EEZ, nevis pastāvīgai lietošanai ārzemēs. Šādi var gadīties, ja pakalpojumus no sava numura pārsvarā izmanto tikai ārzemēs (pēdējo 4 mēnešu periodā). Šajā gadījumā notei... Kā pieslēgt fiksēto IP adresi? Pakalpojums “Fiksētā (jeb faktiskā) IP adrese” nodrošina vienu nemainīgu un reālu IP adresi visām pakalpojuma lietotāja veiktajām datu pārraides sesijām. Tas ir pretēji tam, ja ir statiskā (dinamiskā) IP adrese. Kāpēc būtu n... Numuru kādu laiku neizmantošu, vai ir tarifu plāns numura saglabāšanai? Jā! Vari pats pieslēgt kādu no Zelta Zivtiņas Pēcapmaksas tarifu plāniem vai sazināties ar mums, rakstot ziņu Mans Tele2 sadaļā "Pastkastīte", un mēs pieslēgsim tavam numuram tarifu plānu Maksa par vienībām ar izdevīgiem nosacījumiem numura... Vai varu uzlikt limitu, lai kontrolētu izmaksas un pasargātu sevi no liela rēķina? Lai nedomātu par izmaksām un justos drošāk, piedāvājam kontrolēt savas izmaksas par mobilajiem pakalpojumiem. Ikvienam savam numuram (balss tarifu plāna vai mājas interneta pieslēgumam) vari noteikt ikmēneša limitu izmaksām virs abonēšanas maksas. Ti... Nedarbojas internets datorā vai planšetē. Tā nevajadzētu būt! Tomēr te būs dažas lietas, ko pats vari pārbaudīt, lai mēģinātu šo problēmu atrisināt: Noteikti sāc ar klasiku – izslēdz un ieslēdz ierīci. Ne tikai mums dažkārt nepieciešams restarts! Ja tas nelīdz, pārbaudi, vai gadī... Rēķinā ir iekļauta maksa par satura maksas pakalpojumiem. Kas tas ir? Satura un paaugstinātas maksas pakalpojumi ir izglītības, izklaides, informatīvie, balsošanas un citi pakalpojumi, kurus esi pasūtījis ar zvana, īsziņas vai mobilā interneta starpniecību – piemēram, Mobilly, Draugiem.lv.   Detalizēta inf... Kas jādara, lai man būtu pieejams internets valstīs, kas nav iekļautas EEZ? Par pašu interneta pieejamību vari neraizēties! Gandrīz ar visiem tarifu plāniem tev būs pieejams internets arī valstīs, kas nav iekļautas EEZ. Par to, kādas būs izmaksas konkrētajā valstī, vari apskatīties šeit. ! Ņem vērā, ka no 01.01.2024. stāj... Man bija atslēgti zvani, samaksāju rēķinu, bet pakalpojumi joprojām nedarbojas. Paldies, ka apmaksāji iekavēto rēķinu! Pakalpojumu atjaunošana var aizņemt no 1 stundas līdz 3 darba dienām, atkarība no veida, kā veici apmaksu:    Maksāšanas vieta Pakalpojumi tiek atjaunoti Mans Tele2 ... Vai man būs pieejami pakalpojumi? Lai noskaidrotu, kādi pakalpojumi ceļojumā būs pieejami, atver šo saiti un ievadi valsts nosaukumu, uz kuru plāno doties. Apdrošināšanas nosacījumi Mobilo ierīču apdrošināšanas nosacījumi: var apdrošināt mobilo telefonu, planšetdatoru, datoru un viedpulksteni; ierīci var apdrošināt pret bojājumiem un zādzību, bet pazaudēšanas risks netiek apdrošināts; iespēja izvēlēties&nb... Pazaudēju/sabojāju SIM karti, kā varu saņemt jaunu? Jaunu SIM karti, saglabājot esošo numuru, vari saņemt jebkurā Tele2 centrā, uzrādot personu apliecinošu dokumentu (pase vai eID karte). Atceries, ka šajā gadījumā numuram jābūt reģistrētam uz tava vārda. Ja nav iespējas atnākt uz Tele2 centru, jau... Kā pieslēgt datu pakas izmantošanai ārzemēs? Izvēlies, kā ērtāk! Datu pakas vari pieslēgt divos veidos:   Nosūtot īsziņā atbilstošu kodu uz numuru 1601. Vairāk par visām datu pakām skaties šeit. Mans Tele2 sadaļā "Mani pakalpojumi".   Datu paku vari pieslēgt gan a... Cik maksās ierīces remonts? Ierīces remonts sastāv no vairākiem posmiem, kas nosaka izmaksas. Sākotnēji ierīce tiks nosūtīts uz servisa centru, kur tam tiks veikta diagnostika. Tās laikā tiks noteikts, ko tieši nepieciešams labot un cik tas maksās. Tad servisa centra darb... Kad būs pieejams 5G tīkla veids? Pakāpeniski turpinām izvērst savu 5G tīklu, lai tuvākajā nākotnē varētu klientiem nodrošināt 5G tehnoloģijas sniegtās priekšrocības. Ņemot vērā šīs tehnoloģijas specifiku un ievērojamās investīcijas, ieviešanas process notiks paralēli – līdztek... Lēns internets mājās (ar rūteri). Vispirms iesakām pamēģināt izslēgt un ieslēgt rūteri. Interneta ātrumu var ietekmēt arī tas, cik ilgi ierīce strādā nepārtraukti, jo jebkura ierīce var būt pārslogota un ierīces izslēgšana un ieslēgšana var atrisināt situāciju. Būtiski interneta ā... Nopirku telefonu ārzemēs, vai tas strādās Latvijas Tele2 tīklā? Tas atkarīgs no tīkla frekvencēm! Būtiska lieta, kuru nepieciešams pārbaudīt, pērkot telefonu ārzemēs – kādas tīkla frekvencēs tas strādā. Tas noteikti būs norādīts telefona specifikācijās. Ja nevari to atrast, iesakām izmantot mājaslapu ht... Vai varu maksāt avansā, uz priekšu? Jā, Tu vari uzreiz iemaksāt vairāk (uz priekšu), lai kādu laiku nesatrauktos par rēķinu apmaksu!   Mans Tele2 portālā var maksāt avansā un arī ievadīt Tevis izvēlētu summu – cik tieši vēlies iemaksāt. Šis avanss būs kā pārmaksa un automāt... Vai varu pasūtīt jaunu SIM karti savam numuram pa pastu? Jā! Jaunu SIM karti savam numuram vari pasūtīt arī Mans Tele2 sadaļā "Mani pakalpojumi" > "Mainīt SIM karti". Karti mēs nosūtīsim tev vēstulē uz jebkuru vietu Latvijā, ar Latvijas Pasta starpniecību. Kopumā tas var aizņemt 3 &n... Cik maksā īsziņas uz ārzemēm? Nosūtīt īsziņu no Latvijas uz ārzemju numuru maksā 0,07 EUR/SMS. Izņēmumi: Ja tu lieto tarifu plānu 30 GB, Bezlimits, Bezlimits skolēniem vai Bezlimits jauniešiem, tad īsziņas uz ES/EEZ valstu numuriem vari sūtīt bez maksas, bet uz pārējo... Kā nomainīt Huawei Soyealink rūtera vadības programmas paroli? Sākot lietot rūteri, drošības nolūkos nepieciešams nomainīt rūtera administratora paroli. Neizmanto ražotāja uzstādīto noklusējuma rūtera administratora paroli! Lai mainītu Huawei Soyealink rūtera vadības programmas paroli, veic sekojošus soļ... Vai un kā es varu nodot Tele2 savas vecās ierīces? Ļoti labs un atbildīgs lēmums! Mēs tavām vecajām ierīcēm varam dot otru iespēju vai parūpēties, lai tās nonāk otrreizējā pārstrādē. Pie Tele2 tu vari nodot dažādas ierīces, piemēram, telefonus, datorus, planšetes, viedpulksteņus u.c.  Visu, k... Mani nevar sazvanīt. Esmu ārzemēs. Ja tevi, esot ārzemēs, nevar sazvanīt, izmēģini šos soļus: Vispirms pārliecinies, vai tavs tarifu plāns darbojas arī ārzemēs. Diemžēl tarifu plāniem BEZLIMITA SARUNAS 100 MB (LATVIJĀ), vēsturiskajam Nr.3 pakalpojumi būs pieejami tikai Latvij... Kas ir automātiskā un manuālā tīkla izvēle telefonā? Šīs lietas ir svarīgi zināt, ja dzīvo vai bieži uzturies pierobežā vai arī ceļo ārpus Latvijas.   Automātiskā tīkla izvēle –telefons pats atradīs un pieslēgsies spēcīgākajām savienojumam no bāzes stacijas, kas tajā brīdī ir pieejams. Ja ... Kāds ir mans tarifu plāns? Noskaidrot, kādu tarifu plānu tu šobrīd izmanto, vari nosūtot bezmaksas īsziņu ar burtu ´i´ uz numuru 9911 vai arī pašapkalpošanās portālā Mans Tele2. Ņem vērā: Šādas īsziņas nosūtīšana, atrodoties Latvijā, būs bez maksas. Savukārt, e... Kas ir Tele2 komplimenti? Komplimenti – tie ir tādi uzmundrinājumi, kas palīdz pret rutīnu, nogurumu, stresu. Nu, mums tā šķiet! Tele2 Komplimenti ir lojalitātes programma, kurā ir iekļauti piedāvājumi mūsu klientiem no Tele2 un mūsu sadarbības partneriem. Tos visus var... Sanāca iekavēt ar rēķina samaksu, parasti maksāju laikā. Kāpēc uzreiz atslēdzāt pakalpojumus? Mēs nekad neatslēdzam pakalpojumus uzreiz – vienmēr  ir dots vēl pietiekami ilgs laiks, lai veiktu maksājumu:   rēķina apmaksas termiņš, kurā vari samaksāt par iepriekšējo mēnesi, vienmēr ir līdz esošā mēneša 19. datuma... Ar ko man rēķināties, ja došos ceļojumā uz valsti, kas nav iekļauta EEZ? Prātīgs jautājums – ir labi visu noskaidrot savlaicīgi!   Noteikti jārēķinās ar to, ka pakalpojumu izmantošana būs par maksu. Izmaksas noskaidro šeit. Interneta izmantošana – ja plāno izmantot internetu ārzemēs, noteikti iesak... Vai man būs jāmaksā par pakalpojumiem, ja došos uz ārzemēm? Ja dosies uz kādu no Eiropas Ekonomiskās zonas valstīm (EEZ) un tavā tarifu plānā ir iekļauta pakalpojumu izmantošana EEZ valstīs bez maksas, tad nē.   Noteikti pārbaudi saziņas izmaksas konkrētajā valstī, ievadot valsts nosaukumu, uz kuru ... Nopirku telefonu, bet tomēr tas nepatīk. Vai varu samainīt? Tu droši vari izmantot atteikums tiesības, ja telefonu iegādājies attālināti mūsu interneta veikalā. 14 dienu laikā, kopš telefons ir pie tevis, vari to atgriezt jebkurā Tele2 centrā. Vairāk par atteikuma tiesībām un Tele2 interneta veikala noteikumi... Vēlos, lai mani rēķini tiktu apmaksāti automātiski. Prātīga izvēle – tā būs daudz ērtāk! Tev ir iespēja izvēlēties vienu no diviem automātiskās apmaksas veidiem – ar maksājumu karti vai noslēgt līgumu bankā. Uzzini vairāk par automātisko rēķinu apmaksu no kartes ŠEIT. ... Vai bezvadu rūterim ir nepieciešama SIM karte? Jā, SIM karte ir nepieciešama, lai rūteris varētu pieslēgties Tele2 tīklam. Ja tev jau ir rūteris, pie mums vari iegādāties tikai SIM karti ar konkrētu apjomu mēnesī (10 GB vai 30 GB) vai arī neierobežotu apjomu, izvēloties datu plānu Bezlimits. Nofo... Kā pieslēgt datu pakas? Vispirms – kur tu vēlies izmantot šo internetu? Apskati datu paku pieslēgšanu Latvijā un ārzemēs. Pārnācu pie Tele2 no cita operatora, saņēmu jaunu SIM karti, bet tā nedarbojas. Prieks, ka pievienojies Tele2! Ja pārnāci no cita operatora, tava jaunā Tele2 SIM karte aktivizēsies 3 darba dienu laikā kopš saņemšanas brīža. SIM kartes aktivizācijas dienā laicīgi saņemsi informatīvu īsziņu. Tiklīdz esošā (vecā) SIM karte pārst... Atteikuma tiesības. Iegādājoties preces attālināti (interneta veikalā), tev ir pienākums iepazīties ar informāciju par atteikuma tiesībām. Tele2 interneta veikala noteikumi ir pieejami šeit. Atteikuma tiesību veidlapa ir ieejama šeit. Man ir parāds pie Tele2. Cik ir jāmaksā un kā to izdarīt? Priecājamies redzēt, ka risini šo jautājumu!   Lai iegūtu precīzu informāciju par parādu, lūdzu, sazinies ar mums, norādot savu klienta numuru, pieslēguma numuru un personas kodu. Sazinies ar mums, rakstot ziņu no Mans Tele2, kādā no sociāl... Kāds ir mans šī mēneša patēriņš? Lūk – savu šomēnes izmantoto pakalpojumu apjomu un izmaksas vari ērti atrast Mans Tele2 sadaļā "Pārskats". Te vari sekot līdzi izmantotajam interneta apjomam, un vēl vari, piemēram, pieslēgt izmaksu kontroles limitu. Sava numur... Viss bija kārtībā, bet pēkšņi nedarbojas rūteris. Cik nepatīkami! Pamēģini šādi: vispirms restartē rūteri, ieslēdzot un izslēdzot, kā jau parasti; pārbaudi, vai uz rūtera spīd pārklājuma indikators / stabiņi! Pārklājuma indikatori ir atrodami: a) uz rūtera:  b) rūtera v... Rēķinā ir maksa par zvaniem viesabonēšanā (ārzemēs). Vai tad Eiropā tie ir par maksu? Tā nevajadzētu būt!   Vispirms pārliecinies, ka valsts, kur biji, tiešām ir Eiropas Ekonomikas zonā (EEZ). EEZ valstis: Austrija, Beļģija, Bulgārija, Čehija, Dānija, Francija, Franču Gviāna, Grieķija, Gvadelupa, Horvātija, Igaunija, Islande, ... Kāpēc man jāmaksā rēķins, ja neesmu to vēl saņēmis? Ja pirmajā mēneša datumā saņem īsziņu par to, ka ir sasniegts tavs pakalpojumu kredītlimits, tas nozīmē, ka esi izmantojis pakalpojumus tādā apmēra, kas pārsniedz tavam klienta numuram noteikto pakalpojumu kredītlimitu. Šādi var notikt, ja pagājušajā... Kāds būs interneta pieslēgums manās mājās? Tele2 interneta pārklājumu savā dzīvesvietā noskaidro šeit , ievadot adresi meklēšanas laukā. Tele2 piedāvā modernāko sakaru tīklu Baltijā ar jaunākās paaudzes 4G un 4G+ tehnoloģijām, kā arī 3G un 2G tīklus.   Atgādinām, ka mobilā interneta ā... Kā es varu atslēgt automātisko rēķinu apmaksu no kartes? Ja vairs nevēlies, lai Tele2 rēķini tiktu apmaksāti to reģistrētās maksājumu kartes, Mans Tele2 sadaļā “Rēķini” > Rēķinu apmaksa no kartes spied pogu Mainīt kartes uzstādījumus. Tad izņem atzīmi pie sadaļās “A... Saņemu no Tele2 īsziņu, kur man prasa nosūtīt atbildes īsziņu uz īsu numuru. Vai tie tiešām esat jūs? Jā, ik pa laikam sūtam mūsu klientiem dažādas informatīvas īsziņas, kur iekļauts arī lūgums sūtīt kādu atbildes ziņu uz īso numuru. Īsie numuri, uz kuriem aicinām pēc nepieciešamības klientus sūtīt īsziņas: 1620, 1681, 1682 un 1683. Īsziņas uz šie... Neizdodas pieslēgties Tele2 4G tīklam. Ja neizdodas pieslēgties 4G tīklam, pamēģini veikt šos soļus: vispirms izmēģini klasisku pieeju – izslēdz un ieslēdz ierīci. Ne tikai mums ik pa laikam nepieciešams restarts; pārbaudi, vai tavā ierīcē ir ieslēgta datu pārraide un vai tās ... Man nedarbojas Go3 (neredzu daļu no satura), ko darīt? Tā nevajadzētu būt! Te būs pāris lietas, kuras vari pamēģināt, lai atrisinātu to paša spēkiem: 1. Pārbaudi, vai nav aktivzēta reklāmu bloķēšana (AdBlock). Go3 ir paredzēts lietošanai bez reklāmu bloķēšanas rīkiem. Lai arī, izvēloties kādu no Go3 m... Vai es varu izmaksāt ierīci ātrāk? Jā, protams. To vari izdarīt Tele2 centrā, līdzi ņemot personu apliecinošu dokumentu (pase vai eID karte). Ja vēlies zināt, kāda ir ierīces atlikusī vērtība, apskaties pēdējā rēķinā, kurš pēc kārtas tas bija maksājums par ierīci un reizini ikmēneša m... Kādām ierīču grupām piemērojama apgrieztā PVN maksāšanas kārtība? Šis būs aktuāli, ja izvēlēto ierīci pirksi kā juridiska persona.  Saskaņā ar “Pievienotās vērtības nodokļa likuma” 143.1 pantu, mobilo telefonu, planšetdatoru un portatīvo datoru iegādei piemērojama apgrieztā PVN maksāšanas kārtīb... Telefonā slikta zona – rādās tikai viens vai divi stabiņi. Ja telefonā rādās, ka pie 4G tīkla veida ir tikai viens vai divi zonas stabiņi, neuztraucies! Tas nenozīmē, ka zona ir slikta. Bāzes stacijas signāla stiprums 2G, 3G un 4G tehnoloģijās tiek mērīts dažādi, līdz ar to 4G tīklā pie tik pat labas zonas k... Mani nevar sazvanīt. Esmu Latvijā. Tā nevajadzētu būt! Ja nevari saņemt ienākošos zvanus, iesakām rīkoties šādi: vienmēr vērts izmēģināt klasisko pieeju – izslēdz un ieslēdz ierīci, kuru izmanto; pārliecinies, vai tev nav iekavējies kāds neapmaksāts rēķins, kura dēļ varētu... Vēlos atslēgt Go3. Kā to izdarīt? Žēl, ka esi pieņēmis šādu lēmumu! Noteikti iesakām apskatīt visas iespējamās tematiskās pakas, varbūt cita paka vairāk atbildīs tavām vajadzībām.  Go3 pakalpojumu vari atslēgt Mans Tele2, sadaļā "Mani pakalpojumi". Ja tu nomā arī Go... Vai varu atslēgt pakalpojumus, kas ir par papildu maksu? Ja interesējies par satura maksas pakalpojumu ierobežošanu (spēles, pakalpojumu apmaksa internetā, autostāvvieta u. c.), tev derēs paaugstinātas maksas pakalpojumu limits. Vēl kā variants ir arī Izmaksu kontroles limits.   