26.01.2016

Tele2 инвестировал 1,4 миллиона евро в 24 центра обслуживания клиентов нового концепта

Заботясь о высоком уровне обслуживания клиентов, Tele2 три года назад начал крупный проект по преобразованию центров обслуживания клиентов. Инвестируя 1,4 миллионов евро, в рамках проекта Tele2 уже открыл 24 центра обслуживания клиентов нового концепта в Цесисе, Даугавпилсе, Добеле, Екабпилсе, Лиепае, Риге, Валмиере и Вентспилсе.

Концепт центров обслуживания клиентов, который разработал Tele2, является одним из самых современных в Балтийском регионе и позволяет клиентам наслаждаться высоким уровнем сервиса – индивидуальным и быстрым обслуживанием в помещениях современного интерьера,  в которых легко ориентироваться, выбирая необходимые мобильные услуги и мобильные устройства с широкого выбора новейших мобильных устройств и аксессуаров.
 
«Наши клиенты высоко оценивают наш новый концепт и обслуживание клиентов, и мы рады, что уже несколько лет подряд Tele2 является самой признанной жителями компанией в Латвии в отрасли мобильной связи. Половина жителей Латвии являются клиентами Tele2, однако в центрах обслуживания клиентов в среднем ежемесячно мы обеспечиваем сервис для около 400 тысяч существующих и будущих клиентов Tele2. Высокий уровень обслуживания клиентов является нашим главным приоритетом, потому и в дальнейшем мы будем заботиться об удобстве наших клиентов, делая значительные инвестиции и в этом году продолжая открытие центров обслуживания клиентов нового концепта», – говорит директор департамента розничной торговли Tele2  Даце Шкрабе.
 
Концепт центров обслуживания клиентов Tele2 разработан на предприятии группы Tele2 AB в Швеции и позже приспособлен к латвийскому рынку. Идея концепта заключается в том, чтобы создавать новые центры обслуживания клиентов как центры консультаций об услугах мобильной связи, в фокусе которых находится клиент с его индивидуальными потребностями. В целом в Латвии работают 39 центров обслуживания клиентов Tele2 в 21 городе.

Ты еще не являешься клиентом Tele2?

Связанные записи

9.04.2021

Стримеры. Игры в эпоху интернета

Если у тебя сразу возникает вопрос, «А кто такие стримеры?!», посмотри видео, где Гатис, известный также под ником Uzkapājam, знакомит с собой и рассказывает о своих стримах в Twitch. У Гатиса уже 21 тысяча фолловеров и, по его мнению, это уже не просто создание контента, а целая коммуна, в которой рождается дружба, люди объединяются по интересам и просто хорошо проводят время вместе, даже...
9.04.2021

Полезные музыкальные приложения и сервисы

.blog_wrap_tmp { margin-right: auto; margin-left: auto; max-width: 1051px; padding-right: 30px; padding-left: 30px; } .blog_wrap_tmp b { font-size: 18px; line-height: 28px; padding-bottom: 60px; } .blog_wrap_tmp p { max-width: 660px; margin-right: auto; margin-left: auto;...
8.04.2021

Исследование: один пропущенный вопрос клиента в Латвии стоит 123 евро – в два раза больше, чем два года назад

Проведенный оператором мобильной связи “Tele2” и “SKDS” опрос латвийских предпринимателей показал, что один пропущенный вопрос клиента стоит 123 евро. Два года назад предприниматели указали, что оставшийся без ответа вопрос клиента обходится им примерно в 60 евро.  
Выскажи свое мнение
Не нашел, что искал? Возможно твой ответ тут.
Очень хорошо
Хорошо
Посредственно
Плохо
Очень плохо