× Meklē vislabāko piedāvājumu? Atrodi šeit


Šeit tu atradīsi atbildes uz saviem jautājumiem

Vēlos nodot ierīci remontā. Kur varu to izdarīt un kas man nepieciešams?

Garantijas remontā vari nodot ierīci, kuru kā privātpersona esi iegādājies Tele2 interneta veikalā vai Tele2 centrā. Tai tiek nodrošināts 2 gadu garantijas termiņš kopš iegādes brīža, ja vien ražotājs nav noteicis citādāk. Ierīcei tiek veikts bezmaksas remonts, ja ievēroti ražotāja noteiktie garantijas remonta nosacījumi.

Jebkuru ierīci, izņemot televizorus (!), remontā vari nodot jebkurā Tele2 centrā. Pirms ierīces nodošanas remontā, iesakām pašam veikt ierīces atiestatīšanu uz sākotnējiem rūpnīcas iestatījumiem – iespējams, ka problēma tiks novērsta ierīci nenododot remontā. To vari izdarīt ierīces iestatījumos.

Remonts var būt maksas pakalpojums, ja nav ievēroti ierīces instrukcijā paredzētie nosacījumi:
  • ja telefonam ir bijusi saskare ar mitrumu;
  • ja ir bojāts vai saspiests telefona ekrāns;
  • uz ierīces korpusa / virsmas ir buktes un/vai iespiedumi, kas liecina, ka telefons ir saņēmis spēcīgu triecienu arējas iedarbības rezultātā (tas nozīmē, ka trieciena rezultātā varētu būt ietekmētas arī citas detaļas) u.c.
Nododot ierīci garantijas remontā:
  • nepieciešams ierīces pirkumu apliecinošs dokuments (čeks, pavadzīme, līgums);
  • ieteicams efektīvas diagnostikas nolūkos atnest ierīci pilnā komplektācijā (ierīce, lādētājs, austiņas).
Ierīci var nodot remontā arī cits cilvēks, kurš nav līguma slēdzējs, tomēr izņemt ierīci no remonta var tikai tā persona, kas to ir nodevusi.

Kas jāzina, ja plānoju nodot remontā Apple ierīci?

Garantijas ietvaros televizorus var nodot tikai pie sertificētiem partneriem:
 
LG televizoru atbalsta dienests: 
Zvani uz 80200201, lai reģistrētu remonta pieteikumu.
Darba laiks:
  •      Pirmdiena - Ceturtdiena: 9.00 – 17.00;
  •      Piektdiena: 9.00 – 15.00;
  •      Sestdiena, Svētdiena un svētku dienas: slēgts.
Pieteikumu vari aizpildīt arī elektroniski: LG electronics atbalsts.

Garantijas un pēcgarantijas remontu televizoriem veic Elektronika Serviss (Tadaiķu iela 4, Rīga, LV-1004), tālr. 67717060. Servisa darba laiks - darba dienās no plkst. 9.00 - 18.00.
Klientu atbalsta speciālists uzdos jautājumus par problēmu un veiks ierīces diagnostiku pa tālruni. Ja pēc diagnostikas veikšanas tiks secināts, ka ierīce atbilst ražotāja garantijas noteikumiem, klientu atbalsta speciālists nodos informāciju servisu centram par pieteikumu un nosūtīs kurjeru uz tev ērtu ierīces nodošanas vietu. Tev vajadzēs ierīci droši iepakot tā, lai kurjers varētu pieņemt sūtījumu.

Samsung televizoru atbalsta dienests:

Piesakies garantijas remontam, zvanot uz Samsung klientu atbalsta dienestu – 80007267.
 

Darba laiks:
  • Darba dienās 9.00 - 19.00.

Pieteikumu vari aizpildīt arī elektroniski: Samsung servisa centrs.

Remontu televizoriem veic Elektronika Serviss (Tadaiķu iela 4, Rīga, LV-1004), tālr. 67717060. Servisa darba laiks: Darba dienās no plkst. 9.00 - 18.00.