Netīšām samaksāju vairāk nekā vajadzēja. Kam gan negadās kļūmes! Vai zināji, ka iespējams samaksāt rēķinu, pirms to esi saņēmis? Ja vēlies, šādi veikts maksājums būs avanss tavam Tele2 klienta numuram un tiks novirzīts uz nākamā rēķinu apmaksu. Ja arī nākamais rēķins būs mazāks par atlikuš... Cik man vēl jāmaksā par ierīci? Atlikušo maksājumu skaitu vari apskatīties rēķinā. Pie katra maksājuma par ierīci ir norādīts, kurš pēc kārtas maksājums tas ir. Šādi tas izskatās rēķinā: Tātad, ja līgumu par ierīci esi noslēdzis uz 24 mēnešiem, tad šajā gadījumā atlikuši vēl 10 ... Kur varu samaksāt Tele2 rēķinu? Maksā, kur tev ērtāk! Tele2 rēķins satur svītrkodu (atradīsi rēķina pirmajā lapā, apakšā). Kasē, skenējot kodu, tiek nolasīta nepieciešamā informācija rēķina apmaksai. Vairāk par maksājumu kartes reģistrēšanu Mans Tele2: Kā piesais... Vai man ārzemēs būs pieejams 4G? Šeit vari apskatīties, kurās valstīs un kādi operatori, ar kuriem mums ir noslēgts sadarbības līgums, piedāvā iespēju izmantot 4G tīkla veidu. Lai nodrošinātu tev pakalpojumus arī tad, ja esi ārzemēs, mēs sadarbojamies ar citiem operatoriem v... Vai varu maksāt no ārzemju bankas konta? Jā, kāpēc gan ne? Ja veic maksājumu caur internetbanku, ir iespēja norādīt maksājuma mērķi – obligāti ieraksti tur savu klienta numuru, par kuru maksājums ir paredzēts. Tas ir patiešām svarīgi! Vari skaitīt uz jebkuru no mūsu norēķinu konti... Ko es varēšu skatīties Go3? Go3 piedāvā dažādu saturu visām gaumēm. Tev būs iespēja izvēlēties, kā pavadīt savu sestdienas vakaru - skatoties filmas, seriālus, šovus, dokumentālos raidījumus, sporta tiešraides, kā arī TV kanālus. Neesam aizmirsuši arī par mazajiem skatītājiem -... Vai Bezlimits skolēniem pārslēgsies uz Bezlimits jauniešiem? Šobrīd mūsu piedāvājumā ir tarifu plāns Bezlimits Skolēniem (vecumā no 6 līdz 17 gadiem) un Bezlimits Jauniešiem (vecumā no 18 līdz 24 gadiem). Ja numuram ir pieslēgts Bezlimits Skolēniem, tad vienu mēnesi pirms skolēna ... Kas notiks ar manu Spotify Premium abonementu? Saistībā ar to, ka Tele2 pārtrauc sadarbību ar Spotify, decembra laikā šis pakalpojums tiks atslēgts. Vairs nebūs iespējama pakalpojuma apmaksa ar Tele2 rēķinu. Decembrī saņemsi notifikāciju no Spotify lietotnes par to, ka Spotify Premium i... Vai es varu ierobežot saturu, kuru man bērns apskata savā telefonā? Drošas un jēgpilnas digitālās vides lietošana ir interneta laikmeta aktualitāte, īpaši vecākiem, rūpējoties par savām atvasēm. Pasargāt bērnus no nevēlamas informācijas un veidot veselīgus ieradumus, lietojot mobilo internetu telefonā, palīdz satura ... Ko es varu izdarīt rūtera vadības programmā? Rūtera vadības programmu var atvērt divos veidos: interneta pārlūkā adrešu joslā ievadot adresi http://192.168.8.1 instalējot HiLink lietotni (aplikāciju) sava viedierīcē. Lai varētu piekļūt rūtera vadības programmai, iekārtai ir jābū... No kā ir atkarīgs interneta ātrums telefonā? Interneta ātrums telefonā ir atkarīgs no izvēlētā tīkla veida: 2G (GSM/EDGE) ir paredzēts balss pārraidei. Mobilais internets ar to nebūs diez cik jaudīgs. Maksimālais ātrums 240 Kbit/s un vidējais 120 Kbit/s. 3G (HSDPA) tīkla veids nodrošina l... Vai man būs jāmaksā, ja es saņemšu zvanu no ārzemēm? Nē, ja tu tajā brīdī atradīsies Latvijā. Ienākošie zvani Latvijā tev ir bez maksas. Man ir mainījies uzvārds, kā varu to mainīt jūsu sistēmās? Nomainīt uzvārdu līgumā vari jebkurā Tele2 centrā, līdzi ņemot personu apliecinošu dokumentu (pase vai eID karte), kur norādīts jaunais uzvārds. Lai nodrošinātu tavu datu drošību, mainīt uzvārdu, personas kodu vai informāciju par personu apliecino... Kas ir Mans Tele2? Īsumā – Mans Tele2 ir pašapkalpošanās portāls, kas vienlīdz ērti noderēs gan privātpersonām, gan juridiskām personām. Tev tas ir pārskatāmākais veids, kā kontrolēt mobilo pakalpojumu izmaksas, veikt pakalpojumu izmaiņas un apmaksāt rēķinu... Saņēmu īsziņu, ka ir pārsniegts mans izmaksu kontroles limits un nedarbojas pakalpojumi. Tas nozīmē, ka papildus abonēšanas maksai tekošajā mēnesī esi izmantojis pakalpojumus par papildu maksu. Izmantotā summa ir lielāka, kā tevis noteiktais limits, līdz ar to pakalpojumi ir ierobežoti.   Mans Tele2 sadaļā “Patēriņš” t... Vairs nestrādā papildu SIM karte planšetei. Ja tev ir aizdomas, ka kaut kas nav kārtībā ar SIM karti, iespējamie iemesli var būt vairāki. Veicot tarifu plāna maiņu, papildu SIM kartē iekļautais apjoms tiek mainīts atbilstoši tarifu plānā iekļautajam apjomam. Taču pārliecinies, vai tarifu p... Vai Tele2 var atrast manu telefonu, ja esmu to pazaudējis? Diemžēl šobrīd mēs tādu pakalpojumu klientiem nepiedāvājam. Šādās situācijas varam bloķēt tava numura SIM karti un ierīci. Uzzini vairāk šeit. Kā interneta pārlūkam iztīrīt kešatmiņu? Piemēram, Google Chrome interneta pārlūkā/ brauzerī kešatmiņu jeb cache var iztīrīt šādi: 1. Labajā augšējā stūrī uzspied uz ikonas, kur redzami trīs punktiņi, tālāk atver “Settings”. 2. Pašā apakšā redzēsi “Advanced”, spi... Vai telefonā iespējams uzstādīt ierobežojumus bērnam? Jā, noteikti! Lai veiktu mobilā interneta satura ierobežošanu, nepieciešams lejupielādēt kādu no satura filtra lietotnēm. No šāda tipa lietotnēm Tele2 iesaka Kaspersky Safe Kids. Šī lietotne ir pieejama visām operētājsistēmām – iOS, Android un ... Kā es varu pieslēgt pakalpojumu SMS par nesaņemtajiem zvaniem? Pakalpojums Īsziņa par nesaņemtajiem zvaniem tev nodrošina iespēju saņemt īsziņu ar informāciju par numuriem, no kuriem tev zvanīts, kamēr tavs telefons bijis izslēgts vai tu neesi bijis sasniedzams. Īsziņa tiks nosūtīta tikai gadījumos, kad tu to... Došos uz ASV, kas man jāzin? Ja esi nolēmis doties uz ASV, ir svarīgi zināt, ka visi ASV operatori ir pārtraukuši izmantot 2G un 3G tehnoloģijas, kas nozīmē, ka pakalpojumus nodrošina tikai 4G vai 5G tīklā.  Lai veiktu zvanus, atrodoties ASV, aicinām izmantot tādas saziņ... Vai ir jāmaksā par zvanu uz ārvalstīm, ja neviens neatbild vai atbild automātiskais atbildētājs? Ja neviens neatbild, maksa par šādu zvanu netiks aprēķināta.   Savukārt, ja notiks savienojums ar automātisko atbildētāju vai balss pastu, zvana tarificēšana tiks veikta jau no savienojuma brīža.   Ņem vērā, ka zvanot uz ārvalstu numuri... Mani interesē juridiskā informācija. Ir svarīgi zināt gan savas tiesības, gan pienākumus, lai mūsu sadarbība būtu balstīta uz abpusēju sapratni un cieņu. Aicinām iepazīties ar Tele2 abonēšanas līguma un papildu pakalpojumu noteikumiem. Visi noteikumi pieejami šeit. Kā piesaistīt maksājumu karti Mans Tele2 rēķinu apmaksai? Šis pakalpojums tev patiks, ja vēlies, lai tavi rēķini katru mēnesi būtu apmaksāti automātiski. Reģistrē karti Mans Tele2, sadaļā "Rēķini" - "Rēķinu apmaksa no kartes", spiežot pogu PIEVIENOT KARTI. Nākamajā logā ievadi ... Nopirku jaunu telefonu, kas jādara, lai sāktu lietot internetu? Apsveicam ar jauno pirkumu! Ja esi iegādājies telefonu pie Tele2 un telefona ražotājs ir paredzējis, ka ar ierīci var izmantot internetu, problēmām nevajadzētu būt. Šo informāciju noteikti atradīsi telefona lietošanas instrukcijā.   Sāc ar ... Vai varu uzstādīt satura ierobežojumus bērna telefonam? Jā, noteikti! Lai veiktu mobilā interneta satura ierobežošanu, nepieciešams lejupielādēt kādu no satura filtra lietotnēm. No šāda tipa lietotnēm Tele2 iesaka Kaspersky Safe Kids. Šī lietotne ir pieejama visām operētājsistēmām – iOS, Android un ... Kad es saņemšu rēķinu? Rēķins uz e-pastu tiek sūtīts mēneša sākumā un tas tiek sagatavots par iepriekšējo mēnesi. Rēķina PDF versija vienmēr kļūst pieejama 6. vai 7. datumā. Ja atzīmēji, ka vēlies rēķinus saņemt tikai pašapkalpošanās portālā Mans Tele2, tad ej pēc 6.-7... Kas ir vietējais pieslēgums? Vietējais pieslēgums ir pakalpojums, kas liedz pakalpojumu izmantošanu ārzemēs un zvanīt uz ārvalstīm.   Pārbaudīt, vai šis pakalpojums ir pieslēgts kādam no taviem numuriem, vari Mans Tele2, sadāļā "Mani pakalpojumi". Ja nepieciešam... Vai es varu App Store pirkumus apmaksāt ar Tele2 rēķinu? Jā! Tu vari izmantot Tele2, lai apmaksātu savus pirkumus no App Store, Apple Music, iTunes un iBooks. Tas ir ātrs un vienkāršs veids, kā iegādāties iecienīto izklaidi. Iestatīšanas pamācība: Atver savu Apple ID kontu, izmantojot Touc... Aizmirsu Mans Tele2 paroli – ko tālāk? 1. Būs vienkārši. Atver Mans Tele2 un spied “Aizmirsu paroli”. 2. Ievadi savu telefona numuru. 3. Uz norādīto numuru saņemsi kodu, kuru būs jāievada pirms paroles maiņas; 4. Ievadi savu jauno paroli. Drošības labad parolei jābūt vis... Kas jāzina, ja plānoju nodot remontā Apple ierīci? Pirms ierīces nodošanas remontā, obligāti nepieciešams iziet no sava iCloud konta, kā arī deaktivizēt funkciju “Find My iPhone” telefonā. To vari izdarīt gan telefona iestatījumos, gan arī no datora savā iCloud kontā. Tāpat nepieciešams n... Kā es varu nomainīt MikroTik Chateau LTE rūtera vadības programmas paroli? Sākot lietot rūteri, drošības nolūkos nepieciešams nomainīt rūtera administratora paroli. Neizmanto ražotāja uzstādīto noklusējuma rūtera administratora paroli! Lai mainītu MikroTik Chateau LTE rūtera vadības programmas paroli, veic sekojošus... Atradu svešu telefonu, kā noskaidrot tā īpašnieku? Tas, kurš telefonu nozaudēja, noteiktu būtu ļoti priecīgs to saņemt atpakaļ. Rūpējoties par mūsu klientu datu drošību, mēs nevaram izpaust viņa datus trešajām personām, tomēr varam palīdzēt atgriezt telefonu īpašniekam. Ja esi atradis telefonu ar Tel... Pārgāju no Zelta Zivtiņas priekšapmaksas uz pieslēgumu, saņēmu jaunu SIM karti, bet tā nedarbojas. Pāreja no Zelta Zivtiņas priekšapmaksas uz pieslēgumu notiek 1 dienas laikā. Piemēram, ja šodien parakstīji līgumu un saņēmi jauno SIM karti, tā būs aktīva nākamajā dienā no rīta. Līdz tam vari izmantot savu veco SIM karti. Tiklīdz esošā (vecā) SIM k... Vai es varu ar savu datoru pieslēgties telefonam, lai izmantotu internetu datorā? Viss atkarīgs no tā, vai telefona iestatījumi to atļauj. Ja telefona iestatījumos ir aktivizēta iespēja izveidot Hot Spot vai ieslēgt Modema režīmu, tad, jā – telefonu iespējams izmantot kā Wi-Fi rūteri.   Atceries, ka datorā dati var tē... Telefonam saplīsa ekrāns. Vai varu to salabot pa garantiju? Diemžēl šādus bojājums garantijas remonts nesedz. Ja ierīce ir apdrošināta, tad nepieciešams sazināties ar apdrošinātāju. Ja ierīce nav apdrošināta, iesakām labot ierīci ražotāja autorizētā servisa centrā. Man nepienāk SMS. Esmu Latvijā. Ja nepienāk SMS un tu atrodies Latvijā: vispirms izmēģini klasisku pieeju – izslēdz un ieslēdz ierīci. Ne tikai mums ik pa laikam nepieciešams restarts; ja telefons nespēja atpazīt SMS un SMS pārsniedz 140 simbolu, jāpārbauda vai nav... Ja es zvanīšu uz ārzemēm, vai otram cilvēkam par to būs jāmaksā? Par zvanu uz ārzemju numuru maksāsi tikai tu. Otram cilvēkam zvana saņemšana būs bez maksas.   Ja zvanīsi uz Latvijas numuru, kurš atrodas ārzemēs, par zvanu tev nebūs jāmaksā. Par šādu zvanu maksās tā saņēmējs, atbilstoši savam tarifu plānam ... Vēlos saņemt atlaidi tarifu plānam. Vai varu saņemt tādu komplimentu? Viss ir iespējams! Seko līdzi aktuālajiem piedāvājumiem tieši tev Mans Tele2 portālā.   Svarīgākais par pakalpojumu izmantošanu EEZ valstīs Tele2 pakalpojumi EEZ valstīs kā mājās ir pieejami izmantošanai īslaicīgiem ceļojumiem un nav paredzēti ilgstošas vai pastāvīgas uzturēšanās laikā, saskaņā ar Tele2 viesabonēšanas pakalpojumu ES/EEZ valstīs godīgas izmantošanas noteikumiem. Eiropa... Kas vajadzīgs, lai man darbotos internets ārzemēs? Svarīgs kritērijs – uz kādu valsti dosies: uz kādu no valstīm, kas ir iekļauta Eiropas ekonomiskajā zonā (EEZ). Šajās valstīs ar Tele2 aktuālajiem tarifu plāniem pakalpojumus varēsi izmantot tāpat kā mājās. Uzzini vairāk šeit. ... Kā es varu pieslēgt un mainīt pakalpojumus savam numuram? Visērtāk un ātrāk pieteikt jebkuras izmaiņas pakalpojumos būs Mans Tele2 ir. Lai veiktu izmaiņas, atver Mans Tele2 sadaļu "Mani pakalpojumi". Šajā sadaļā Tu vari pārskatīt visus savam numuram pieslēgtos pakalpojumus, iegādātās ierīces un l... Man telefona ekrānā rādās VoLTE2 simbols. Kas tas ir? Apsveicam - šis simbols nozīmē, ka tev telefonā ir ieslēgta jaunā VoLTE tehnoloģija! VoLTE nodrošinās tev labāku zvanu kvalitāti un citus labumus. Uzzini vairāk ŠEIT. Piezvani kādam no tuvajiem un notestē! Lai jaukas sarunas! Man ir Apple t... Man telefonā vajag mazāku SIM karti, kā es varu to saņemt? Ja šobrīd tu izmanto Standarta SIM karti, iespējams, vari vajadzīgo (Micro vai Nano) izņemt no esošās, laužot pa griezuma joslu. Ja tavai kartei nav šādas iespējas, nepieciešams mainīt SIM karti. Kā rakstīt numuru, lai zvanītu/sūtītu īsziņu uz ārzemēm? Numuram priekšā jāliek "+" vai "00" un valsts kodu, piemēram: +371xxxxxxxx vai 00371xxxxxxxx. Pārliecinies, vai numuram priekšā ir pareizs valsts kods. Atslēdzu numuru un nevaru ieiet Mans Tele2, lai samaksātu pēdējo rēķinu. Svarīgi saprast, kāds rēķinu saņemšanas veids tev bija izvēlēts, kad numurs vēl bija aktīvs.   Ja izvēlējies, ka vēlies rēķinus saņemt pašapkalpošanās portālā Mans Tele2, tad savā profilā vairs nevarēsi ielogojies, ja numurs ir atslēgts. Šajā ... Man mainījusies e-pasta adrese/ mājas adrese. Vēlos saņemt rēķinus uz jauno adresi. Nekādu problēmu!   Savu mājas adresi vari mainīt pašapkalpošanās portālā Mans Tele2, sadaļā “Mani pakalpojumi” > “Kontaktinformācija” > “Adrese” > “Mainīt”. E-pastu, uz kuru saņem rēķin... Neesmu saņēmis rēķinu. Tā nevajadzētu būt!   Iesakām pārbaudīt, vai rēķins gadījumā nav iekritis kādā citā e-pasta sadaļā, piemēram, “SPAM” (mēstules), “Sociālie” vai “Abonētie”. Pārliecinies arī, vai nav nobloķējusies vēstuļu saņ... Vai varu ierobežot maksas pakalpojumu pirkšanu savam numuram? Jā, protams! Ja vēlies ierobežot tikai paaugstinātas maksas pakalpojumu pirkšanu, vari izmantot paaugstinātas maksas limitu vai bloķēšanu.  Paaugstinātas maksas pakalpojumu limits. No sava Tele2 pieslēguma numura tu vari iegādāties paaug... Veicot maksājumu, nenorādīju klienta numuru maksājuma mērķī. Tas gan nav īpaši labi! Veicot maksājumu caur internetbanku, ir svarīgi, lai būtu norādīts klienta numurs. Tas nodrošina, lai maksājums nekur nepazūd un maksimāli ātri nonāk pie mums.   Ja neesi norādījis klienta numuru, bet bankas konts ir no... Veicot maksājumu, norādīju cita cilvēka klienta numuru vai netīšām nepareizi ierakstīju savu. Tā – nekas traks, risināsim situāciju kopīgiem spēkiem. Rīkojies šādi: lejupielādē internetbankā maksājuma uzdevuma failu; īsumā izstāsti, kas notika; sūti visu mums, rakstot ziņu kādā no sociālo tīklu kontiem vai arī uz e-pasta... Esmu cita operatora klients, ko jūs man varat piedāvāt? Pateicamies par apjautāšanos! Lūk, svarīgākie iemesli, kāpēc ir lieliski būt Tele2 klientam:   Ātrākais internets Latvijā jau trešo gadu pēc kārtas (saskaņā ar SPRK 2019. gada aprīļa datiem); Lojalitātes programma “Tele2 komplimenti... Kas ir starptautiskie zvani/īsziņas? Tie ir zvani un īsziņas no Latvijas uz ārzemju numuriem. To, cik maksā zvani uz ārvalstīm, kas ir starptautisko zvanu pakas un kas vēl jāņem vērā, vari uzzināt šeit. Iesakām apskatīt arī atbildes uz citu klientu jautājumiem. Mans Tele2 nekur neatrodu savu rēķinu, nav tādas sadaļas “Rēķini”. Pārliecinies, ka ielogojies ar to numuru, kurš ir galvenais numurs/ konta pārvaldnieks. Tam ir pilnas tiesības veikt darbības Mans Tele2, pārvaldīt rēķinus utt. Ja joprojām nekas neizdodas un Mans Tele2 profilā tiešām nav tādas sadaļas “Rēķini... Vēlos nomainīt rēķinu saņemšanas veidu. Nekādu problēmu! Rēķina saņemšanas veidu vari mainīt pašapkalpošanās portālā Mans Tele2, sadaļā “Mani dati”> “Kontaktinformācija” > “Rēķina saņemšanas veids”.   Atgādinām, ka ikmēneša rēķinu vari saņem... Kā es varu izsaukt pakalpojumu “Palīdzība uz ceļa”? Izsaukt palīdzību var, zvanot uz +371 20003366 vai izmantojot Mans Tele2 mobilo lietotni. Kā es varu nomainīt tarifu plānu? Tarifu plānu iespējams mainīt: Mans Tele2, sadaļā "Mani pakalpojumi" > Tarifu plāns > Mainīt; Sazinoties ar savu Tele2 Biznesa klientu attiecību vadītāju; Tele2 centrā vai Biznesa klientu apkalpošanas centrā; zvanot uz ... Nevaru nosūtīt SMS uz ārzemēm. Esmu Latvijā. Ja neizdodas nosūtīt sms uz ārzemēm, pie vainas varētu būt kāds no šiem iemesliem: Ja mēģini sūtīt uz Latvijas numuru, kurš atrodas ārzemēs, jāpārliecinās, vai zvana saņēmējam, gadījumā nav pieslēgts kāds no tarifu plāniem, kurš darbojas tikai La... Ierīces atpirkuma un dāvanu kartes noteikumi Tele2 ierīces atpirkuma noteikumi Tele2 dāvanu kartes noteikumi Kā varu jums uzrakstīt no Mans Tele2? Sarakstei ar Tele2 ir paredzēta īpaša ziņojuma zīme. Te redzēsi 3 galvenās sadaļas: Saņemtās ziņas, kur redzēsi mūsu atbildes Tevis sūtītajām ziņām; Nosūtītās ziņas, kur redzēsi visas ziņas, ko esi mums sūtījis; Pieteikumi, no kurienes vari n... Vai es varu Google Play pirkumus apmaksāt ar Tele2 rēķinu? Iepirkšanās Google Play ir vēl ērtāka, ja norēķinu kartes vietā izmanto iespēju par Google Play aplikācijām maksāt ar Tele2 rēķinu. Nav nepieciešams ievadīt kartes datus vai maksāt uzreiz – viss tiek iekļauts Tavā Tele2 ikmēneša rēķinā. Kāda... Cik dienu laikā es saņemšu savu pasūtījumu? Viens un divi! Uz jebkuru vietu Latvijas teritorijā Tele2 nodrošina bezmaksas piegādi ar DPD kurjerpastu vienas vai divu darba dienu laikā, atkarībā no tā, cikos veikts pasūtījums. Ja pasūtījumu veiksi darba dienā līdz plkst. 