26.01.2016

В этом году, вложив 533 000 евро, Tele2 завершит крупный проект по преобразованию центров обслуживания клиентов

Ведущий оператор мобильной связи Tele2 в этом году введёт новый дизайн-концепт в еще 15 центрах обслуживания клиентов Tele2 в Бауске, Даугавпилсе, Лиепае, Резекне, Риге и Талсах, таким образом завершая крупный проект по модернизации центров обслуживания клиентов, который был начат три года назад с целью обеспечить лучший сервис клиентов в телекоммуникационной отрасли.

«С тех пор как в 2013 году мы начали внедрять новый дизайн-концепт центров обслуживания клиентов, Tele2 ежегодно является самой признанной жителями компанией в телекоммуникационной отрасли в Латвии, чем мы очень рады! Это также подтверждение тому, что наши клиенты, которыми является более  половины жителей страны, ценят новый концепт и улучшенное обслуживание клиентов. Tele2 разработанный концепт центров обслуживания клиентов до сих пор является одним из самых современных в Балтийском регионе, и, с помощью инновационных дополнений, он будет актуален и в последующие годы», – говорит директор департамента розничной торговли Tele2 Даце Шкрабе.
 
Tele2 начал проект по преобразованию центров обслуживания клиентов в 2013 году с целью обеспечить лучшее обслуживание клиентов в телекоммуникационной отрасли, введя новый дизайн-концепт во всех 39 центрах обслуживания клиентов Tele2. В течение трех лет Tele2 открыл 24 центра обслуживания клиентов нового концепта в Цесисе, Даугавпилсе, Добеле, Екабпилсе, Лиепае, Риге, Валмиере и Вентспилсе, достигая инвестиционный объем 1,4 миллионов евро. В течение этого года Tele2 заключит крупный инвестиционный проект, внедряя новый концепт еще в остальных 15 центрах обслуживания клиентов Tele2 в Бауске, Даугавпилсе, Лиепае, Резекне, Риге и Талсах.
 
В Латвии работают 39 центров обслуживания клиентов Tele2 в 21 городе, в которых в среднем за месяц Tele2 обеспечивает сервис для около 400 тысяч существующих и потенциальных клиентов Tele2.
                                                                                        
Концепт Tele2 центров обслуживания клиентов разработан на предприятии группы Tele2 AB в Швеции и позже приспособлен к латвийскому рынку. Идея концепта состоит в создании новых центров обслуживания клиентов в качестве центров консультаций об услугах мобильной связи, в фокусе которых находится клиент с его индивидуальными потребностями.
 

Ты еще не являешься клиентом Tele2?

Связанные записи

16.04.2021

Стримеры. Танцы в эпоху интернета.

Как потанцевать, когда никуда нельзя сходить? Танцуем у своих экранов! Диджей Карлис Килкутс – пионер латвийских онлайн-дискотек – первый, кто еще в марте прошлого года начал диджеить на платформе Twitch. За год карантинный формат вечеринок получил большую популярность, а самая посещаемая виртуальная дискотека с участием тогдашнего министра здравоохранения Илзе Винкеле собрала более 2500...
16.04.2021

Детский психиатр Никита Безбородов: "Смарт-устройства сейчас разрешены и даже желательны!"

Уставшие родители и выжатые как лимон дети - сегодня это неоспоримая реальность. Но нужно продержаться еще немного! Как помочь детям, которые в течение многих месяцев вынуждены жить с определенными ограничениями? Детский психиатр Никита Безбородов в передаче “Родительский час” на портале mammamuntetiem.lv рассказывает о том, что во время пандемии у детей остаются такие же потребности, как и до...
16.04.2021

Соблазн заглядывать в чужую жизнь: в социальных сетях мы ищем признания и собеседников

Статья подготовлена в сотрудничестве с журналом IR В Латвии социальными сетями по крайней мере раз в неделю пользуются полтора миллиона человек. Многим нравится со стороны наблюдать за кажущейся идеальной жизнью других людей, а некоторые используют платформы, чтобы рассказывать о себе и зарабатывать. Какова внутренняя мотивация публиковать контент личного характера для публичного просмотра и что...
Выскажи свое мнение
Не нашел, что искал? Возможно твой ответ тут.
Очень хорошо
Хорошо
Посредственно
Плохо
Очень плохо