7.08.2018

“Tele2” предоставит клиентам компенсации в размере 600 000 евро

Оператор мобильной связи “Tele2” за перебои в роуминговой мобильной связи 3-4 августа выплатит клиентам компенсации на сумму, превышающую 600 000 евро. Компенсации будут выплачены не только тем клиентам, которые в этот период находилась за границей, но и всем клиентам “Tele2”.

Каждому клиенту постоплаты, кто 3-4 августа находился за пределами Латвии, будет списана абонентская плата за август, в свою очередь клиенты предоплаты получат 10,00 евро на свой счет.
 
Как клиентам предоплаты, так и постоплаты будут возмещены все связанные с роумингом расходы с 1 по 5 августа включительно.
 
Дополнительно к уже упомянутой компенсации клиентам постоплаты будут подарены 100 ГБ, которые можно будет использовать в Латвии до конца сентября 2018 года.
 
В свою очередь всем остальным клиентам  постоплаты “Tele2” дарит мобильные данные на 20 ГБ, которые будут действительны в Латвии до конца августа 2018 года.
 
“Те клиенты, которые в конце прошлой недели оставались в Латвии, также были косвенно затронуты, так как не могли дозвониться до своих близких или коллег. Поэтому мы хотим компенсировать возникшие неудобства всем, кто пользуется нашими услугами. Мы приносим искренние извинения за помехи в роуминге и постараемся гарантировать, чтобы в будущем подобные сбои больше не повторялись”, - комментирует председатель правления “Tele2” Валдис Ванцович
 
О получении компенсаций “Tele2” проинформирует клиентов с помощью CMC до конца этой недели.
 
Помехи в роуминге возникли после того, как 3 августа швейцарский партнёр по роумингу оказывал услуги группе “Tele2 AB”, проводя техническое улучшение систем. Это вызывало сбои у клиентов группы “Tele2 AB” из всех стран, в том числе Латвии, которые пользовались в это время роумингом. Сбои оказались очень серьёзными, и роуминг удалось полностью восстановить в 19:00 4 августа.

Ты еще не являешься клиентом Tele2?

Связанные записи

14.04.2021

Установлено, у кого в Латвии самый быстрый мобильный интернет

Комиссия по регулированию общественных услуг (КРОУ) каждый год по всей Латвии проводит измерения, чтобы выяснить, как изменилось качество мобильной связи. Последние официальные данные показывают, что уже пятый год подряд в среднем самую высокую скорость загрузки мобильного интернета в Латвии своим клиентам предлагает мобильный оператор “Tele2”, обеспечивая среднюю скорость загрузки 45,70 Мбит/с, а...
9.04.2021

Стримеры. Игры в эпоху интернета

Если у тебя сразу возникает вопрос, «А кто такие стримеры?!», посмотри видео, где Гатис, известный также под ником Uzkapājam, знакомит с собой и рассказывает о своих стримах в Twitch. У Гатиса уже 21 тысяча фолловеров и, по его мнению, это уже не просто создание контента, а целая коммуна, в которой рождается дружба, люди объединяются по интересам и просто хорошо проводят время вместе, даже...
9.04.2021

Полезные музыкальные приложения и сервисы

.blog_wrap_tmp { margin-right: auto; margin-left: auto; max-width: 1051px; padding-right: 30px; padding-left: 30px; } .blog_wrap_tmp b { font-size: 18px; line-height: 28px; padding-bottom: 60px; } .blog_wrap_tmp p { max-width: 660px; margin-right: auto; margin-left: auto;...
Выскажи свое мнение
Не нашел, что искал? Возможно твой ответ тут.
Очень хорошо
Хорошо
Посредственно
Плохо
Очень плохо