Для своих выгоднее
27.03.2020

Домашний офис Tele2, чтобы бизнес не останавливался

Как отвечать на звонки клиентов, работая из дома?
Объявление чрезвычайной ситуации в стране изменило весь наш быт. Компании, сотрудники которых сейчас работают из дома, сталкиваются с проблемами в обслуживании клиентов. В Tele2 Bizness клиентам доступны главные инструменты для того, чтобы офис успешно работал дома.

Чтобы процессы в вашей компании не останавливались, необходим хороший интернет и технологические решения, позволяющие удобно учитывать и обслуживать входящие звонки. Фактически все это можно сделать с помощью домашнего подключения к интернету и решения для управления мобильными звонками Teamer.

Как свидетельствуют результаты опроса населения, проведенного Tele2 и SKDS, 85 % жителей очень позитивно оценивают ситуацию, когда представитель компании им перезванивает, если не мог ответить на звонок. Особенно важно это сейчас, когда звонок каждого клиента имеет огромную ценность. В ходе проведенного нами ранее опроса предпринимателей мы выяснили, что в Латвии цена одного неотвеченного звонка составляет приблизительно 60 евро.

Свяжись со своим специалистом по отношениям с бизнес-клиентами и подключи и мобильный домашний интернет, и Teamer, чтобы бизнес-процессы продолжались и в это полное вызовов время.

Будь на расстоянии звонка, даже если ты не в офисе
Несмотря на то, что в Латвии приблизительно на 70 % домашних страниц компаний в качестве контактного телефона указан номер фиксированной связи, некоторые умные решения по управлению звонками позволяют компании всегда быть на расстоянии звонка, даже если работников нет в офисе. Это можно легко сделать как для фиксированных, так и для мобильных линий. Если, например, сейчас все работники офиса работают из дома, ты можешь переадресовать все звонки на общий номер компании на один или несколько номеров по выбору. Таким образом, компания всегда будет доступна для клиентов.

Координируй поток звонков в соответствии с пожеланиями клиентов
Работая дистанционно, важно не только отвечать на звонки клиентов, но и направлять клиентов к соответствующему специалисту. Например, решение для управления звонками Teamer позволит перенаправлять звонки в соответствии с тематикой, интересующей клиента. С помощью этого решения ты можешь установить различные уведомления, что важно для клиентов и деловых партнеров.

Ты еще не являешься клиентом Tele2?

Экономь свое время, оставь свой номер телефона и мы перезвоним тебе с подготовленным предложением для твоего бизнеса.

Записаться
Выскажи свое мнение
Не нашел, что искал? Возможно твой ответ тут.
Очень хорошо
Хорошо
Посредственно
Плохо
Очень плохо