14.30, varēsi to saņemt... Kā iPhone telefonā izveidot jaunu Apple ID? Lai izveidotu kontu, veiciet šīs darbības. Tas ir vienkāršāk, nekā jums šķiet! Vai Go3 ir pieejams ārpus Latvijas? Go3 pakalpojumu varēsi izmantot ne tikai atrodoties Latvijā, bet arī ārzemēs ES/EEZ valstīs. Atrodoties ārpus Latvijas vai pieslēdzoties no interneta adreses, kas nepieder Latvijai (IP adrese), Go3 parādīsies paziņojums, kur nepieciešams apstiprināt ... SIM karte ir bojāta. Jaunu SIM karti, saglabājot esošo numuru, vari saņemt jebkurā Tele2 centrā , uzrādot personu apliecinošu dokumentu (pase vai eID karte). Atceries, ka šajā gadījumā numuram jābūt reģistrētam uz tava vārda. Ja nav iespējas atnākt uz Tele2 centru, ja... Nevaru piezvanīt uz ārzemēm. Esmu Latvijā. Ja nevari piezvanīt uz ārzemēm, tam var būt vairāki iemesli: ja tavam numuram ir aktivizēts tikai Vietējais pieslēgums. Lai veiktu zvanus uz ārvalstīm, nepieciešams Starptautiskais pieslēgums. To visērtāk vari noskaidrot un labot, ieejot pašapkal... Kāpēc rēķins ir ar mīnusa zīmi? Ja rēķinā iekļautā summa apmaksai ir ar mīnusa zīmi, tas nozīmē ka par iepriekšējo periodu bija pārmaksa. Rēķina apmaksa nav jāveic.   Esmu ārvalstu pilsonis, vai es varu kļūt par Tele2 klientu? Jā, tas ir iespējams! Tu vari noslēgt līgumu ar Tele2, ja tev ir kāds no minētajiem dokumentiem: Tavā pasē ir ielīmēta uzturēšanās atļauja vai uzturēšanās atļauja uz A4 lapas (nav ielīmēta pasē), kura derīga vismaz 1 gadu no līguma slēgšanas dien... Nedarbojas Mans Tele2, lapu never vaļā/neatrod. Viss var gadīties! Daži minējumi, kur varētu būt problēma: pārliecinies, ka pareizi ierakstīji adresi meklētājā: Mans Tele2 . Pievērs uzmanību pieturzīmēm – dažreiz mēdz aizmirsties punkts pēc vārda “mans”; pamēģini iztīrīt ke... Ar ko atšķiras automātiskā rēķinu apmaksa ar karti un E-rēķins bankā? Katram no šiem apmaksas veidiem ir savas priekšrocības: Aizmirsu sava telefona drošības kodu, ko tagad darīt? Tiešām nelāgi! Šajā gadījumā iesakām meklēt palīdzību servisa centru, kur darbinieki varēs telefonam atjaunot rūpniecības iestatījumus. Diemžēl šādā gadījumā visa telefonā pieejamā informācija (kontakti, bildes, īsziņas) tiks pazaudēta. Mēs varam pa... Kā tiek aprēķināta maksa par zvaniem, ja būšu ārzemēs? Ja tu zvanīsi no ārzemēm valstīs, ka ir ārpus EEZ, piemēram, no Ukrainas uz Latviju, maksa par zvanu tiks aprēķināta par pilnām minūtēm. Piemēram, ja zvana ilgums būs 1 minūte un 40 sekundes, maksa par zvanu būs kā par 2 pilnām minūtēm. Ja zvanīsi... Es vēlos atslēgt iespēju lietot internetu savā telefonā. Viens variants – izmaini iestatījumus savā telefonā (Iestatījumi > Datu lietojums > Mobilie dati). Precīzas norādes atradīsi telefona lietošanas instrukcijā. Ja tavā telefonā tādas iespējas nav, piedāvājam bloķēt interneta lietošanu no m... Vai varu nopirkt ierīci, ja neesmu Tele2 klients? Jā, vari – ja iegādājies ierīci uzreiz, apmaksājot pilnu tās summu. Tomēr nomaksā gan mēs dodam preces tikai tiem, kam uzticamies visvairāk – saviem klientiem. Līdz ar to, ja vēlies pirkt telefonu vai planšeti nomaksā, tad gan tev jābūt ... Vai man ir pieslēgts līdzsavienojums? Pakalpojums automātiski ir pieslēgts visiem Tele2 abonentiem, kuri izmanto balss pakalpojumus. Līdzsavienojums Viens telefons - vairākas sarunas paralēli. Sarunas laikā dzirdi un redzi, kas zvana; Esi vienmēr sasniedzams; Vienkārši akti... Vēlos nopirkt datoru nomaksā. Lieliski! Lai iegādātos ierīci uz nomaksu, tev jābūt Tele2 klientam. Tas nozīmē, ka tev jābūt aktīvam numuram pie Tele2. Vari iegādāties gan uz interneta pieslēguma numura, gan arī uz balss/telefona numura. Kā Android telefonā izveidot jaunu Google kontu? Lai izveidotu kontu, veiciet šīs darbības. Tas ir vienkāršāk, nekā jums šķiet. Atnāca SMS, ka ir pārsniegts kredītlimits/sasniegti 80% no kredītlimita. Kas tas ir? Kredītlimits ir Tele2 noteikta summa, kuras apmērā tu vari izmantot pakalpojumus bez priekšapmaksas. Ja tev pie Tele2 ir vairāki numuri, tiek ņemts vēra izmantotais pakalpojumu apmērs visiem numuriem kopā. Pakalpojumu kredītlimits ietver tekošajā mēn... Nevaru nosūtīt SMS. Esmu ārzemēs. Nepatīkami! Bet ņem vērā – atrodoties ārvalstīs, sakari ir pieejami tikai Tele2 aktuālo tarifu plānu lietotājiem. Ja lieto citu tarifu plānu, izbraucot ārpus Latvijas savā telefona ekrānā saņemsi piedāvājumu nomainīt tarifu plānu, lai... Man ir mainījusies adrese, kā varu to samainīt pie jums? Šo informāciju ātri un ērti vari mainīt Mans Tele2 sadaļā "Mani dati" > "Adrese" > "Mainīt". Rēķinā parādās maksa par rūteri, kaut gan tam ir jābūt bezmaksas. Pareizi, ja izmanto datu plānu Bezlimits, par rūteri tev nav jāmaksā.   Šo maksu sedzam mēs paši – ja ieskatīsies, tad ievērosi, ka rēķinā maksa par rūteri tiek iekļauta, bet sadaļā “Rēķina korekcijas” šī maksa tiek noņemta: ... Rēķinā ir maksa par internetu EEZ valstīs. Vai tad Eiropā tas ir par maksu? Tā nevajadzētu būt!   Vispirms pārliecinies, ka valsts, kur biji, tiešām ir Eiropas Ekonomikas zonā (EEZ). EEZ valstis: Austrija, Beļģija, Bulgārija, Čehija, Dānija, Francija, Franču Gviāna, Grieķija, Gvadelupa, Horvātija, Igaunija, Islande, ... Esmu pazaudējis un nobloķējis savu SIM karti. Vai es varu pāradresēt zvanus uz citu numuru? Nē, ja tavs numurs ir bloķēts, piemēram, ja ir pazudusi SIM karte un esi mums lūdzis to bloķēt, zvanu pāradresācija nedarbosies. Tāpat būs arī situācijās, kad telefonam ierobežota pakalpojumu darbība, piemēram, neapmaksāta rēķina dēļ. Vai varu pirkt ierīci nomaksā, bet bez pirmās iemaksas? Labs jautājums! Tas ļoti atkarīgs no situācijas. Izsniedzot ierīces nomaksā, Tele2 uzņemas būtisku kredītrisku, tāpēc pirms līguma slēgšanas rūpīgi izvērtējam klienta kredītvēsturi, mūsu sadarbības ilgumu un šobrīd esošās līgumsaistības – vai ... Aizmirsu paroli, kā to atjaunot? Paroli atjaunot var sadaļā "Aizmirsāt paroli?", kurā jāievada e-pasts vai telefona numurs, ar kuru notikusi reģistrācija Go3.lv. Uz šo e-pasta adresi vai telefona numuru tiks nosūtīta instrukcija, kā atjaunot paroli. Pazaudēju savu maksājumu karti un man ir pieslēgta automātiskā apmaksa no tās. Ko darīt? Ļoti nepatīkami! Dodies uz Mans Tele2 sadaļu “Rēķini” > Rēķinu apmaksa no kartes. Tur redzēsi divas iespējas: Deaktivizēt karti– reģistrētā karte vairs nebūs pieejama nedz automātiskajai rēķina apmaksai, nedz manuālo maksājum... Kā pieteikt atlīdzību Zādzības gadījumā būs nepieciešamas nosūtīt izziņu no policijas. Informē policiju par zādzības faktu pirms atlīdzība tiek reģistrēta un saglabā izziņu no policijas. Pēc atlīdzību pieteikuma apstiprinājuma bojājuma gadījumā nogādā sabojāto ierīci t... Kā reģistrēties? Vienkārši! Bet vispirms – ja iepriekš jau esi izmantojis Mans Tele2, vari izmantot esošo paroli. Spied “Pieslēgties ar numuru”. Ja paroli neatminies, spied “Aizmirsu paroli” un mēs nosūtīsim pagaidu paroli uz tavu numuru... Kur es varu apskatīties, cik un kādus pakalpojumus es šomēnes esmu izmantojis? Visērtāk to būs izdarīt pašapkalpošanās portālā Mans Tele2 sadaļā "Patēriņš". Ja steidzies, vari arī ātri nosūtīt bezmaksas īsziņu ar burtu “i” uz numuru 9911. Šādas īsziņas nosūtīšana, atrodoties Latvijā, būs bez maksas. ... Kā es varu pieslēgt pakalpojumu - zvanu bloķēšanu? Pakalpojums ļauj aizliegt ienākošos vai izejošos zvanus ar dažādiem nosacījumiem. Zvanu slēgšana neattiecas uz avārijas dienestu izsaukumiem. Katrs no šiem pakalpojumiem ir jāpieslēdz atsevišķi. Lai aktivizētu šo pakalpojumu, vispirms to nepiecieš... Vēlos atkārtoti saņemt savu rēķinu. Vai varat atsūtīt? Ja vajadzīgais rēķins ir nozaudēts, pašapkalpošanās portālā Mans Tele2, sadaļā “Rēķini” atradīsi informāciju par pēdējo 12 mēnešu rēķiniem.   Ja nepieciešams vecāks rēķins, sazinies ar mums, rakstot ziņu no Mans Tele2, kādā no... Kā varu izmantot dāvanu karti, kuru saņēmu, kad nodevu savu veco telefonu jums? Dāvanu karte tev tika nosūtīta elektroniskā formāta uz e-pastu, kā arī īsziņas veidā uz telefona numuru. Tur ir norādīts kods, kuru vari uzrādīt Tele2 centrā vai Tele2.lv. Šo summu vari izmantot, lai iegādātos ierīcēs un aksesuārus. Tā nav kādam p... Kur mājās vislabāk novietot rūteri, lai signāls būtu labs? Rūteris pieslēdzas pie mobilā tīkla, un tas nozīmē, ka dažādi šķēršļi, piemēram, sienu biezums, var ietekmēt signāla kvalitāti. Iesakām pamēģināt to novietot dažādās vietās, piemēram, pie loga vienā un tad otrā mājas/dzīvokļa pusē un pavērot izmaiņas... Vai varēšu saņemt maiņas telefonu, kamēr mans ir nodots remontā? Rūpējoties par mūsu klientu ērtībām, Tele2 centros ir iespēja saņemt arī maiņas telefonu uz remonta laiku. Tomēr ņem vērā, ka to skaits katrā Tele2 centrā ir ierobežots. Ja brīdī, kad vēlēsies nodod savu telefonu remontā, konkrētajā centrā maiņas tel... Kā nomainīt Mans Tele2 paroli? 1. Paroles regulāra maiņa ir apsveicams solis drošībai! Atver Mans Tele2 un autorizējies ar esošo paroli. Ja autorizēsies ar internetbanku vai sociālajiem tīkliem, Mans Tele2 paroli nomainīt nevarēsi. Ja neatceries savu esošo Mans Tele2 paroli, spie... Kas ir “Palīdzība uz ceļa” pakalpojums? Palīdzība uz ceļa ir tehniskā palīdzība 24/7 tavam vieglajam auto, jebkuru pēkšņu neparedzētu bojājumu gadījumā. Piemēram, sniedzam palīdzību, ja:  Izlādējies auto akumulators;  Ir bojāta riepa;  Problēmas ar auto dzinēju; ... Kādu rūteri labāk izvēlēties – MiFi vai internetu mājai? Interneta izvēli vislabāk pamatot uz taviem interneta lietošanas paradumiem. Ja internetu lieto mājās, iesakām izvēlēties mobilo mājas internetu. Plašais 4G pārklājums jau ir pieejams 99% iedzīvotāju. Tas ir ērti un viegli paņemams līdzi arī uz lauki... Kas ir Tele2 mobilais KASKO? Tele2 mobilais KASKO ir brīvprātīgā sauszemes transportlīdzekļu apdrošināšana ar speciāli Tele2 klientiem pieejamām priekšrocībām: iespēju ietaupīt par pieteiktām stāvdienām, kad auto nepiedalās ceļu satiksmē; iespēju jebkurā brīdī pārtraukt li... Neredzu informāciju par visiem maniem numuriem – kāpēc tā? Ui! Šādi tiešām var gadīties, ja tavs numurs ir reģistrēts kā numura lietotājs ar ierobežotām tiesībām pārvaldīt kontu. Šādā situācijā varēsi apskatīt informāciju tikai par savu numuru un nebūs pieejama informācija par citiem numuriem, rēķiniem utt. ... Vai es varu sūtīt īsziņas vai MMS no sava Tele2 interneta numura? Jā, no sava interneta numura, kuram ir pieslēgts datu plāns, vari sūtīt īsziņas un MMS. Maksa par vienu īsziņu ir  0,072 €/gb / 0,06 (bez PVN). Maksa par MMS nosūtīšanu Tele2 abonentiem Latvijā ir 0,00 €/gb, uz citiem mobilo opera... Kādos veidos var pieslēgties Mans Tele2? Dažādi ceļi ved uz Mans Tele2! Pēc reģistrācijas pašapkalpošanās portālā TU vari autorizēties šādos veidos: Ērti – Tu vari atvērt savu Mans Tele2 profilu, bez papildu autorizācijas no sava numura, ar ieslēgtiem mobilajiem datiem un izslēgtu... Kā uzzināt pieteiktās atlīdzības statusu Par lēmumu atlīdzības lietā saņemsi e-pastu uz norādīto e-pasta adresi atlīdzības lietā. Pieteiktā ierīces remonta statusam vari sekot līdzi Tele2 sadaļā www.tele2.lv/remonts/ ievadot ierīces IMEI numuru vai piešķirto ierīces remonta numuru. Re... Vai man vajag Go3 ierīci, ja man ir Smart TV? Ja savā TV vari lejupielādēt Go3 un citas lietotnes, tad vari skatīties arī bez Go3 ierīces. Nevaru ieiet Mans Tele2 ar savu numuru. Viss var gadīties! Daži minējumi, kur varētu būt problēma: pārliecinies, vai numurs, ar kuru mēģini ielogoties, nav ticis atslēgts. Ja iepriekš to jau atslēdzi un vēlējies apskatīt, piemēram, pēdējo rēķinu, Mans Tele2 vairs nebūs iespējams ieiet.... Es lietoju tarifu plānu, kur pakalpojumi, atrodoties ārzemēs Eiropā ir iekļauti, bet rēķinā parādās maksa. Cik nepatīkami! Šajā gadījumā ir divi ticamākie skaidrojumi.   Tu biji Eiropas valstī, kas nav iekļauta Eiropas Ekonomiskajā zonā, piemēram, Šveice, Turcija, Andora, Gruzija, Krievija, Lihtenšteina, Melnkalne, Bosnija un Hercegovina, Kosova... Kāds ir pašrisks? Pašrisks ir naudas izteiksmē vai procentos no apdrošinājuma summas izteikta daļa, kuru apdrošinātājs ietur no aprēķinātās, izmaksājamās atlīdzības. Katram no apdrošināšanas polisē ietvertajiem riskiem tiek noteikts atšķirīgs pašriska lielums. Pašrisk... Sarunu analīzē uzrādās, ka esmu zvanījis uz savu numuru. Kāpēc? Tā ir tehniska īpatnība, kas nozīmē, ka tajā laikā saņēmi ienākošo zvanu, atrodoties ārvalstīs. Kā var nodot atpakaļ ierīci, kas nopirkta interneta veikalā? Ļoti vienkārši! Ja ierīci iegādājies Tele2 interneta veikalā un to piegādāja kurjers, vari nodot to atpakaļ 14 kalendāro dienu laikā pilnīgi jebkurā Tele2 centrā. Uzzini vairāk: Tele2 e-veikala noteikumi. Vai būs jāmaksā par ierīci, ja nodevu to remontā? Jā, būs, ja esi iegādājies ierīci uz nomaksu. Katru mēnesi tu veic maksājumus, kuros izmaksā kopējo ierīces vērtību – nevis maksā par tās lietošanu. Tāpat arī abonēšanas maksa par tarifu plānu tiek aprēķināta, pat ja SIM karti kādu laiku neizma... Kam un kur darbojas apdrošināšana Apdrošināt var mobilo telefonu, planšetdatoru, datoru un viedpulksetni un apdrošināšana spēkā jebkurā pasaules valstī. Iepazīties ar apdrošināšanas nosacījumiem vari apdrošināšanas produkta informācijas dokumentā, kas, atrodams šeit... Vai sūdzību par internetā iegādātu mobilo sakaru pakalpojumu vai preci varu iesniegt elektroniski? Iegādājoties preces vai pakalpojumus internetā, tev ir tiesības iesniegt iebildumus, sūtot e-pastu uz adresi tele2@tele2.lv, pašapkalpošanās portālā Mans Tele2 vai arī izmantojot Eiropas SIT platformu. Nevaru iegādāties maksas pakalpojumus (pirkumi Google Play un App Store, zvani uz maksas numuriem u.c.). Ja nevari iegādāties maksas pakalpojumus: pārliecinies, vai tavam numuram nav nobloķēta iespēja iegādāties paaugstinātas maksas jeb premium pakalpojumus. Iespējams, ka kādreiz pats to esi lūdzis uzlikt. Pakalpojums liedz iespēju no numura zvanīt ... Kā man sagatavot ierīci pirms tās nodošanas Tele2 centrā? Priecājamies, ka apsver iespēju nodot savu veco ierīci mums! Ir paris lietas, kuras vajadzētu ņemt vērā:  Ierīces nodošanas brīdī darbinieks vispārīgi pārbaudīs tās vizuālo un tehnisko stāvokli. Ja tava vecā ierīce darbojas un to var ieslēgt... Kā es varu zināt, vai VoLTE ir ieslēgta? Ja lieto iOS operētājsistēmas telefonu, seko šiem soļiem: Iestatījumi > Mobilie dati > Balss un dati > Aktivizē VoLTE Ja lieto Android operētājsistēmas telefonu, pārbaudi šeit: Iestatījumi > Savienojumi > Mobil... Telefons iekrita ūdenī vai samirka, vai varu to salabot pa garantiju? Diemžēl šādus bojājums garantijas remonts nesedz. Ja ierīce ir apdrošināta, tad nepieciešams sazināties ar apdrošinātāju. Ja ierīce nav apdrošināta, iesakām labot ierīci ražotāja autorizētā servisa centrā. Kur es varu atrast rūtera uzstādīšanas instrukciju? Lai sākums būtu viegls, izmanto rūteru uzstādīšanas instrukcijas. Paliek tikai izvēlēties atbilstošo modeli: MikroTIK Chateau 5G rūtera uzstādīšanas instrukcija; MikroTIK Chateau LTE rūtera uzstādīšanas instrukcija; MikroTik hAP ac3 rūtera uzs... Saņēmu e-pastā rēķinu, bet nevaru to atvērt. Kāpēc? Sākot ar 2020. gada februāri, rēķinus e-pastā vairs nevar apskatīt bez autorizācijas. Saņemtajā e-pastā varēsi redzēt summu apmaksai, kā arī varēsi to samaksāt. Tomēr rēķina PDF versiju vari redzēt tikai autorizējoties Mans Tele2. Šīs izmaiņas iev... Cik maksā piegāde Tele2 interneta veikalā? Izvēloties piegādi ar kurjeru, piegādes maksa var būt atkarīga arī no preces summas u.tml. Pie pirkuma noformēšanas mūsu interneta veikalā, Tev būs iespēja izvēlēties vēlamo piegādes veidu. Attiecīgi, procesā redzēsi arī visu informāciju par piegādes... Vai ir zvanu pakas, kas paredzētas zvaniem uz valstīm, kas nav iekļautas EEZ? Šobrīd šādu pakalpojumu nepiedāvājam, un maksa par zvanu uz ārvalstu numuru tiks aprēķināta saskaņā ar starptautisko zvanu tarifiem. Esmu samaksājis rēķinu, bet tagad, saņemot jauno rēķinu, tas uzrādās kā parāds. Satraukumam nav pamata!   