Šeit tu atradīsi atbildes uz saviem jautājumiem

Lēns internets mājās (ar rūteri).

Vispirms iesakām pamēģināt izslēgt un ieslēgt rūteri. Interneta ātrumu var ietekmēt arī tas, cik ilgi ierīce strādā nepārtraukti, jo jebkura ierīce var būt pārslogota un ierīces izslēgšana un ieslēgšana var atrisināt situāciju.

Būtiski interneta ātrumu var ietekmēt noslodze uz tīklu – vakaros, piemēram, interneta ātrums var būt mazāks, jo pārsvarā visi atrodas mājās un aktīvi lieto internetu, skatās filmas utt. Palielinoties lietotāju skaitam, kas vienlaicīgi izmanto pakalpojumus tev apkārt, bāzes stacijas nodrošinātais interneta ātrums tiek dalīts uz visiem interneta lietotājiem.

Atgādinām, ka mēs nepārtraukti strādājam pie tīkla uzlabošanas, diemžēl tas nav vienkāršs un ātrs process, lai uzlabotu ātrumu konkrētā vietā. Ja esi piefiksējis, ka vakaros interneta ātrums samazinās, vari mūs informēt, kurā adresē esi to novērojis, un mēs ņemsim to vērā, kad plānosim uzlabojumus un jaunas bāzes stacijas.

Vēl interneta ātrumu var ietekmēt tas, cik ierīces vienlaicīgi izmanto internetu no viena avota (rūtera).

Ja esi novērojis ātruma izmaiņas, tās var izraisīt arī ārējie faktori. Pasliktinoties laika apstākļiem (pastiprinās vējš vai sākas lietus), signāls tiek slāpēts. Mūsu nodrošinātais interneta signāls izplatās gaisā, nevis pa kabeli, tāpēc signāla un arī pakalpojumu kvalitāte ir atkarīgi no ārējas vides apstākļiem.

Pamēģini to novietot dažādās vietās, piemēram, pie loga vienā un tad otrā mājas/ dzīvokļa pusē un pavērot izmaiņas.

Rūteri ieteicams novietot atvērtā telpā, pēc iespējas augstāk un tuvāk logam. Novieto rūteri pietiekamā attālumā no aprīkojuma, kas rada spēcīgu magnētisko un elektrisko lauku, piemēram, mikroviļņu krāsnīm, ledusskapjiem un satelītuztvērējiem.

Rūtera darbību var ietekmēt arī citi faktori. Ja rūteri lieto jau ilgāku laiku un esi pamanījis, ka interneta ātrums iepriekš bija lielāks, iesakām rūterim atjaunot rūpnieciskos iestatījumus. Lai to izdarītu, atliek vien pāris sekundes paturēt nospiestu pogu Reset. Uzzini vairāk rūtera lietošanas instrukcijā.

Ja internets nedarbojas kā nākas arī citiem Tele2 klientiem, kas tev ir blakus, ļoti novērtēsim, ja sazināsies ar mums, lai par to pastāstītu. Iespējams traucējumi ir kādā konkrētā reģionā vai bāzes stacijā.
Izsaki savu viedokli par Tele2
Vajadzīga palīdzība? Meklē šeit!
Ļoti labi
Labi
Vidēji
Slikti
Ļoti slikti