Тут ты найдешь ответы на свои вопросы

Не работает интернет в компьютере или в планшете.

Никуда не годится! Вот несколько вещей, которые ты можешь проверить самостоятельно, чтобы попробовать решить эту проблему:
  1. Обязательно начни с классики – выключи и снова включи устройство. Не только нам иногда необходима перезагрузка!
  2. Если это не помогло, проверь, не исчерпал ли ты случайно весь объем трафика, включенный в твой тарифный план. Сделать это ты можешь на Mans Tele2, в разделе "Текущий баланс";
  3. Если объем данных еще доступен, на всякий случай проверь, все ли твои счета оплачены и не исчерпал ли ты весь установленный для твоего номера клиента кредитный лимит услуг. Проверить это ты можешь в своем профиле на Mans Tele2;
  4. По-прежнему не работает? Обязательно проверь, корректно ли указаны в устройстве настройки интернета:

    a. В планшете в разделе Настройки сети найди Точку доступа и убедись в том, что настройки корректны:

    APN/Точка доступа: mobileinternet.tele2.lv
    Имя пользователя: wap
    Пароль: wap

    b. Если ты подключаешься к интернету через один из наших роутеров, ты можешь исправить настройки сети в интернет-браузере или воспользовавшись приложением HiLink. Подробности ищи в инструкции по эксплуатации роутера или здесь.
  5. Если и это не помогло, можешь вставить SIM карту в другое устройство. Если в другом устройстве все работает, возможно, что-то случилось с устройством, которым ты пользуешься. В этом случае советуем вернуться к заводским настройкам или сдать устройство в ремонт.

В другом устройстве тоже не работает? Советуем посетить один из центров Tele2, взяв с собой роутер/планшет.

Если интернет не работает и у других клиентов Tele2, которые находятся рядом с тобой, мы будем очень благодарны, если ты свяжешься с нами, чтобы сообщить об этом. Это случается редко, но, возможно, сбои наблюдаются во всем регионе или на базовой станции.

Подпишись на новинки Tele2 по электронной почте и узнавай первым об акциях, скидках и новых услугах.

Выскажи свое мнение
Не нашел, что искал? Возможно твой ответ тут.
Очень хорошо
Хорошо
Посредственно
Плохо
Очень плохо