Diagnostikas noteikšana notiks kopā ar tevi, sarunas laikā pa telefonu. Kad speciālista vizīte ir pieteikta, tuvākajā laikā ar tevi sazināsies servisa centra speciālists, kurš tālāk atbildēs uz visiem taviem jautājumiem par remontu - kad ierīci varēs saņemt un cik ilgu laiku remonts varētu aizņemt. Ja pēc diagnostikas veikšanas tiks secināts, ka ierīce atbilst ražotāja garantijas noteikumiem, klientu atbalsta speciālists nodos informāciju servisu centram par pieteikumu un nosūtīs kurjeru uz tev ērtu ierīces nodošanas vietu.

Garantijas remonta ietvaros kurjera pakalpojumi ir bez maksas. Kurjera pakalpojumi netiek segti tikai situācijās, kad ir nepieciešams remonts ārpus garantijas nosacījumu ietvariem, piemēram, ja ierīcei ir mehānisks bojājums.
Detalizētu informāciju par garantijas remonta gaitu vari noskaidrot, zvanot uz servisa centru.

SONY televizoru atbalsta dienests:

Remontu var pieteikt autorizēta servisa centra Elektronika Serviss mājaslapā https://www.elektronika.lv/ , sadaļā “Pasūtīt remontu vai piegādi”. Reģistrējot remonta pieteikumu, ja produktam ir garantija,  būs jāpievieno pirkuma apliecinošo dokumentu kopija, defekta apraksts un, ja iespējams, defekta foto. Attālināta diagnostika nav iespējama.

Garantijas laikā transportēšana uz servisu un atpakaļ ir bez maksas.

Remonta statusu vari noskaidrot https://www.elektronika.lv/ sadaļā “Noskaidrot remonta statusu”.
Ja servisā tiek konstatēts mehānisks defekts, kas radies produktam neatbilstošas lietošanas rezultātā, tad tev būs jāsedz servisam radušies nepamatotie zaudējumi.  Lai no tā izvairītos, reģistrējot remontu, tiek prasīts defekta apraksts, defekta foto, ja tāds ir iespējams. Servisa pārstāvis, pieņemot televizoru, veic apskati un, ja ir redzami mehāniski bojājumi, tad tiksi brīdināts par neatbilstību garantijas nosacījumiem. Pieņemšanas dokumentos tas tiek norādīts un līdz ar to būsi atbildīgs par remonta un transporta izmaksām.

Neskaidrību gadījumā vari sazināties ar Sony klientu apkalpošanas centru (tālr. 67280979).

Darba laiks:

  • Pirmdiena – Piektdiena: plkst. 10.00 – 19.00;
  • Sestdiena: plkst. 11.00 - 16.00;
  • Svētdiena: slēgts.
23572
Ierīču iztirgošana
Īpaši izdevīgas cenas viedierīcēm un aksesuāriem
Iegādāties
28545
Jaunais iPhone jau pārdošanā!
Kosmosa kvalitātes titāna dizains, revolucionārs A17 Pro čips un daudzpusīga Pro kameru sistēma, kas neatstās nevienu ārpus kadra - tas ir jaunais iPhone 15 Pro!
52,03
€/mēn.
 
Uz e-veikalu
24309
Vai tev jau ir 5G?
Ievadi adresi un noskaidro labāko mājas interneta risinājumu savā adresē!
1,00
€/mēn.
21,98
Vairāk
25642
Skolēniem un studentiem
Īpaši izdevīgi piedāvājumi bērniem un jauniešiem līdz 24 gadu vecumam
9,99
€/mēn.
 
Izvēlies tarifu
24305
Pārcel savējos pie Tele2
Labs piedāvājums tiem, kas vēl nav pie Tele2. Viss vienkārši - atstāj savu numuru, mēs atzvanīsim, izstāstīsim un arī noformēsim darījumu, ja vēlēsies. Arī ar esošo operatoru saistības nokārtosim mēs.
Vairāk
24308
Bezlimits jauniešiem
Jauniešiem vecumā no 18 līdz 24 gadiem. Bezlimits telefonā un televīzija viedierīcēs dāvanā
17,49
€/mēn.
 
