Частным клиентам  |  Новости  | 
RU RU
Самый быстрый мобильный интернет в Латвии


Тут ты найдешь ответы на свои вопросы

Могу ли я установить лимит, чтобы контролировать расходы и защитить себя о лишних трат?

Чтобы не думать о расходах и быть спокойным, можно контролировать свои расходы на мобильные услуги. На любой свой номер (с голосовым тарифным планом или подключением домашнего интернета) можно установить ежемесячный лимит на расходы, превышающие абонентскую плату. Как только ты достигнешь 70% от своего установленного лимита, мы пришлем тебе информативное SMS.

При достижении 100% от установленного лимита, можем предложить тебе свободно выбрать одну из возможностей:
  • получение SMS с предупреждением (о достижении лимита в 100%);
  • отключение исходящих услуг до первого числа следующего месяца.

Способы контроля расходов.
  1. Получить уведомление.
  • Подключи эту услугу для своего номера подключения голосового тарифного плана или домашнего интернета.
  • Установи ежемесячный лимит расходов, превышающий абонентскую плату на сумму от 5,00 до 100,00 EUR.
  • По достижении 70% и 100% предупредим тебя при помощи SMS-сообщения.
  • Краткое сообщение получит номер, для которого подключена эта услуга, а также дополнительно можешь подключить возможность получения этого сообщения на другой номер на своём аккаунте.
  • Подключить и отключить услугу можно в разделе "Текущий баланс" на mans.tele2.lv.

     2. Отключить исходящие услуги.
  • Подключи эту услугу для своего голосового тарифного плана или для подключения домашнего интернета.
  • Установи ежемесячный лимит на расходы превышающий абонентскую плату на сумму от 5,00 до 100,00 EUR.
  • По достижении 70% предупредим, отправив уведомительное краткое сообщение.
  • По достижению 100% ограничим (отключим) возможность использовать исходящие услуги и восстановим их подключение первого числа следующего месяца.
  • Краткое сообщение получит номер, для которого подключена эта услуга, а также дополнительно возможно подключить получение этого сообщения на другой номер своего аккаунта.
  • Подключить и отключить услугу можно в разделе "Текущий баланс" на mans.tele2.lv.
Обрати внимание на то, что оба варианта одновременно подключить невозможно. Подключение и использование услуги – бесплатно.

Какие расходы я могу контролировать?


Услуга позволяет контролировать все расходы за услуги, которые не включены в ежемесячную абонентскую плату за тарифный план или план данных:
  • звонки, краткое сообщения, объем интернета, если находитесь за рубежом,
  • услуги повышенной платы,
  • звонки в менее популярные сети в Латвии,
  • звонки, краткое сообщения, объем интернета, после того, как израсходован включенный в тариф объем.
Важно! При использовании услуги, следует принять во внимание, что, например, при использовании интернета, расходы начисляются после завершения целого шага данных. Например, один видеоролик на youtube.com – это целый шаг данных, поэтому возможны случаи, что уведомительное краткое сообщение получено после достижения 70% или 100% лимита.

Какой лимит возможно установить?

Ежемесячный лимит можно установить в размере от 5,00 до 100,00 EUR.

Можно ли поменять лимит?

Да, размер лимита контроля расходов можешь поменять хоть несколько раз в месяц на mans.tele2.lv  в разделе "Текущий баланс".

Как подключить услугу?

Услуги контроля расходов – бесплатные (как подключение, так и использование). Она доступна как для частных лиц, так и для бизнес-клиентов. Благодаря этой услуге можно контролировать расходы подключения голосового тарифного плана или домашнего интернета.
Услугу можно просто подключить в разделе "Текущий баланс" на mans.tele2.lv.
Обе услуги – уведомительное краткое сообщение и отключение услуги –  подключить одновременно для одного номера невозможно.

Как возобновить исходящие услуги?

Если исходящие услуги отключены по причине превышения установленного тобой лимита, услуги будут возобновлены в следующих случаях:
  • начиная с нового месяца (с 1 числа),
  • при увеличении лимита на mans.tele2.lv (в течение 1 часа),
  • при отключении услуги mans.tele2.lv (в течение 1 часа).
Размер лимита контроля расходов можешь менять не более, чем раз в месяц.

Как отключить услугу?

Услугу можно отключить в разделе "Текущий баланс" на mans.tele2.lv.
Выскажи свое мнение
Не нашел, что искал? Возможно твой ответ тут.
Очень хорошо
Хорошо
Посредственно
Плохо
Очень плохо