Rēķini tiek sagatavoti katra mēneša pirmajā datumā un tā gatavošanas laikā vadāmies pēc informācijas, kas tobrīd pieejama. Ja iepriekšējā mēneša rēķina apmaksu veici nākamā mēneša sākumā, tad šī summa rēķinā būs uzrād... Pasūtīju televizoru. Vai kurjers uznesīs to augšā uz dzīvokli? Televizora ierīci iespējams saņemt tikai ar kurjera piegādi. Ja Pasūtījuma svars ir līdz 31.5 kg, kurjers Pasūtījumu izkraus no automašīnas un aiznesīs līdz tavām mājas durvīm. Ja kaut viens no Pasūtījuma iepakojumiem ir lielgabarīta prece (sver v... Kas notiks, ja es iztērēšu savu datu apjomu? Ja iztērēsi datu plānā iekļauto interneta apjomu, piekļuve internetam tiks apturēta. Savā ierīcē saņemsi piedāvājumu iegādāties papildu internetu – 5 GB par 3,99 €. Apstiprinot šo piedāvājumu, papildu datu apjoms nekavējoties stāsies spēkā... Kur varu apskatīties, cik maksās pakalpojumi ārzemēs? Visu par pakalpojumu tarifikāciju ārzemēs atradīsi šeit. Iesakām pirms došanās ceļojumā apskatīt arī atbildes uz citu klientu jautājumiem. Man neizdodas pieslēgties Tele2 4G tīklam. Vispirms izmēģini klasiku – izslēdz un ieslēdz ierīci; Pārbaudi, vai tavā ierīcē ir ieslēgta datu pārraide un vai tās iestatījumos norādīts izmantot 4G tīklu. Iesakām izmantot automātisko tīkla izvēli; Aplūko ierīces iepakojumu vai instr... Kas notiks, ja pārtērēšu tarifu plānā iekļauto interneta apjomu? Tiklīdz iekļautais vai nopirktais interneta apjoms būs iztērēts, internets tiks atslēgts un tu saņemsi īsziņu ar piedāvājumu iegādāties papildu datu soli. Iegādi vari veikt arī pēc paša vēlmes telefonā, atverot dati.tele2.lv. Šo saiti vari... Vēlos atcelt piegādi vai mainīt piegādes laiku. Ja saproti, ka vajadzēs atcelt piegādi vai mainīt tās datumu vai laiku, pēc iespējas ātrāk sazinies ar mūsu informatīvo dienestu. Ja esi Tele2 klients, zvani 1600. Je esi cita operatora klients, zvani 29560600. Rēķinā ir maksa par internetu pārējā pasaulē, bet neesmu to izmantojis. Nelāga situācija – visdrīzāk tava mobilā ierīce ir pieslēgusies datiem ārvalstīs vai, piemēram, pārsēšanās laikā lidostā, bez tavas ziņas. Iespējams, pats netīšām biji kaut ko nospiedis. Gadās visādi.   Pat, ja datu pārraidi mobilajā tel... Man neizdodas uzstādīt rūteri. Esam sagatavojuši instrukciju, kā izveidot savienojumu ar internetu. Video skatīšanās laikā tu pats varēsi izvēlēties, kādu rūteri tu izmanto (droši spied virsū, kad tas nepieciešams, lai skatītos tālāk).   function resizeVid() { ... Nodevu ierīci remontā, defekti netika konstatēti, bet pēc laika tas atkal parādās. Cik nepatīkami! Šādi notiek ļoti retos gadījumos, tomēr tam varētu būt skaidrojums: pirms ierīces diagnostikas telefonam tiek atjaunotie rūpniecības iestatījumi. Iespējams tevis iepriekš konstatētais defekts tika novērsts ar šo darbību un vēlāk ... Nobloķēju telefonu/ SIM karti, bet rēķinā tiek aprēķināta maksa. Neesmu pakalpojumus izmantojis. Ņem vērā – maksa tiek aprēķināta neatkarīgi no tā, izmanto ierīci vai nē. Aprēķināto maksu var veidot: abonēšanas maksa – ikmēneša maksājums par izvēlēto tarifu plānu; ikmēneša maksājums par ierīci – maksa par ierīces pirkumu... Kāpēc lejupielādes ātrums (download) ir daudz lielāks nekā augšupielādes ātrums (upload)? Loģisks jautājums! Lejupielādes ātrums ir tas, cik ātri signāls no mūsu bāzes stacijas nonāk līdz tavam telefonam. Augšupielādes ātrums ir tas, cik ātri signāls no tava telefona nonāk līdz mūsu bāzes stacijai. Tā kā būtu ļoti sarežģīti katram n... Pamanīju Mans Tele2 lietotnē (aplikācijā) kļūdu, kā varu to nodot tālāk? Tavām ērtībām esam šo procesu izveidojuši pavisam vienkāršu un ļoti ērtu. Kas tev ir jādara? Atver Mans Tele2 aplikāciju tajā vietā, kur esi pamanījis kļūdu, un … pakrati telefonu! Jā, tieši tā. Pamēģini, redzēsi, ka tas strādā! Ar šo tu... Vai es varu ierobežot Mans Tele2 pieeju kādam no numuriem? Jā, katram no saviem numuriem, kas ir tavā kontā, vari piešķirt gan ierobežotās numura lietotāja, gan neierobežotās konta pārvaldnieka tiesības. Sākotnēji visiem Taviem numuriem būs konta pārvaldnieka tiesības. To vari mainīt, sazinoties ar mums ... Kas ir maksa par pakalpojumu atjaunošanu manā rēķinā? Maksa par pakalpojumu atjaunošanu ir 2,00 EUR, ar ko mēs sedzam pakalpojumu atjaunošanas darba izmaksas. Tā tiek prasīta, ja rēķina apmaksa tikusi atkārtoti kavēta līdz pakalpojumu ierobežošanai (piemēram, slēgti izejošie zvani).   Nevaru pieslēgt Tele2 Komplimentus. Palūkojies šeit – visi tieši tev sagatavotie Tele2 komplimenti ir pieejami Mans Tele2 sadaļā "Komplimenti". Pie katra no tiem ir norādīts, kā to pieslēgt un izmantot. Vairāk par īpašajiem tarifiem bērniem, jauniešiem un senioriem. Esam izveidojuši tarifu plānus par draudzīgākām cenām skolēniem, jauniešiem, senioriem un arī ģimenēm!   Skolēniem (vecumā no 6 līdz 17 gadiem) un jauniešiem (vecumā no 18 līdz 24 gadiem) pieejamos tarifu plānus skaties šeit;   Sen... Līgums par ierīci ir slēgts uz cita cilvēka vārda, vai varu nodot ierīci remontā? Jā, ierīci var nodot arī cita persona, kura nav līguma slēdzējs, tomēr izņemt ierīci no remonta var tikai tā persona, kas to ir nodevusi. Uzzini, kas nepieciešams, lai nodotu ierīci remontā, šeit. Vai varu nopirkt ierīci, ja neesmu Tele2 klients? Jā, tu vari – ja iegādājies ierīci uzreiz, apmaksājot pilnu tās summu. Tomēr nomaksā gan mēs dodam preces tikai tiem, kam uzticamies visvairāk – saviem klientiem. Līdz ar to, ja vēlies pirkt telefonu vai planšetdatoru nomaksā, tad gan tev... Gribu mainīt tarifu plānu, bet parādās paziņojums, ka man ir neapstrādāti pasūtījumi. Ko tas nozīmē? Neko ārkārtēju! Šis paziņojums liecina par to, ka vēl tiek apstrādātas kādas izmaiņas, ko esi pieteicis iepriekš. Ja izmaiņas savam numuram esi veicis pēdējās stundas laikā, nepieciešams nedaudz uzgaidīt.   Ja neatceries, ka pēdējā laikā būtu ... Sūtīju vienu īsziņu, bet rēķinā uzrādās vairākas. Es nesūtīju tik daudz. Jā, esam jau pieraduši, ka tarifu plānos lielākoties ir iekļautas īsziņas bez limita, līdz ar to vairs sevi neierobežojam.  Visdrīzāk, ka sūtītā īsziņa bija garāka kā viena īsziņa un tika pārsniegts vienas īsziņas simbolu skaits – 160 (... Vēlos nomainīt tarifu plānu. Tarifu plānu būs visērtāk nomainīt Mans Tele2 sadaļā "Tarifu plānu maiņa". 1. Šajā sadaļā varēsi izvēlēties, kāds tarifu plāns Tev ir vispiemērotākais. 2. Kad esi veicis tarifu plāna izvēli, spied pogu “Pieslēgt”. Tavs jaunais... Šobrīd saņemu 2 rēķinus, vēlos saņemt vienu. Visu nokārtosim! Nepieciešams veikt kontu apvienošanu. Sazinies ar mums, rakstot ziņu Mans Tele2 vai zvanot uz Tele2 info (1600 / 29560600). Svarīgi! Nākamajā mēnesī pēc kontu apvienošanas tu vēl saņemsi 2 rēķinus, bet pēc tam – vienu. Kādas ir manas kā patērētāja tiesības, ja esmu saņēmis nekvalitatīvu pakalpojumu vai preci? Ja esi no mums saņēmis nekvalitatīvu pakalpojumu vai preci, vispirms noteikti sazinies ar mums, lai varam palīdzēt risināt šo problēmu. Tu vari ar mums sazināties šādos veidos: Rakstot ziņu Mans Tele2 vai uz e-pastu tele2@tele2.lv; Uzrakstot mu... Vai ierīcei garantija tiek pārtraukta, ja mainīju tam displeju? Tas atkarīgs no pakalpojuma veicēja. Ja displeja maiņu veici ražotāja autorizētā servisa centrā, tad garantija telefonam netiks pārtraukta. Kas ir automātiskā pieslēgšanās ar Tele2 telefona numuru? Tas ir viegls veids, kā redzēt savu datu patēriņu un veikt darbības, vienkārši ieejot telefona internetā. Ar ieslēgtiem mobilajiem datiem un izslēgtu Wi-Fi, Tu no sava numura vari uzreiz atvērt Mans Tele2 profilu. Nekādas autorizācijas! Kā varu zināt, kāds ātrums būs pieejams manā adresē ar Tele2 fiksēto internetu? Vispirms vajadzētu noskaidrot, vai tavā adresē ir pieejams Tele2 fiksētais internets. To vari noskaidrot ļoti vienkārši – ievadot savu adresi šeit. Ja tavā adresē fiksētais internets būs pieejams, tad interneta ātrumam vajadzētu būt šādās ro... Nesaprotu, kur varu redzēt savus rēķinus. Lūk, tepat vien būs. Jaunāko rēķinu PDF formātā vari apskatīt uzreiz, atverot savu Mans Tele2 kontu, sadaļā Pārskats. Rēķinus par pēdējiem 12 mēnešiem vari redzēt sadaļā Rēķini.   Rēķinu sagatavojam mēneša pirmajos datumos, taču PDF versija i... Vai es varu izdzēst informāciju no sava telefona attālināti? Jā, ja tava telefona ražotājs nodrošina šādu funkciju. Uzzini vairāk telefona ražotāja mājaslapā vai telefona lietošanas instrukcijā. Vai var nobloķēt rūteri/datoru nozaudēšanas gadījumā? Tele2 var pēc klienta pieprasījuma bloķēt visas GSM jeb Globālās mobilo sakaru sistēmas (GSM: angļu Global System for Mobile communications) ierīces, to skaitā – telefonu, modemu, datoru, planšetdatoru, rūteri, GSM navigācijas ierīces, bankas t... Kādi ir pagarinātās garantijas apdrošināšanas nosacījumi? Pagarinātās garantijas apdrošināšanas nosacījumi: -  Pagarināto garantiju var iegādāties ierīces (portatīvais dators, rūteri, audio tehnika u.c.) pirkuma brīdī Tele2 centros vai Tele2 interneta veikalā.  -  Var apdrošināt ierīci ga... Kā nomainīt rēķinu saņemšanas veidu vai adresi? Ja mainās dzīves vieta, nevēlies vairs pastkastītē aploksni, vai ir citi iemesli turpmāk rēķinu saņemt citādi, ieskaties Mans Tele2 sadaļā - "Konta informācija un iestatījumi"– "Kontaktinformācija". Ja izvēlēsies rēķinu saņe... Mainīju tarifu plānu, kas notiks ar manu papildu SIM karti? Papildu SIM kartē iekļautais datu apjoms automātiski mainīsies nākamās dienas laikā, atkarībā no izvēlētā balss tarifu plāna. Ja paredzēts lielāks apjoms – mainīsies uz lielāku, ja mazāks – tad uz mazāku. Ja mainīsi uz tarifu plānu, kur p... Kā es varu pieslēgt pakalpojumu - konferences zvans? Konferences zvans: Sarunājiet visu vienā reizē; Vienlaicīgi var runāt līdz pat piecām personām; Pieslēdz pakalpojumu un lieto, kad vēlies. Kā darbojas? Ja Tev ir pieslēgts Konferences zvans, vari zvanīt draugam vai kolēģim un savie... Kā es varu mainīt piegādes adresi? Ja redzi, ka vajadzēs mainīt piegādes adresi, pēc iespējas ātrāk sazinies ar mūsu informatīvo dienestu. Ja esi Tele2 klients, zvani 1600. Je esi cita operatora kliets, zvani 29560600. Vai ir pieejams pārraižu / raidījumu arhīvs? Jā, tas ir pieejams. Praktiski visiem kanāliem ir pieejams arhīvs līdz 7 dienām. Lai skatītos pārraidi, ej uz "TV Programma" sadaļu, patin programmu atpakaļ uz izvēlēto laiku un uzklikšķini uz pārraides, ko vēlies skatīties. Ja programma šā... Kas ir ierīces IMEI kods? IMEI kods ir ražotāja piešķirts unikāls kods, kas kalpo ierīces atpazīšanai mobilo sakaru tīklā. IMEI kodu veido 15 ciparu kombinācija. Tā kā šis kods ir unikāls, nav divu ierīču ar vienādu IMEI kodu. Savas ierīces IMEI kodu vari apskatīt: pir... Vai varu saņemt brīdinājumu, ja zvans tiek veikts uz starptautisku numuru? Mūsu klientu ērtībai ir pieejams bezmaksas papildpakalpojums "Brīdinājuma paziņojums, veicot starptautiskos zvanus". Paziņojumu dzirdēsi telefona klausulē pirms notiks savienojums. Šis papildpakalpojums ir izveidots, lai seniorus un... Vai ir kādas atlaides, ja es daudz zvanu uz ārzemēm? Visizdevīgākie starptautiskie sakari ir ar mūsu tarifu plāniem 30 GB un Bezlimits, jo tajos jau iekļauti zvani un īsziņas no Latvijas uz EEZ valstīm bez ierobežojuma un bez papildu maksas.   Ja izmanto kādu citu tarifu plānu - maksa par zvanu ... Vai es varu atslēgt numuru un maksāt tikai par ierīci? Šobrīd šādu pakalpojumu mūsu klientiem nepiedāvājam. Ierīci uz nomaksu var iegadāties tikai Tele2 klienti, kas nozīmē, ka numuram, uz kuru ir noformēta ierīce uz nomaksu, ir jābūt aktīvam visu līguma laiku. Cik ilgi darbojas apdrošināšana Apdrošināšana ir spēkā: kamēr klients pats nav uzteicis apdrošināšanas līgumu, apmeklējot Tele2 centru vai portālā mans.tele2.lv; kamēr klients veic apdrošināšanas ikmēneša maksājumus, kas tiek iekļauti Tele2 rēķinā; kamēr polise nav pārtrauk... Vai manu pasūtījumu var saņemt cita persona? 1) Ja izvēlējies piegādi ar kurjeru: Jā, sūtījumu vari saņemt ne tikai tu, bet arī pilnvarota persona, tomēr tai ir jābūt notariāli apstiprinātai pilnvara. Saņemot pasūtījumu, kurjeram būs jāuzrāda arī personu apliecinošs dokuments (pase vai eID kar... Man neizdodas atslēgt Go3 pakalpojumu. Kāpēc? Atteikties vai mainīt Go3 produktu uz mazākas vērtības produktu, iespējams tikai pēc pirmajām 30 dienām kopš produkta pieslēgšanas vai pēdējām izmaiņām. Pēc šī perioda, varēsi atteikties jebkurā brīdī. Ja tev ir Go3 ierīce, atteikties no pakalpoju... Aizmirsu savu Mans Tele2 paroli, ko darīt? Būs vienkārši! Atver Mans Tele2 lietotni un spied “Aizmirsu paroli”. Ievadi savu telefona numuru. Uz norādīto numuru saņemsi kodu, kuru būs jāievada pirms paroles maiņas; Ievadi savu jauno paroli. Gatavs! Mēs iesakām sadaļu &... Kā atrast televizora sērijas numuru? Lai izmantotu atteikuma tiesības par Tele2 attālinātos kanālos iegādātu televizoru, pieteikumā nepieciešams norādīt ierīces sērijas numuru. Sērijas numurs ir unikāls numurs, ko piešķīris ražotājs (piemēram, Samsung), lai palīdzētu identificēt atseviš... Pilnie pakalpojumu “Palīdzība uz ceļa” noteikumi pieejami šeit: Palīdzība uz ceļa noteikumi un produkta informatīvais dokuments. Uzrādās maksa par zvanu uz ārzemēm, bet saruna nebija tik gara. Jāmaksā par veselu minūti? Jā, tā ir, zvanot uz ārzemju numuriem, tarifikācijas uzskaites solis ir viena pilna minūte. Arī tad, ja saruna ilgusi vien dažas sekundes, maksa par zvanu tiks aprēķināta kā par pilnu minūti. Līdzīgi var notikt arī tad, ja veic zvanu uz ārzemju nu... Uz savu adresi saņēmu sveša cilvēka rēķinu vai vēstuli no parādu piedziņas. Kāpēc tiek sūtīts uz manu adresi? Visticamāk, ka šis cilvēks kā savu adresi, bija minējis tieši šo adresi, kad noslēdza ar mums līgumu. Jāpārbauda, kāpēc tā!   Sazinies ar mums, rakstot ziņu no Mans Tele2 (ja esi mūsu klients), uzrakstot mums kādā no sociālo tīklu kontiem... Kā automašīnas tirgus vērtība ietekmē apdrošinājuma summu? Apdrošinājuma summa ir polisē norādītā summa, par kādu tiek apdrošināta automašīna. Maksimālā atlīdzība, kas tiek izmaksāta par apdrošināšanas gadījuma rezultātā radītajiem zaudējumiem nevar pārsniegt ne polisē norādīto apdrošinājuma summu ne transpo... Kā rīkoties, ja vēlos atgriezt televizoru, kuru nesen iegādājos? Ja esi vienojies par jaunas televizora ierīces iegādi attālināti, piemēram, Tele2 mājaslapā – tev ir tiesības 14 dienu laikā atteikties no iegādātās preces, aizpildot atteikuma veidlapu šeit.  