Par rēķiniem un maksājumiem

Iepriekšējā mēnesī Jums tika nomainīts tarifu plāns, un rēķinā ir iekļauts gan abonēšanas maksas pārrēķins par iepriekšējo mēnesi, gan abonēšanas maksa par pilnu esošo mēnesi.
Par iepriekšējo mēnesi abonēšanas maksa tiek pārrēķināta šādā veidā:

• no brīža, kad tika nomainīts tarifu plāns, līdz mēneša beigām ir jāmaksā abonēšanas maksa atbilstoši jaunajam tarifu plānam.
• ja pirms maiņas izmantojāt tarifu plānu ar abonēšanas maksu, tad par dienām līdz datumam, kad tika nomainīts tarifu plāns, Jums ir jāmaksā abonēšanas maksa atbilstoši iepriekšējam tarifu plānam. Tādēļ Jums tiek atdota abonēšanas maksa par neizmantotajām dienām (rēķinā šī summa ir uzrādīta ar mīnus zīmi);

Par esošo mēnesi Jums ir jāmaksā pilna abonēšanas maksa atbilstoši jaunajam tarifu plānam.

Meteorīts sarunas ir bezmaksas! Tehniski to realizējam visas sarunas sākotnēji uzrādot atbilstoši standarta tarifam 0,05 Ls/min, bet pēc tam sadaļā “Atlaides” ailē „Sarunas ar atlaidi” aprēķinot 100% atlaidi par veiktajiem zvaniem Tele2 tīklā (līdz 1500 minūtēm) un citos Latvijas tīklos (līdz 500 minūtēm). Ailē “Kopā par tālruni” tiek uzrādīta kopējā summa, iekļaujot Meteorīta bezmaksas minūšu atlaidi, kā arī citas atlaides, ja abonentam tādas ir pieslēgtas.

Rēķina analīzē sadaļā “Sarunas” tiek uzrādītas pilnīgi visas iepriekšējā mēnesī veiktās sarunas. Tā kā iepriekšējā mēnesī Jums tika nomainīts tarifu plāns, tad sarunas līdz tarifu plāna maiņai ir tarificētas atbilstoši iepriekšējam tarifu plānam, bet pēc tarifu plāna maiņas, atbilstoši Meteorīts standarta cenai 0,05 Ls/min.

Rēķini tiek izgatavoti un izsūtīti katra mēnēša sākumā. Izmantojot pakalpojumu Mans Tele2 vai E-rēķins, Jūs saņemsiet rēķinu elektroniskā formā un ātrāk. Iepazīties ar Mans Tele2 iespējam variet šeit.

Protams, Jums ir iespēja veikt maksājumu bankā vai pastā, norādot klienta numuru (9 cipari), veiktais maksājums būs avanss pakalpojumiem tekošajā mēnesī.

Nākamajā rēķinā iemaksāto avansu varēsi aplūkot rēķina pirmajā lapā ar mīnusa zīmi, sadaļā "Pārmaksa par iepriekšējo periodu". Līdz ar to, mēneša rēķins attiecīgi būs mazāks par šo summu.

Mēneša sākumā tiek gatavoti rēķini par iepriekšejo mēnesi, līdz ar to nav iespējams uzzināt summu apmaksai. Lūdzam izmantot Mans Tele2 vai E-rēķina pakalpojumu un iegūsti informāciju par rēķina summu pirmais, tiklīdz ir gatavs rēķins! Iepazīties ar Mans Tele2 iespējām variet šeit.

Rēķins ir jāapmaksā līdz katra mēneša 15. datumam. Ja nav veikts maksājums norādītajā termiņā un apjomā, tad Tele2 ir tiesīgs pakāpeniski ierobežot telekomunikācijas pakalpojumus.

Ja neesat saņēmis rēķinu, lūdzam sazināties ar mums, lai pārliecinātos, vai Jūsu norādītā  rēķina saņemšanas adrese ir prezīca. Informējam, ka Mans Tele2 ir iespējams aplūkot rēķinu arhīvu par pēdejiem sešiem mēnešiem.

Ja neesat saņēmis rēķinu, tad tas neatbrīvo Jūs no rēķina pilnīgas un savlaicīgas apmaksas.

