Visiem Tele2 lietotājiem bez maksas pieslēgs pakalpojumu 'Līdzsavienojums'

Sākot ar šodienu vairāku dienu garumā visiem Tele2 pēcapmaksas klientiem tiks aktivizēts bezmaksas pakalpojums “Līdzsavienojums”. Tas ļaus arī sarunas laikā saņemt informāciju, ka abonentu vēlas sazvanīt vēl kāds zvanītājs. Pakalpojums nodrošinās iespēju atbildēt uz ienākošo zvanu, nepārtraucot iepriekšējo sarunu, tādējādi Tele2 klientiem vairs nebūs jāuztraucas, ka kāds svarīgs zvans var viņu nesasniegt.

Lēmums visiem Tele2 klientiem bez maksas pieslēgt pakalpojumu “Līdzsavienojums” pieņemts, jo līdz ar izmaksu samazinājumu klienti vēlas runāt ilgāk, taču bieži uztraucas, ka sarunas laikā viņus var nesasniegt kāds cits svarīgs zvans. “To rāda arī zvanītāju paradumu izmaiņas – pērn kopumā sarunas kļuvušas par aptuveni 14% garākas, savukārt Tele2 tīklā veiktās – pat par 20% garākas,” stāsta Tele2 sabiedrisko attiecību vadītāja Vita Sirica.

Pakalpojums „Līdzsavienojums” ir aktuāls tiem, kas saņem ļoti daudz zvanus, piemēram, pakalpojumu sniegšanas koordinatoriem, pasūtījumu pieņēmējiem, pārdevējiem, uzņēmējiem un vienkārši aktīviem cilvēkiem. Pakalpojums visiem klientiem tiks aktivizēts februāra pirmajās dienās, pirms tam par to katram klientam nosūtot informatīvu īsziņu. Tie klienti, kas nevēlēsies izmantot līdzsavienojumu, to varēs deaktivizēt, ievadot kombināciju #43# un zvana taustiņš.

Pakalpojums pakāpeniski tiks aktivizēts visiem esošajiem Tele2 pastāvīga pieslēguma klientiem (Zelta Zivtiņas klientiem tas jau sākotnēji ir pieslēgts), kā arī būs automatiski pieejams visiem jaunajiem Tele2 klientiem, un par to netiks iekasēta nedz pieslēguma, nedz arī abonēšanas maksa.

“Sarunu ilguma pieaugums saistāms ar pagājušajā gadā piedāvātajiem izdevīgajiem tarifu plāniem,” norāda V.Sirica. Tele2 klienti novērtējuši tarifu plānu Savējie, savukārt pārdošanas rekordus uzstādījis tarifu plāns Meteorīts. V.Sirica prognozē, ka, pateicoties jaunajiem piedāvājumiem, šogad mainīsies tālruņa lietošanas paradumi un tendence pieaugt sarunu ilgumam saglabāsies.

Par Tele2

Tele2 filozofija ir piedāvāt augstu kvalitāti par labāko cenu. Uzņēmums piedāvā pēcapmaksas un priekšapmaksas mobilo sakaru pakalpojumus ar zīmoliem Tele2 un Zelta Zivtiņa. Tele2 ir izveidota īpaša biznesa klientu nodaļa, kas juridiskām personām nodrošina individuālu pieeju un piemērotākos mobilo sakaru risinājumus. Tele2 pirmais Latvijā ieviesa trešās paaudzes mobilo sakaru pakalpojumus, tostarp video zvanu un ātrāku datu pārraidi. 2009. gada Reputācijas topā Tele2 ierindojās devītajā vietā, savukārt kampaņā Laba Servisa Mēnesis otro gadu pēc kārtas Tele2 tika apbalvots kā viens no uzņēmumiem ar labāko klientu servisa kvalitāti.

SIA Tele2 ir Tele2 AB grupas uzņēmums. Tele2 nodrošina mobilos sakarus, datu pārraidi, fiksētos telekomunikāciju un interneta pakalpojumus vairāk nekā 25,4 miljoniem klientu 11 valstīs. Latvijā Tele2 pakalpojumus lieto 1,1 miljons klientu jeb puse valsts iedzīvotāju – tā ir labākā rekomendācija, ko uzņēmums var saņemt. Latvija bija pirmā valsts, kur Tele2 kļuva par līderi mobilo sakaru tirgū.