Par to, kā aizpildīt pieteikumu par televiz... Ja es gribu pieslēgt fiksēto internetu, vai man vajadzēs ievilkt mājās kabeļus? Jā, lai savās mājās varētu izmantot Tele2 fiksēto internetu, nepieciešams to ierīkot, izmantojot vadus. Šis gan skan sarežģītāk nekā tas ir patiesībā. Pašam tev šos vadus ierīkot nevajadzēs, visu izdarīs meistars. Tev tikai jābūt mājās laikā, kad ... Vai nomājot Go3 ierīci tā vēlāk paliks man? Nē. Nomas Go3 ierīce vienmēr ir TV partnera īpašums. Ko es varu darīt Mans Tele2? Patiesībā jau – visu, kas ikdienā nepieciešams! Nav iemesla tērēt laiku Tele2 centra apmeklējumam, jo Mans Tele2 vari: samaksāt un apskatīt rēķinu, kā arī rēķinā redzēt tos, uz kuriem zvanīji, kam sūtīji SMS, un cik interneta datu ir n... Kādas ir tehniskās prasības, lai izmantotu Go3 pakalpojumu ierīcēs? Go3 tehniskās prasības vari atrast šeit. Neizdodas veikt pirkumu interneta veikalā – rādās, ka pirkumu grozs ir tukšs. Iesakām pārlādēt lapu vai iztīrīt kešatmiņu interneta pārlūkam. Piemēram, Google Chrome pārlūkā kešatmiņu jeb cache (angļu val.) var iztīrīt, ieejot: Settings – Advanced – Privacy and security – Clear browsing data. Tam vajadzētu ... Kas un kā var apdrošināt ierīci Apdrošināšanu var iegādāties Tele2 interneta veikalā un Tele2 centros tikai ierīces pirkuma brīdī. Var apdrošināt ierīci sev vai citai personai; Apdrošināšanu var iegādāties gan privātpersona, gan juridiska persona; Apdrošināšana ir pieejama arī c... Kā darbojas 4G rūteris? 4G rūteris ir vienkāršs risinājums, lai nodrošinātu visus tavus ģimenes locekļus ar piekļuvi internetam. Bez sarežģītas uzstādīšanas un “vadu ievilkšanas”! Mēs piedāvājam divu veidu rūterus – mājai un izbraukumiem. Lai izdarītu i... Kā var pieslēgt auto apdrošināšanu? Pieteikšanās paredzēta tikai digitālajā vidē - caur Mans Tele2 mobilo lietotni, ko var brīvi lejupielādēt Google Play un App Store platformās. Lai redzētu KASKO piedāvājumu savam transportlīdzeklim, pēc mobilās lietotnes atvēršanas vajag ievadīt t... Kā zināt, kuras lietotnes ir drošas un kuras nav? Ja vēlies instalēt savā ierīcē kādu lietotni (aplikāciju), neteikti iesakām izmantot lietotņu veikalus, piemēram, Google Play, App Store u.c. Tas nenodrošina 100% drošību, tomēr krietni samazina risku, ka savā telefonā nezinot uzstādīsi kādu vīrusu /... Kam paredzēts atgriešanas pieteikums Tele2 mājas lapā un kā to aizpildīt? Pieteikums paredzēts, lai pieteiktu atteikuma tiesības saistībā ar distances kanālos veikta televizora ierīces pirkumu. To iespējams paveikt 14 dienas pēc tās iegādes. Veidlapā nepieciešams norādīt sekojošo informāciju: e-pasta adresi un tālruņa... Veicot pirkumu interneta veikalā, nesanāk ievadīt savu piegādes adresi. Pārliecinies, ka adrese, uz kuru vēlies saņemt piegādi, ievadīta pareizi. Ja dzīvo laukos, izvēlies novadu, pagastu un pārējo ļoti uzmanīgi. Ja nepieciešama palīdzība, vienmēr vari sazināties ar mums. Noformējot pirkumu interneta veikalā, bieži v... Vai es varu pāriet pie Tele2 ar fiksēto numuru? Jā! Šobrīd šādu iespēju piedāvājam Tele2 Bizness klientiem. Uzzini vairāk šeit. Kā pieslēgties Mans Tele2 lietotnei, ja pie Tele2 man ir tikai interneta numurs ar datu plānu? Vienkārši! Dodies uz Mans Tele2 lietotnes reģistrēšanās lapu un ievadi numuru, uz kuru reģistrēts internets datoram, kā arī PUK1 kodu. Tas norādīts uz SIM kartes plastikāta ietvara. Ievadi paroli, ar kuru turpmāk vēlies autorizēties Mans Tele2.... Man neizdodas pieslēgt citu paku. Kāpēc? Pieslēdzot kādu no Go3 pakām vai veicot izmaiņas, minimālais lietošanas termiņš ir 30 dienas. Tas nozīmē, ka šajā periodā nevarēsi esošo paku (1) atslēgt vai (2) mainīt uz mazākas vērtības paku.  Piemēram, ja šobrīd izmanto Go3 «TV»... Kāds ir minimālais un maksimālais Tele2 fiksētā interneta ātrums? Vispirms vajadzētu noskaidrot, vai tavā adresē ir pieejams Tele2 fiksētais internets. To vari noskaidrot ļoti vienkārši – ievadot savu adresi šeit. Ja tavā adresē fiksētais internets būs pieejams, tad interneta ātrumam vajadzētu būt šādās ro... Vai ir kādi ierobežojumi pakalpojuma “Palīdzība uz ceļa” saņemšanai? Pakalpojums “Palīdzība uz ceļa” nav pieejams pirmās septiņas dienas no pakalpojuma pieslēgšanas brīža. Kā atgriezt televizoru ar kurjera starpniecību? Prece jāatgriež, organizējot kurjera izsaukšanu (DPD, Latvijas Pasts, Omniva vai cits), veicot apmaksu kurjeram par preces nogādāšanu uz adresi: ALSO Latvia SIA, adrese: Liliju iela 29, Mārupe, Mārupes novads, LV-2167, Latvija. Iesakām izvēlēties ... Es nomainīju tarifu/datu plānu, vai būs jāmaksā par abiem? Nē, par abiem nebūs jāmaksā. Maksā tikai par to, ko reāli esi izmantojis!   Kās tas izskatīsies rēķinā?   Abonēšanas maksa par iepriekšējo tarifu plānu būs aprēķināta no mēneša sākuma līdz brīdim, kad tika veikta tarifu plāna maiņa &nda... Man nestrādā mājās fiksētais internets Pazūd savienojums – pazūd noskaņojums… Šo nepieciešams labot pēc iespējas ātrāk!  Te būs pirmās palīdzības soļi, lai atrisinātu šo paša spēkiem:  Klasika – pamēģini izslēgt un ieslēgt rūteri. Lai arī vienkāršs, bet... Vai manā ierīcē Interneta Drošība pakalpojums darbosies? Interneta Drošība pakalpojums darbojas visās mobilajās ierīcēs (telefons, planšete, dators), kā arī ikvienu citu ierīci, kamēr tā ir pieslēgta Tele2 mobilajam tīklam (caur Tele2 mobilajiem datiem vai Tele2 Wi-Fi tīklā).   Interneta Drošība pa... Man neizdodas ieiet Mans Tele2 – kāpēc? Ak vai! Visdīzāk viens no diviem – 1) ja iepriekš neesi izmantojis Mans Tele2, pirms autorizēšanās vajadzēs reģistrēties; 2) ja esi aizmirsis paroli, arī to var ātri risināt – skaties šeit. Ko darīt, ja taksometrs vai auto transportēšana nepieciešama tālāk par 50 km robežu? Tev ir iespēja pieprasīt taksometru vai transportēšanu arī tālāk par 50 km noteikto robežu, ja gadījums noticis Latvijas teritorijā. Tikai jāņem vērā, ka 50 km robežās taksometrs un/vai transportēšana ir bez maksas. Ārpus 50 km robežas par veikto att... Kurjers neizsniedza sūtījumu – kāpēc? Šādi var gadīties, ja saņēmējs neuzrāda derīgu personu apliecinošu dokumentu vai līgumā norādītie dati nesakrīt ar personas datiem, piemēram, uzvārds.  Lai nebūtu it nekādu pārpratumu un pasūtījuma saņemšana notiktu ātri un ērti, iesakām izlasī... Kā var atteikties no auto apdrošināšanas? Visērtāk atteikties no pakalpojuma var mobilajā lietotnē sadaļā Auto apdrošināšana. No visām savām aktīvām KASKO polisēm ir jāizvēlas konkrēts līgums un jānospiež poga “Izbeigt līgumu”. Priekšlaicīgi attiekties no pakalpojuma var arī c... Vai es varu izmantot internetu datorā vai planšetē ārzemēs? Mūsu datu plāni ir paredzēti izmantošanai tikai Latvijas teritorijā. Ar datu plāna SIM karti reģistrēties ārzemju operatora tīklā nevarēsi. Gandrīz visiem Tele2 aktuālajiem tarifu plāniem ir iekļauta papildu SIM karte interneta izmantošanai Eir... Go3 pakalpojuma noteikumi Noteikumus skaties šeit. Vai ir kāds zvanu skaita ierobežojums SOS palīdzības uz ceļa pakalpojuma saņemšanai? Zvanu skaita ierobežojums nav noteikta apdrošināšanas polises darbības laikā. Tikai jāņem vērā, ka ja esi saņēmis SOS palīdzības uz ceļa pakalpojumu un esi informēts pēc tehniskās palīdzības saņemšanas par konkrēta defekta novēršanu, tas ir jānovērš.... Man jau ir fiksēto interneta piegādātāju vadi manā dzīvoklī. Vai man tāpat vajag tos ierīkot no jauna? Šajā gadījumā vajadzēs pārbaudīt, kas tie par vadiem. Pēc līguma noformēšanas pie tevis atbrauks meistars, kurš novērtēs situāciju un visu tev izstāstīs. Ja varēs pieslēgt, izmantojot esošos vadus, protams, jaunus vadus nevajadzēs.  Vai man ir jāveic kāds papildus maksājums par saņemto pakalpojumu? Pats palīdzības pakalpojums ir par velti. Ir jāveic tikai samaksa par piegādāto degvielu vai nepieciešamajiem materiāliem auto remontam uz notikuma vietu, ja tādi ir vajadzīgi. Degvielas un/vai materiālu atvešana, palīdzība notikuma vietā  jums ... Kā es varu saņemt Tele2 Komplimentu piedāvājumus, ja es neesmu Tele2 klients? Jāsaka, komplimentus parasti pietaupa un sniedz tiem svarīgajiem, tuvajiem. Un tā arī mēs esam tos paredzējuši tikai Tele2 klientiem. Bet arī tu droši par tādu vari kļūt! Ieskaties – tas ir izdevīgi. Kā kļūt par Tele2 klientu, meklē šeit. Cik ilgi darbojas pagarinātās garantijas apdrošināšana? Apdrošināšana darbojas 36 vai 48 mēnešus no preces iegādes datuma, atbilstoši iegādātajam pagarinātās garantijas segumam, ja apdrošināšanas līgums netiek pārtraukts ātrāk. Ņem vērā, ka apdrošināšana var tikt pārtraukta arī automātiski, ja ir bijis... Kad es saņemšu jaunus Tele2 Komplimentus? Komplimenti mainās ar vienmērīgu regularitāti – reizi mēnesī saņemsi jaunus sadarbības partneru piedāvājumus, un ik pēc 3 mēnešiem mūsu, Tele2, piedāvājumus. Pievērs īpašu uzmanību tieši tev aktuālajiem piedāvājumiem Mans Tele2 sadaļā &ldq... Kas notiek, ja atgriežot nomas Go3 ierīces, kāda no komplekta sastāvdaļām ir bojāta vai pazudusi? Ja kāda no komplekta sastāvdaļām ir acīmredzami bojāta (mēs nevarēsim iznomāt to citam klientam) vai zudusi, tad jāsamaksā par attiecīgo detaļu: strāvas vads 7 EUR; HDMI vads 5 EUR; pults 10 EUR; tīkla vads 0,5... Man telefonā rādās tikai 1-2 zonas stabiņi 4G tīklā. Bāzes stacijas signāla stiprums 2G, 3G un 4G tehnoloģijās tiek definēts un mērīts dažādi, līdz ar to 4G tīklā pie tik pat labas zonas kā 3G, zonas rādītājs ir zemāks un nerāda pilnu skalu. Tas nekādi neatstāj iespaidu uz pakalpojuma kvalitāti un piee... Vai apdrošināšanā ir izņēmumi Tele2 nepiedāvā apdrošināt ierīces, kuru pilna vērtība ir lielāka par 2499,99 EUR. Netiek apdrošināti zaudējumi, kas ir radušies: mobilās ierīces vai tās daļu dabiskā nodiluma, novecošanas vai korozijas dēļ, tostarp mobilās ierīces virsmas skr... Cik maksā pagarinātās garantijas apdrošināšana? Ierīces cena bez atlaidēm, EUR Ikmēneša maksājums par pagarinātas garantijas apdrošināšanu, EUR Pašrisks, EUR No 79,99 līdz 199,99 0.49 0 No 200 līdz 399,99 0.99 0 No 400 līdz 69... Kas papildus jāņem vērā? Atteikuma tiesību izmantošanas termiņā klientam ir tiesības preci lietot tikai tās pārbaudei – tikpat lielā mērā, cik to varētu izdarīt pirms preces iegādes veikalā uz vietas. Ja pēc atgrieztās preces novērtēšanas tiks konstatēts, ka tā nav pil... KASKO polises noteikumi KASKO apdrošināšanas noteikumiem Apdrošināšanas produkta informācijas dokuments Kāda ir apdrošināšanas atlīdzība, ja auto ir nozagts kopā ar atslēgām vai dokumentiem? Apdrošināšanas atlīdzība tiek izmaksāta arī tad, ja automašīna ir nozagta kopā ar atslēgām vai tehnisko pasi. Šajā gadījumā zaudējumu atlīdzība tiek samazināta par 50%. Esmu pazaudējis un nobloķējis savu SIM karti. Vai es varu pāradresēt zvanus uz citu numuru? Nē, ja tavs numurs ir bloķēts, piemēram, ja ir pazudusi SIM karte un esi mums lūdzis to bloķēt, zvanu pāradresācija nedarbosies. Tāpat būs arī situācijās, kad telefonam ierobežota pakalpojumu darbība, piemēram, neapmaksāta rēķina dēļ. Pret ko mana ierīce ir apdrošināta ar pagarinātās garantijas apdrošināšanu? Tiek apdrošināts preces defekts, ko būtu sedzis ražotājs garantijas noteikumu ietvaros, bet kas radies ārpus ražotāja noteiktā garantijas perioda. Tad šīs remonta izmaksas vai ierīces aizvietošanu nodrošinās apdrošinātājs. Ja ierīcei būs kādi fizi... Cik daudz pakalpojumus varu izmantot ārzemēs saskaņā ar labticīgas lietošanas noteikumiem? Mūsu pakalpojumi Eiropā kā mājās ir pieejami izmantošanai īslaicīgiem ceļojumiem un nav paredzēti ilgstošas vai pastāvīgas uzturēšanās laikā, saskaņā ar Tele2 viesabonēšanas pakalpojumu EEZ valstīs godīgas izmantošanas noteikumiem. Kādi ir priekšnosacījumi apdrošināšanas polises iegādei? Apdrošināšanas polises iegādei nepieciešams, lai automašīna būtu aprīkota vismaz ar skaņas signalizāciju un imobilaizeru, kas ir iebūvēts jau rūpnīcā. Polises ņēmēja rīcībā ir jābūt diviem atslēgu komplektiem. Svarīgi, lai automašīnai ir izieta tehn... Kā pieteikt apdrošināšanas atlīdzību, ja iestājas kāds no KASKO pamatriskiem? Iestājoties apdrošināšanas gadījumam nepieciešams nekavējoties, tiklīdz tas iespējams, paziņot par to AAS BALTA un personiski iesniegt atlīdzības pieteikumu. Pieteikt atlīdzību var 3 dienu laikā pēc negadījuma. Ērti KASKO risku atlīdzību var pieteik... Kā notiek apdrošināšanas atlīdzības saņemšana? Izskatīšanas procesam un lēmuma pieņemšanas gaitai var sekot līdzi, sazinoties ar AAS BALTA. Standarta bojājumu gadījumos, kad iesniegts Saskaņotais paziņojums un zaudējumu apmērs nepārsniedz 1500 EUR, lēmums tiek pieņemts vienas darbdienas laikā ... Kādā teritorijā pakalpojums “Palīdzība uz ceļa” ir pieejams? Palīdzība uz ceļa ir spēkā Baltijas valstu teritorijā. Tikai ņem vērā, ka sniegtais pakalpojums atšķiras. Ja Latvijas teritorijā saņemsi palīdzības pakalpojumu bez ierobežojumiem, ārpus Latvijas pakalpojumam ir noteikti maksimālās summas limiti. V... Kas veido apdrošināšanas polises cenu? Apdrošināšanas polises cenu ietekmē automašīnas tirgus vērtība un izvēlētais risku segums, kas atšķiras Master KASKO un Mini KASKO programmās. Apdrošināšana tiek slēgta uz laiku 36 mēneši ar iespēju izbeigt līgumu jebkurā brīdī bez saistībām maksāt a... Kā saņemt atlīdzību Atlīdzību ātri un vienkārši vari pieteikt Mans Tele2, zvanot pa tālruni 1600 vai +371 29560600, vai jebkurā Tele2 centrā. Kāds dokuments jāuzrāda kurjeram, saņemot pasūtījumu? Ja izvēlējies piegādi ar kurjeru, tad saņemot pasūtījumu, kurjeram jāuzrāda pase vai eID karte. Vai beidzoties Pagarinātās garantijas apdrošināšanas līgumam būs iespēja to pagarināt? Beidzoties pagarinātās garantijas apdrošināšanas līgumam, jaunu pagarinātās garantijas līgumu iegādāties nav iespējams. Pagarinātās garantijas apdrošināšanu var iegadāties tikai ierīces iegādes brīdī. Vai ir kādi pagarinātās garantijas apdrošināšanas seguma ierobežojumi? Netiek apdrošināti zaudējumi: − ierīci izmantojot neatbilstoši tam paredzētam mērķim un/vai neievērojot ražotāja instrukcijas; − ja ierīce tika uzglabāta tādā vietā vai apstākļos, kas ir pretrunā ražotāja norādījumiem; − ja tos i... Vai, atrodoties ārzemēs, tarifu plānā iekļauto datu apjomu varu izmantot vienā dienā? Atrodoties ārzemēs, tarifu plānos iekļauto datu apjomu vari izmantot bez papildu nosacījumiem un ierobežojumiem. Ja būs nepieciešams vēl papildu internets, to varēsi ērti iegādāties https://dati.tele2.lv Kā iepakot televizoru, lai to atgrieztu? Pirms nodod ierīci kurjeram rūpīgi iepako preci oriģinālajā iepakojumā, pārliecinoties, ka putuplasta izstrādājumi un/vai burbuļplēves ir novietotas ražotāja paredzētajās vietās. Ja oriģinālais iepakojums nav saglabājies vai tas ir bojāts, iepako pre... Kā izmantot papildpakalpojumu Palīdzība uz ceļa? Lai pieteiktu Palīdzību uz ceļa, nepieciešams nekavējoties zvanīt uz AAS BALTA diennakts palīdzības tālruni +371 67533375. Sarunas laikā būs jānosauc: pieteicēja vārds, uzvārds; automašīnas atrašanās vieta; tehniskās pases dati, situācijas ... Kā es varu apskatīties informāciju par citiem numuriem savā kontā? Šo iespēju esam ielikuši ekrāna augšpusē. Spied uz bultiņas un izvēlies numuru no saraksta. Varētu būt, ka tavam numuram ir lietotāja tiesības. Tādā gadījumā jāpieslēdzas ar numuru, kuram ir galvenā lietotāja tiesības. Kā zināšu, ka esmu iztērējis visu tarifu plānā iekļauto datu apjomu? Saņemsi īsziņu ar piedāvājumu iegādāties papildu datu apjomu, apmeklējot: https://dati.tele2.lv Sekot līdzi izmantotajam datu apjomam vari: Mans Tele2 (www.mans.tele2.lv vai mobilajā lietotnē), nosūtot īsziņā burtu "i" uz numuru... Ko darīt, ja ir iestājies atlīdzības gadījums? Par apdrošināšanas gadījuma iestāšanos jāpaziņo apdrošinātājam “BALTA” pēc iespējas ātrāk, zvanot uz +371 67533375. Tālāk par ierīces nodošanu uz servisa centru un citiem pienākumiem tevi informēs apdrošinātājs.   