Klientu apkalpošana

SMS centra numuram ir jābūt +37129599994. Ja telefonā ir saglabāts nepareizs SMS centra numurs, no tā nav iespējams nosūtīt īsziņas - gan Latvijas teritorijā, gan atrodoties viesabonēšanā. Visbiežāk telefonos SMS centra numurs tiek saglabāts pie teksta īsziņu iestatījumiem – „īsziņu centra numurs”. Nosaukums var mainīties atkarībā no telefona modeļa. Piemēram:

Nokia
Izvēlne – Ziņapmaiņa – Vēl – Ziņu uzstādījumi – īsziņas – Ziņu centrs – īsziņu centra numurs – +37129599994

Samsung
Izvēlne – Ziņas – Iestatījumi – īsziņas – Profila iestatījumi – Iestatījums – Pakalpojumu centrs - +37129599994

Sony Ericsson
Izvēlne – Ziņapmaiņa – Iestatījumi – īsziņa – Pakalpojuma centrs – Jauns pakalpojuma centrs - +37129599994

Rēķina skaidrojumu iespējams aplūkot šeit

Ja nebūsiet laicīgi veicis maksājumu, Jūsu tālrunis var tikt daļēji atslēgts, tādēļ lūdzam pašapkalpošanās portālā Mans Tele2 iesniegt informāciju par maksājuma detaļām. Norādot informāciju, kur, kad un kādu summu esat apmaksājis.

Privātpersonām no 2011. gada 24. janvāra tiek noteikta maksa 1,95 LVL (ieskaitot 22% PVN) apmērā par pieslēguma atjaunošanu gadījumos, ja klienta pieslēgumam ir slēgti izejošie pakalpojumi par neapmaksātu rēķinu un klients vēlas, lai pakalpojumi tiek ātrāk, manuāli atjaunoti uz maksājuma uzdevuma pamata pirms nauda ir ienākusi Tele2 kontā.

Mēneša sākumā tiek gatavoti rēķini par iepriekšejo mēnesi, līdz ar to nav iespējams uzzināt summu apmaksai. Lūdzam izmantot Mans Tele2 vai E-rēķina pakalpojumu un iegūsti informāciju par rēķina summu pirmais, tiklīdz ir gatavs rēķins! Iepazīties ar Mans Tele2 iespējām variet šeit.

Ja vēlaties ņemt jaunu numuru vai ar savu esošo numuru pārnākt pie Tele2, Jūsu ērtībai piedāvājam aizpildīt pieteikuma formu tepat mūsu mājaslapā

SMS centra numuram ir jābūt +37129599994. Ja telefonā ir saglabāts nepareizs SMS centra numurs, no tā nav iespējams nosūtīt īsziņas - gan Latvijas teritorijā, gan atrodoties viesabonēšanā. Visbiežāk telefonos SMS centra numurs tiek saglabāts pie teksta īsziņu iestatījumiem – „īsziņu centra numurs”. Nosaukums var mainīties atkarībā no telefona modeļa. Piemēram:

Nokia
Izvēlne – Ziņapmaiņa – Vēl – Ziņu uzstādījumi – īsziņas – Ziņu centrs – īsziņu centra numurs – +37129599994

Samsung
Izvēlne – Ziņas – Iestatījumi – īsziņas – Profila iestatījumi – Iestatījums – Pakalpojumu centrs - +37129599994

Sony Ericsson
Izvēlne – Ziņapmaiņa – Iestatījumi – īsziņa – Pakalpojuma centrs – Jauns pakalpojuma centrs - +37129599994

Informāciju, par Jūsu uzņēmuma iegādāto aparatūru (mobilais telefons, modems, dators) un tā beigu termiņu varat aplūkot pašapkalpošanas centrā Mans Tele2.

Maksājuma uzdevumu lūdzam nosūtīt pa faksu 67060521 vai elektroniskā veidā uz epastu bizness@tele2.lv

Lai bloķētu Jūsu nozaudēto SIM karti vai telefonu, lūdzam zvanīt pa Biznesa klientu apkalpošanas tālruni 28444777 (no plkst . 08:00 līdz  23:00), ārpus darba laika lūdzam sazināties pa tālruni 600 vai 295600600.

Informāciju, par rēķina summu Jūs varat iegūt pašapkalpošanas centrā Mans Tele2 vai zvanot uz Biznesa klientu apkalpošanas tālruni 28444777. Lai uzzinātu tekošo bilanci, lūdzam sūtīt bezmaksas īsziņu ar burtu i uz numuru 9911.