-50% на подключение
в офисе!


Тут ты найдешь ответы на свои вопросы

Не удается подключиться к сети Tele2 4G.

Если не удается подключиться к сети 4G, попробуй сделать следующее:
  1. Первым делом попробуй классический подход – выключи и снова включи устройство.
  2. Проверь, включена ли в твоем устройстве функция передачи данных и указано ли в настройках использование сети 4G. Советуем пользоваться автоматическим выбором сети.
  3. Посмотри на упаковку устройства или загляни в инструкцию по его эксплуатации – убедись в том, что устройство поддерживает частоту 4G LTE 800, 1800, 2100 или 2600 MHz. Это частоты, на которых базовые станции Tele2 предоставляют услуги.
  4. Проверь, установлены ли на твоем устройстве все обновления программного обеспечения.
  5. Проверь, есть ли в том месте, где ты находишься, покрытие 4G. Проверить это ты можешь здесь.
  6. Проверь SIM карту! Посмотри, есть ли на ее обратной стороне надпись "4G" или введи указанный на ней номер в окошко проверки SIM-карты. Если твоя SIM карта не поддерживает сеть 4G, обращайся в ближайший центр Tele2, чтобы бесплатно получить новую SIM карту. Не забудь взять с собой удостоверение личности – паспорт или eID карту. Новую SIM карту ты можешь также заказать по почте, зайдя в свой профиль на Mans Tele2 и выбрав эту услугу в разделе Мои услуги.
  7. Проверь SIM карту в другом устройстве, чтобы убедиться в том, что используемое в данный момент устройство не повреждено.
Если раньше интернет 4G работал и все признаки свидетельствуют о том, что возникли кратковременные нарушения, обязательно сообщи нам об этом, заполнив заявление о нарушениях связи в сети или позвонив на круглосуточный номер для оповещений о технических повреждениях.
Выскажи свое мнение
Нужна помощь? Ищи здесь!
Очень хорошо
Хорошо
Посредственно
Плохо
Очень плохо