Cik ātrs internets ir nepieciešams, lai skatītos Go3? Minimālais nepieciešamais interneta lejupielādes ātrums ir 5 Mbit/s. Tomēr, lai izbaudītu visas pakalpojuma iespējas (piemēram, HD attēla kvalitāti) mēs rekomendējam vismaz 20 Mbit/s lejupielādes ātrumu.  Kam ir domāts Tele2 mobilais KASKO? Tā ir laba izvēle privātpersonām, kas apsver domu par brīvprātīgo auto apdrošināšanu (KASKO) ar iekļautu neierobežotu pakalpojumu “Palīdzība uz ceļa”. Šīs apdrošināšanas produkts ir piemērots neatkarīgi no tā, kam pieder auto un kas ar to... Vai ar Go3 ierīci varēšu skatīties Neftlix? Pagaidām nē, bet Go3 ierīces piegādātājs iestrādās šādu iespēju tiklīdz tas būs iespējams. Vai man nepieciešams kaut ko instalēt ierīcē, lai man strādātu Interneta Drošība pakalpojums? Nē, šeit viss ir ļoti vienkārši - Interneta Drošība pakalpojums strādā Tele2 tīkla līmenī un papildus instalēt neko nevajag. Pakalpojuma iestatījums ērti un vienkārši vari mainīt Mans Tele2, katram numuram atsevišķi.   Ja vēlies pārbaudīt, va... Kad ir jāsāk maksāt ikmēneša maksājums par Pagarinātās garantijas apdrošināšanu? Ikmēneša maksājums par Pagarinātās garantijas apdrošināšanu ir jāveic visa līguma darbības laikā, kamēr līgums ir spēkā esošs. Pagarinātās garantijas apdrošināšanas līgumu var pārtraukt jebkurā laikā. Kopējais līguma termiņš iegādājoties Pagarināto g... Kādas automašīnas var apdrošināt? Tele2 mobilais KASKO paredzēta vieglajiem transportlīdzekļiem, kas ir jaunāki par 20 gadiem un kuru pilna masa nepārsniedz 3,5 tonnas. Apdrošināto transportlīdzekli nevar iznomāt, izmantot saimnieciskajā darbībā, kā arī piedalīties ar to sacensībās v... Kā Interneta Drošība nosaka, kuras vietnes ir ļaunprātīgas un kuras nav? Interneta Drošības pakalpojums izmanto milzīgu datubāzi, kurā tiek glabāta informācija par identificētajām nedrošajām vietnēm. Šī datu bāze tiek pastāvīgi atjaunināta un uzlabota.  Pakalpojums automātiski nosaka, vai apmeklētā vietne ir nedro... Kādus papildpakalpojumus nodrošina Tele2 mobilais KASKO? Tele2 mobilais KASKO ļauj izmantot papildpakalpojumu “Palīdzība uz ceļa” un pieteikt tehnisko atbalstu neierobežotu reižu skaitu apdrošināšanas līguma darbības laikā. Visbiežāk izsaukumi paredz šādu palīdzības veidu: Evakuācija pēc... Samaksāju rēķinu, bet tas rādās kā neapmaksāts. Kāpēc tā? Paldies, ka samaksāji rēķinu! Nesatraucies, viss kārtībā! Maksājumus no Mans Tele2 vienmēr saņemam. Vienkārši maksājumu saņemam vidēji 3 stundu laikā. Sirdsmieram – ienāc nākamajā dienā un redzēsi, ka rēķins ir samaksāts. Kad apdrošināšanas risku segums tiek ierobežots? Tele2 mobilais KASKO paredz, ka riska segums tiek ierobežots Stāvdienu periodā (maksimāli var pieteikt 10 šādas atlaižu dienas mēnesī) un Nogaidīšanas periodā (līguma pirmajās 7 dienas), bet citās dienās (Braukšanas periods) aizsardzība darbojas piln... Ko darīt, ja Interneta Drošība brīdina mani par potenciāli ļaunprātīgu vietni, bet es joprojām vēlos tai piekļūt? Mēs ļoti iesakām ievērot interneta drošības vadlīnijas un izvairīties no potenciāli ļaunprātīgu vietņu apmeklēšanas. Tomēr, ja ir nepieciešams piekļūt šādai vietnei, vari izvēlēties to atvērt. Tomēr ņem vērā, ka šajā gadījumā pastāv liels risks infic... Kādas izmaksas man ir jāsedz, atgriežot televizoru? Izmaksas, kas saistītas ar preces atgriešanu, sedz pircējs. Par piegādes/transportēšanas izmaksām aicinām interesēties pie pakalpojuma sniedzēja (kurjerdienests). Atsevišķos gadījumos, piemēram, ja ierīces svars pārsniedz 31,5 kg, kurjera izmaksas va... Vai Interneta Drošība darbojas ar eSIM? Jā, Interneta Drošība var izmantot arī ar eSIM telefonā. Pagaidām gan šī iespēja nav pieejama viedpulksteņos.   Kādi riski nav iekļauti auto apdrošināšanas polisē? Gan Master KASKO, gan Mini KASKO pakalpojums neietver dažu papildrisku apdrošināšanu, piemēram, papildaprīkojuma apdrošināšanu, jaunvērtības apdrošināšanu, numurzīmes apdrošināšanu, atslēgu apdrošināšanu, personīgo mantu apdrošināšanu, hidrotrieciena... Kad atlīdzība ir mazāka par zaudējumiem? Atlīdzība var būt mazāka par zaudējumiem šādos gadījumos:  Ja notiek apzagšana un zaudējumi pārsniedz apdrošināšanas atlīdzības kopējo limitu (1000 EUR) visam polises periodam; Ja notiek bojāeja vai zādzība automašīnai, kuras tirgus v... Kādos gadījumos pie atlīdzības pieteikšanas nav vajadzīga policijas iesaiste? Bez valsts policijas iesaistes var pieteikt atlīdzību par gadījumiem, kad apdrošinātais transportlīdzeklis ir vienīgais negadījumā iesaistītais objekts, nav nodarīti bojājumi trešās personas mantai un nav cietuši cilvēki; bojājums radies dabas ... Kādos gadījumos tiek atteikta apdrošināšanas atlīdzība? Auto apdrošināšanas noteikumi nosaka izņēmuma gadījumus, kad apdrošināšanas atlīdzība tiek atteikta. Piemēram, atlīdzība netiek izmaksāta, ja: CSN ir noticis, pārsniedzot atļauto braukšanas ātrumu par 30 km/h un vairāk; CSN ir izraisīts, atrodo... Vai Tele2 Mobilais KASKO apdrošināšanas polise der līzinga kompānijām? Ja Līzinga kompānija nav noteikusi prasību iegādāties visu risku KASKO apdrošināšanu, tad var izmantot Tele2 klientiem pieejamu apdrošināšanas produktu. Tele2 mobilais KASKO nav paredzēts, lai izpildītu Līzinga kompāniju obligātās stingrās prasības. ... Kā strādā Interneta Drošība personalizēto “atļauto” vai “aizliegto” vietņu saraksta izveidošanas funkcionalitāte? Pieslēdzot pakalpojumu Interneta Drošība, Mans Tele2 patstāvīgi varēsi izveidot šādus sarakstus:  Aizliegtās vietnes –  apmeklējot šādas vietnes, piekļuve tai tiks liegta;  Atļautās vietnes – apmeklējot šādas vietnes,... Kā notiek apdrošināšanas prēmiju apmaksa? Apdrošināšanas polises cena sastāv no divām daļām – pilna maksa par apdrošināšanu un atlaide par pieteiktām stāvdienām. Reizi mēnesi katra no tām tiek ietverta Tele2 pakalpojumu rēķinā. Ja pakalpojums nav apmaksāts, tad nākama mēneša rēķinā tie... Ieslēdzu satura filtru / bloķēju vietni, bet nekas nemainās – vēl joprojām tieku tai klāt. Kādēļ tā? Iespējams ir neliela aizkave ar atsevišķu iestatījumu pieslēgšanos, pamatojoties uz tavas pārlūkprogrammas iestatījumiem un/vai tīkla iestatījumiem. Lūdzu, uzgaidi aptuveni 10-15 minūtes un pamēģini vēlreiz.   Ja aptuveni pēc 15 minūtēm ... Sūdzību izskatīšanas procedūra apdrošināšanas gadījumos Sūdzību izskatīšanas procedūra apdrošināšanas gadījumos pieejama šeit.  Vai Interneta Drošība strādā, ja es izmantoju VPN pieslēgumu? Nevaram garantēt, ka pakalpojums strādās, ja izmantosiet VPN pieslēgumus. Tas atkarīgs no VPN savienojuma nodrošinātāja, pār kuru mums nav kontroles.  Vai Mans Tele2 lietotnē es varu piekļūt savam profilam ar esošo Mans Tele2 paroli? Tieši tā! Izmanto savu esošo paroli. Ja esi to piemirsi, nebēdā – spied uz “Aizmirsu paroli”. Spied “Aizmirsu paroli” un mēs nosūtīsim pagaidu paroli uz tavu numuru. Kā es varu veikt izmaiņas sava pakalpojuma uzstādījumos vai veikt izmaiņas sava bērna telefonā? Interneta Drošība pakalpojuma iestatījumus vari pārvaldīt Mans Tele2. Dodies uz https://mans.tele2.lv/ , apmeklē sadaļu “Mani pakalpojumi” > “Interneta  Drošība”. Šajā sadaļā atradīsi visus ar savu pakalpojumu saistīto... Vai interneta aizsardzība darbojas ārzemēs (viesabonēšanas laikā)? Jā, pakalpojums darbojas arī viesabonēšanas laikā ar jebkuru operatoru, ja vien izmanto mobilos datus.  Mēģinu atvērt mājaslapu, bet man rādā paziņojumu “Your connection is not private/secure”. Ko tas nozīmē? Šis paziņojums parādās tad, ja tavs pārlūks nevar izveidot drošu savienojumu ar mājaslapu, kuru tu mēģini atvērt. Visbiežāk šis ir saistīts ar to, ka pārlūkprogramma mēģina pārbaudīt vietnes sertifikātus un nosaka, ka šī nav sākotnējā lapa, kuru vēlē... Vai es varu īslaicīgi ierobežot Interneta Drošība funkcionalitāti, to neatslēdzot? Jā, to vari izdarīt Mans Tele2 sadaļā “Mani pakalpojumi” > “Interneta  Drošība”. Atslēdz pakalpojuma drošības vai satura filtrus, neatslēdzot pašu pakalpojumu. Kad esi gatavs, ka tiek pielietoti pakalpojuma drošības fi... Es Interneta Drošība ierobežoju piekļuvi Izklaidei, bet YouTube joprojām strādā. Kāpēc tā? Youtube.com sava satura nodrošināšanai izmanto vairākus domēnus(vietnes). Ierobežojot youtube.com filtru, vēl joprojām aktīvi paliek citas vietnes.   Bet neraugoties uz to, ka lietotni vai mājaslapu, iespējams, varēsi atrast, pašam video... Kā pieslēgt īpašo tarifu skolēniem? Tarifu plāns skolēniem ir paredzēts vecumā no 6 līdz 17 gadiem (ieskaitot). Līgumu var slēgt vecāki vai aizbildņi, uzrādot kādu no šiem dokumentiem: - bērna dzimšanas apliecību, - vecāka pasi, kurā ir ieraksts par bērnu, - aizbildņa pasi un dok... Kā pieslēgt īpašo tarifu jauniešiem? Tarifu plānu jauniešiem var pieslēgt jaunietis vecumā no 18 līdz 24 gadiem (ieskaitot), ja numurs ir uz viņa vārda. Šo tarifu plānu var pieslēgt arī cilvēks, kas piekritis uzņemties saistības jaunieša vārdā uz sevi. Tādā gadījumā šo tarifu plānu nebū... No kāda vecuma jaunietis var pārlikt numuru uz sava vārda? Ja, sasniedzot 18 gadu vecumu, jaunietis vēlas savu pieslēguma numuru pārlikt uz sava vārda, nepieciešams veikt numura pārreģistrāciju (skaties apakšsadaļu "1. No privātpersonas uz privātpersonu"). Man ir uzstādīta Go3 lietotne uz Samsung TV. Kas mainīsies pēc 2024. gada 28. februāra? (!) Šī informācija neattiecas uz Samsung TV modeļiem, kas ražoti pēc 2018. gada.   Go3 ir uzlabojuši lietotni ar mērķi padarīt TV skatīšanās pieredzi vēl ērtāku. Lai turpinātu izmantot pakalpojumus: Ja izmanto 2016.-2017. gadā ... Izņēmumu iestatījumi Interneta Drošība «Izlaides satura» filtram. Izņēmumu iestatījumi pieejami tikai pakalpojuma Interneta Drošība «Izlaides satura» filtram​. To var pārvaldīt portālā Mans Tele2. Izklaides satura filtra izņēmumu iestatījumus iespējams pārvaldīt tikai tad, ja filtrs ir ieslēgts.​&nb... Starptautisko zvanu īpašās tarifikācijas numuri līdz 31.12.2023. Iepazīsties ar starptautisko zvanu īpašās tarifikācijas numuru sarakstu un cenām līdz 31.12.2023 šeit.   Kā atgriezt atpakaļ preci, kas nav televizors? Ja ierīci (kas nav televizors) iegādājies Tele2 interneta veikalā un to piegādāja kurjers, vari nodot to atpakaļ 14 kalendāro dienu laikā jebkurā Tele2 centrā. Uzzini vairāk: Tele2 e-veikala noteikumi. (!) Ņem vērā, ka televizoru atgriezt ... Kas notiks, ja mana ierīce atbalsta tikai 3G vai 2G un 3G? Ja ierīce atbalsta 2G un 3G, jāņem vērā, ka brīdī, kad notiks 3G tīkla slēgšana, varēs izmantot tikai mūsu 2G tīklu, kas joprojām ļaus veikt balss zvanus un sūtīt īsziņas. Taču šāda ierīce neļaus vairs maksimāli izmantot visas tīkla un tehnoloģiju sn... Vai man ir jāmaina SIM karte? SIM kartes maiņa jāveic tiem klientiem, kuriem ir vecā SIM karte, kas nedarbojas 4G tīklā. Par to mēs klientus informēsim individuāli.   SIM kartes maiņa ir bez maksas. To var nomainīt gan Tele2 klientu centros, gan pasūtīt pašapkalpošanās... Kā pārbaudīt ierīci? Mūsu klientu ērtībām esam izveidojuši speciālu sadaļu Tele2 mājaslapā, kur var pārbaudīt, vai ierīce ir gatava tīkla modernizācijai un tai ir 4G atbalsts. To atradīsi šeit.  Aicinām ikvienu mūsu klientu jau laicīgi parūpēties un pārbaudīt ... Kas notiks, ja nemainīšu ierīci uz 4G vai 5G atbalstošu? Ja ierīce atbalsta 3G un 2G, saziņai turpmāk varēs izmantot tikai mūsu 2G tīklu. Proti, joprojām varēs sūtīt īsziņas un veikt zvanus. Labāku savienojumu kvalitāti un iespēju lietot mobilo internetu telefonā gan varēs iegūt, izmantojot ierīci, kas atb... Kāpēc atsakāties no 3G tehnoloģijas? Laiks nestāv uz vietas un tehnoloģijas attīstās. Līdz ar 4G un 5G tīkla modernizāciju, operatori visā pasaulē atsakās no 3G tehnoloģijas - tepat blakus, Lietuvā un Igaunijā šis process jau norit pilnā sparā. Ja paskatāmies, piemēram, uz mobilo datu p... Kā atteikšanās no 3G ietekmēs manas ierīces? Aicinām ikvienu laicīgi parūpēties un pārbaudīt savas ierīces!   Lūdzu, pārliecinieties, ka ierīces, kuras lietojat, atbalsta 2G, 4G un/vai 5G tīkla veidus. To var izdarīt, iepazīstoties ar ierīces instrukciju vai tehnisko specifikāciju, k... Kā atteikšanās no 3G ietekmēs manu ikdienu? Ja lieto ierīces, kas atbalsta 4G un 5G tīklu, ikdiena būtiski nemainīsies. Svarīgi tikai atcerēties, ka balss sakariem 4G tīklā jāaktivizē VoLTE tehnoloģija, kas nodrošina augstākas kvalitātes balss sakarus.   Ja telefons atbalsta tikai 2... Kā mainīt telefona iestatījumus uz 4G/5G? Tīkla veidu vari izvēlēties telefona iestatījumos pie Tīkla un Mobilā interneta iestatījumiem, atkarībā no telefona modeļa/ražotāja. Tur ir jāizvēlas 4G un/vai 5G tīkla veids vai automātiskā tīkla izvēle.  Sīkāku informāciju meklē savas ierīces... Kā mainīt rūtera iestatījumus uz 4G/5G? To var izdarīt iekārtas tīkla vai interneta iestatījumos vai ierīces pārvaldības iestatījumos. Tur ir jāizvēlas 4G un/vai 5G tīkla veids vai automātiskā tīkla izvēle.   Sīkāku informāciju meklē savas ierīces instrukcijā vai ražotāja mājasl... Vai atteikšanās no 3G notiks visā Latvijā? Tele2 un arī citi mobilo sakaru operatori pakāpeniski atteiksies no 3G tehnoloģijas visā Latvijas teritorijā. Visa aktuālā informācija par šo procesu Tele2 pusē būs pieejama mūsu mājaslapā.  Vai karšu termināļi, kameras, GPS u.c. ierīces darbosies pēc 3G slēgšanas? Lielāka daļa no 3G ierīcēm atbalsta arī 2G, līdz ar to turpinās darboties. Turklāt atsevišķie ierīču modeļi strādā arī Wi-Fi tīklā. Iesakām pārliecināties, ka 2G interneta ātrums ir pietiekams ierīču darba nodrošināšanai un veikt ierīču nomaiņu uz ja... Vecvecāki izmanto podziņtelefonus, ko viņiem darīt? Ja tiek izmantots podziņtelefonu un netiek lietots mobilais internets telefonā, šīs izmaiņas faktiski neietekmēs, jo balss zvanus būs iespēja veikt 2G tīklā.  Iesakām pārbaudīt savas un tuvinieku ierīces (vai tās atbalsta 2G, 4G un/vai 5G mobil... Ko darīt ar manu esošo 3G ierīci? Vai varēšu to lietot? Ja, pārbaudot savu ierīci, atklāj, ka tā atbalsta kādu no tīkla veidiem – 2G, 4G un/vai 5G, tad varēsi turpināt izmantot ierīci kā iepriekš. Tomēr, ja ierīce neatbalsta nevienu citu tīkla veidu, kā tikai 3G, tad ņem vērā, ka tā darbosies, taču ... Vēlos nodot televizoru remontā. Kur varu to izdarīt un kas man nepieciešams? Garantijas ietvaros televizorus var nodot tikai pie sertificētiem partneriem. Skat. vairāk zemāk. LG televizoru atbalsta dienests:  Zvani uz 80200201, lai reģistrētu remonta pieteikumu. Darba laiks:      Pirmdiena - Ceturtd... Vai atteikšanās no 3G ietekmēs mani, ja došos uz ārzemēm? Jā, jau šobrīd daudzās valstīs operatori ir izslēguši un turpina slēgt 3G tīklu. Pirms doties ceļojumā uz ārzemēm, iesakām pārbaudīt, kādi tīkla veidi un operatori tur nodrošina sakarus. To var pārbaudīt šeit (ievadot valsts nosaukumu). 
Meklē izdevīgu piedāvājumu?
Meklē izdevīgu piedāvājumu?
Meklē izdevīgu piedāvājumu?
Atstāj numuru, atzvanīsim!
Tarifu plāni
Mājas internets
Biznesam
+371
+371
Darbinieku skaits
1-5 darbinieki
6 un vairāk darbinieki