Piedāvajam Jums dažādus apmaksas veidus:

• Automātiskais maksājums
• Bankā
• Latvijas Pasta nodaļās
• Bankomātos
• Interneta bankās
• Telefonbankās
• Mans Tele2

Plašāku informāciju par apmaksas veidiem Jūs variet apskatīt šeit.

Veicot maksājumu, lūdzam norādīt:

• Savu klienta numuru (klienta numurs noradīts Jūsu rēķinā un sastāv no 9 cipariem).
• Apmaksas summu.

Maksājumu variet veikt uz kādu no Tele2 bankas konta numuriem:

DnB Nord
LV98RIKO0002010056203
Bankas kods RIKOLV2X

Nordea bank, Nordea Bank Finland
PLC Latvijas filiāle
LV62NDEA0000080024145
Bankas kods NDEALV2X

Parex banka
LV47PARX0000115401017
Bankas kods PARXLV22

Swedbank
LV12HABA0140803321700
Bankas kods HABALV22

SEB banka
LV19UNLA0050001481505
Bankas kods UNLALV2X

Ja nebūsiet laicīgi veicis maksājumu, Jūsu tālrunis var tikt daļēji atslēgts, tādēļ lūdzam pašapkalpošanās portālā Mans Tele2 iesniegt informāciju par maksājuma detaļām. Norādot informāciju, kur, kad un kādu summu esat apmaksājis.

Jūsu tālrunim var tikt ierobežoti pakalpojumi vai pat atslēgts pats telefons šādu iemeslu dēļ:

• neesiet veicis rēķina apmaksu noteiktajā termiņā;
• esiet pārsniedzis pieļaujamo kredītlimitu;
• tika saņemts paziņojums par tālruņa zādzību vai pazaudēšanu;
• nav apmaksāts rēķins par citiem tālruņiem, kas reģistrēti uz Jūsu vārda.

Kredītlimits ir Tele2 noteikta naudas summa, kuras robežās Jūs varat izmantot Tele2 pakalpojumus, bez priekšapmaksas. Kredītlimits ietver maksu par pašreizējā mēneša sarunām un sūtītajām īsziņām, pieslēgtajiem un aktīvajiem papildpakalpojumiem, kā arī neapmaksātos rēķinus par iepriekšējo periodu.

Tele2 no savas puses var paaugstināt kredītlimitu, ņemot vērā apmaksāto rēķinu skaitu, vidējo rēķinu summu, kā arī to, ka rēķini apmaksāti laikus.

Tele2 no savas puses privātpersonām var paaugstināt kredītlimitu, ņemot vērā apmaksāto rēķinu skaitu, vidējo rēķinu summu, kā arī to, ka rēķini apmaksāti laikus. Pirmā kredītlimita apjoma pārskatīšana notiek trešajā mēnesī pēc pieslēguma.

Ja Jums ir nepieciešams paaugstināt kredītlimitu, lūdzam izmantot Mans Tele2 vai sazināties ar mums: informatīvais tālrunis privātpersonām 29560600, Biznesa klientiem: 28444777

Ja vēlaties saņemt rēķinu elektroniskā formā, lūdzam izmantot Mans Tele2, jo pašapkalpošanās centrā ir pieejami Jūsu pēdejo sešu mēnešu rēķini.

Rēķinu ir iespējams nosūtīt arī uz Jūsu e-pastu, piesakoties pakalpojumam E-rēķins. Privātpersonas var pieteikties e-rēķinam, nosūtot īsziņu ar Jūsu epasta adresi uz nr.1606 (īsziņas nosūtīšana ir bezmaksas).

Iesakām Jums izmantot Mans Tele2 pašapkalpošanās portāla priekšrocības. Mans Tele2 jūs varat nomainīt e-rēķina vai pasta rēķina saņemšanas adresi, kā arī, ja nepieciešams, mainīt rēķina saņemšanas veidu.

Rēķina skaidrojumu iespējams aplūkot šeit

Uz to datumu, kad maksājums ir ienācis Tele2 kontā, rēķins par iepriekšējo mēnesi jau tika izgatavots, tāpēc šī summa rēķinā uzrādās, ka neapmaksāta un Jums tā atkārtoti nav jāmaksā.