Интернет по еще лучшей цене
27.03.2020

Домашний офис Tele2, чтобы бизнес не останавливался

Как отвечать на звонки клиентов, работая из дома?
Объявление чрезвычайной ситуации в стране изменило весь наш быт. Компании, сотрудники которых сейчас работают из дома, сталкиваются с проблемами в обслуживании клиентов. В Tele2 Bizness клиентам доступны главные инструменты для того, чтобы офис успешно работал дома.

Чтобы процессы в вашей компании не останавливались, необходим хороший интернет и технологические решения, позволяющие удобно учитывать и обслуживать входящие звонки. Фактически все это можно сделать с помощью домашнего подключения к интернету и решения для управления мобильными звонками Teamer.

Как свидетельствуют результаты опроса населения, проведенного Tele2 и SKDS, 85 % жителей очень позитивно оценивают ситуацию, когда представитель компании им перезванивает, если не мог ответить на звонок. Особенно важно это сейчас, когда звонок каждого клиента имеет огромную ценность. В ходе проведенного нами ранее опроса предпринимателей мы выяснили, что в Латвии цена одного неотвеченного звонка составляет приблизительно 60 евро.

Свяжись со своим специалистом по отношениям с бизнес-клиентами и подключи и мобильный домашний интернет, и Teamer, чтобы бизнес-процессы продолжались и в это полное вызовов время.

Будь на расстоянии звонка, даже если ты не в офисе
Несмотря на то, что в Латвии приблизительно на 70 % домашних страниц компаний в качестве контактного телефона указан номер фиксированной связи, некоторые умные решения по управлению звонками позволяют компании всегда быть на расстоянии звонка, даже если работников нет в офисе. Это можно легко сделать как для фиксированных, так и для мобильных линий. Если, например, сейчас все работники офиса работают из дома, ты можешь переадресовать все звонки на общий номер компании на один или несколько номеров по выбору. Таким образом, компания всегда будет доступна для клиентов.

Координируй поток звонков в соответствии с пожеланиями клиентов
Работая дистанционно, важно не только отвечать на звонки клиентов, но и направлять клиентов к соответствующему специалисту. Например, решение для управления звонками Teamer позволит перенаправлять звонки в соответствии с тематикой, интересующей клиента. С помощью этого решения ты можешь установить различные уведомления, что важно для клиентов и деловых партнеров.

Ты еще не являешься клиентом Tele2?

Связанные записи

8.04.2021

Исследование: один пропущенный вопрос клиента в Латвии стоит 123 евро – в два раза больше, чем два года назад

Проведенный оператором мобильной связи “Tele2” и “SKDS” опрос латвийских предпринимателей показал, что один пропущенный вопрос клиента стоит 123 евро. Два года назад предприниматели указали, что оставшийся без ответа вопрос клиента обходится им примерно в 60 евро.  
15.02.2021

Самые популярные и удобные инструменты видеосвязи для предпринимателей

2020 год стал для многих предприятий серьезным вызовом и заставил оперативно трансформировать привычную офисную жизнь в удаленную работу. Для самих работников эти перемены ознаменовались не только сменой удобного офисного кресла на мягкий диван в комплекте с кошкой.  Речь идет об умении адаптироваться, найти и освоить новые решения, успешно их применять, чтобы и в удаленном режиме рабочие обязанности можно...
21.12.2020

Инвестировав 1 миллион евро, “Tele2” подключил к оптической сети в Риге базовые станции

Оператор мобильной связи “Tele2” для того, чтобы увеличить мощность мобильной сети 4G примерно в десять раз, подключил уже 80% расположенных в Риге базовых станций к оптической интернет-сети телекоммуникационной компании “Tet”. В столице, где самое большое потребление мобильных данных в абсолютных числах, расположена примерно четвертая часть из более чем 1070 базовых станций 4G...
Выскажи свое мнение
Не нашел, что искал? Возможно твой ответ тут.
Очень хорошо
Хорошо
Посредственно
Плохо
Очень плохо