Paldies! Tavs pieteikums saņemts. Sazināsimies tuvāko dienu laikā, tikmēr uzzini, kas jauns Tele2!

Pieteikt citu numuru - lai draugs, mamma vai kaimiņš arī tiek pie laba piedāvājuma!

Paldies! Tavs pieteikums saņemts. Sazināsimies tuvāko dienu laikā, tikmēr uzzini, kas jauns Tele2!

Pieteikt citu numuru - lai draugs, mamma vai kaimiņš arī tiek pie laba piedāvājuma!

× Meklē vislabāko piedāvājumu? Atrodi šeit
28533
Kurš rūteris ātrāks?
Noskaidro ātrāko mājas internetu savā adresē un pieslēdz sākot no 9,98 €/mēn.
9,98
€/mēn.
 
Pārbaudīt adresi
23572
Ierīču iztirgošana
Īpaši izdevīgas cenas viedierīcēm un aksesuāriem
Iegādāties
31206
Radošam pavasarim
Izturīgs dizains, ātra veiktspēja 5G tīklā un spilgts Super Retina XDR displejs - izteiksmīgais iPhone 13 tiks galā ar pašiem grūtākajiem uzdevumiem!
26,62
€/mēn.
29,95
Uz e-veikalu
01.03.2024. - 31.03.2024.
31207
Radošam pavasarim
Sagaidi pavasari radoši! Iegādājies moderno iPhone 15 un dāvanā saņem viedo Apple AirTag lokatoru!
35,37
€/mēn.
41,20
Uz e-veikalu
01.03.2024. - 31.03.2024.
31208
Radošam pavasarim
Titāna korpuss, pielāgojama “Action” poga” un daudzpusīga Pro kameras sistēma - iespaidīgais iPhone 15 Pro būs izcils palīgs, lai tiktu galā ar pašiem radošākajiem darbiem.
45,78
€/mēn.
49,95
Uz e-veikalu
01.03.2024. - 31.03.2024.
31212
Spilgtam pavasarim
Vienkāršs, izsmalcināts un elegants - iegādājies pavasarīgi košo Samsung Galaxy A15 par īpaši draudzīgu cenu!
7,45
€/mēn.
8,28
Uz e-veikalu
01.03.2024. - 31.03.2024.
31213
Spilgtam pavasarim
Lielisks dizains, lieliska kamera un lielisks ekrāns - Samsung Galaxy A54 ir vienkārši lielisks!
15,37
€/mēn.
20,37
Uz e-veikalu
01.03.2024. - 31.03.2024.
31214
Spilgtam pavasarim
Vēl lielāks ekrāns un vēl jaudīgāks akumulators ar lielāku apstrādes jaudu - jaunais Galaxy S24 ir kā radīts spilgtiem pavasara darbiem.
35,37
€/mēn.
37,87
Uz e-veikalu
01.03.2024. - 31.03.2024.
31244
Radošam pavasarim
Harmonisks dizains, eleganta estētika un augstākā līmeņa 200MP kamera - iegādājies moderno Redmi Note 13 Pro+ un dāvanā saņem Redmi Watch 3 Active!
20,78
€/mēn.
22,03
Uz e-veikalu
01.03.2024. - 31.03.2024.
31245
Radošam
pavasarim
Dodies pretī pavasarim ar jaunu telefonu - iegādājies Xiaomi 13T Pro un dāvanā saņem jaudīgo Redmi Watch 4!
29,12
€/mēn.
37,45
Uz e-veikalu
01.03.2024. - 31.03.2024.
31246
Radošam
pavasarim
Jaunākās paaudzes Leica optika, klasisks dizains un kristāltīrs displejs - pērc neticami jaudīgo Xiaomi 14 un dāvanā saņem Xiaomi A PRO 43 collu televizoru!
45,78
€/mēn.
 
