Ты еще не клиент Tele2?
Я потерял телефон, что делать?
Что такое IMEI-код устройства?
Можно ли заблокировать рутер/компьютер в случае потери?
Может ли Tele2 найти мой телефон, если я его потерял?
Могу ли я удалить информацию со своего телефона удаленно?
Я потерял/заблокировал SIM-карту. Могу ли переадресовать звонки на другой номер?
Я нашел чужой телефон, как узнать, кто его владелец?
Я купил телефон за границей, будет ли он работать в сети Tele2 в Латвии?
Что такое IMEI-код устройства?
Как заблокировать звонки с конкретного номера?
Как перенести список контактов на новый телефон?
Что такое переадресация звонков?
Как установить/отключить переадресацию звонков для своего номера?
Я потерял и заблокировал SIM-карту. Могу ли я переадресовать звонки на другой номер?
Как узнать, какие приложения безопасны, а какие – нет?
Как в телефоне iPhone создать новый Apple ID?
Как настроить MMS?
Как сменить пароль программы управления Huawei Soyealink роутером?
Как сменить пароль программы управления MikroTik Chateau LTE роутером?
Как создать Google-аккаунт на телефоне с Android?
Телефон заблокировался, просит ввести PIN/PUK-код, который я не помню.
SIM-карта была потеряна/повреждена. Как получить новую?
Как заблокировать/разблокировать SIM-карту?
Могу ли я заказать новую SIM-карту для своего номера по почте?
Сколько стоит замена SIM-карты и как ее получить?
В телефон нужна SIM-карта меньшего размера, как я могу ее получить?
Что такое дополнительная SIM-карта?
Я поменял тарифный план, что произойдет с моей дополнительной SIM-картой?
Предлагает ли Tele2 своим клиентам услугу eSIM?
Как проверить статус ремонта?
У телефона разбился экран. Можно ли его починить по гарантии?
Телефон упал в воду или намок, могу ли я починить его по гарантии?
Сколько стоит ремонт устройства?
Сдал телефон в гарантийный ремонт, а ремонт оказался платным. Почему?
Смогу ли я получить временный телефон от Tele2, пока мой находится в ремонте?
Нужно ли будет платить за устройство, если я сдал его в ремонт?
Договор на устройство заключен на имя другого человека, могу ли я сдать это устройство в ремонт?
Прекращается ли гарантия на устройство, если я менял его экран?
Что нужно знать, если я планирую сдать в ремонт устройство Apple?
Сдал устройство в ремонт, дефекты не обнаружились, а через некоторое время снова появились.
Популярные вопросы
У меня не работает интернет в телефоне. Нахожусь в Латвии. Хочу отказаться от услуг Tele2. Как это сделать? У меня не работает интернет в компьютере/планшете, до этого работал. Предлагает ли Tele2 своим клиентам услугу eSIM? Могу ли я установить лимит, чтобы контролировать расходы и защитить себя о лишних трат?Хочешь с нами поговорить?

Круглосуточная информационная
служба Tele2
служба Tele2
Для клиентов Tele2* | 1600 |
Для клиентов Tele2 за пределами Латвии или клиентов других операторов* | +371 29560600 |
Эл. почта | tele2@tele2.lv |

В случае возникновения технических проблем,
при потере или краже телефона звони
при потере или краже телефона звони
Для сетей латвийских операторов (для всех тарифных планов) | 80000600 |
Для клиентов Tele2 за пределами Латвии (для всех тарифных планов) | +371 29560600 |
* Для актуальных тарифов постоплаты Tele2 стоимость звонка составляет € 0,00. Для пользователей тарифных планов Tele2 № 3, клиентов постоплаты и предоплаты Zelta Zivtiņa стоимость звонка составляет € 0,13.