О счетах и платежах

В прошлом месяце Вы сменили тарифный план, поэтому в счёт включён, как перерасчёт абонентской платы за прошлый месяц, так и абонентская плата за полный текущий месяц.
За предыдущий месяц абонентская плата пересчитывается следующим образом:

• с момента, когда был сменён тарифный план, и до конца месяца надо платить абонентскую плату в соответствии с новым тарифным планом;
• если до изменений Вы использовали тарифный план с абонентской платой, то за дни до числа, когда был сменён тарифный план, Bам необходимо платить абонентскую плату в соответствии с предыдущим тарифным планом. Поэтому Вам возвращается абонентская плата за неиспользованные дни (в счёте эта сумма указывается со знаком минус).

За текущий месяц Вам необходимо платить абонентскую плану в соответствии с новым тарифным планом в полном размере.

В анализе счёта в графе «Sarunas» указываются абсолютно все разговоры за прошлый месяц. В прошлом месяце у Bас был поменен тарифный план, поэтому разговоры до смены тарифного плана тарифицируются в соответствии с предыдущим тарифным планом, а после смены тарифного плана – в соответствии со стандартной ценой Meteorīts - 0,05 Ls/мин.

Счета подготавливаются и отправляются в начале каждого месяца. При использовании услуги Мой Tele2 или Э-счет вы будете получать счет раньше и в электронном виде. Ознакомиться с возможностями Мой Tele2 можно здесь.

Конечно, вы можете выполнить платеж через банк или по почте, указав номер клиента (из 9 цифр).

Произведенный платеж будет считаться авансом за услуги в текущем месяце. Внесенный аванс в следующем счете будет отображаться на второй странице в разделе «Переплата за предыдущий период». Соответственно, счет за этот месяц будет меньше на эту сумму.

В начале месяца подготавливаются счета за предыдущий месяц, поэтому сумму оплаты узнать нельзя. Просим воспользоваться услугой Мой Tele2 или Э-счет − вы сможете получить информацию о сумме счета раньше, чем будет составлен счет! Ознакомиться с возможностями Мой Tele2 можно здесь.

Счета необходимо оплачивать до 19 числа каждого месяца. Если платеж в указанный срок и нужном объеме не выполнен, то Tele2 оставляет за собой право постепенно ограничивать предоставление услуг телекоммуникации.

В случае, если вы не получили счет, пожалуйста, свяжитесь с нами, чтобы убедиться, что указанный вами адрес для получения счета является правильным. Сообщаем, что на Мой Tele2 можно посмотреть архив счетов за последние шесть месяцев. Если вы не получили счет, это не освобождает вас от необходимости полной и своевременной оплаты счета!

Мы предлагаем вам различные виды оплаты:

• автоматический платеж;
• через банк;
• Mans Tele2;
• при помощи банкомата;
• через интернет-банк;
• через телефон-банк;
• в kаccаx Maxima; 
• в почтовых отделениях Латвии.

Подробную информацию о видах оплаты можно найти здесь.

При выполнении платежа просьба указывать:

• свой номер клиента (номер клиента указан в вашем счете и состоит из 9 цифр);
• сумму оплаты.

Платеж можно выполнить по одному из номеров банковского счета Tele2:

Swedbank
LV12HABA0140803321700
Код банка HABALV22

SEB banka
LV19UNLA0050001481505
Код банка UNLALV2X

DnB banka
LV98RIKO0002010056203
Код банка RIKOLV2X

Nordea bank, Nordea Bank Finland
Латвийский филиал PLC
LV62NDEA0000080024145
Код банка NDEALV2X

Citadele banka
LV47PARX0000115401017
Код банка PARXLV22

Если вы опоздали с выполнением платежа, ваш телефон может быть частично отключен, поэтому просим на портале самообслуживания Мой Tele2 предоставить информацию о деталях платежа, указав информацию о том, где, когда и какую сумму вы заплатили.

C 24 января 2011 года для частных лиц будет установлена плата в размере 1,95 LVL (включая 22% НДС) за возобновление подключения в случаях, если у клиента были отключены исходящие услуги в связи с неоплаченым счётом и клиент желает, чтобы услуги были быстрее, мануально возобновлены на основании платёжного поручения ещё до того, как деньги поступили на счёт Тele2.

У вашего телефона может быть ограничено использование услуг или даже отключен сам телефон по следующим причинам:

• вы не выполнили оплату счета в установленный срок;
• вы превысили допустимый кредитный лимит;
• было получено сообщение о краже или потере телефона;
• не оплачен счет за другие телефоны, зарегистрированные на ваше имя.

Кредитный лимит – это установленная Tele2 денежная сумма, в пределах которой вы можете пользоваться услугами Tele2 без осуществления предоплаты. Кредитный лимит включает в себя плату за звонки и отправленные SMS в текущем месяце, подключенные и активированные дополнительные услуги, а также плату по неоплаченным счетам за предыдущий период.

Со своей стороны Tele2 может повысить кредитный лимит, приняв во внимание количество оплаченных счетов, среднюю сумму счета, а также своевременную оплату счетов.

Со своей стороны Tele2 может повысить кредитный лимит, приняв во внимание количество оплаченных счетов, среднюю сумму счета, а также своевременную оплату счетов. Первый пересмотр объема кредитного лимита происходит в третий месяц с момента подключения.

Если вам требуется повысить кредитный лимит. просим воспользоваться Мой Tele2 или связаться с нами: информационный телефон для частных лиц: 29560600, для бизнес-клиентов: 28444777

Если вы хотите получать счет в электронном формате, просим воспользоваться Мой Tele2 − на портале самообслуживания можно найти ваши счета за последние шесть месяцев.

Кроме того, оформив услугу Э-счет, вы сможете получать счет на вашу эл. почту. Частные лица могут оформить Э-счет, отправив SMS со своим адресом эл. почты на номер1606 (оправка этого SMS является бесплатной).

Советуем вам воспользоваться преимуществами портала самообслуживания Мой Tele2. На Мой Tele2 вы сможете изменить адрес получения Э-счета или почтовый адрес для получения счета, а также, в случае необходимости, изменить способ получения счета.

Пояснения к счёту можно увидеть здесь

На день, когда платеж поступил на счет Tele2, счет за предыдущий месяц уже был изготовлен, поэтому эта сумма в счете показывается как неоплаченная, и Вам не нужно её оплачивать повторно.