Uz e-veikalu
01.03.2024. - 31.03.2024.
29502
Kurš ātrāks?
Noskaidro ātrāko mājas internetu savā adresē un pieslēdz sākot no 9,98 €/mēn.
9,98
€/mēn.
 
Pārbaudīt adresi
24359
Lieliska saderība!
Ātrs Tele2 mājas internets + Go3 televīzija. Izvēlies savu piedāvājumu, noformē pirkumu un saņem tuvāko dienu laikā!
Izvēlēties
23596
Tagad Go3 vēl izdevīgāk!
TV + Filmas paka ar 40% atlaidi uz pusgadu! Noformē pieteikumu un lieto uzreiz!
8,39
€/mēn.
13,99
Pieslēgt
11.03.2024. - 07.04.2024.
25642
Tarifi skolēniem un studentiem
Īpaši izdevīgi piedāvājumi bērniem un jauniešiem līdz 24 gadu vecumam
9,99
€/mēn.
 
Izvēlies tarifu
23564
Tarifi senioriem
Labākie piedāvājumi senioriem no 62 gadu vecuma pie Zelta Zivtiņas
6,99
€/mēn.
 
Izvēlies tarifu
24305
Pārcel savējos pie Tele2
Labs piedāvājums tiem, kas vēl nav pie Tele2. Viss vienkārši - atstāj savu numuru, mēs atzvanīsim, izstāstīsim un arī noformēsim darījumu, ja vēlēsies. Arī ar esošo operatoru saistības nokārtosim mēs.
Vairāk
25744
Interneta drošība
Pirmos 2 mēnešus izmēģini bez maksas - vieglākais veids, kā pasargāt sevi no draudiem internetā
1,49
€/mēn.
 
Vairāk
31432
Marta Komplimentu loterija
Lasīt vairāk
Klāt pirmais pavasara mēnesis ar siltiem saules stariem un Tele2 Komplimentu loteriju!

Piedalies un laimē iespaidīgo Apple iPhone 15 vai kādu citu no 30 vērtīgajām balvām -Huawei Band 8, JBL Charge 5, Samsung Galaxy Buds FE, Poco Watch, Tele2 Maģiskās Karaļvalsts kāršu spēli un vēl daudz citas aizraujošas balvas!

Pasteidzies un reģistrējies loterijai Mans Tele2 sadaļā “Komplimenti”!
Loterijas noteikumi šeit.

Izloze 03.04.2024.

 
Close
Saņemt Komplimentu
01.03.2024. - 31.03.2024.
30842
10% atlaide visam gribuatpusties.lv mājaslapā
Lasīt vairāk
Atrodi tieši sev piemērotu atpūtu!

Galvenais, lai kājas ir siltumā!
Daudz lielisku ideju atpūtai Baltijas valstīs ar 10% atlaidi, sākot ar romantiskām SPA viesnīcām un beidzot ar izpletņlēkšanu. Baudi pats vai dāvini tuviniekiem!

Dodies uz Mans Tele2 sadaļu “Komplimenti” un saņem atlaides kodu, ko
varēsi izmantot, gribuatpusties.lv mājaslapā.
Atlaides summējas (10% atlaide tiek piemērota no akcijas cenas).
Close
Saņemt Komplimentu
06.02.2024. - 31.03.2024.
28509
10% papildu atlaide visām Danija precēm!
Lasīt vairāk
Apavi nekad nevar būt par daudz!

Lai viegls solis ikdienā un komforts visās dzīves situācijās iegādājies apavus
DANIJA veikalos ar 10% papildu atlaidi!

Dodies uz Mans Tele2 sadaļu “Komplimenti” un saņem atlaides kodu, ko varēsi izmantot, iegādājoties preces ar papildus atlaidi DANIJA klātienes veikalos vai www.danija.lv interneta veikalā.

Atlaides summējas ar publiskām atlaidēm!
Close
Saņemt Komplimentu
01.03.2024. - 31.12.2024.
31431
35% atlaide Leifheit zīmola uzkopšanas produktiem!
Lasīt vairāk
Laiks pavasara uzkopšanas darbiem!

Pavasaris ir klāt ne tikai ar putnu dziesmām, bet arī ar šim gada laikam raksturīgajiem darbiem, tāpēc laiks atsvaidzināt mājokli ar kārtīgu pavasara tīrīšanu! Lai uzkopšanas darbi ritētu raitāk un produktīvāk, iegādājies Leifheit zīmola uzkopšanas produktus ar 30% atlaidi!

Dodies uz Mans Tele2 sadaļu “Komplimenti” un saņem atlaides kodu, ko
varēsi izmantot, www.tavatelpa.lv mājaslapā.


 
Close
Saņemt Komplimentu
01.03.2024. - 31.03.2024.
29935
50% atlaide Apollo Kino biļetēm uz ceturtdienas seansiem
Lasīt vairāk
Ceturtdienas ir kino laimīgas dienas!

Esi kino fans? Ar Tele2 apmeklē Apollo Kino kino seansus divreiz izdevīgāk!
Dodies uz Mans Tele2 sadaļu “Komplimenti” un saņem atlaižu kodu, ko varēsi izmantot pērkot biļetes uz ceturtdienas seansiem ar 50% atlaidi www.apollokino.lv vai klātienē, jebkurā no Apollo Kino.

Piedāvājums neattiecas uz pirmizrāžu seansiem, kā arī uz bērnu, senioru un īpašu pasākumu biļetēm.
Close
Saņemt Komplimentu
01.01.2024. - 31.12.2024.
29937
15% atlaide Narvesen gardumiem!
Lasīt vairāk
Garda recepte pusdienām – Narvesen!

Kad kārojas ko gardu pusdienās, īstais laiks doties uz Narvesen! Nepalaid garām - ūdenim, karstajiem dzērieniem un ēdieniem 15% atlaide!
Sīkāk par akcijā iekļautajiem produktiem lasi šeit.

Dodies uz Mans Tele2 sadaļu “Komplimenti” un saņem atlaides kodu, ko varēsi izmantot jebkurā Narvesen veikalā vai koiskā.

Atlaides nesummējas ar citām atlaidēm.
Close
Saņemt Komplimentu
01.01.2024. - 31.05.2024.
29938
25% atlaide sūtījumiem DPD Paku Skapjos
Lasīt vairāk
Izmanto fantastisko iespēju un sūti Latvijā vēl izdevīgāk ar DPD!
Lai visas paciņas sasniegtu savus galamērķus, dodies uz Mans Tele2 sadaļu

“Komplimenti” un saņem 25% atlaižu kodu DPD Paku Skapju sūtījumiem visa Latvijā. Kodu varēsi izmantot, formējot sūtījumus vietnē www.eserviss.dpd.lv

Atlaides nesummējas ar citām atlaidēm.
Close
Saņemt Komplimentu
01.01.2024. - 31.12.2024.
31108
50% atlaide Dormeo spilveniem
Lasīt vairāk
Izgulies ar jaunu spilvenu!

No gaisīgi mīksta līdz patīkami stingram – pie Dormeo atradīsi spilvenu, kas perfekti atbilst tavām vajadzībām. Turklāt līdz pat maija beigām un tikai Tele2 klientiem – visiem Dormeo spilveniem puscena. Saldus sapņus!

Dodies uz Mans Tele2 sadaļu “Komplimenti” un saņem atlaides kodu, ko varēsi izmantot, www.dormeo.lv mājaslapā vai jebkurā no Dormeo Home un TopShop veikaliem.

Atlaides nesummējas.
Close
Saņemt Komplimentu
15.02.2024. - 31.05.2024.
29936
30% Atlaide Apollo gardumiem katru dienu
Lasīt vairāk
Kino bez gardumiem nav kino!

Īpašais Apollo Kino piedāvājums uzkodu komplektam Tevi jau gaida! Saņem 30% atlaižu kodu, ko varēsi izmantot pērkot M uzkodu komplektu (M dzēriens + M sāļais vai saldais popkorns) jebkurā diena Apollo Kino kinoteatros.

Kodu uzrādi info kasē, vai ievadi pašapkalpošanas kasē pirms pirkuma veikšanas.
Close
Saņemt Komplimentu
01.01.2024. - 31.12.2024.
Izsaki savu viedokli par Tele2
Neatradi, ko meklēji? Iespējams tava atbilde ir šeit.
Ļoti labi
Labi
Vidēji
Slikti
Ļoti slikti