Мои контакты

Да, если перед этим вы хотя бы один раз уже произвели синхронизацию с телефона. Для этого в разделе «Мой аккаунт» > «Настройки» можете нажать на «Копировать сейчас». Если кнопка «Копировать сейчас» неактивна (серого цвета), то это означает, что модель вашего телефона не поддерживает удаленную синхронизацию.

Приведенный ниже проверочный список – это отличный способ решить большинство проблем синхронизации.

(1) Чтобы вы могли синхронизироваться с аккаунтом Мои контакты, на вашем устройстве должны быть настройки интернет-подключения. Если необходимые настройки есть и действуют, вы можете посетить большинство сайтов через браузер своего телефона. Проверьте настройки и убедитесь, что все настройки используются в вашем синхронизационном профиле Tele2.
(2) Следующее действие – проверка настроек синхронизации своего аккаунта Мои контакты. Самый простой способ – выполнить последовательность действий, приведенных на нашей страничке настроек, и получить автоматические настройки. Если это не дает результатов, сравните настройки для своего устройства с его мануальными настройками или введите их вручную.
(3) И наконец, можно связаться с информационной службой Tele2. Если вы являетесь абонентом постоянного подключения Tele2, звоните на номер 600, а если вы – пользователь Zelta Zivtiņa, звоните 676. Чтобы мы могли как можно быстрее решить возникшие затруднения, пожалуйста, предоставьте нам как можно больше следующей информации:

(a) адрес, по которому производите синхронизацию;
(b) названия всех папок и баз данных, которые вы пробовали синхронизировать или конфигурировали для синхронизации;
(c) подробное описание действий, после которых возникли затруднения;
(d) полностью – сообщения об ошибках именно в том виде и последовательности, как они появились;
(e) когда данные сообщения возникали в последний раз.

В первую очередь необходимо проверить, есть ли в вашем телефоне функция синхронизации. Если есть, попробуйте отправить настройки для похожей модели (например, Nokia 7370 ~ Nokia 7373 ~ Nokia 7390). И наконец, можно попытаться вручную ввести настройки похожей модели на свое устройство. Ознакомиться с мануальными настройками можно в разделе «Мой аккаунт» > «Настройки» > «Конфигурация нового устройства» > «Мануальные настройки». Если ваше устройство не поддерживает функцию синхронизации, то воспользоваться услугой Мои контакты вы не сможете.

Приведенные названия разделов меню в разных устройствах могут отличаться.

Если вы по ошибке стерли в своем телефоне все контакты, то при следующей синхронизации до их восстановления контакты будет удалены и с аккаунта Мои контакты. Эта правильная последовательность синхронизации. Не стоит беспокоиться! Удаленные контакты можно будет найти в папке «Мусорная корзина» (где хранятся удаленные данные). Выберите те контакты, которые вы хотите сохранить, и нажмите «Восстановить». Следующая синхронизация автоматически восстановит ваши контакты.

Большинство моделей телефонов могут синхронизировать только данные из телефонной адресной книги, но не с SIM-карты. Переместите контакты с SIM-карты в адресную книгу телефона, и в дальнейшем они будут синхронизироваться.

Существует несколько типов телефонных номеров (например, мобильный, домашний и рабочий). Телефоны разных производителей поддерживают разные и далеко не все типы телефонных номеров. Поэтому в списке контактов показываются две наиболее распространенных категории телефонных номеров. Остальные номера можно увидеть, открыв контакт и выбрав соответствующую категорию телефонных номеров.

Плановая синхронизация через каждые 7 дней – это настройка, установленная в Мои контакты по умолчанию. Эту функцию можно отключить / подключить или сменить на другой интервал синхронизации на страничке «Мой аккаунт» > «Настройки». Плановую синхронизацию можно отключить, отправив SMS с текстом «Pauze» на номер 1630. Мы рекомендуем оставить плановую синхронизацию включенной, чтобы ваш аккаунт оставался синхронизированным.

В профиле синхронизации своего телефона вы можете выбрать тип данных, который хотите синхронизировать. Отредактируйте синхронизационный профиль своего телефона, выбрав нужные или отменив те типы данных, которые вы не хотите синхронизировать.

Двойные записи могут появиться в результате того, что некоторые модели телефонов присоединяют события в календарь из дней рождений, указанных в контактах, а Мои контакты показывают дни рождения как раз на основе ваших контактов. Чтобы эти дни рождения не отображались, их можно удалить либо из контактной информации, либо из календаря. При удалении событий из календаря из него могут исчезнуть и дни рождения.

Чтобы отказаться от услуги, отправьте SMS с текстом «Stop» на номер 1630. Введенная вами информация будет храниться на протяжении оплаченного периода и еще 60 дней дополнительно. Если в это время вы решите возобновить использование услуги, свяжитесь с отделом обслуживания клиентов.