Vairāk
24359
Pārnāc pie Tele2 un laimē iPhone 15
Atstāj numuru, uzklausi zvanu, pārnāc pie Tele2 vai ņem mājas internetu un piedalies iPhone 15 izlozē!
Piedalīties
26.09.2023. - 19.12.2023.
25744
Interneta drošība
Pirmos 2 mēnešus izmēģini bez maksas - vieglākais veids, kā pasargāt sevi no draudiem internetā
1,49
€/mēn.
 
Vairāk
24354
50% atlaide Apollo Kino biļetēm uz ceturtdienas seansiem
Lasīt vairāk
Ceturtdienas ir kino laimīgas dienas! 
Esi kino fans? Ar Tele2 apmeklē Apollo Kino kino seansus divreiz izdevīgāk! Dodies uz Mans Tele2 sadaļu “Komplimenti” un saņem atlaižu kodu, ko varēsi izmantot pērkot biļetes uz ceturtdienas seansiem ar 50% atlaidi www.apollokino.lv vai klātienē, jebkurā no Apollo Kino. 
 
Piedāvājums neattiecas uz pirmizrāžu seansiem, kā arī uz bērnu, senioru un īpašu pasākumu biļetēm. 
 
 
Close
Saņemt Komplimentu
01.01.2023. - 31.12.2023.
28509
10% papildus atlaide visām Danija precēm!
Lasīt vairāk
Galvenais, lai kājas ir siltumā! 

Rudens vairs nav aiz kalniem! Izskaties stilīgi arī rudenī - iegādājies apavus DANIJA veikalos ar 10% papildus atlaidi! 
Dodies uz Mans Tele2 sadaļu “Komplimenti” un saņem atlaides kodu, ko varēsi izmantot, iegādājoties preces ar papildus atlaidi DANIJA klātienes veikalos vai www.danija.lv interneta veikalā. 

Atlaides summējas ar citām atlaidēm! 
Close
Saņemt Komplimentu
26.09.2023. - 29.02.2024.
24355
25% atlaide sūtījumiem DPD Paku Skapjos
Lasīt vairāk
Izmanto fantastisko iespēju un sūti Latvijā vēl izdevīgāk ar DPD! 
Lai visas paciņas sasniegtu savus galamērķus, dodies uz Mans Tele2 sadaļu “Komplimenti” un saņem 25% atlaižu kodu DPD Paku Skapju sūtījumiem visa Latvijā. Kodu varēsi izmantot, formējot sūtījumus vietnē www.eserviss.dpd.lv 
 
Atlaides nesummējās. 
 
Close
Saņemt Komplimentu
01.01.2023. - 31.12.2023.
23599
13% atlaide braucienam ar Tuul skrejriteni!
Lasīt vairāk
Noķer vasaras sajūtu uz skrejriteņa!
Lielisks piedāvājums vasaras baudītājiem pilsētā – braucieni ar Tuul skrejriteni ar 13% atlaidi!

Ienāc  Mans Tele2 “Komplimenti” un saņem atlaides kodu, ko varēsi ievadīt Tuul aplikācijā pirms brauciena!
Close
Saņemt komplimentu
07.07.2023. - 31.12.2023.
24357
30% Atlaide Apollo gardumiem katru dienu
Lasīt vairāk
Kino bez gardumiem nav kino! 
Lai saņemt īpašo Apollo Kino piedāvājumu uzkodu komplektam dodies uz Mans Tele2 sadaļu “Komplimenti” un saņem 30% atlaižu kodu, ko varēsi izmantot pērkot M uzkodu komplektu (M dzēriens + M sāļais vai saldais popkorns) jebkurā diena Apollo Kino kinoteatros. 
 
 
Close
Saņemt Komplimentu
01.01.2023. - 31.12.2023.
Izsaki savu viedokli par Tele2
Neatradi, ko meklēji? Iespējams tava atbilde ir šeit.
Ļoti labi
Labi
Vidēji
Slikti
Ļoti slikti